Bewertungen
Olga Makarskaya
07.02.2019
Positives
Ich liebe die Tschechische Republik, Karlsbad und das Sanatorium Richmond wirklich! Dies ist nicht das erste Mal, dass ich hierher komme, ich hoffe, dass ich wiederkomme. Freunde scherzen, dass ich hierher komme, als würde ich in meine Datscha gehen. Tatsächlich fühlt es sich hier wie zu Hause an, wenn man hierher kommt. Ich habe ein warmes Gefühl für das Hotelpersonal, viele arbeiten schon seit vielen Jahren hier. Sie sind aufmerksam, korrekt, hören jedem zu und lösen Probleme problemlos. Das Hotel ist gemütlich und komfortabel. Ausgezeichnetes Essen, alles hausgemacht. Das Hotel liegt in einem Waldgebiet, etwa zwanzig Minuten von den Quellen entfernt, bei gemächlichem Tempo, was sich sehr positiv auf die Atemwege und die allgemeine Stimmung auswirkt. Besonders möchte ich dem Team von Sanatoriums.com danken. Dies ist das zweite Mal, dass ich über sie ein Hotel gebucht habe, und ich bin sehr zufrieden. Alles geht schnell, reibungslos, ohne Probleme. Danke!Negatives
Was mich betrifft, habe ich nichts Negatives festgestellt; ich achte nicht auf Kleinigkeiten. Einige Urlauber beschwerten sich über Reparaturarbeiten an einigen Etagen, aber darauf kann man nicht verzichten, das muss irgendwann erledigt werden. Sie machen es also im Winter, in der Nebensaison, und die Nebensaison kostet für Urlauber fast die Hälfte des Preises der Hochsaison.
übersetzt
Светлана Дивногорцева
07.02.2019
Positives
Gute Behandlung, der Arzt ist auf unsere Wünsche und Vorlieben bezüglich der Eingriffe eingegangen. Ausgezeichnetes Essen, natürlich ohne Restaurantfreuden, aber alles ist lecker, sättigend, sogar sehr sättigend.Negatives
Wir erwarteten, dass die Temperatur über Null liegen würde, aber leider lag sie fast immer unter Null. Bei diesem Wetter ist es schwierig, vom Richmond Hotel aus zum Wasser zu gelangen, insbesondere nach einem Schneefall. Die Quelle im Hotel selbst funktionierte fast während der gesamten Zeit unseres Aufenthaltes nicht. Der Mineralpool, in dem wir unbedingt vor dem Schlafengehen schwimmen wollten, funktionierte nicht (und wir entschieden uns auch deswegen für Richmond). Trotz der in Karlsbad erhobenen Kurtaxe sind die Wege, Gehwege und Brücken schlecht gereinigt, rutschig und weisen Schneeablagerungen auf, die nie geräumt wurden. Wir haben ein Ticket mit Rabatt gekauft, aber wenn wir gewusst hätten, dass das gegenüberliegende Zimmer und das gesamte Hotel renoviert werden, hätten wir ein anderes Hotel genommen. Es ist nicht gut, davor nicht zu warnen. Die Renovierung war ziemlich umfangreich, es gab ständig Staub, der mir Halsschmerzen bereitete. Die Arbeiter des Reparaturteams bewegten sich ständig mit Baumaterialien hin und her, was zu Unannehmlichkeiten und Schmutz führte. Das Hotel wird von vielen russischsprachigen Landsleuten aus den ehemaligen Republiken der UdSSR besucht
ольга болтнева
05.02.2019
Positives
Der Gesamteindruck ist gut.Negatives
Wir haben dieses Sanatorium vor drei Jahren besucht und mir kam es etwas schlimmer vor als beim ersten Mal. Die Speisekarte ist bescheidener geworden, die Zimmerreinigung ist nicht mehr so gründlich usw.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Болтнева, Спасибо за то, что Вы лечились у нас в санатории Ричмонд и что Вам понравилось. Надеемся Вас встретить опять у нас. В случае проблем мы всегда рекомендуем обратиться вовремя проживания к нам и решать все вопросы и примечания сразу. Нам Ваши примечания помогают сделать для наших клиентов лучше. С уважением
Anastasiia Eremina
05.02.2019
Positives
Der Gesamteindruck ist gut. Sehr aufmerksamer Arzt.Negatives
Als wir eincheckten, funktionierten die Saunen im Pool nicht. Die Prozeduren wurden nicht sehr sorgfältig verteilt, z. B. war es ratsam, nach einigen Prozeduren eine Pause von 2 Stunden einzulegen, dieser Zeitraum wurde nicht eingehalten.
Марина Горьканова
03.02.2019
Positives
Aufmerksames PersonalNegatives
Es gab keine Negativität
Tatiana Mikhaylova
03.02.2019
Positives
Wir waren zum dritten Mal im Sanatorium Richmond – das allein zeugt von der hohen Wertschätzung des Komforts und der hohen Arbeitsqualität des Personals. Die Spezialisten leisten bei den Eingriffen hervorragende Arbeit – klar, präzise, immer freundlich, lächelnd, positiv. Ausgezeichnetes Essen: abwechslungsreich, es gibt keine Warteschlangen im Restaurant, es gibt immer genug Essen für alle, die Köche an der Ausgabestelle wählen für jeden ein besseres und größeres Stück aus. Mit Genuss essen und gut gelaunt nach Hause gehen. Und das Wichtigste: Der Arzt wählt die Behandlung individuell aus, der Ansatz ist nicht formal, die Wirkung war bereits am Ende der ersten Woche spürbar.Negatives
Die Renovierung am Boden war etwas störend (Lärm). Aber das ist auch verständlich: Das Sanatorium ist gefragt, es steht nie leer, aber die Räume müssen modernisiert werden. An alle Mitarbeiter von Richmond: Gesundheit und viel Glück!
Антон Левандовский
30.01.2019
Positives
Uns hat alles gefallen. Ausgehend von der Arbeit der wunderbaren Mädchen im Reservierungsbüro beginnt der Eindruck des Theaters bekanntlich mit dem Kleiderbügel, und der Eindruck des Sanatoriums beginnt mit dem Reservierungsbüro, und vor der Abreise war alles großartig, Essen, Behandlung, Unterkunft , Einstellung des Personals, die allgemeine Atmosphäre im Sanatorium.Negatives
Der Nachteil betrifft die falschen Informationen auf Ihrer Website zum Betrieb des Spas. Sie haben angegeben, dass die Eröffnung am 21. Januar sein soll, und ich habe ausdrücklich für die folgenden Tage gebucht, aber wir hätten auch später gehen können. Aufgrund dieser falschen Angaben haben wir eine Woche lang (bis Freitag) die von uns bezahlten Leistungen nicht vollständig in Anspruch genommen. Man hätte mich vorher informieren können und ich hätte den Check-in umgebucht. Wenn man bedenkt, dass wir nur 9 Tage im Sanatorium waren, ist das für uns ein deutlicher Minuspunkt, der jedoch nicht für das Sanatorium selbst gilt. Ich würde mich über einen Kommentar der Sanatorien freuen, denn... Wir planen unsere nächste Reise und wollen die gesamte Infrastruktur in vollen Zügen genießen, denn wir zahlen dafür.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый г-н Левандовский, Спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что хотите вернуться. Извиняемся за неудобства в велнес центре, которое нам по техническим причинам не было возможно открыть с 21.01.2019. Будем надеться что в будущем будете уже со всем довольны и что будете возвращаться к нам как постоянный клиент. С уважением
Галина Магонэ
28.01.2019
Positives
Angenehmes Personal, gemütlich, warm, ruhig, wunderschöne NaturNegatives
Renovierung mehrerer Zimmer auf der Etage, fehlendes Mineralbecken, nicht sehr hochwertige ZimmerreinigungAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Магонэ, Спасибо за Ваши слова, что у нас хорошо. За ремонт извиняемся, мы стараемся, чтобы людям не мешало но бывают моменты, когда для наших клиентов неудобно. В случае проблем всегда лучше все решать сразу вовремя проживания в гостинице. Спасибо, что Вы у нас были лечиться и надеемся на будущее. С уважением
Сергей Анисковец
26.01.2019
Negatives
Die Nachbarzimmer wurden gerade renoviert und durch das Dröhnen des Bohrhammers gestört
Виктор Никодон
25.01.2019
Positives
Alles ist sehr gut.Negatives
Wenige russischsprachige Sender im Fernsehen
Дмитрий Воронин
23.01.2019
Positives
Meine Familie und ich sind zum dritten Mal durch die Sanatoriumsgesellschaft gereist und der Service gefällt uns sehr gut. Wir haben das Sanatorium für den 03.12.2019 gebucht. , konnten aber erst am 04.12. abheben. Der Manager hat dieses Problem mit dem Sanatorium gelöst. Wir haben einen Transfer bestellt. Wir wurden von einem intelligenten, eleganten und aufmerksamen Fahrer namens Frantisik begrüßt. Ein ausgezeichneter Gesprächspartner und mit ausgezeichnetem Musikgeschmack. Wir haben die Fahrt genossen und die Strecke von Prag nach Karlsbad und zurück gar nicht bemerkt. Vielen Dank. Auch der Ausflugsbuchungsservice hat uns gut gefallen. Wir haben Irena eine Nachricht über unsere Wünsche geschrieben, Irena hat uns einen Zeitplan und eine Preisliste für Ausflüge geschickt, die wir ausgewählt haben. Als Frantisek uns am Flughafen abholte, gab er uns Gutscheine für Ausflüge. Über „Richmond“ wir lieben dieses Sanatorium wirklich, das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Also bewahrten uns erzwungene Spaziergänge zur Kolonnade und durch den Richmond Park vor einer Gewichtszunahme.
Alexander Rivkin
22.01.2019
Positives
Das Personal ist überwiegend freundlich. Wir sind große Fans von Wandertouren und die Lage des Richmond Hotels ist dafür perfekt. Der kostenlose Ausflug nach Prag war wunderbar. Besonderer Dank geht an die Reiseleiterin Alena Reznikova für einen wundervollen Ausflug.Negatives
Ich mochte die Massagetherapeuten wirklich nicht. Es handelte sich nicht um eine klassische Heilmassage, sondern nur um Streicheln.... Ich habe drei Masseure gewechselt und ohne Erfolg... Außerdem haben sie sich immer noch nicht an die für die Massage vorgesehenen 20 Minuten gehalten. Maximal 15 Minuten. Es gibt keine Möglichkeit, nur Diätkost zu wählen. Viele Lebensmittel enthalten Essig. Es beklagten sich Menschen mit Magenbeschwerden. Da wir dieses Problem nicht haben, hat es uns sehr gut geschmeckt.
Юрий Опрюк
21.01.2019
Positives
Dies ist nicht das erste Mal im Hotel. Mir gefällt fast alles. Und vor allem Preis/Qualität.Negatives
Das letzte Mal war ich zur Reparatur da. Überall roch es nach Aceton. Meine Frau hat Allergien. Wir waren ein paar Jahre lang in anderen Hotels. Und hier sind wir wieder. Und wieder ohne Vorwarnung Reparaturen. Die Saunen sind geschlossen. Das Geräusch von Presslufthämmern. Sie wechseln die Schlösser. Usw. Anstatt die Renovierung gut zu planen und das Hotel wegen Renovierungsarbeiten zu schließen und alles schnell zu erledigen – Unannehmlichkeiten für die Kunden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый г-н Опрюк, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы понимаем, что Вы не довольны нашими стройками, но мы стараемся выйти нашим клиентам на встречу и компенсировать им эти неудобства. Жалко, что Вы нам все Ваши примечания не сказали во бремя Вашего проживания у нас. Желаем Вам всего доброго и надеемся на встречу. С уважением
Александр Ренев
17.01.2019
Positives
Ein wunderbares Sanatorium, es ist nicht das erste Mal, dass meine Frau und ich uns hier ausruhen und behandeln lassen. Aufmerksames Personal, eine sehr gemütliche Atmosphäre, hervorragendes Essen, all das macht den Urlaub unvergesslich und macht Lust auf ein Wiederkommen. Ich danke dir vielmals für alles!Negatives
Eigentlich sind mir keine Nachteile aufgefallen, außer dass es etwas weit von den Quellen entfernt ist, aber hier gibt es einen Pluspunkt: Gehen steigert die Gesundheit und die Kraft.
Валентина Лазаричева
13.01.2019
Positives
Guter Service. Handtücher und Bettwäsche werden häufig gewechselt. Die Zimmer sind sauber und riechen angenehm. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Fürsorge sowie den angenehmen Service der Kellner Anna und Alexandra. Es gab sehr leckere Aufläufe, warum wurden sie nicht auch morgens serviert? Guter Massagetherapeut, 0. Etage, Zimmer 1. Mineralwasser gibt es im Hotel, sehr praktisch, wenn man nicht zu den Quellen gehen kann. Es gibt ein Bügelbrett und ein Bügeleisen, die man aufs Zimmer bringen kann, was sehr praktisch ist. Das Hotel ist wunderschön und gemütlich. Am Neujahrstag gaben wir allen Geschenke und ein Glas Champagner. Der Nachmittagssnack war gemacht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Das Hotel verfügt über keinen Wasserkühler, nur in der Sauna. Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer und abends möchte man Tee oder nur heißes Wasser trinken. Schrecklicher Tee zum Mittag- und Abendessen. Ich kann nicht verstehen, warum man in einem Sanatorium für die Blutdruckmessung bezahlen muss und warum man dann eine Abend- und Nachtschwester braucht? Bevor Sie mit dem Ausfüllen von Prozeduren beginnen, überlegen Sie sich, an welchen Exkursionen Sie teilnehmen möchten, denn einmal zugewiesene Prozeduren können Sie nur noch gegen Gebühr ändern. Das Mineralwasserbecken war 21 Tage lang nicht in Betrieb.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Лазаричева, Большое спасибо за Ваши хорошие слова, мы очень ради, что Вам у нас нравится. К сожалению чайник в номере по поводу опасности запрещен, медсестра в гостинице для помощи всем клиентам, за услуги наверх программы нужно оплачивать везде. Мы извиняемся, но из за технических причин бассейн не работает. Надеемся, что следующий раз будете довольна лечением у нас и все будет в порядке. С уважением
Ewa Schneider
13.01.2019
Positives
Sehr schönes Altbauhotel stilvoll geschmackvoll renoviert. Schwimmbad und Whirlpool in Edelstahlausführung, somit hygienisch in einwandfreiem Zustand. Im Wellnessbereich für jeden Gast was vorhanden.Negatives
Negativ ist zu bewerten, dass das Thermalwasserbecken im Wellnessbereich nicht in Betrieb war. Nach Fangopackung sollte die Massage erfolgen. War leider nicht der Fall.
Gheorghe Kalbach
12.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, wir kommen in der Vorweihnachtszeit an, Spaziergänge durch den schneebedeckten Park sind einfach fabelhaft. Hervorheben möchte ich die Arbeit der Bar und die freundlichen Barkeeper und Musikabende. Das Regime und der Rhythmus der medizinischen Eingriffe werden strikt eingehalten, fast das gesamte medizinische Personal ist freundlich und korrekt. Das Restaurant bietet für jeden Geschmack eine ausreichende Auswahl an Gerichten. Bequeme Parkmöglichkeiten vor Ort.Negatives
Leider ist das Thermalwasser in zwei Wochen nicht im Pool aufgetaucht. In der „nassen“ Sauna roch es dieses Jahr unangenehm, wahrscheinlich ist eine allgemeine Reinigung erforderlich: (Die Reinigung der Zimmer hing von der Gewissenhaftigkeit der Zimmermädchen ab – das war nicht der Fall immer auf dem neuesten Stand.
Флюра Сайманова
12.01.2019
Positives
Tolles Resort! Ich würde gerne wieder hierher kommen! Ich hatte eine wundervolle Erholung und Heilung, ich habe absolut alles geliebt! Alles ist für einen komfortablen Aufenthalt und die Behandlung der Gäste durchdacht und organisiert. Ich möchte dem Chefarzt des Prim-Sanatoriums meinen Dank aussprechen. MUDr. Karaskova J.
Nadezhda Evdokimova
11.01.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, gute Zimmer, hochwertiges Essen, ausgezeichnete Behandlung. Spa-Komplex! Schöne Atmosphäre. Vielen Dank an das Hotelpersonal und die SanatorienNegatives
Kleinigkeiten zählen nicht
Valentina Lazaricheva
07.01.2019
Positives
Vielen Dank an alle für die gut koordinierte Arbeit! Ich wünsche Ihnen allen gute Gesundheit und allen irdischen Segen. Besonders erwähnen möchte ich die Köchinnen für den leckeren Auflauf (warum nur abends, ich hätte ihn gerne morgens gehabt), die Kellnerin Anna, die Mädels an der Rezeption gehen schnell auf alle Wünsche und Wünsche ein und versuchen zu helfen. Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Bett in 2-3 Tagen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Schöne Atmosphäre im Hotel. Leichte Jazzmusik wird nur 2 Mal pro Woche (Dienstag, Freitag) gespielt. Vielen Dank an die Verwaltung für die frohen Weihnachts- und Neujahrsgrüße, und für mich persönlich gab es einen Happy Birthday-Gruß. Vielen Dank.Negatives
Schade, dass es keinen Wasserkocher im Zimmer gibt!!! Zum Mittag- und Abendessen wird schlechter Tee serviert und es gibt kein heißes Wasser. Schade, dass die Auswahl an Backwaren nicht ausreicht. Eis gibt es nur zum Mittagessen, und wenn man Halbpension gebucht hat, bekommt man es nie.
Olga Parieva-Rissland
07.01.2019
Positives
Großes Zimmer, sauberes Hotel. Die Lage des Hotels ist wunderbar.Negatives
Im Zimmer 303 war es sehr kalt. Den negativsten Eindruck hinterließ der Speisesaal. Das Personal ist sehr unprofessionell und unfreundlich. Auf jede Anfrage gibt es eine erfrorene Reaktion. Ekelhafter Kaffeegeschmack. Über Latte, Cappuccino und Espresso schweige ich im Allgemeinen, weil es sie nicht gab. Es war notwendig, gegen eine gesonderte Gebühr zu bestellen, aber das ist Unsinn. Es gab einfach niemanden, bei dem man es bestellen konnte. Alle Kellner standen dicht gedrängt in der Ecke und interessierten sich für alles und jeden, außer für die Besucher. Ekelhafter Essensservice. Das Essen war geschmacklos; nach Neujahr wurden noch 2 Tage lang getrocknete Törtchen vom Neujahrstisch ausgestellt. Suppen sind ein separates Thema! Ich kann dieses „Meisterwerk“ nicht anders als Slop nennen. Man kann mit Sicherheit sagen, dass es keinen Nachtisch gab. Wenn Sie im Allgemeinen in die Atmosphäre der Kantine eines armen Pflegeheims eintauchen möchten, dann nehmen Sie dieses Hotel zu den Mahlzeiten. Ich empfehle das Hotel und die Behandlung, man muss woanders essen. Was angesichts der Lage des Hotels nicht sehr praktisch ist.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая г-жа Париева-Риссланд, Спасибо за Ваши примечания в отзыве, которые всегда для нас очень важны. Жалко, что Вы не сказали уже вовремя Вашего проживания у нас. Всегда возможно все решать сразу и Ваши впечатления бы стали лучшими. На завтрак у нас в стоимость включено кофе, чай в чайниках и сок. Остальное нужно заказать за отдельную плату, но это как во всех гостиницах в мире. С уважением
Galina Shamratova
29.12.2018
Positives
Wir haben zum dritten Mal Urlaub in Richmond gemacht. Wir lieben den Monat Dezember, die Stimmung vor den Feiertagen, es ist überall so schön! Das Hotel stellte einen schönen Weihnachtsbaum auf, wenn auch etwas verspätet, da das Restaurant renoviert wurde. In diesem Jahr gab es deutlich mehr Urlauber als im letzten Jahr, was auf eine hohe Bewertung des Sanatoriums hinweist. Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Richmond für die Organisation unseres Urlaubs! Wenn die Preise auf dem gleichen Niveau bleiben, werden wir auf jeden Fall wiederkommen.. FROHES NEUES JAHR!
Igor Alekseev
28.12.2018
Positives
+ Der einzige Pluspunkt dieses Hotels ist die Lage, in der Nähe (15 Minuten) der 1. Quelle, am Waldrand + das Personal: Sehr nette Männer arbeiten in der Bar und fast jeder im Restaurant ist angenehm + die Inneneinrichtung selbst , Kronleuchter, Vorhänge und all das, schönNegatives
- Das Essen kann ich nicht als diätetisch bezeichnen, zum Frühstück haben wir alle 2 Wochen Haferflocken mit Milch gegessen, wenn man bedenkt, dass wir seit einem Jahr keine Kuhmilch mehr konsumiert haben, weil es zum Frühstück kein Müsli mehr gab, sondern 3 Sorten Bratwürste davon alle Arten und Eier))) Im Allgemeinen wird es für diejenigen, die richtig essen, schwierig sein. - Die Behandlung ist ein separates Thema. Mein Mann und ich kauften die gleichen zwei Komplettpakete, aber als ich ankam, war ich schwanger. Am Ende habe ich den Eingriff nicht erhalten (das kann ich Ihnen nicht verübeln, ich habe es nicht selbst recherchiert), ABER sie haben mir die finanzielle Differenz nicht erstattet und mir drei kosmetische Eingriffe verschrieben (statt meiner 16). Ehemann) und sagte, dass sie mir einen Gefallen tun würden. Ich habe die Preise verglichen, es ist nicht ausgewogen. und wir mochten den Arzt wirklich nicht. - Parkplatz: Es scheint vorhanden zu sein, aber wenn Sie abends ankommen, ist möglicherweise kein Platz mehr vorhanden und Sie suchen einen Parkplatz außerhalb des Hotels. Beim Verlassen werden Ihnen alle Parktage in Rechnung gestellt, d. h. Sie zahlen für das Parken im Hotel voll und Sie können möglicherweise nicht immer dort parken =) – wenn Sie mit einem Kind unterwegs sind, denken Sie daran! Ein Babybett kostet 10 Euro pro Tag! Als wir abreisten, waren wir einfach geschockt: Wir reisen oft, aber das ist das erste Mal, dass wir das sehen. Wir buchten zwei Erwachsene und ein Kind und gingen in ein Zimmer mit einem Bett mit zwei Matratzen und einem großen Loch in der Mitte. Wie drei von uns zusammen schlafen sollten, ist eine Frage. Wir fragen nach einem Kinderbett und sie sagen uns, dass es 10 Euro kostet (ok, überall ist es kostenlos oder man zahlt normalerweise einmalig 10 Euro für ein Bett, so haben wir es verstanden). Dadurch hat das Kind die ganze Nacht dort geschlafen und hat ganz gejuckt, und die restlichen Nächte haben wir zusammen auf einer schmalen Matratze geschlafen, beim Auschecken war die Rechnung 140 Euro für ein Kinderbett =) Ich war amüsiert, und auch das Rechnung für das Zimmer für DREI! =) das dritte sollte offenbar auf dem Boden liegen =) - wir haben uns für dieses Hotel wegen der Hauptsache in der Beschreibung entschieden: ein Schwimmbad mit Mineralwasser! Er hat die ganze Zeit über, in der wir dort waren, nicht gearbeitet (man sagt, er arbeitet dort überhaupt nicht). Generell hat man im Hotel immer das Gefühl, dass an einem gespart wird, dass alles irgendwie überlastet ist. Wir waren vor einem Jahr in einem anderen Hotel der gleichen Preiskategorie - es gibt also einen Vergleich. Wir werden in das vorherige Hotel zurückkehren, aber nicht hier!Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемые Igor Alekseev и г-жа Алексеева, Спасибо за Ваш отзыв, только жалко, что Ваш отдых не был с лечением. Извините, но беременных нам запрещено лечить. У Вас было проживание, лечение за спецпредложение и по этому Вам не было возможно вернуть деньги. Если человек не лечится и у него только проживание с полным пансионом, так стоимость почти одна и тоже как у клиента с лечением. Так, как у Вас было это спецпредложение, была бы еще с Вас нужна доплата за проживание. Детская кровать доплачивается почти тоже везде в мире. Когда Вы детской кроватью не пользовались, было нужно на рецепции гостиницы сказать. Коллеги бы ее забрали и Вы бы не были должны ничего доплатить. Жалко, что Вы Ваши претензии не решили сразу вовремя Вашего проживания у нас. Точно мы бы нашли вариант, чтобы было все в порядке. Желаю Вам и Вашей семье всего доброго. С уважением
Пётр Шубин
26.12.2018
Positives
Die Behandlung ist ausgezeichnet. Die Unterkunft ist ausgezeichnet. Das Essen ist ausgezeichnet. Die Arbeit des Personals ist ausgezeichnet. Die Lage des Resorts ist ausgezeichnet. Es gibt nichts Negatives, alles ist großartig. Der 6-jährige Aufenthalt im Sanatorium war eine positive Sache. Vielen Dank für die Behandlung und Beziehung.
Лариса Кардакова
25.12.2018
Positives
Komfort, Ruhe, Rücksichtnahme, Sauberkeit und Gastfreundschaft – die herrliche Art „Richmond“ begrüßte uns wie immer großzügig und freundlich. Wir hatten eine wundervolle Erholung und Heilung. Sogar die dicke Katze rannte mir entgegen. Stiefmütterchen zwinkerten am Eingang, Amseln vor dem Fenster ... ein kleines Stück Himmel. Vielen Dank an Dr. Kveta – eine professionelle und nette Person. Ein kranker Mensch braucht nicht nur Behandlung, sondern auch Teilnahme. Danke.Negatives
Die Preise steigen... die Chancen schwinden, aber das ist kein Fehler, sondern ein Unglück
Vladimir Torkunov
23.12.2018
Positives
Das zweite Mal ruhten wir uns aus und ließen uns in Richmond behandeln. Wie immer ist alles sehr gut. Vielen Dank an Frau Doktor Podlipna für ihre Professionalität und aufmerksame Haltung. Vielen Dank an das Verfahrenspersonal für Ihre Aufmerksamkeit und gute Arbeit. Das Essen und der Service im Restaurant sind wie immer auf höchstem Niveau. Vielen Dank an alle! Wir wünschen allen Mitarbeitern des Richmond Health Resort ein gesundes, frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr!Negatives
Leider hatten wir großes Pech mit dem Zimmer, das uns zugewiesen wurde. Zimmer 411. Wir waren unangenehm überrascht und sehr verärgert. Das Zimmer muss dringend renoviert werden. Die Böden im Flur sind verbeult und klumpig. Der Teppichboden im gesamten Zimmer ist alt und muss ersetzt werden. Unangenehmer Geruch im Zimmer. Die Möbel waren alt, abgenutzt, zerkratzt, die Bartür schloss nicht richtig. Die Stühle sind wackelig. Die Wände sind schmutzig. Außerdem ist das Zimmer sehr klein. Wir haben für ein Standardzimmer bezahlt. Es ist sogar unmöglich, sich vorzustellen, wie ein Raum der „Kategorie 2“ aussieht. Es ist sehr, sehr schade... Aus diesem Grund besteht kein Wunsch, noch einmal ins Sanatorium zurückzukehren.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Торкунов, Спасибо за ваши желания и мы все желаем вам и Вашей семье всего доброго, много здоровья и успехов с наступающим новым годом. Спасибо тоже за Ваши хорошие слова про наше лечение, точно врачу г-же Подлипной передам. Жалко, что Вам с номером не повезло. В первое хочу объяснить, что номера Стандарт все маленькие и разница между Стандартным номером и номеров II. Категории только в плохом виде из номера. В этом году у нас план реконструкции номеров и так надеюсь, что в будущем будут все номера красивые и чистые. С уважением
Болдырева Ольга
22.12.2018
Positives
Lage, Frühstück, Sauberkeit des Hotels;Negatives
Der Termin beim Arzt in der Praxis Nr. 209 von Olena L. entspricht nicht den Erwartungen, er findet in einer harten und unfreundlichen Haltung gegenüber dem Patienten statt, verdirbt die Stimmung und den Wunsch, wieder ins Richmond Hotel zurückzukehren. Eine kurze Mittagspause führt dazu, dass Sie entweder Verfahren ablehnen oder gegen das Trinkregime verstoßen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Болдырева, Спасибо за Ваш отзыв, все примечания для нас всегда очень важны. Врач уже в нашем санатории не работает и так думаю, что следующий раз Ваши впечатления станут лучшими. Время обеда короткое, но в случае, что наш клиент не успеет заходить вовремя, всегда он обед получает. Наш персонал всегда готов выйти всем на встречу. Надеюсь, что в будущем будете довольны лечением у нас. С уважением
Michael Bart
21.12.2018
Positives
Sauberkeit des Zimmers, schauen Sie sich das Auto genauer an. Danke an das Personal...Negatives
Die Zahlung ist nur in CZK möglich. Ich weiß nicht, wo der Wechselkurs 1€ 26 CZK ist
Василий Скоромнов
19.12.2018