Recenze klientů o Parkhotel Richmond 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Parkhotel Richmond Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Parkhotel Richmond

Slovenska 3, 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 1856
9.5
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Olga Makarskaya
07.02.2019

Pozitiva

Opravdu miluji Česko, Karlovy Vary a sanatorium Richmond! Není to poprvé, co jsem sem přišel, doufám, že přijdu znovu. Přátelé žertují, že sem chodím, jako bych šel do své dači. I. ve skutečnosti se sem přijdu jako doma. K zaměstnancům hotelu mám vřelý pocit, mnozí zde pracovali řadu let. Jsou pozorní, korektní, naslouchají každému a problémy řeší bez problémů. Hotel je útulný a pohodlný. Jídlo výborné, vše doma vařené. Hotel se nachází v zalesněné oblasti, asi dvacet minut od pramenů v klidném tempu, což má velmi pozitivní vliv na dýchací ústrojí a náladu obecně. Zvláště bych chtěl poděkovat týmu na Sanatoriums.com. Toto je podruhé, co jsem si přes ně rezervoval hotel a jsem velmi spokojen. Vše probíhá rychle, hladce, bez problémů. Děkuji!

Negativa

Pro sebe jsem nenašel žádnou negativitu, nevěnuji pozornost maličkostem. Někteří rekreanti si stěžovali na opravné práce na některých podlažích, ale bez toho se neobejdete, je potřeba to někdy udělat. Dělají to tedy v zimě, mimo sezónu a mimo sezónu pro rekreanty stojí téměř polovinu ceny hlavní sezóny.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана Дивногорцева
07.02.2019

Pozitiva

Dobrá léčba, pan doktor vyšel vstříc našim přáním a preferencím ohledně procedur. Vynikající jídlo, samozřejmě bez restauračních lahůdek, ale vše je chutné, uspokojující, dokonce velmi syté.

Negativa

Očekávali jsme, že teplota bude nad nulou, ale bohužel byla téměř vždy pod nulou. V tomto počasí je těžké jít k vodě z hotelu Richmond, zvláště po sněžení. Samotný zdroj v hotelu nefungoval téměř po celou dobu našeho pobytu. Minerální bazén, ve kterém jsme se tak chtěli koupat před spaním, nefungoval (a vybrali jsme si kvůli němu i Richmond). I přes resortní daň vybíranou v Karlových Varech jsou stezky, chodníky a mosty špatně uklizené, kluzké a mají nánosy sněhu, které nebyly nikdy odklizeny. Koupili jsme si letenku se slevou, ale kdybychom věděli, že protější pokoj a hotel jako celek bude procházet rekonstrukcí, vzali bychom jiný hotel. Není dobré na to neupozorňovat. Renovace byla poměrně rozsáhlá, neustále se prášilo, bolelo mě z toho v krku. Pracovníci opravárenského týmu neustále jezdili tam a zpět se stavebními materiály, což způsobilo nepohodlí a nečistoty. Hotel navštěvuje mnoho rusky mluvících krajanů z bývalých republik SSSR
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
ольга болтнева
05.02.2019

Pozitiva

Celkový dojem je dobrý.

Negativa

Toto sanatorium jsme navštívili před 3 lety a zdálo se mi, že je to o něco horší než poprvé. Nabídka se uskromnila, úklid pokojů není tak důkladný atp.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемая г-жа Болтнева, Спасибо за то, что Вы лечились у нас в санатории Ричмонд и что Вам понравилось. Надеемся Вас встретить опять у нас. В случае проблем мы всегда рекомендуем обратиться вовремя проживания к нам и решать все вопросы и примечания сразу. Нам Ваши примечания помогают сделать для наших клиентов лучше. С уважением

Anastasiia Eremina
05.02.2019

Pozitiva

Celkový dojem dobrý.Velmi pozorný lékař.

Negativa

Když jsme se ubytovali, sauny v bazénu nefungovaly.Procedury nebyly rozmístěny příliš pečlivě, např. po některých procedurách bylo vhodné dát si 2 hodiny pauzu, tato doba nebyla dodržena.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Марина Горьканова
03.02.2019

Pozitiva

Pozorný personál

Negativa

Nebyla tam žádná negativita
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tatiana Mikhaylova
03.02.2019

Pozitiva

V sanatoriu Richmond jsme byli potřetí - to samo o sobě svědčí o vysokém ocenění úrovně komfortu a vysoké kvality práce personálu. Specialisté odvádějí při procedurách vynikající práci - jasně, přesně, vždy přátelsky, usměvavě, pozitivně. Jídlo výborné: pestré, v restauraci se nestojí fronty, jídla je vždy dostatek pro každého, kuchaři na výdejně vyberou pro každého lepší a větší kousek. Jezte s chutí a odcházejte s dobrou náladou. A hlavně, lékař volí léčbu individuálně, přístup není formální, efekt byl cítit již na konci prvního týdne.

Negativa

Renovace na patře byla trochu rušivá (hluk). Ale to je také pochopitelné: sanatorium je žádané, nikdy není prázdné, ale pokoje je třeba aktualizovat. Takže všem zaměstnancům Richmondu – zdraví a hodně štěstí!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Антон Левандовский
30.01.2019

Pozitiva

Všechno se nám líbilo. Počínaje prací úžasných dívek v rezervační kanceláři, jak víte, dojem z divadla začíná u věšáku a dojem ze sanatoria začíná u rezervační kanceláře a před odjezdem bylo vše skvělé, jídlo, ošetření, ubytování , přístup personálu, celková atmosféra v sanatoriu.

Negativa

Mínus se týká nesprávných informací na vašem webu ohledně provozu lázní. Uvedli jste otevření 21. ledna a já jsem se konkrétně zarezervoval na následující dny, ale mohli jsme jít později. Kvůli těmto chybným informacím jsme týden (do pátku) plně nevyužívali služby, které jsme si zaplatili. Mohl jste mě informovat předem a já bych přerezervoval check-in. Vzhledem k tomu, že jsme v sanatoriu byli jen 9 dní, je to pro nás výrazné mínus, ale to se netýká sanatoria samotného. Rád bych dostal komentář od sanatorií, protože... Plánujeme naši další cestu a chceme si veškerou infrastrukturu užít naplno, protože za to platíme.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемый г-н Левандовский, Спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что хотите вернуться. Извиняемся за неудобства в велнес центре, которое нам по техническим причинам не было возможно открыть с 21.01.2019. Будем надеться что в будущем будете уже со всем довольны и что будете возвращаться к нам как постоянный клиент. С уважением

Галина Магонэ
28.01.2019

Pozitiva

Příjemný personál, útulno, teplo, klid, krásná příroda

Negativa

Rekonstrukce několika místností na patře, chybějící minerální bazén, nepříliš kvalitní úklid pokojů
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемая г-жа Магонэ, Спасибо за Ваши слова, что у нас хорошо. За ремонт извиняемся, мы стараемся, чтобы людям не мешало но бывают моменты, когда для наших клиентов неудобно. В случае проблем всегда лучше все решать сразу вовремя проживания в гостинице. Спасибо, что Вы у нас были лечиться и надеемся на будущее. С уважением

Сергей Анисковец
26.01.2019

Negativa

Sousední místnosti byly rekonstruovány a byly rušeny rachotem příklepové vrtačky
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Виктор Никодон
25.01.2019

Pozitiva

Všechno je velmi dobré.

Negativa

Málo ruskojazyčných kanálů v televizi
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Дмитрий Воронин
23.01.2019

Pozitiva

Společnost Sanatorium jsme s rodinou procestovali již potřetí a služba se nám moc líbí. Sanatorium jsme zarezervovali na 12.03.2019. , ale vzlétnout mohli až 4.12. manažer tento problém vyřešil se sanatoriem. Objednali jsme transfer. Přivítal nás inteligentní, elegantní, pozorný řidič jménem Frantisik. Vynikající konverzátor s vynikajícím hudebním vkusem. Užili jsme si cestu a ani jsme si nevšimli cesty z Prahy do Karlových Varů a zpět. Díky moc. Líbila se nám také služba rezervace výletů. Napsali jsme Ireně zprávu o našich přáních, Irena nám poslala harmonogram a ceník výletů, vybrali jsme. Když nás František potkal na letišti, dal nám poukázky na výlety. O "Richmond" opravdu milujeme toto sanatorium, personál je přátelský a pozorný. Jídlo je chutné a rozmanité. Nucené procházky na kolonádu a přes Richmondský park nás tedy zachránily před přibíráním.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Rivkin
22.01.2019

Pozitiva

Personál je většinou přátelský. Jsme velkými fanoušky pěších výletů a poloha hotelu Richmond je pro to ideální. Bezplatná exkurze do Prahy byla úžasná. Zvláštní poděkování průvodkyni Aleně Řezníkové za nádhernou exkurzi.

Negativa

Opravdu se mi nelíbili maséři. Nebyla to klasická léčebná masáž - jen hlazení.... Vystřídala jsem tři masérky a bezvýsledně... Navíc stále nedodrželi 20 minut určených na masáž.Maximálně 15 minut. Není zde možnost výběru pouze dietního jídla. Mnoho potravin obsahuje ocet. Stěžovali si lidé trpící žaludečními chorobami. My takový problém nemáme, takže nám to chutnalo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Юрий Опрюк
21.01.2019

Pozitiva

V hotelu to není poprvé. Líbí se mi skoro všechno. A hlavně cena/kvalita.

Negativa

Naposledy jsem byl na opravě. Všude byl cítit aceton. Moje žena má alergii. Několik let jsme šli do jiných hotelů. A jsme zase tady. A opět bez varování opravy. Sauny jsou zavřené. Zvuk sbíječek. Vyměňují zámky. Atd. Místo dobře naplánovat renovaci a uzavřít hotel kvůli rekonstrukci a udělat vše rychle - nepříjemnosti pro zákazníky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемый г-н Опрюк, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы понимаем, что Вы не довольны нашими стройками, но мы стараемся выйти нашим клиентам на встречу и компенсировать им эти неудобства. Жалко, что Вы нам все Ваши примечания не сказали во бремя Вашего проживания у нас. Желаем Вам всего доброго и надеемся на встречу. С уважением

Александр Ренев
17.01.2019

Pozitiva

Nádherné sanatorium, není to poprvé, co jsme zde s manželkou odpočívali a léčili se. Pozorný personál, velmi útulná atmosféra, vynikající jídlo, to vše dělá dovolenou nezapomenutelnou a budete se chtít vrátit. Děkuji mnohokrát za všechno!

Negativa

Ve skutečnosti jsem si nevšiml žádných nevýhod, kromě toho, že je to trochu daleko od zdrojů, ale je tu plus: chůze dodává zdraví a energii.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Валентина Лазаричева
13.01.2019

Pozitiva

Dobrá služba. Ručníky a ložní prádlo se často mění, pokoje jsou čisté a příjemně voní. Moc děkuji za pozornost a péči, příjemná obsluha od číšníků Anny a Alexandry. Byly tam velmi chutné kastrolky, proč se nepodávaly ráno. Dobrý masážní terapeut 0 patro pokoj 1.. Minerální voda je v hotelu, velmi vhodná, pokud nemůžete jít k pramenům. K dispozici je žehlicí prkno a žehlička, přinášejí to do místnosti, velmi pohodlné. Hotel je krásný a útulný. Na Nový rok jsme všem dali dárky a sklenku šampaňského. Odpolední svačina byla vyrobena. Určitě přijdu znovu.

Negativa

Hotel nemá vodní ochlazovač, pouze v sauně. Na pokoji není varná konvice a večer chcete pít čaj nebo jen horkou vodu.Hrozný čaj k obědu a večeři. Nechápu, proč v sanatoriu musíte platit za měření krevního tlaku. Proč tedy potřebujete večerní a noční sestru? Než začnete vyplňovat procedury, podívejte se, jaké exkurze byste chtěli navštívit, protože jakmile máte procedury přidělené, můžete je změnit pouze za poplatek. Bazén s minerální vodou nefungoval 21 dní.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемая г-жа Лазаричева, Большое спасибо за Ваши хорошие слова, мы очень ради, что Вам у нас нравится. К сожалению чайник в номере по поводу опасности запрещен, медсестра в гостинице для помощи всем клиентам, за услуги наверх программы нужно оплачивать везде. Мы извиняемся, но из за технических причин бассейн не работает. Надеемся, что следующий раз будете довольна лечением у нас и все будет в порядке. С уважением

Ewa Schneider
13.01.2019

Pozitiva

Velmi pěkná stará budova hotelu stylově a vkusně zrekonstruovaná. Bazén a vířivka z nerezové oceli, tudíž hygienicky v perfektním stavu. Každý host si ve wellness najde něco pro sebe.

Negativa

Negativní je, že bazén s termální vodou ve wellness nebyl využíván. Masáž by měla probíhat po bahenním zábalu. Bohužel tomu tak nebylo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Gheorghe Kalbach
12.01.2019

Pozitiva

Výborná poloha hotelu,přijíždíme v předvánočním čase,procházky zasněženým parkem jsou prostě pohádkové.Rád bych poznamenal práci baru a přátelských barmanů a hudební večery.Režim a rytmus léčebných procedur jsou přísně dodržovány, téměř veškerý zdravotnický personál je přátelský a korektní.Restaurace má dostatečný výběr jídel pro každý vkus.Pohodlné parkování v areálu.

Negativa

Bohužel za dva týdny se termální voda v bazénu neobjevila.V "mokré" sauně byl letos nepříjemný zápach, nejspíš vyžaduje generální úklid: (úklid pokoje závisel na svědomitosti pokojských - nebyl vždy na úrovni.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Флюра Сайманова
12.01.2019

Pozitiva

Skvělé letovisko! Rád se sem znovu vrátím! Úžasně jsem si odpočinula a uzdravila, úplně všechno jsem milovala! Vše je promyšleno a uspořádáno pro pohodlný pobyt a zacházení s hosty. Rád bych vyjádřil poděkování vedoucímu lékaři sanatoria prim. Přednášel MUDr. Karásková J.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Nadezhda Evdokimova
11.01.2019

Pozitiva

Výborná poloha hotelu, dobré pokoje, kvalitní jídlo, vynikající zacházení. Lázeňský komplex! Příjemná atmosféra. Děkujeme personálu hotelu a sanatoriu

Negativa

Maličkosti se nepočítají
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Valentina Lazaricheva
07.01.2019

Pozitiva

Všem moc děkujeme za skvěle sehranou práci! Přeji vám všem pevné zdraví a všechna pozemská požehnání. Zvláště jsem chtěl zmínit kuchaře za vynikající kastrol (proč jen večer, ráno bych si ho nechal líbit), číšnici Annu, dívky na recepci rychle reagují na všechny požadavky a přání a snaží se pomoci. Ručníky se mění každý den. Postel za 2-3 dny. Pokoje jsou čisté a pohodlné. Příjemná atmosféra v hotelu. Lehká jazzová hudba se hraje pouze 2x týdně (úterý, pátek).Velké díky administraci za blahopřání k Vánocům a Novému roku a pro mě osobně bylo blahopřání k narozeninám.Děkuji.

Negativa

Škoda, že na pokoji není varná konvice!!! K obědu a večeři se podává špatný čaj a neteče teplá voda. Škoda, že není dostatek rozmanitého pečiva. Zmrzlina se podává pouze k obědu a pokud máte polopenzi, nikdy ji nedostanete.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Parieva-Rissland
07.01.2019

Pozitiva

Velký pokoj, čistý hotel. Poloha hotelu je úžasná.

Negativa

V pokoji 303 byla velká zima. Nejnegativnější dojem zůstal z jídelny. Personál je velmi neprofesionální a nepřátelský. Na jakýkoli požadavek je mrazivá reakce. Nechutná chuť kávy. O latte, cappuccinu a espressu obecně mlčím, protože to tam nebylo. Bylo nutné objednat za zvláštní poplatek, ale to je nesmysl. Prostě to nebylo u koho objednat. Všichni číšníci stáli v houfu v rohu a zajímali se o všechny a všechno kromě návštěvníků. Nechutná obsluha jídla. Jídlo bylo bez chuti, po Novém roce byly další 2 dny vystaveny ze novoročního stolu sušené tartaletky. Samostatnou záležitostí jsou polévky! Nemohu toto „mistrovské dílo“ nazvat jinak než lajdáctví. Dá se s jistotou říci, že nebyl žádný dezert. Obecně platí, že pokud se chcete ponořit do atmosféry jídelny chudého pečovatelského domu, vezměte si tento hotel s jídlem. Doporučuji hotel a léčbu, musíte se najíst někde jinde. Což není příliš výhodné vzhledem k poloze hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемая г-жа Париева-Риссланд, Спасибо за Ваши примечания в отзыве, которые всегда для нас очень важны. Жалко, что Вы не сказали уже вовремя Вашего проживания у нас. Всегда возможно все решать сразу и Ваши впечатления бы стали лучшими. На завтрак у нас в стоимость включено кофе, чай в чайниках и сок. Остальное нужно заказать за отдельную плату, но это как во всех гостиницах в мире. С уважением

Galina Shamratova
29.12.2018

Pozitiva

Už potřetí jsme byli na dovolené v Richmondu. Milujeme měsíc prosinec, tu předprázdninovou náladu, všude kolem je taková krása! Hotel vyvěsil krásný vánoční strom, i když trochu pozdě, kvůli rekonstrukci restaurace.Letos bylo výrazně více rekreantů než loni, svědčí to o vysokém hodnocení sanatoria. Moc děkujeme všem zaměstnancům Richmondu za organizaci naší dovolené!Pokud ceny zůstanou na stejné úrovni, určitě přijedeme znovu.. ŠŤASTNÝ NOVÝ ROK!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Igor Alekseev
28.12.2018

Pozitiva

+ jediné plus tohoto hotelu je poloha, blízko (15 minut) od 1. pramene, na kraji lesa + obsluha: v baru pracují velmi milí muži a téměř všichni v restauraci jsou příjemní + samotný interiér , lustry, závěsy a vše ostatní, pěkné

Negativa

- Dietní jídlo nazvat nemohu, k snídani jsme celé 2 týdny jedli ovesné vločky s mlékem, vzhledem k tomu, že už rok nekonzumujeme kravské mléko, protože k snídani už nebyly cereálie, ale 3 druhy smažených párků všechny druhy a vajíčka))) obecně, kdo se stravuje správně, tam to bude mít těžké. - léčba je samostatný problém. Koupili jsme s manželem stejná 2 plná balení, ale když jsem dorazila, byla jsem těhotná. nakonec jsem zákrok nedostala (nevyčítám ti to, sama jsem to nezkoumala) ALE rozdíl ve financích mi nevrátili a předepsali 3 kosmetické procedury (místo 16 u mého manžel) a řekli, že mi dělají laskavost. Porovnával jsem ceny, není to vyvážené. a doktora jsme opravdu neměli rádi. - parkování: zdá se, že tam je, ale když přijedete večer, nemusí být místo a hledáte parkování mimo hotel a při odjezdu se vám účtují všechny dny parkování, to znamená, že platíte za parkování v plno a ne vždy tam zaparkujete =) - pokud jste s dítětem, myslete na to! Dětská postýlka stojí 10 eur NA DEN! Když jsme odcházeli, byli jsme prostě šokováni: často cestujeme, ale tohle je poprvé, co jsme to viděli. Zarezervovali jsme dva dospělé a jedno dítě, šli jsme do pokoje s jednou postelí se dvěma matracemi s velkým otvorem uprostřed. jak jsme spolu měli spát tři, je otázka. Jdeme se zeptat na dětskou postýlku a oni nám říkají, že to stojí 10 eur (ok, všude je to zdarma nebo se za postel obvykle platí 10 eur, to jsme pochopili). Výsledkem bylo, že dítě tam spalo celou noc a celé ho svědilo a zbytek nocí jsme spali na jedné úzké matraci spolu, když jsme se odhlásili, účet byl 140 eur za postýlku =) Pobavilo mě a také účet za pokoj pro TŘI! =) ten třetí měl být zřejmě na patře =) - tento hotel jsme si vybrali kvůli tomu hlavnímu v popisu: bazén s minerální vodou! nepracoval celou dobu, co jsme tam byli (říkají, že tam nepracuje vůbec) Obecně v hotelu máte vždycky pocit, že na vás šetří, že je všechno nějak napjaté. Byli jsme před rokem v jiném hotelu ve stejné cenové kategorii - takže je s čím porovnávat. Vrátíme se do předchozího hotelu, ale ne sem!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемые Igor Alekseev и г-жа Алексеева, Спасибо за Ваш отзыв, только жалко, что Ваш отдых не был с лечением. Извините, но беременных нам запрещено лечить. У Вас было проживание, лечение за спецпредложение и по этому Вам не было возможно вернуть деньги. Если человек не лечится и у него только проживание с полным пансионом, так стоимость почти одна и тоже как у клиента с лечением. Так, как у Вас было это спецпредложение, была бы еще с Вас нужна доплата за проживание. Детская кровать доплачивается почти тоже везде в мире. Когда Вы детской кроватью не пользовались, было нужно на рецепции гостиницы сказать. Коллеги бы ее забрали и Вы бы не были должны ничего доплатить. Жалко, что Вы Ваши претензии не решили сразу вовремя Вашего проживания у нас. Точно мы бы нашли вариант, чтобы было все в порядке. Желаю Вам и Вашей семье всего доброго. С уважением

Пётр Шубин
26.12.2018

Pozitiva

Léčba je vynikající.Ubytování je vynikající. jídlo je vynikající. Práce personálu je vynikající. Poloha resortu je výborná. Neexistuje žádná negativa, vše je skvělé. 6 let pobytu v sanatoriu byla jedna pozitivní věc. Děkuji za léčbu a vztah.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Лариса Кардакова
25.12.2018

Pozitiva

Pohodlí, klid, ohleduplnost, čistota a pohostinnost - slavný druh "Richmond" nás přivítal velkoryse a laskavě jako vždy. Úžasně jsme si odpočinuli a uzdravili se. Dokonce i tlustá kočka mi vyběhla vstříc. Macešky mrkly u vchodu, kosi za oknem... malý kousek nebe. Děkuji paní doktorce Květě - profesionálovi a nejlaskavějšímu člověku. Nemocný člověk potřebuje nejen léčbu, ale i spoluúčast. Děkuji.

Negativa

Ceny rostou... příležitostí ubývá, ale to není chyba, ale neštěstí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Зинаида Зборщик
25.12.2018

Pozitiva

Všechno bylo skvělé, jako vždy!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vladimir Torkunov
23.12.2018

Pozitiva

Podruhé jsme odpočívali a léčili se v Richmondu. Jako vždy vše velmi dobré. Moc děkuji paní doktorce Podlipné za její profesionalitu a pozorný přístup. Děkuji procesnímu personálu za pozornost a dobrou práci. Jídlo a služby v restauraci jsou jako vždy na nejvyšší úrovni. Díky moc všem! Přejeme všem zaměstnancům Richmond Health Resort zdravé, veselé Vánoce a šťastný nový rok!

Negativa

Bohužel jsme měli velkou smůlu na pokoj, do kterého jsme byli přiděleni. Pokoj 411. Byli jsme nepříjemně překvapeni a velmi rozrušeni Pokoj potřebuje zásadní rekonstrukci. Podlahy v chodbě jsou promáčklé a hrbolaté. Koberec v celém pokoji je starý a potřebuje výměnu. Nepříjemný zápach v místnosti. Nábytek byl starý, opotřebovaný, poškrábaný, dveře od baru se špatně zavíraly. Židle jsou rozviklané. Stěny jsou špinavé. Místnost je navíc velmi malá. Zaplatili jsme za standardní pokoj. Je dokonce nemožné si představit, jak vypadá místnost „kategorie 2“. Je to velmi, velmi škoda...Právě z tohoto důvodu není chuť se znovu vracet do sanatoria.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемый господин Торкунов, Спасибо за ваши желания и мы все желаем вам и Вашей семье всего доброго, много здоровья и успехов с наступающим новым годом. Спасибо тоже за Ваши хорошие слова про наше лечение, точно врачу г-же Подлипной передам. Жалко, что Вам с номером не повезло. В первое хочу объяснить, что номера Стандарт все маленькие и разница между Стандартным номером и номеров II. Категории только в плохом виде из номера. В этом году у нас план реконструкции номеров и так надеюсь, что в будущем будут все номера красивые и чистые. С уважением

Болдырева Ольга
22.12.2018

Pozitiva

Lokalita, snídaně, čistota hotelu;

Negativa

Schůzka s lékařem v ordinaci č. 209 Oleny L. nenaplňuje očekávání, probíhá v drsném a nevlídném přístupu k pacientovi, kazí náladu a chuť se znovu vrátit do hotelu Richmond. Krátká doba oběda vás nutí odmítat buď procedury, nebo porušovat pitný režim ze zdrojů.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Parkhotel Richmond

Уважаемая госпожа Болдырева, Спасибо за Ваш отзыв, все примечания для нас всегда очень важны. Врач уже в нашем санатории не работает и так думаю, что следующий раз Ваши впечатления станут лучшими. Время обеда короткое, но в случае, что наш клиент не успеет заходить вовремя, всегда он обед получает. Наш персонал всегда готов выйти всем на встречу. Надеюсь, что в будущем будете довольны лечением у нас. С уважением

Michael Bart
21.12.2018

Pozitiva

Čistota pokoje, prohlédněte si auto blíže Díky personálu...

Negativa

Platba je možná pouze v Kč.Nevím, kde je kurz 1€ 26 Kč
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Василий Скоромнов
19.12.2018

Pozitiva

Krásné letovisko, má uklidňující účinek.

Negativa

Toto je Richard popáté v sanatoriu. Kuchař se změnil. Jídlo pro nás není vhodné. Hodně smažených jídel, dušených v různých omáčkách, hodně jídel v těstíčku, často přesolených a někdy prostě nepoživatelných. K obědu a večeři je vyžadována dietní strava. Dříve se snídaňové kaše připravovaly jak s mlékem, tak s vodou. Nyní pouze na mléce, i když jsou lidé s intolerancí mléka.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution