reference
Andreas Erch
12.11.2022
Pozitiva
Všechno je jen super umístění ošetření jídla vše je skvělé až do příštího rokuNegativa
Ne
Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Galina Kofman
07.11.2022
Pozitiva
Nádherné a krásné místo pro relaxaci a léčbu. Pan doktor je velmi pozorný a chápavý. Všechny procedury, které předepsala, se mi moc líbily a veškerý personál byl velmi pozorný k jakýmkoli přáním.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Julia Kiefer
06.11.2022
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, nemám žádné mínusové BODYOdpověď od Parkhotel Richmond
děkujeme za vaši recenzi. Přejeme Vám příjemný den. S pozdravem Marketingové oddělení Parkhotel RICHMOND.
Jürgen Dr. Lauche
05.11.2022
Pozitiva
Lékař Dr. Podlipna byla velmi kompetentníNegativa
Personál během procedur nebyl přátelský a pouze na požádání poskytl vysvětlení ohledně procedur. Bohužel jídelna byla velmi plná, o jídlo a kávu jste museli bojovat, měli jste zavést dvě doby jídla s pevnými stoly pro hosty
Olga Ryshkov
03.11.2022
Pozitiva
Velmi příjemný personál, speciální úklidový personál, velmi pozorný servis s jídlem od velmi přátelské dámy Tatjany. Moc děkujeme, rádi se vrátíme.Negativa
K snídani by velmi pomohl další kávovar. K dispozici jsou dvě, ale na snídani zítra ráno bohužel nebude dost.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unsere Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatyana Verzub
02.11.2022
Pozitiva
Neexistují žádné zápory. Nejlepší hotel v Karlových Varech. Dokonalá čistota, vynikající snídaně a večeře (pro každý vkus, rozmanitost jídel) Vynikající procedury, zvláště chci zmínit masážního terapeuta Vesyoly. Příště jen RichmondOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
lidia Perjaru
02.11.2022
Negativa
V Karlových Varech trávíme dovolenou alespoň jednou ročně již řadu let a vždy jsme narazili na hotely s příjemným personálem. Bohužel v Richmondu, počínaje recepcí, jídelnou, wellness všude tam byly nějaké problémy a necítili jsme se pohodlně.
Elena Granowski
31.10.2022
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli na dovolené již 3x. Opravdu se mi líbí všechno, od prvního kroku do hotelu máte pozitivní emoce. Přátelské dívky u registračního pultu, kvalifikovaný zdravotnický personál, chutné a pestré jídlo, všude čistota. Naše motto je "Einmal Richmond - immer Richmond"Negativa
Vše v pořádku, se vším jsme spokojeni.Odpověď od Parkhotel Richmond
Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme hezký den, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Waldemar Stanke
31.10.2022
Pozitiva
Podruhé v Richmondu. Nástup od 22.10. do 15.10.22. Přes Sanatorium.com nám zarezervoval pokoj příbuzný z Kazachstánu. Byli jsme na dovolené se dvěma rodinami. Všem se to líbilo! Check-in je rychlý, pokoj je úžasný, restaurace a jídlo jsou vynikající. Pokrmy šéfkuchaře k večeři jsou obrovské a chutné. Všechny procedury se mi líbily. Děkujeme parafínovým a pilotním sestrám! Pozorný a slušný. Pěkná oblast. Zajistili jsme parkování pro auta. Všichni byli spokojeni a odcházeli ve skvělé náladě. Přijedeme znovu.Negativa
Ne!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Andrey Bezruchkin
31.10.2022
Pozitiva
Už počtvrté jsme byli na dovolené v sanatoriu Richmond. Bohužel jsme kvůli Covidu vynechali dva roky. Dá se říci, že si hotel po nucené přestávce udržel personál i kvalitu služeb, přidal některé pozitivní aspekty, které přidaly výhody ubytování a léčbě. Ohledně postupu odbavení bych chtěla poděkovat holkám na recepci. Ubytovali jsme se hned po příjezdu v 11:15, pokoje už byly připravené, nemuseli jsme čekat do 15:00. Dostali jsme pokoj vyšší kategorie. Během čtyř návštěv hotelu jsme třikrát dostali pokoj vyšší kategorie. Na postupy nejsou žádné stížnosti. V průběhu léčby se ukázalo, že některé postupy je třeba nahradit. Kontaktoval jsem lékaře a do 15 minut byl problém vyřešen bez dalších nákladů. Díky sestřičkám na pokoji 6 ve 2. patře provádějícím parafínové a pilothermové procedury. Párkrát jsem přišel před domluvenou dobou, vždy mi v půlce vyšli vstříc a nenechali mě na domluvenou dobu čekat. Úklid, žádné stížnosti. Pokud potřebujete změnit velikost svého županu, poskytněte prosím další ručník, žádný problém. Personál hotelu ochotně reaguje na jakékoli požadavky. Zároveň jsem zarezervoval dva pokoje pro příbuzné z Německa. Bylo nás pět, stoly pro čtyři, ale děvčata v restauraci nám vždy připravila stůl pro pět k večeři. V restauraci došlo ke změnám, objevily se dva kávovary! To mě velmi těší. Je však zklamáním, že na stolech nejsou žádné ubrusy ani opakovaně použitelná bavlna. ubrousky a vázy s květinami. Tato skutečnost snížila status Restaurace (chtělo by to nazvat jídelnou). Myslím, že je to ozvěna pandemie; musíme trochu šetřit. Jídlo bylo celkem slušné, zavedli odpolední svačinu, ale nikdy jsme nešli. Zdálo se, že hotel je 100% obsazený. Neustálé střídání hostů. Restaurace využívala třetí místnost k večeři a obědu, což v minulosti nebylo zvykem. Jsem velmi rád, že hotel neztratil svou klientelu, ale naopak doplnil své řady! Oblast se nezměnila, je stále velkolepá! Celkově je dojem pozitivní! Vřele doporučuji každému, kdo hledá klidnou, odpočinkovou dovolenou a relaxaci!Negativa
Ne
Alla Iampolsky
30.10.2022
Pozitiva
Hotel známe již mnoho let. velmi potěšen. Masáže PÁVA A CAMILLY jsou čisté POTĚŠENÍ. Veškerý personál (kromě státní Dvorska s balneo 0) je vynikající.Negativa
GOS. DVORSKA (BALNEO 0 KOUPEL) KŘICÍ PŘED A PO PROCEDURACH. ZRUŠIT A VŽDY SE NAHNEVAT
Georgiy Konekevich
26.10.2022
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni,prostě pohádka.Všem moc děkujeme.Jídlo je nesrovnatelné,park,les,město vše úžasné!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Koop
24.10.2022
Pozitiva
Místo, personál je přátelský, ochotný, kompetentní.Negativa
Večeře teplá jídla nejsou vidět, což eliminuje možnost výběru.
Nina Jakob
23.10.2022
Pozitiva
Velmi dobré jídlo, milý personál, saunová krajina je velmi dobrá, lokalita je klidná.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Roland Grabowski
21.10.2022
Pozitiva
👍👍👍👍Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana Todorova
18.10.2022
Pozitiva
Skvělý resort, líbilo se mi všechno.Negativa
Voda v bazénu byla studená, takže jsme se nekoupali. Bylo by hezké mít na pokojích hodiny.
Asya Shkineva
18.10.2022
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechno.Negativa
Na stránkách bylo napsáno, že po příjezdu dělají vyšetření, ale žádné testy nám nedělali.
Irina Vollenweider
18.10.2022
Negativa
S přestupem jsme byli nespokojeni, všichni byli z jednoho místa, ale zpět jsme jeli každý zvlášť v různých autobusech. Trasy byly zobrazeny velmi zvláštně: nejprve do Berlína, pak do Braunschweigu, ale řidič musel ráno vyzvednout turisty z BerlínaOdpověď od Parkhotel Richmond
Guten Tag, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond.
Natalia Helwich
16.10.2022
Pozitiva
Byl to pro vás relaxační a velmi regenerační týden.Negativa
Pokud přijedete v neděli, dostanete se k lékaři až v úterý, pokud budete mít smůlu. Kdo přijede jen na týden, plynové injekce v pondělí bohužel nedostane. Abyste pocítili účinek injekcí, měli byste mít alespoň 5-6 injekcí. Bohužel se s tím nepočítá.
Igor Volkov
16.10.2022
Pozitiva
Skvělá lokalita. Možnost procházky lesem hned za dveřmi hotelu. Dobře organizovaný a kompetentní personál. Lázeňský komplex je mimo chválu.Negativa
Toto je potřetí, co jsme si rezervovali pokoj s balkonem. Tentokrát jsme dostali malý, stísněný a nepohodlný pokoj 402. Vedle postele byla skříň. Není možné zcela otevřít dveře. Přístup k trezoru je obtížný. Myslím, že je to chyba v objednávkové službě. Pokud jsou různé pokoje s balkonem, klient by to měl vědět. I s rozdílem v ceně.
Galina Keist
11.10.2022
Pozitiva
Pobyt v hotelu Richmond jsme si opravdu užili.Velký světlý pokoj s balkonem s výhledem do lesa.Personál profesionální a přátelský.Zvlášť chci zmínit masérku na pokoji 1a pokoj 9.A také všechny dívky v restauraci pracovaly rychle a pozorně. Jídlo je chutné a rozmanité. Bazén a sauny jsou skvělé. Vše je organizováno na nejvyšší úrovni. Parkování je také dobře organizované a není drahé. Rád přijdu znovu.Negativa
Nebylo nalezeno žádné negativum.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valentina Schlik
10.10.2022
Negativa
Jedinou nevýhodou bylo, že jsme na recepci hlásili, že lampa svítí, ale nikdo nereagoval.
Lydia Minch Minch
09.10.2022
Negativa
Lůžka jsou příliš hluboká. Matrace opotřebovaná.
Hady M Amer
09.10.2022
Pozitiva
Personál je profesionální a přátelský, zejména personál restaurace a recepceNegativa
Procedury nebyly uspokojivé , měl jsem pouze 18 procedur , téměř 5 z nich sedí v místnosti pro dýchání kyslíku , v Richmondu jsem byl již několikrát , ale nikdy jsem neměl tak málo procedur jako tentokrát , za 2 dny mého pobytu měla jsem jen jednu proceduru denně!!!!! Myslíte si, že jsem cestoval celou cestu tak daleko a zaplatil takovou částku, abych měl 18 ošetření?
DIANA ESTER YAKOVISHIN
07.10.2022
Pozitiva
Vše v pořádku, umístění sanatoria je výborné, přístup dobrý, lidé pohodářiNegativa
V ledničce na pokoji byl minibar,neupozornili nás,že za vypitou vodu musíme platit.Pili jsme a přinesli novou vodu,ač jsme si ji neobjednali..nemluvili jsme o tom, když jsme se ubytovali.. ráno není příležitost pít kávu nebo čaj, pouze na snídani. Přes den si na kávu musíte zajít do centra. Možná jsou to pro někoho maličkosti, ale takové drobnosti sčítají celkový dojem. Příště s tím budeme muset počítat.
Markus Schröder
02.10.2022
Pozitiva
Dobrá poloha blízko centra. Vyřízení žádosti bylo profesionální a bezproblémové. Dámy, které dělaly práci, byly vždy zdvořilé a oddané. Nábytek v místnosti byl trochu starý, ale praktický a velký. Ne tak malé jako některé jiné hotely. Byl tam trezor. Není k dispozici ve všech hotelech.Negativa
Místnost nebyla čistá. Bylo to vidět například proto, že na podlaze byla špína. Některá jídla nebyla taková, jaká by měla být v relativně drahém 4hvězdičkovém hotelu. K obědu a večeři byla pouze voda a žádné jiné nápoje. Ostatní nápoje jako káva a džus byly k dispozici pouze k snídani. WiFi bylo někdy příliš slabé. To je zákaz. Stěžoval jsem si na to na recepci. Tam mi řekli, že mi nemohou pomoci. Místnost byla docela malá. Mohl by být větší. Závěr: Čtyři hvězdičky nejsou zasloužené. A poměr cena výkon. Je příliš drahý.
Birgit Senglaub
02.10.2022
Pozitiva
Výborná lokalita, ideální pro milovníky zvířat. Okamžitě můžete vyrazit do přírody a vyrazit se psem na dlouhé túry. Procházky jsou možné ihned bez použití dopravy. Do centra města se po Teplé dostanete za 10 minut. Žádný hluk z dopravy. Čistota v přírodě je příkladná. Personál je velmi přátelský, milý a ochotný. Ošetření je praktické a má velmi relaxační účinek na tělo. Jedinečné je využití prostoru bazénu a sauny. Je tu něco pro každého. Snídaně a večeře jsou velmi vkusné a rozmanité, pro každý vkus je něco.Negativa
Bohužel nemůžu nic říct.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
LILIYA VYSOKOS
01.10.2022
Pozitiva
Skvělé sanatorium. Výborná poloha.Negativa
Kvalita jídla je dobrá. Ale to, co způsobilo potíže, byl způsob, jakým bylo jídlo prezentováno. Horká jídla byla přikryta poklicí (což je pochopitelné). Ale! Při výběru jídla se nebere v úvahu to, co není pro hosty viditelné. Obvykle jsou nad pokrmy cedulky s názvem pokrmu a surovinami, které byly k přípravě tohoto pokrmu použity. Nebo můžete udělat talíř s tímto pokrmem a zakrýt ho potravinářskou fólií. Ne všichni obsluhující kuchaři byli zdvořilí a někteří byli přímo agresivní a podráždění. Proto to často zkazilo celou pozitivní náladu pobytu v tomto sanatoriu. Jsem vegetarián a nejím masné výrobky. Pestrost jídla jsem měla dost, ale polévek jsem se musela úplně vzdát, protože kuchaři při přípravě přeskaků používají masové vývary. Není zcela jasné, jak můžete vařit zeleninové polévky pomocí masových vývarů. Přál bych si, aby budoucí kuchaři vzali tuto nuanci v úvahu.
Viktor Stolyarov
01.10.2022