reference
Александр Чирко
12.03.2017
Pozitiva
Do tohoto konkrétního sanatoria jezdím již druhým rokem.Moc děkuji personálu sanatoria Richmond za vřelost a pozornost, kterou klientům projevují Zdraví a láska v jejich rodinách!!! S úctou k vám, Alexander Chirko
VLADIMIR SMIRNOV
10.03.2017
Pozitiva
Kombinace ceny a kvality služeb, zejména jídla.Negativa
Práce s kuřáky není dobře zavedená, na balkoně pokoje neustále někdo kouří, nemůžete najít klíč od posilovny, ošetřující personál není přátelský.
Zlata Bukhtoiarova
10.03.2017
Pozitiva
Chtěl bych poděkovat webu sanatoriums.com za výbornou cenu. Při rezervaci přímo na stránkách hotelu Richmond nebyly pokoje, cena byla vyšší a byl jsem odmítnut. Do hotelu se dostanete autobusem 2, zastávka naproti. Velmi se mi líbila poloha hotelu, rychlá procházka k minerálnímu prameni - "Vřídlo" - 15 minut. Všude kolem je les, ticho. Hotel se nachází na břehu říčky Teplé, obklopen parkem v anglickém stylu. Je kde zaparkovat auto. Velmi příjemný personál, mluví rusky. Pokoje jsou velké, čisté, povlečení sněhově bílé. Z oken našeho pokoje jsme po večerech pozorovali procházející lišky. V hotelu je minerální pramen (pokud nestihnete ráno do Vřídla, můžete se napít v hotelu), ale šli jsme do města. Všechny procedury jsou naplánovány velmi kompetentně, ne více než 4 za den. Neděle a sobota (neměli jsme předepsané procedury) jsou dny volna, můžete jezdit na výlety. V hotelu jsme si půjčili auto (mají smlouvy s několika půjčovnami) a cena za auto byla velmi dobrá. Jídlo je dobré, zdravé a chutné. Vzali jsme plnou penzi. Příště si pravděpodobně vezmeme polopenzi, protože jsme vynechali oběd a večeři. K obědu kuře, kachna, jehněčí, zvěřina, krůta atd. K snídani míchaná vajíčka, tvaroh, kaše, jogurty, všechny druhy uzenin a lahodné sýry atd. Žádná majonéza, kečup. Jedeme si tam zlepšit zdraví... Obecně se nám líbilo všechno. Velmi pěkný bazén a sauny. Při rezervaci přes tuto stránku je lepší platit za hotel v eurech. Při rezervaci hotelu nebyly peníze z karty okamžitě staženy. Několik dní před check-inem byla částka stažena, vše bylo tak, jak je popsáno na webu, a při check-inu nám již byl vystaven šek na tuto částku. Obecně přeji všem příjemný pobyt a doporučuji tento hotel. Po procedurách je velmi pohodlné jít nahoru do pokoje a relaxovat, takže se nikdy nepodívám do apartmánů ani nikam jinam nepůjdu.Negativa
Naše okno směřovalo na stranu, kde ráno probíhala vykládka a personál mluvil velmi hlasitě. Číslo 339. To je pro ty, kteří spí lehce. A v hotelu je celý den ticho, jako by tam nikdo nebyl.
Oleg Vakhnin
09.03.2017
Pozitiva
Pobyt v hotelu zanechal jen příjemné dojmy. Pokoje jsou pohodlné - velké, místo dvoulůžkového pokoje s balkonem nám dali apartmá a omluvili se, že balkon nemá. Rozhodně jsme neměli žádné stížnosti. Každý den se uklízelo, každé tři dny se měnilo prádlo. Během procedur a v bazénu poskytují své vlastní ručníky, takže si je nemusíte nosit z pokoje. Léčba - 3 procedury denně, nepočítám bazén - vše přísně na čas, můžete se nechat i otestovat. Personál je zdvořilý a pozorný. Jídlo je velmi rozmanité, vždy několik druhů masa, ryb a nejúžasnější je rozmanitost sýrů a tolik, kolik chcete! Vlastně to bylo jako v pohádce! Děkujeme personálu Richmondu za nezapomenutelnou dovolenou!!!Negativa
Lidí je hodně, takový počet se do SPA areálu nevejde, zřejmě je nutné si pro návštěvu stanovit určitý čas, nakonec jsme si samozřejmě na využívání těchto služeb zvykli, tipovali jsme čas blíže obědu , ale stále tam bylo trochu plno. Aroma sauna několik dní nefungovala. Ale vše ostatní je jednoduché - super - bazén je čistý, sauny a páry čisté a pohodlné, vše je nové po rekonstrukci, prostě radost!!!
Наталья Соколова
07.03.2017
Pozitiva
Hotel se mi moc líbí, byli jsme zde potřetí, ale pokud se nám podaří se znovu sejít, vybereme pokoj ne nižší než „Standard“.Negativa
Tentokrát jsme byli ve „Standardu, kategorie A“, okna směřovala na horu, prakticky žádný výhled, byla tma, interiér chudší, chodba a šatna stísněné, nelíbilo se mi, jak byl pokoj uklizen , jedna ze dvou pokojských (ta starší) nevysávala vůbec nebo velmi špatně, neumyla umyvadlo ani vanu vůbec. Při procedurách nedbalý přístup k 80leté ženě (balneo 2), jednou ji nechali dlouho čekat na proceduru (uhličité koupele) bez udání důvodu, nalili málo vody a voda byla v pohodě i po dotazu; nenabízeli odpočinek na gauči, jako při předchozí návštěvě (v balneu 0). Přála bych si pozornější přístup, jak jsme již od Vás zvyklí, tak jsme k Vám opět přišli, ale byli jsme nečekaně zklamáni negativním přístupem.
Lidia Povilainen
06.03.2017
Pozitiva
V sanatoriu jsme s manželem odpočívali 19 dní. Nebyli jsme v Karlových Varech poprvé a můžeme si všimnout výhodné polohy „Richmondu“, přesně to, co jsme potřebovali: optimální vzdálenost k procházkám k pramenům a zpět. Zdravotnický personál v čele s úžasnou primářkou pracuje profesionálně a kompetentně, děvčata na recepci svou práci velmi dobře znají, je radost s nimi komunikovat a v případě potřeby vždy pomohou. Optimální poměr ceny zájezdu a získání kvalitních služeb.Děkujeme sanatoriím a Richmondu za léčbu a relaxaci!Přijedeme znovu! S úctou a vděčností rodina Povilainenů.Negativa
Neexistuje žádné negativum jako takové, pouze bych vás chtěl upozornit na organizaci jídla v jídelně: častý nedostatek prázdných míst a stolů ne vždy prostřených včas. Možná, že při velkém počtu rekreantů organizujte jídlo podle rozvrhu. Ale to je jen přání.
Galina Shamratova
27.02.2017
Pozitiva
Bydleli jsme v únoru, 10 dní, to je samozřejmě na léčbu málo, ale i tak se nám tam moc líbilo.Zarezervovali jsme si standardní dvoulůžkový pokoj kategorie 2, na fotce se mi pokoj zdál menší, ve skutečnosti je pokoj malý a útulný . Jídlo: byli jsme potěšeni, prostírání, jídla, vypracovaný jídelní lístek, číšníci byli vždy pozorní, všichni mluvili rusky, takže žádná jazyková bariéra. S ošetřením jsem byla také spokojená.Richmond doporučím svým známým, doufám, že v prosinci opět navštívím. Rezervováno na Sanatoriums.comNegativa
Žádné zápory
Екатерина Соломатина
27.02.2017
Pozitiva
Krásný hotel, skvělá poloha, příjemný personál, domácí kuchyně.Negativa
Ne
Viktor Staub
26.02.2017
Pozitiva
Pobyt, léčbu a relaxaci ve vašem sanatoriu Richmond jsme si opravdu užili a doufáme, že se brzy setkáme.
HENADZI SIMANOVICH
25.02.2017
Pozitiva
Doporučuji to. Potřetí v KV, podruhé v Richmondu.Negativa
Ne, pokud to konkrétně nehledáte
Марат Усманов
16.02.2017
Pozitiva
Ubytování. Výživa. Práce personálu ošetření. Všechno se mi moc líbilo. pěkný bazén a saunyNegativa
Pantofle nebyly poskytnuty. Přestože je resort 4 hvězdičky
Александр Слотин
13.02.2017
Negativa
Při předepisování masážního kurzu neprovádí proceduru jeden specialista, ale různí masážní terapeuti, kteří mají různé školení. Ve výsledku masáž zanechala zvláštní dojem. V mé praxi je to poprvé, co se takový kurz uskutečnil. Zbytek je skvělý!
alla berestneva
13.02.2017
Pozitiva
Velký pokoj. Dobrý med. personál. Velmi dobrý úklid pokoje. Velmi dobrá léčba. Kvalitní jídlo.
Nikolaj Schaier
13.02.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne S pobytem v sanatoriu jsme velmi spokojeni.
Oleksandr Astakhov
11.02.2017
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, poloha sanatoria je výborná, obklopen lesem, řekou, čerstvým vzduchem. Personál je přátelský a citlivý. Jídlo je výborné a rozmanité, vždy je na výběr maso, ryby, různé přílohy! Všem se to líbilo!Negativa
Neexistují žádné zápory!
Olga Ursulenko
08.02.2017
Pozitiva
Skvělé letovisko! Společnost Sanatorium, přes kterou jsme rezervovali ubytování, poskytla super ceny za pobyt v hotelu. Mnohokrát děkujeme zaměstnancům společnosti za pozornost! Hotel je dobrý, ale ceny nabízené samotným hotelem neodpovídají kvalitě pokojů a organizaci ošetření. Jedná se o kvalitní tříhvězdičkový plus hotel a nic víc. Jídlo v restauraci je dobré, jídla je hodně, ale co do sortimentu je vše celkem jednoduché (snad s výjimkou velkého množství sýrů); Organizace lázeňských procedur (léčebných) je velmi průměrná.
Marina Chernyatyev
08.02.2017
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu Richmond zanechal vynikající dojem. Personál je zdvořilý a pozorný.Sanatorium samotné je velmi čisté a útulné. Jídlo je samostatný rozhovor. Výborně. Nabídka je pestrá, vše čerstvé a chutné. Všechno se mi moc líbilo. Budeme to doporučovat našim přátelům. Děkuji za všechno!
Anna Rudenko
07.02.2017
Pozitiva
Děkuji personálu hotelu Richmond za jejich pozornost, pečlivost při práci a pomoc při řešení problémů. V hotelu se mi moc líbilo, jídlo dobré, respekt kuchaře, slušné lékařské oddělení, dobré sauny. Byl jsem rád, že jsme dostali pokoj s výhledem do parku.
Константин Агаев
06.02.2017
Pozitiva
Byl jsem na dovolené v Richmondu potřetí, byl to útulný, čistý hotel s dobrým SPA. S kvalitou a sortimentem potravin jsem naprosto spokojen. Dobrá lékařská základna. Velký dík patří masérce Kamile. Krásný park, ve kterém se hotel nachází.Negativa
Kvalita procedur (například podvodní masáž) a čas závisí na odborném lékaři. personál, který to provádí, se velmi liší. Z objektivních důvodů (nepříjemný zápach) jsem požádal o změnu čísla, požadavek byl personálem ignorován.Odpověď od Parkhotel Richmond
Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Elena Postonogova
06.02.2017
Pozitiva
- Líbil se mi přátelský přístup vedoucí lékařky Yany Karaskové. Během dovolené jsem ji musel opakovaně kontaktovat, protože... Manžel měl při léčbě problémy, vždy mě mile pozdravila, doporučila, snažila se pomoci. - Líbilo se mi, že sestry jsou ve službě 24 hodin denně a jsou vždy připraveny pomoci. Na dovolené se nám podařilo onemocnět, tak k nám na pokoj přišla i sestra s teploměrem a přinesla prášky a termosku s čajem, bylo to působivé.Negativa
- Dostali jsme pokoj s výhledem na zeď sousedního domu, 2 týdny jsem neviděl denní světlo. Zarezervoval jsem si pokoj kategorie 2, ale tento pokoj nezapadá do popisu pokoje této kategorie. Na žádost o změnu pokoje řekli, že se můžeme přestěhovat do jiného pokoje za 3 dny, nestěhovali jsme se. - Kapota na záchodě nefungovala, to způsobilo spoustu nepříjemností. - Po první perličkové koupeli jsem onemocněl, protože... teplota vody byla sotva teplá, byl jsem zmrzlý a pokoj byl také studený. Nejsem sám, kdo tímto zákrokem trpěl. Odmítl jsem se koupat, byly nahrazeny šetrnějšími manipulacemi, ale zbytek byl zničen.Odpověď od Parkhotel Richmond
Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
ольга вишнявская
03.02.2017
Pozitiva
Opravdu jsem si užil své dva týdny v Richmondu. Skvěle vyškolený personál, dobré jídlo, zdravotnická zařízení myslím výborná, navíc lokalita daleko od hlučného centra a čistý vzduch.
Щербакова Татьяна
01.02.2017
Negativa
Během mého pobytu se v sanatoriu neprodávala termální voda.
Elena Kosheleva
01.02.2017
Pozitiva
Vše o sanatoriu Richmond je vynikající: poměr cena/kvalita, lokalita, kvalita léčby, jídlo a služby. Byl jsem poprvé na dovolené, na dva týdny. Rozhodl jsem se v tomto sanatoriu každý rok trávit dovolenou. Poděkování patří vedení sanatoria, veškerému zdravotnickému a obslužnému personálu. Super!Negativa
Nejsou žádné zápory!!! Ať jsem se snažil sebevíc, nenašel jsem žádnou!!!!
Нигина Салибаева
31.01.2017
Pozitiva
Velmi se mi líbilo v resortu, měli jsme skvělý čas. Obsluha personálu byla vynikající. Určitě se zase vrátíme. Děkuji za vaši práci!
Ольга Щередина
30.01.2017
Pozitiva
Byli jsme s 2letým dítětem. Pronajali jsme si byt. Všechno se mi moc líbilo! Personál je velmi přátelský a mluví rusky. Dítě bylo možné vzít s sebou do koupelí. Zdroj minerální vody v hotelu.
TATIANA MIKHAYLOVA
29.01.2017
Pozitiva
Výborná lokalita, nádherný výhled z oken, prostorný pokoj, bezvadně zdvořilý a přátelský personál na všech úrovních - úklidová služba, číšníci i zaměstnanci balneo centra. Obecně je v sanatoriu velmi přátelská, inteligentní atmosféra. Dobré technické vybavení léčebného a rehabilitačního zařízení, individuální přístup k hostům, chutná a pestrá strava v restauraci, které je vždy dostatek pro každého. Richmond je místo, kam se chcete vrátit...Negativa
Neexistují důvody pro výraznější kritiku.
Evgeny Kanskiy
29.01.2017