відгуки
Александр Чирко
12.03.2017
Позитив
Другий рік приїжджаю на курорт саме в цей санаторій Дякую, величезне співробітникам санаторію Річмонд за тепло та увагу, виявлену до клієнтів Здоров'я та кохання в їхніх сім'ях!!! З повагою до Вас Олександр Чирко
VLADIMIR SMIRNOV
10.03.2017
Позитив
Поєднання ціни та якості послуг, особливо харчування.Негатив
Не налагоджена робота з курцями, постійно хтось курить на балконі номера, також не знайти ключа від тренажерного залу, середній медперсонал не привітний.
Zlata Bukhtoiarova
10.03.2017
Позитив
Хочу подякувати сайту sanatoriums.com за відмінну ціну. При бронюванні безпосередньо на сайті готелю Richmond, номерів не було, ціна була вищою і я отримала відмову. До готелю можна дістатися 2 автобусом, зупинка навпроти. Дуже сподобалося розташування готелю, швидким кроком до мінерального джерела – "Вржидло" 15 хвилин. Навколо ліс, тиша. Готель розташований на березі річки Тепла в оточенні парку в англійському стилі. Є місце для паркування автомобіля. Дуже доброзичливий персонал говорить на російській мові. Номери великі, чисті, білизна білизна. З вікон номера вечорами ми спостерігали за прогулами лисиць. У готель підведено мінеральне джерело (якщо вранці не встигнете дійти до "Вржидло", то можна попити в готелі), але ми ходили до міста. Усі процедури розписані дуже грамотно, трохи більше 4 в день. Неділя та субота( нам не призначали процедури) вихідний, можна поїхати на екскурсії. Ми брали машину на прокат у готелі (у них є домовленості з кількома прокатами) ціна на авто дуже хороша. Харчування хороше, дієтичне та смачне. Ми брали повний пансіон. Наступного разу напевно візьмемо напівпансіон, бо пропускали то обід, то вечерю. На обід курка, качка, ягня, оленина, індичка і т.д. На сніданок яєчня, сир, каша, йогурт, нарізки всякі і смачний сир і т. д. Немає майонезу, кетчупу. Ми ж туди їдемо оздоровлюватися. Взагалі нам все сподобалося. Дуже хороший басейн та сауни. За готель краще розплачуватись у євро, якщо замовляєте через цей сайт. При бронюванні готелю одразу з картки гроші не зняли. За кілька днів до заїзду зняли суму, як описується на сайті і при заселенні нам вже видали чек на цю суму. Взагалі всім бажаю приємного відпочинку та рекомендую цей готель. Дуже зручно після процедур піднятися в свій номер і відпочити, тому апартаменти розглядати і ходити кудись навіть ніколи не буду.Негатив
У нас вікно виходило на бік, де вранці йшло розвантаження і персонал дуже голосно розмовляв. Номер 339. Це для тих, хто чуйно спить. А так тиша в готелі цілий день, наче нікого нема.
Oleg Vakhnin
09.03.2017
Позитив
Перебування в готелі залишило лише приємні враження. Номери комфортні-великі, замість двомісного з балконом дали люкс і перепросили, що він без балкона. Ми звичайно претензій не мали. Забиралися щодня, білизну міняли раз на три дні. На процедурах і басейні дають свої рушники, тому з номера носити не потрібно. Лікування-по 3 процедури на день, крім басейну-все строго по годинах-вчасно, навіть можна здати аналізи. Персонал ввічливий та уважний. Харчування дуже різноманітне, завжди кілька видів м'яса, риби та найдивовижніше це різноманітність сирів і скільки хочеш! Загалом побували як у казці! Дякуємо персоналу Річмонда за незабутню відпустку!Негатив
Дуже багато народу, СПА комплекс не вміщує таку кількість, мабуть потрібно встановлювати певний час для відвідування, зрештою ми звичайно пристосувалися користуватися цими послугами, підгадували час ближче до обіду, але все одно було тісно. Кілька днів не працювала Аромасауна. Але все інше просто-супер-басейн чистий, сауни і парні чистенькі комфортні, все нове після ремонту, просто задоволення!
Наталья Соколова
07.03.2017
Позитив
Готель дуже подобається, були вже втретє, але якщо ще вийде зібратися, то номер вибиратимемо не нижче "Стандарту".Негатив
Цього разу були в "Стандарт, категорія А", вікна упиралися в гору, виду практично ніякого, темно, бідніший за інтер'єр, тісно в передпокої та шафі, не сподобалося як прибирали кімнату, одна з двох покоївок (та, що старша), не пилососила зовсім або дуже погано, взагалі не мила ні раковину, ні ванну. На процедурах недбале ставлення до жінки 80 років (бальнео 2), один раз змусили довго чекати на процедуру (вуглекислі ванни) не пояснивши причину, налили мало води і вода була прохолодна, навіть після прохання; не пропонували відпочити на кушетці, як минулого приїзду (в бальнео 0). Хотілося б уважнішого відношення, як ми вже звикли у вас, тому знову й приїхали саме до Вас, але несподівано були розчаровані негативним ставленням.
Lidia Povilainen
06.03.2017
Позитив
Ми з чоловіком відпочивали в санаторії 19 днів. Не перший раз у Карлових Варах і можна відзначити вдале розташування "Річмонда", саме те, що треба: оптимальна відстань для прогулянок до джерел і назад. Професійно та грамотно працює медичний персонал на чолі із чудовим головним лікарем. Відмінно знають свою справу дівчинки на рецепшені, з ними приємно спілкуватися і завжди допоможуть, якщо треба. Оптимальне співвідношення ціни путівки та отримання якісних послуг.Спасибі sanatoriums та Річмонду за лікування та відпочинок!Приїдемо ще! З повагою та вдячністю родина Повілайнен.Негатив
Як такого негативу немає, єдино хотілося б звернути вашу увагу на організацію харчування в їдальні: часте відсутність вільних місць і не завжди вчасно накритих столів. Можливо, при великій кількості відпочиваючих, організувати харчування за графіком. Але це лише побажання.
Galina Shamratova
27.02.2017
Позитив
Відпочивали в лютому, 10 днів, звичайно це замало для лікування, але все одно дуже сподобалося. Бронювали стандарт двомісний 2 кат. Харчування: ми були в захваті, сервірування столу, посуд, розроблене меню, офіціанти завжди уважні, російською мовою всі говорять, тому мовного бар'єру не було. Лікуванням теж залишилися задоволені рекомендуватиму Річмонд своїм знайомим, сподіваюся знову відвідати в грудні. Бронювали на сайті Sanatoriums.comНегатив
Мінусів немає
Екатерина Соломатина
27.02.2017
Позитив
Прекрасний готель, чудове розташування, доброзичливий персонал, домашня кухня.Негатив
Ні
Viktor Staub
26.02.2017
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування, лікування та відпочинок у вашому санаторії Richmond. Сподіваємося незабаром з вами зустрінеться.
HENADZI SIMANOVICH
25.02.2017
Позитив
Раджу. Третій раз у КВ, другий раз у Річмонді.Негатив
Ні, якщо спеціально не шукати
Марат Усманов
16.02.2017
Позитив
Розміщення. Живлення. Робота персоналу. Все дуже сподобалось. гарні басейн та сауниНегатив
Не надали капці. Хоча санаторій 4 зірки
Александр Слотин
13.02.2017
Негатив
При призначенні курсу масажу процедуру виконує не один фахівець, а різні масажисти, які мають різну підготовку. В результаті від масажу залишилося дивне враження. У моїй практиці такий курс вперше. Решта чудово!
alla berestneva
13.02.2017
Позитив
Чудовий номер. Гарний мед. Персонал. Дуже хороше прибирання номерів. Дуже гарне лікування. Якісне харчування.
Nikolaj Schaier
13.02.2017
Позитив
Добридень! Ми дуже задоволені перебуванням у санаторії.
Oleksandr Astakhov
11.02.2017
Позитив
Все дуже сподобалося, розташування санаторію відмінне, довкола ліс, річка, свіже повітря. Персонал ввічливий і чуйний. Харчування відмінне та різноманітне, завжди є вибір м'ясо, риба, різні гарніри! Все сподобалося!Негатив
Мінусів немає!
Olga Ursulenko
08.02.2017
Позитив
Чудовий санаторій! Компанія Санаторіум, через яку ми бронювали розміщення, надала супер ціни на перебування в готелі. Дуже дякую працівникам компанії за увагу! Готель гарний, проте ціни які пропонує сам готель – високі не відповідають якості номерів та організації лікування. Це добротний готель категорії три зірки плюс і не більше. Харчування в ресторані добротне, їжі багато, але за асортиментом продуктів все досить просто (за винятком мабуть, велика кількість сирів); Організація спа процедур (лікувальних) дуже середня.
Marina Chernyatyev
08.02.2017
Позитив
Перебування в санаторії Річмонд залишило чудове враження. Персонал ввічливий і уважний. У самому санаторії дуже чисто та затишно. Про їжу окрему розмову. Молодці. Меню різноманітне, все свіже та смачне. Все дуже сподобалось. Рекомендуватимемо своїм знайомим. За все дякую!
Anna Rudenko
07.02.2017
Позитив
Дякуємо персоналу готелю Річмонд за уважність, старанність у роботі, допомогу у вирішенні питань. дуже сподобалося в готелі, добре годували, респект шеф-кухареві, пристойне лікувальне відділення, гарні сауни. порадувало, що надали номер з видом на парк.
Константин Агаев
06.02.2017
Позитив
Відпочивав у Річмонді втретє, затишний, чистий готель, з гарним СПА. Якість та асортимент харчування мене повністю влаштовує. Гарна медична база. Велике дякую масажистові Камілі. Найкрасивіший парк у якому знаходиться готель.Негатив
Якість процедур (наприклад, підводний масаж) і час залежить від мед. персоналу, який її виконує і сильно відрізняється. З об'єктивних, для мене причин (неприємний запах) просив замінити номер, прохання проігнороване співробітниками.Відповідь від Санаторій Richmond
Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
Elena Postonogova
06.02.2017
Позитив
- Сподобалося доброзичливе ставлення головного лікаря Яни Караскової. Протягом відпочинку доводилося до неї звертатися багаторазово, т.к. у чоловіка під час лікування виникли проблеми, вона завжди доброзичливо зустрічала, рекомендувала, намагалася допомогти. - Сподобалося, що цілодобово чергують медсестри, завжди готові допомогти. На відпочинку примудрилися захворіти, то медсестра навіть у номер прийшла з градусником, принесла таблетки, термос із чаєм, це вразило.Негатив
- Надали номер із видом на стіну сусіднього будинку, денне світло не бачила 2 тижні. Бронювала номер 2 категорії, але цей номер не вписується в опис номеру цієї категорії. За запитом про заміну номера сказали, що в інший номер можна переїхати через 3 дні, ми переїжджати не стали. - У туалеті не працювала витяжка, це завдавало маси незручностей. - Після першої перлинної ванни захворіла, т.к. температура води була ледь тепла, я промерзла, у приміщенні було також холодно. Я не єдина, хто постраждав від цієї процедури. Я відмовилася приймати ванни, мені їх замінили більш дружні маніпуляції, але відпочинок був зіпсований.Відповідь від Санаторій Richmond
Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.
ольга вишнявская
03.02.2017
Позитив
з великим задоволенням провела два тижні у Річмонді. Вишколений персонал, гарне харчування, відмінна я вважаю лікувальну базу, плюс до всього віддалене від галасливого центру місце, чисте повітря.
Щербакова Татьяна
01.02.2017
Негатив
Під час мого перебування до санаторію не продавалася термальна вода.
Elena Kosheleva
01.02.2017
Позитив
У санаторії Річмонд чудово все: співвідношення ціна/якість, місце розташування, якість лікування, харчування та обслуговування. Відпочивала вперше, протягом двох тижнів. Прийняла рішення відпочивати у цьому санаторії щороку. Дякуємо керівництву санаторію, всьому медичному та обслуговуючому персоналу. Супер!Негатив
Мінусів немає! Як не намагалася не змогла знайти жодного!!
Нигина Салибаева
31.01.2017
Позитив
Дуже сподобався санаторій, провели чудовий час. Обслуговування персоналу було чудовим. Обов'язково повернемося ще. Дякую вам за вашу роботу!
Ольга Щередина
30.01.2017
Позитив
Ми були з дитиною 2 років. Брали апартаменти. Все дуже сподобалось! Персонал дуже доброзичливий і розмовляє російською. Була можливість брати дитину із собою на ванни. Джерело мінеральної води у готелі.
TATIANA MIKHAYLOVA
29.01.2017
Позитив
Прекрасне розташування, чудові краєвиди з вікон, просторий номер, бездоганно ввічливий та привітний персонал усіх рівнів – і клінінг-служба, і офіціанти, і співробітники бальнео-центру. Загалом – дуже доброзичлива, інтелігентна атмосфера у санаторії. Хороше технічне оснащення лікувальної та реабілітаційної бази, індивідуальний підхід до гостей, смачна та різноманітна їжа у ресторані, якої завжди і всім вистачає. Річмонд - це місце, куди хочеться...Негатив
Приводів для хоч скількись значної критики немає.
Evgeny Kanskiy
29.01.2017
Позитив
Сподобалося абсолютно все, і розташування паркотелю (у січні було біло-красиво), і номер-прибирання щодня), і процедури (особливо масаж-Павло Blazicek, пневмопунктура, індивідуальна гімнастика, пелотерм, сухий мішок). Якість харчування (шведський) відмінне, вибір великий і вкучний.
татьяна сметанникова
29.01.2017