відгуки
Uwe Lissewski
04.12.2019
Позитив
Весь готельний комплекс знаходиться в доглянутому стані. З моменту прибуття до дня від'їзду гість курорту забезпечується комплексним доглядом. Гості в будь-який час можуть звернутися на рецепцію з питаннями. Їх приймають і відповідають компетентно та доброзичливо. Якість санаторно-курортних процедур на високому рівні, харчування відмінне. Настійно рекомендується відвідування спа-салону.Негатив
Вода в басейні може бути на 2°C теплішою.
Hans-Jürgen Dr. Ille
01.12.2019
Позитив
Зустрічі були чудово організовані, прекрасний басейн, дуже відданий і доброзичливий персонал, різноманітна їжа, великий вибір, щось для кожного, неперевершені солодкі страви, однозначно рекомендуюНегатив
Незважаючи на те, що сауна розділена для чоловіків і жінок, навіть якщо відвідувати купальник, це абсолютно негігієнічно і необов'язково, слід надати відповідні інструкції, тим більше, що доступні також великі простирадлаВідповідь від Санаторій Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir mit dem Leitung des Wellnesscenters des Hotel besprchen und lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
ОЛЬГА РОГОЖИНА
27.11.2019
Позитив
Вже не перший рік я відпочиваю в Richmod. Враження від перебування тільки хороші. Відмінне розташування, ввічливий персонал, лікування в санаторії дозволяє прекрасно поправити здоров'я. Харчування відмінне, робота персоналу ресторану добре організована. Широкий асортимент різноманітних страв та десертів. Всім своїм друзям та колегам рекомендую провести тут відпустку та поправити здоров'я. Щороку хочеться знову і знову повернутися саме в Richmond!!
Oleg Parfentiev
25.11.2019
Позитив
Все сподобалося. Сподіваюся відвідати курорт ще неодноразово...
Сергей Парастаев
25.11.2019
Позитив
Спочатку плуталися під час пошуку кабінетів на лікування. Потім освоїлися. Голов лікар, харчування, басейн, процедури на досить хорошому рівні. Паркова зона та шлях до колонад у задоволення.Негатив
Два тижні закінчуються дуже швидко... 😂😂😂😂
Наталья Ермолина
24.11.2019
Позитив
Все сподобалося.Негатив
Негативу немає.
Evgeniya Tikhanova
23.11.2019
Позитив
У Richmond відпочивала вдруге, в даному випадку – з мамою, якій під час перебування у санаторії виповнилося 75 років. Якість відпочинку – досить висока! Харчування - чудове, лікар дуже сподобалася, розмістили в номері обраної категорії, плюсом був невеликий балкончик. Щоденне прибирання, доброзичливість, тиша, гарні інтер'єри, парк навколо санаторію – все чудово!Негатив
Трохи не сподобалася робота жінок на ресепшн – сухо та без емоцій, іноді забували про прохання. Мамин день народження був у день від'їзду, за часом ми потрапляли на обід до від'їзду в аеропорт. Але за обід нас попросили заплатити, бо в день приїзду до санаторію ми теж встигли пообідати. Мені здається, санаторій міг би подарувати обід на честь дня народження.
Ольга Еремеева
11.11.2019
Позитив
Були в Карлових Варах і, відповідно, в Річмонді, вперше, так що порівнювати нема з чим. Але для першого візиту все дуже і дуже сподобалося. Відразу після приїзду з нами зв'язався представник Санаторіумсу, у якого, як виявилося, теж можна було замовити різні екскурсії, а не тільки безкоштовну до Праги. На наш погляд, багато залежить від самих людей, для когось вид з вікна - це тільки гараж, а для нас і парк, який знаходиться за цим гаражем, варто тільки очі трохи вище підняти; для когось харчування одноманітне, а ми завжди змогли щось вибрати (на обід та вечерю завжди на вибір у різних видах – риба, курка, свинина, яловичина, а іноді кролятина, оленина, було якось що за перший тиждень трохи втомилися від рису, макаронів і картоплі і дуже захотілося гречки, так вона відразу з'явилася в меню). Головна особливість готелю – парк, можливість гуляти та насолоджуватися природою. Чим простіше ставитися до ситуації і не підносити себе до королівського становища, тим краще здаватиметься навколишня дійсність.Негатив
У готелі (або за нього) живе дуже вгодований, але, на жаль, безіменний кіт.
Elena Malysheva
08.11.2019
Позитив
У санаторії були вперше – дуже сподобалося. Санаторій знаходиться на відстані від інших готелів, що на наш погляд було плюсом, тому що ми через це багато ходили пішки. Але для тих, хто має проблеми з рухом, там буде теж комфортно, тому що в санаторії є все необхідне – навіть мінеральна вода доставляється прямо до санаторію. Їжа нам сподобалася, великий вибір других страв, як на мене - на будь-який смак. Велика різноманітність салатів, овочів, сирів, сирних виробів та 2-3 види випічки. Персонал дуже привітний та намагається задовольнити ваші побажання. Лікування добре, процедури правильно сплановані з урахуванням необхідної перерви між процедурами. У санаторії є чудовий басейн, джакузі та кілька саун. Наступного року плануємо знову приїхати.Негатив
Були дрібні недоліки, про які навіть варто тут говорити.
Grigory Ayzenberg
07.11.2019
Позитив
Санаторій "Річмонд" захопив навколишню природу, чудову кухню, прекрасний басейн і весь спа-комплекс. На жаль, під час нашого перебування не працював термальний басейн, але всі сауни були в строю і дуже сподобалися. Нас не напружувало тричі на день витрачати хвилин по 40-50 на ходіння до джерел. Але людям, які мають проблеми з пересуванням (а таких у санаторії було чимало), доводиться обмежуватися парком навколо та водою з гейзера, яка підведена у готелі. В принципі, у "Річмонді" є все для гарного відпочинку та лікування, він самодостатній.
Galina Marina
07.11.2019
Позитив
Чудовий готель, починаючи від служби реєстрації, медперсоналу та працівників ресторану. Одні плюси та приємні дрібниці, такі як гарна постільна білизна, зручне ліжко, посуд у ресторані. Наявність басейну та спа центру. Харчування різноманітне та смачне.Негатив
не працював басейнчик із термальною водоюВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая г-жа Марина, спасибо Вам за Ваши слова хвалы, которые для нас всегда важны. Мы стараемся чтобы нашим клиенам у нас понравилось и они вернулись к нам опять. Бассейнчик уже будет работаь без проблем. С уважением Бюро резерваций
Elena Maltseva
06.11.2019
Позитив
Все чудово по всіх пунктах, саме тому я зупиняюся в цьому санаторії вже 4 рік
Мирослава Навальковская
04.11.2019
Позитив
У цьому санаторії ми вже вчетверте. Все подобається, тому і приїжджаємо. Лікування хороше, харчування теж, робота персоналу в цілому сподобалася. Вважаємо, що відпочинок вдався. Дякуємо всьому персоналу готелю.Негатив
Мінусів як таких не було. За винятком одного конфлікту у ресторані. Але все було вирішено на місці з менеджером ресторану. Тому рекомендую, якщо є якесь нерозуміння, відразу вирішувати на місці, щоб не псувати собі відпочинок.
LEONID KREINIUK
03.11.2019
Позитив
Все гаразд.Хороший водій Олексій.Негатив
На процедурах бувало різне ставлення до російськомовних та німецьких відпочиваючих, причому не на краще до російськомовних.
виктор киселев
03.11.2019
Позитив
Отримання заряду бадьорості на рік вперед
Larissa Gottmann
03.11.2019
Позитив
Як і минулого разу, ми всім були дуже задоволені! Х. Готман
Оксана Алексеенко
02.11.2019
Позитив
Хороший, якісний відпочинок та відмінне відновлення організму та душевного стану завдяки готелю Річмонд (чудове розташування), уважному персоналу, дієтичній, різноманітній кухні та якісному лікуванню.Негатив
Думаю, що власник і керуючий готелем знають, що потрібен косметичний ремонт номерів та інших приміщень готелю, а також меблів... Звичайно, загальне враження від перебування в цьому готелі залишилося приємним!
Елена Бугаенко
31.10.2019
Позитив
Відпочинок був чудовий, сподобалося абсолютно все. Хочеться знову повернутися.Негатив
Фен у номеріВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый г-н Бугаенко, спасибо за то, что Вы лечились и проживали в нашей красивой гостинице. Спасибо за Ваши хорошие слова. Будем надеться Вас у нас опять встретить. С уважением Бюро резерваций
Ирина Семикова
29.10.2019
Позитив
Приємна атмосфера у готелі, гідне лікування, жива музика вечорами.Негатив
Неприємний осад залишився проблем при розміщенні. Спочатку заселили до номера іншої категорії. При особистому зверненні на сайт Санаторіумс переселили у відповідний добрий номер. Дякую за швидке сприяння.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая г-жа Семикова, спасибо за Ваше примечание, проблему мы в конце, думаю, хорошо к Вашему удовольствию решили. Во время Вашего приезда был номер по техническим причинам недоступен. С уважением бюро резерваций
Сергей Борзов
29.10.2019
Позитив
Все дуже сподобалось. Якщо наступного разу, то тільки тут!Негатив
Ні
Rolf Schmidt
27.10.2019
Негатив
Ножі не підходять для нарізання булочок. Басейн не використовується вже рік.
Aleksandr Durakov
27.10.2019
Позитив
Хороше співвідношення ціни та якості. Рекомендую.
Ирина Маштанова
27.10.2019
Позитив
Чудове розташування! Відпочивали в Річмонді вчетверте і не останній - точно!))
Iurii Simagin
26.10.2019
Позитив
Любимо цей санаторій. Брали номер з балконом, чудовий краєвид на ліс. Дуже тихо. Номер великий, дуже вдалий. Прибирання щодня. Чуйний персонал. Хто любить піші прогулянки – до джерел 1,5 км – для нас це було плюсом. Гарний СПА. Ціна – якість відповідає.Негатив
Якість харчування знизилася (порівняно з нашим приїздом 2 роки тому). Постійно була пересолена їжа на вечерю.
Владимир Одиноков
22.10.2019
Позитив
Дуже гарне розташування, чудова територія.Негатив
Медперсонал на ванних процедурах трохи грубий
Елена Ромашкина
21.10.2019
Позитив
Дуже все сподобалося!! Достойно, затребувано, актуально і добре збудований маркетингова політика.Негатив
Єдине недоопрацювання - це дівчата на рецепшині. Застрягли у своїх, особистих проблемах, із притензією до будь-якого прохання. Зовнішній вигляд та звернення, варто відкоригувати. Ми наіотлвхе, намагаємося не реагувати і коментувати))) Але, хочеться бажати кращого!!! Є, з чим порівняти. Найцікавіше, одна відповідь: "ми нічого не знаємо, ми нічого підказати не можемо, ми не торгівля, у нас все платно, ми ніколи не цікавилися, як може бути - ми тупо оформляємо", у нас - все платно, навіть розмови)) ) Порада - навчити рецепшин, послуг сервісу. !!!!!Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая г-жа Ромашкина, спасибо Вам за слова хвалы. Ваши примечания для нас всегда важны, точно передадим их дальше и будем стараться, чтобы Вам в следующем году все понравилось. С уважением Бюро бронирования
Ilnur Mukhamadiiarov
21.10.2019
Позитив
Відмінний готель, розташування теж порадував. У нас був стандартний номер у зв'язку з тим що ми прибули з 9 місячною дитиною (ми так думаємо) нам виділили номер люкс за що велике спасибі. Харчування, персонал дуже сподобалося.Негатив
Лікування теж добре, але є "але". Для дружини дуже важливим був хороший масаж так як є проблеми, замість 20 хвилин масажистка робила завжди 10-12 хвилин, в основному тільки погладжувала. відмовилася робити масаж хоча "масажистка" сама поміняла розклад на незручний для нас час. Так що поїхали ми без масажу. Здається її звуть Симона так що мати на увазі.Відповідь від Санаторій Richmond
Добрый день, спасибо Вам за хорошие слова и Ваши примечания. Мы стараемся всегда выйти клиентам на встречу и когда предупредите наших колег напр. масажистов - всегда понимают проблемы наших клиентов и помогут найти удобный вариант. Желаем всего доброго. С уважением Отдел бронирования
Wladimir Jabs
20.10.2019
Негатив
Немає ножа на сніданок, щоб нарізати булочки. Вода в басейні була занадто холодною.Відповідь від Санаторій Richmond
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir hoffen, dass bei Ihren nächsten Aufenthalt alles in Ordnung sein wird. Mit freundlichen Grüssen Buchungsbüro