відгуки
Viktor Hansen
04.09.2019
Позитив
Всім привіт!!! Приємно був здивований готелем Річмонд. Практично залишився задоволений усім тому що є з чим порівняти в Карлових Варах не вперше і проживав у різних готелях чотири зірки хочу сказати, що Річмонд найкращий, хочу відзначити масажистку Христину в кабінеті басейну дуже професійно, хороший шеф кухар коли він на роботі їжа просто супер... Якщо хочете жорсткий масаж то рекомендую вам Віктора кабінет 3 поверх 1а і відвідувати дуже правильні сауни та басейн. Досі під враженням Дякую всьому дуже дружньому та професійному персоналу Готелю Річмонд до нових зустрічей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Негатив
З мого боку тільки плюси, а мінуси треба шукати в іншому місці!!
Валентина Крачмер
03.09.2019
Позитив
Я задоволена своїм відвідуванням санаторію Річмонд. Погано що в кімнаті було жарко. Харчування відмінно. Медичне обслуговування хороше. А ось деяким медсестрам треба бути більш терплячими.
GALINA SOLOVYKH
03.09.2019
Позитив
Чудове розташування, чудове обслуговування на всіх рівнях, дуже хороший персонал завжди відгукуються на будь-яке прохання! ставлення чудове!! Лікування надають відмінне! Чудова кухня!! Відпочиваю не вперше, обов'язково приїду ще!! Всім спасибі за відмінний наданий відпочинок!!Негатив
Мінусів немає!
LIUDMILA MARTYNOVA
01.09.2019
Позитив
Відпочивали в Карлових Варах 8 разів, це найкращий санаторій! Обслуговування, лікування - все на найвищому рівні, 3 разовий шведський стіл гідний відмінної оцінки, басейн та спа-центр допомагали відпочити від спеки! Сподіваємося повернутися у 2020 році!Негатив
Ні!
Игорь Ильин
29.08.2019
Позитив
Добра організація трансферів. Можна скласти графік процедур з урахуванням екскурсій.Негатив
Ні
NATALIA SULDINA
27.08.2019
Позитив
В цілому все чудово, ціна відповідає якості, привітний персонал, якісне лікування, чудове дієтичне харчування, чудове розташування готелю.Негатив
Негативу немає
Nikolaj Latypov
26.08.2019
Позитив
Загальне враження дуже хороше: чудове харчування, чудова робота персоналу в ресторані, чудове розташування готелю, дуже приємний басейн з усім супутнім. Дуже корисний курс лікуванняНегатив
Шкода, що немає спеціального меню для діабетиків
Алла Новохатская
26.08.2019
Позитив
Відмінне місце розташування, достатній набір процедур, немає претензій до працівників вахти, покоївок. Харчування різноманітне, якість хороша. Медичний персонал уважний. негатив викликали лише дві медсестри.Негатив
У порівнянні навіть з минулим роком змінилося не на краще санітарний стан самого готелю. Щоденна перевірка при вході до їдальні, а чи ти маєш право її відвідувати. Не сподобався і цього року масаж, процедура 15 хвилин максимум, якість масажу посередня. Пневмопунктура - ця процедура роблять добре в кабінетах 1,2 і грубо, з сильним негативом в кабінеті 4.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Inna Cheinin
23.08.2019
Позитив
Ми на цьому курорті і в цьому готелі вже вшосте. І ми можемо дати лише найвищу оцінку. Дякуємо вам, що з вашою допомогою ми замовляємо перебування в Річмонді. Дуже хотілося б отримати хорошу ціну на травень 2020 року. Чекатимемо на пропозиції.
Елена Чурсина
22.08.2019
Позитив
Гарне місце. Комфортно. Наскучить лікуватися, можна вирушити на екскурсії в милі німецькі містечка.) Порадувала можливість домовитися про те, щоб процедури провели до певної години або в інший день, якщо їдеш на екскурсію. Нам, а нас було четверо, сподобалося
Ева Иванова
17.08.2019
Позитив
Хороше розташування (у парку), далеко від суєти.Негатив
Я була в санаторії 2 тижні, першого тижня підводний масаж і душ Шарко мені робили одні співробітниці, а в другу інші. Складалося враження, що це різні процедури настільки вони відрізнялися за тривалістю та якістю виконання. У перший тиждень підводний масаж тривав 5 хвилин, душ Шарко теж був так собі, другого тижня підводний масаж тривав 15 хвилин і робився дуже ретельно, душ Шарко також. Це, безумовно, свідчить про відсутність контролю над діяльністю персоналу і дуже зіпсувало враження про санаторії. Так само, в басейні, співробітниця одного дня дозволила собі кричати на відвідувачів (!!!?), коли вони пішли плавати в басейні, не помітивши табличку, що він не працює. Я була в шоці! Ну, і, звичайно, дивує відсутність можливості випити нормальний чай за обідом та вечерею, т.к. те, що пропонувалося з діжки, чаєм назвати складно.
Marina Kozhevnikova
17.08.2019
Позитив
Привітний та доброзичливий персоналНегатив
Обід рано починався Екскурсії закінчуються пізніше вечері При поїздці до аеропорту водій не знав кого забрати та відвіз інших людей
Olga Kaisarova
13.08.2019
Позитив
Враження залишилися дуже добрі. Номер був на подив 2-місний люкс, хоча бронювали 1місний. Обслуговуючий персонал ввічливий, запобіжний. Процедури проходять точно по часі, мед. персонал на належному рівні. Окреме спасибі працівникам кухні, харчування різноманітне та смачне. Враження про готель найпозитивніше. Рада відвідатиму ще раз.Негатив
Для мене мінусів нема.
Mikhail Makhlis
13.08.2019
Негатив
Ніколи не припускав, що на курортах такого рівня відсутнє кондиціювання номерів. Соромно. Влітку більше ніколи не приїду.
INGA Morgenstern
12.08.2019
Позитив
Відпочинок у Річмонді мені сподобався! Гарний інтер'єр, великі затишні номери. Відмінний wellness-центр. Парк навколо готелю сприяє тривалим прогулянкам. Збалансоване та смачне харчування. Особливе спасибі за чудові троянди на день народження!Негатив
Кухня в Річмонді відповідає 4****, що не можна сказати про напої, на обід та вечерю лише бочковий чай та вода-Це великий мінус.
mikhael erikhov
12.08.2019
Негатив
1 отримали кімнату нижчої категорії ніж оплатили 2 на рецепції відповідь завжди немає на будь-яке прохання а.парасольки немає в. 30.7 був поданий сирий короп а 31.7 його доварили і подали ще раз .на сніданок подають залишки вчорашньої вечері.9.8 була холодна вода для ванн що не можна було її прийняти але ніхто не повернув вартість процедури тощо і ганьбаВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Журавлева
10.08.2019
Позитив
Відмінний терренкур, зручність розташування джерела, сподобався парк при готелі, велика кількість екскурсій і можливість їх оформлення прямо в готелі.Негатив
Сумно, що гості готелю курять на території (особливо на балконах) і дим потрапляє прямо в номер.
соледад джабраилова
09.08.2019
Позитив
Дякуємо сайту за допомогу в оформленні готелю та трансферу Ви значно спростили всі процедури з оформлення та дали правдиву та об'ємну інформацію по готелю.Негатив
Прохання зробити всю зону парк готелю
Elena Shteinberg
08.08.2019
Позитив
Санаторій в лісі До джерел 15 хв.Негатив
Мені коштувало великих нервів і здоров'я,а я діабетик отримати нормальний для проживання номер У майбутньому не бронюватиму через ваш сайт
Андрей Малеев
07.08.2019
Позитив
Вдале розташування. Наявність власної лікувальної бази. Відповідальний професійний персонал санаторію. Щоденний безкоштовний басейн та сауна. Гнучкий підхід до розкладу процедур.Негатив
Відсутність індивідуального підходу до складання плану харчування хворих на діабет. Слабкий зворотний зв'язок із лікарем.
Ludmilla Pfennig
04.08.2019
Позитив
Провели 10 днів у Річмонді. Сказати, що залишилися задоволені, замало. Прекрасний сервіс, уважний доброзичливий персонал, чудове місце розташування. Хороша лікувальна база та грамотно організований процес лікування. У готелі санаторного типу Річмонд харчування на 5+. Плануємо приїхати ще.
Klaus Hüsing
04.08.2019
Позитив
Знову чудове лікування за дуже розумною ціноюНегатив
Немає
Anna Yampolskaya
01.08.2019
Позитив
Сподобалося все-живлення, лікування, робота персоналу.Негатив
Погані співробітниці на процедурі прийому перлинних ванн. Таке враження, що приходиш до них додому і вони тобі роблять ласку. Попросила зробити теплішу воду, вона пообіцяла, але не прийшла, довелося, щоб не застудитися, стати всередині процедури і піти. Сусідка сказала, що теж перестала взагалі відвідувати цю процедуру через негідну роботу персоналу. І ще один мінус, він стосується Санаторіумського: при бронюванні була обіцяна безкоштовна екскурсія до Праги. Після приїзду виявилося, що вона проводиться по четвергах !!! Це вкрай незручно, адже кожну процедуру сплачено і пропускати не хочеться. Усі відпочиваючі, які приїхали від інших фірм, у суботу благополучно поїхали безкоштовно до Праги, і тільки ми від Санаторіумсу, як бідні родичі, не мали такої можливості.
MARIA MARUNICI
30.07.2019
Позитив
Я з України, вперше відпочивала у Карлових Варах з 14.07.2019 по 27.07.2019 р. Довго вибирала санаторій, сама читала відгуки та зупинила свій вибір на Річмонді і не помилилася. Лікувальна база відмінна, весь персонал (лікарі, медсестри, обслуговуючий персонал, кухарі) привітний. Харчування різноманітне та дуже смачне! Гарний спа-центр. І окреме дякую sanatoriums.com за чудову організацію відпочинку!Негатив
Мінусів не побачила.
Elena Ermakova
24.07.2019
Позитив
Найгірший масаж з усіх санаторіїв, в яких доводилося відпочивати: спочатку лінивий юний хлопчик у каб1, потім у 2-щось неймовірно, хаотичні рухи і теж лінивий, потім... Просто перестала ходитиНегатив
Дуже люб'язні офіціанти та рецепшен
Tatjana Nohle
22.07.2019
Позитив
приємний натовп, багатомовний персонал, хороша їжа, вигідне розташування, хороший оздоровчий центрНегатив
погане сполучення з Прагою з курортного міста
Мусарза Бахшиев
22.07.2019