відгуки
Larisa Ibragimova
10.09.2019
Позитив
Прекрасне розташування, чисте повітря, паркова зона. Добре лікування, як і в інших готелях. Чудовий ресторан.
Александр Потапов
08.09.2019
Позитив
Нам із дружиною все сподобалося, хоча ми були вперше, дякую персоналуНегатив
Агент екскурсій від санаторію . Ком. Дуже кимось скривджена, не привітна
Наталия Шавлова
08.09.2019
Негатив
Екскурсовод від санаторію ком , займає не своє місце , брали у неї путівку на екскурсію , поставилася огидно , нічого не пояснивши , ми бігли до готелю Павлова , хоча автобус за нами виявляється заїжджав , не привітна і груба , хоч і симпатична , наступного разу . приїдемо до неї точно не звернемося. Жаль імені не пам'ятаю, та й не важливо напевно її знають (темненька сидить у холі готелю).
Vladimir Talalaev
07.09.2019
Позитив
Дуже гарний готель, чудове розташування, затишна атмосфера, відпочиваєш душею та тілом і хочеться знову повернутися сюди. Дякую!Негатив
Ні
mark gorshtein
05.09.2019
Позитив
Мінеральна вода мені не підійшла, був важкий живіт, упорядковував живіт 1,5 місяці після / відпочинку /.
Yuri Vainberg
05.09.2019
Позитив
Прекрасний санаторій розташований у природному парку на березі струмка. Дуже ввічливий і уважний персонал, смачне та різноманітне харчування роблять відпочинок незабутнім.Негатив
Куріння відпочиваючих на балконах
Михаил Рабинович
05.09.2019
Позитив
Відмінне розташування санаторію. Паркова зона, річка, тиша. Робота персоналу бездоганна. Обов'язково повернемося до санаторію Richmond👍✌️
Viktor Hansen
04.09.2019
Позитив
Всім привіт!!! Приємно був здивований готелем Річмонд. Практично залишився задоволений усім тому що є з чим порівняти в Карлових Варах не вперше і проживав у різних готелях чотири зірки хочу сказати, що Річмонд найкращий, хочу відзначити масажистку Христину в кабінеті басейну дуже професійно, хороший шеф кухар коли він на роботі їжа просто супер... Якщо хочете жорсткий масаж то рекомендую вам Віктора кабінет 3 поверх 1а і відвідувати дуже правильні сауни та басейн. Досі під враженням Дякую всьому дуже дружньому та професійному персоналу Готелю Річмонд до нових зустрічей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Негатив
З мого боку тільки плюси, а мінуси треба шукати в іншому місці!!
Валентина Крачмер
03.09.2019
Позитив
Я задоволена своїм відвідуванням санаторію Річмонд. Погано що в кімнаті було жарко. Харчування відмінно. Медичне обслуговування хороше. А ось деяким медсестрам треба бути більш терплячими.
GALINA SOLOVYKH
03.09.2019
Позитив
Чудове розташування, чудове обслуговування на всіх рівнях, дуже хороший персонал завжди відгукуються на будь-яке прохання! ставлення чудове!! Лікування надають відмінне! Чудова кухня!! Відпочиваю не вперше, обов'язково приїду ще!! Всім спасибі за відмінний наданий відпочинок!!Негатив
Мінусів немає!
LIUDMILA MARTYNOVA
01.09.2019
Позитив
Відпочивали в Карлових Варах 8 разів, це найкращий санаторій! Обслуговування, лікування - все на найвищому рівні, 3 разовий шведський стіл гідний відмінної оцінки, басейн та спа-центр допомагали відпочити від спеки! Сподіваємося повернутися у 2020 році!Негатив
Ні!
Игорь Ильин
29.08.2019
Позитив
Добра організація трансферів. Можна скласти графік процедур з урахуванням екскурсій.Негатив
Ні
NATALIA SULDINA
27.08.2019
Позитив
В цілому все чудово, ціна відповідає якості, привітний персонал, якісне лікування, чудове дієтичне харчування, чудове розташування готелю.Негатив
Негативу немає
Nikolaj Latypov
26.08.2019
Позитив
Загальне враження дуже хороше: чудове харчування, чудова робота персоналу в ресторані, чудове розташування готелю, дуже приємний басейн з усім супутнім. Дуже корисний курс лікуванняНегатив
Шкода, що немає спеціального меню для діабетиків
Алла Новохатская
26.08.2019
Позитив
Відмінне місце розташування, достатній набір процедур, немає претензій до працівників вахти, покоївок. Харчування різноманітне, якість хороша. Медичний персонал уважний. негатив викликали лише дві медсестри.Негатив
У порівнянні навіть з минулим роком змінилося не на краще санітарний стан самого готелю. Щоденна перевірка при вході до їдальні, а чи ти маєш право її відвідувати. Не сподобався і цього року масаж, процедура 15 хвилин максимум, якість масажу посередня. Пневмопунктура - ця процедура роблять добре в кабінетах 1,2 і грубо, з сильним негативом в кабінеті 4.Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Inna Cheinin
23.08.2019
Позитив
Ми на цьому курорті і в цьому готелі вже вшосте. І ми можемо дати лише найвищу оцінку. Дякуємо вам, що з вашою допомогою ми замовляємо перебування в Річмонді. Дуже хотілося б отримати хорошу ціну на травень 2020 року. Чекатимемо на пропозиції.
Елена Чурсина
22.08.2019
Позитив
Гарне місце. Комфортно. Наскучить лікуватися, можна вирушити на екскурсії в милі німецькі містечка.) Порадувала можливість домовитися про те, щоб процедури провели до певної години або в інший день, якщо їдеш на екскурсію. Нам, а нас було четверо, сподобалося
Ева Иванова
17.08.2019
Позитив
Хороше розташування (у парку), далеко від суєти.Негатив
Я була в санаторії 2 тижні, першого тижня підводний масаж і душ Шарко мені робили одні співробітниці, а в другу інші. Складалося враження, що це різні процедури настільки вони відрізнялися за тривалістю та якістю виконання. У перший тиждень підводний масаж тривав 5 хвилин, душ Шарко теж був так собі, другого тижня підводний масаж тривав 15 хвилин і робився дуже ретельно, душ Шарко також. Це, безумовно, свідчить про відсутність контролю над діяльністю персоналу і дуже зіпсувало враження про санаторії. Так само, в басейні, співробітниця одного дня дозволила собі кричати на відвідувачів (!!!?), коли вони пішли плавати в басейні, не помітивши табличку, що він не працює. Я була в шоці! Ну, і, звичайно, дивує відсутність можливості випити нормальний чай за обідом та вечерею, т.к. те, що пропонувалося з діжки, чаєм назвати складно.
Marina Kozhevnikova
17.08.2019
Позитив
Привітний та доброзичливий персоналНегатив
Обід рано починався Екскурсії закінчуються пізніше вечері При поїздці до аеропорту водій не знав кого забрати та відвіз інших людей
Olga Kaisarova
13.08.2019
Позитив
Враження залишилися дуже добрі. Номер був на подив 2-місний люкс, хоча бронювали 1місний. Обслуговуючий персонал ввічливий, запобіжний. Процедури проходять точно по часі, мед. персонал на належному рівні. Окреме спасибі працівникам кухні, харчування різноманітне та смачне. Враження про готель найпозитивніше. Рада відвідатиму ще раз.Негатив
Для мене мінусів нема.
Mikhail Makhlis
13.08.2019
Негатив
Ніколи не припускав, що на курортах такого рівня відсутнє кондиціювання номерів. Соромно. Влітку більше ніколи не приїду.
INGA Morgenstern
12.08.2019
Позитив
Відпочинок у Річмонді мені сподобався! Гарний інтер'єр, великі затишні номери. Відмінний wellness-центр. Парк навколо готелю сприяє тривалим прогулянкам. Збалансоване та смачне харчування. Особливе спасибі за чудові троянди на день народження!Негатив
Кухня в Річмонді відповідає 4****, що не можна сказати про напої, на обід та вечерю лише бочковий чай та вода-Це великий мінус.
mikhael erikhov
12.08.2019
Негатив
1 отримали кімнату нижчої категорії ніж оплатили 2 на рецепції відповідь завжди немає на будь-яке прохання а.парасольки немає в. 30.7 був поданий сирий короп а 31.7 його доварили і подали ще раз .на сніданок подають залишки вчорашньої вечері.9.8 була холодна вода для ванн що не можна було її прийняти але ніхто не повернув вартість процедури тощо і ганьбаВідповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Журавлева
10.08.2019
Позитив
Відмінний терренкур, зручність розташування джерела, сподобався парк при готелі, велика кількість екскурсій і можливість їх оформлення прямо в готелі.Негатив
Сумно, що гості готелю курять на території (особливо на балконах) і дим потрапляє прямо в номер.
соледад джабраилова
09.08.2019
Позитив
Дякуємо сайту за допомогу в оформленні готелю та трансферу Ви значно спростили всі процедури з оформлення та дали правдиву та об'ємну інформацію по готелю.Негатив
Прохання зробити всю зону парк готелю
Elena Shteinberg
08.08.2019
Позитив
Санаторій в лісі До джерел 15 хв.Негатив
Мені коштувало великих нервів і здоров'я,а я діабетик отримати нормальний для проживання номер У майбутньому не бронюватиму через ваш сайт
Андрей Малеев
07.08.2019