відгуки
Willi Strasser
18.12.2021
Позитив
дуже добре
Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alexander Tamarin
18.12.2021
Позитив
Рекомендую приходити ще і щеВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sergej Ott
14.12.2021
Позитив
Чудова відпустка. Все добре вже багаторазово сказано і важко щось додати. Все справді чудово. Дякуємо за чудовий відпочинок у цей не найпростіший час, за гостинність та доброзичливість. Обов'язково приїдемо ще.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irma Trotner
12.12.2021
Позитив
Добрий Вечір все нормально була проблема з масажем але при зверненні до лікаря поміняли масажиста а так все добреВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Peter Heinrich Bijok
12.12.2021
Позитив
Розташування дуже гарнеНегатив
Персонал готелю був непривітний за деякими виняткамиВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Yevgen Filipovsky
11.12.2021
Позитив
Чудово все, персонал ввічливий та уважний, SPA та лікування чудово. Обов'язково приїдемо ще раз!!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Raluca Tudose
11.12.2021
Позитив
Все було чудово!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Anton Walinger
09.12.2021
Позитив
Все просто супер. Ми вже п'ять разів були у цьому санаторії, наступного року плануємо знову. Приїжджаємо як додому. Персонал, харчування, лікування, просто чудово.Негатив
Не пригадаю,Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Tatjana Gazaryan
06.12.2021
Позитив
Ми з чоловіком вперше в Річмонд приїхали! Нам все сподобалося! готель, лікування, басейн, -чоловіча сауна окрема, жіноча сауна окрема, і є сауна спільна в купальниках, це дуже, дуже добре! Дякую за смачну їжу. Усі процедури знаходяться близько одна від одної. Дякую Нашому лікарю Vykhrystenko Kseniia, дякую їй, що вона призначила нам правильні процедури! Дякуємо Усьому персоналу Richmond!!! Ми тут познайомилися з дуже хорошими людьми та сподіваємось зустрінеться наступного року у цей же час! Дякуємо ще компанії Трансфер! Ми з чоловіком хочемо на наступний рік ще раз приїхати і радимо всім нашим близьким!Негатив
чай хочеться на вечерюВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andreas Linker
06.12.2021
Позитив
Все добреВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Wolf
06.12.2021
Позитив
Персоналу велике спасибі за обслуговування, Велнес просто супер, відпустка вдалася.Негатив
У їдальні не відрегульовано зі столами, завжди у пошуках вільного місця було.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Violetta De Neef
06.12.2021
Позитив
Дуже смачна та якісна їжа, персонал переважно чуйний. Номер дуже комфортний, є кондиціонер. Лікування теж нормальне. Гарне розташування готелю. Розкішні екскурсії від sanatoriums Затишно, в готелі тихо. Спа-центр дуже просторий, багатофункціональний.Негатив
Дуже агресивний співробітник паркування. Сильно кричить на клієнтів. Практично лізе у бійку. Співробітниця ресторану виганяє за комір клієнтів і голосно кричить на весь ресторан, якщо прийшов на 2 хвилини раніше. Ця співробітниця просто жах! Тероризує людей і не дає спокійно їсти. У готелі ніхто нічого не пояснює. Допомагають звичайні туристи (куди йти і що робити) У ванній кімнаті дуже і дуже холодно. Батареї у ванній кімнаті не працюють. Масажист працює за настроєм. Гідроксера зламався, тиждень не могли полагодити. Процедури постійно переносилися через це. Інтернет працює погано. Спа центр хороший, але іноді воду до кінця не прогрівають. Іноді вода в басейні та джакузі дуже холодна.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gibelhaus
06.12.2021
Позитив
Все супер!!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viesturs Lipsts
06.12.2021
Позитив
немає мовних проблемВідповідь від Санаторій Richmond
Thank you for your reaction
Tatjana Lorenz
06.12.2021
Позитив
Санаторій Richmond розташований у величезному парку та це чудова можливість занять скандинавською ходьбою. До головної вулиці джерел мінеральної води лише 15 хвилин ходьби від готелю. Персонал здебільшого привітний, лише невелике зауваження до прибиральниць кімнати. Харчування та обслуговування в ресторані непогане. Лікувальні процедури відмінні. Але найпрекрасніше у цьому санаторії Spa & Wellness.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gorokhov
05.12.2021
Позитив
Природа, догляд, лікування, їжа.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana Maier
05.12.2021
Позитив
є можливість погуляти рівною місцевістюНегатив
Трохи далеко від центруВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ARTUR SCHRÖDER
02.12.2021
Позитив
ВІТАЮ ВСІХ. Familie Schröder. З 21.11.21. по 30.11.21 Відпочивали в Карлових Варах санаторій Річмонд. Приїхали о 14:00. Нас зустріли, вказали місце паркування Вже на початку сподобався сервіс. На ресепшині нас із усмішкою зустріли дівчатка. Пояснили, що і як. Здобули номер 204. Просторий, чистий, затишний нас все влаштувало. Через 2 години нас зустріла медсестра. На понеділок ми отримали процедуру. А у вівторок ми зустрілися з лікарем. Добра, уважна, вислухала нас, зробила нам призначення, ті які ми побажали самі. У карлових варах ми були вперше. У маріанських банях 7 разів тому знаємо навіщо приїхали. І цього ж дня пішли на процедури. Масаж мені робила Мирослава Усі 4 дні. Я залишилася задоволена розумниця, уважна, відразу видно не дарма займає своє місце. Дівчатка на газових уколах робили з любов'ю не боляче. У ресторані годували смачний, привітний та доброзичливий персонал. Великий респект, шеф кухареві. На поверсі де кімнати: 204,, 205,, 206,, Прибирала кімнати худенька дуже добросовісна жінка 👩 це був її поверх завжди чистота і порядок. Відмінний басейн, басейн з терменальною водою, ну взагалі все. Дякуємо всім співробітникам! Велике дякую Sanatorium .com. Олені та Світлані завжди були з нами на зв'язку здоров'я всім, сімейного благополуччя. успіхів у роботі. ПРИЙДЕМО ЩЕ І ЩЕ. Залишилися задоволені! З повагою Schröder.Негатив
Негативу немає,,, І думаємо надалі не буде.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andrea Schleichert
30.11.2021
Позитив
Дуже гарне і тихе розташування. Приємно тихий клімат у будинку. Дуже хороший і різноманітний вибір їжі. Дуже хороше співвідношення ціни та якостіНегатив
На жаль, спілкування можливе в основному чеською чи російською мовами, а замовити напої до їжі складноВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Metzger
30.11.2021
Позитив
це був наш перший санаторій відпустку. ми залишилися дуже задоволені. Все було на 100%. з першої хвилини нашого перебування в санаторії і до нашого виїзду. весь персонал був дуже доброзичливий. Всі питання та побажання не залишилися поза увагою. Лікування та харчування теж було на відмінно. Величезний вибір страв чудової якостіНегатив
негативу ми не знайшли,Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
georg knorr
29.11.2021
Позитив
Дякуємо за приємний відпочинок і лікування в прекрасному місці в Карлових Варах, в тихому і спокійному готелі. Також хочеться відзначити професійні якості Dr. Пані Караськова, масажисти, медсестри бальнеологічного відділення. Також варто відзначити відмінне харчування та обслуговування в ресторані.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Iuliana Pasat
29.11.2021
Позитив
ПрекрасноВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Позитив
Все було чудовоВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia Knaus
28.11.2021
Позитив
Подяка керівництву готелю за чудову організацію роботи всього персоналу. Чудові процедури, басейн, сауна. Велике спасибі кухарям та обслуговуючому персоналу: їжа дуже смачна та різноманітна. Готель шикарний, навколо ідеальна чистота та порядок. Отримали велике задоволення, перебуваючи в цьому готеліВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan Schott
28.11.2021
Позитив
У готелі дуже приємна атмосфера, дуже привітний персонал, розмір номеру та зручності були дуже хорошими.Негатив
На жаль, при виїзді посвідчення особи не повернули.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Негатив
Відпочивали у цьому готелі та торік. Брали максимальну кількість процедур, але оскільки більшість їх ніяка (наприклад масаж це намазування крему на спину), цього разу взяли пакет із меншою кількістю процедур. Процедури призначають, коли їм заманеться, не порадившись із клієнтом, який за ці процедури платить! Мені навіщось призначили процедури в день від'їзду на 12.30, хоча виселення з номера об 11.00. Напевно, щоб ці процедури не надавати. Просила перенести процедуру на інший час, сказали, що все розписано (хоча це неправда, я прийшла на 15 хвилин раніше, кабінет узагалі було закрито). Коли прийшла на процедуру, мені відмовилися проводити її, причину я так і не зрозуміла. Навіть звернення до директора нічого не дало. Гроші оплачені, послуги не надані! Чи не клієнтоорієнтованість!!! Працівники роблять, що їм заманеться! Повний совок! Мені замість мінеральної ванни запропонували каву попити. Просто зіпсована відпустка. Ми приїхали не просто в готель кави попити, а до санаторію, щоб отримати певне лікування. Але як виявилося, працівники цього закладу можуть на свій розсуд скасовувати оплачені процедури, і жодного відшкодування натомість. Каву я можу і вдома попити, і не їхати за 1500 км.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Horn
24.11.2021
Позитив
Перебували в санаторії тиждень нам все сподобалося, можна лише далі рекомендувати, що ми вже зробили.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Позитив
Все сподобалосяВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Позитив
Санаторій знаходиться в красивому місці, поруч зручні траси для піших прогулянок, по дуже красивій місцевості.Негатив
Черги вранці за кавою.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene Weisel
15.11.2021
Позитив
Нам дуже сподобалось. Думаю, що повернемося ще неодноразово. Чудові сауни, мінеральний басейн. Їжа різноманітна, смачна. Лікар Ксенія уважна, з гумором. Процедури призначила ті, що ми й хотіли. Є джерело 1 б в готелі, але дуже часто набагато холодніше, ніж має бути (50 градусів). Але, звичайно, зручно, що не потрібно вранці нікуди бігти.Негатив
Великий мінус, що дозволяють приїжджати із собаками. Їх залишають у номері одних і вони гавкають по 30-40 хвилин без зупинки та заважають усім відпочивати. Чутність шалена !!! Чути абсолютно все. Якщо вам трапляться гучні сусіди, то вважайте, що вам не пощастило. Моя порада: одразу з'ясовуйте обстановку. Меблі вже старенькі, двері в шафі не зачиняються, скриплять. (Номер стандарт). У ресторані вікна потрібно б пофарбувати... все-таки 4*. Ванни дуже високі, душ був би звичайно набагато зручніше.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв.