Bewertungen
Alexander Tamarin
18.12.2021
Positives
Empfehlen, immer wieder zu kommenAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sergej Ott
14.12.2021
Positives
Wundervoller Urlaub. Alles Gute wurde schon oft gesagt und es ist schwer, noch etwas hinzuzufügen. Alles ist wirklich wunderbar. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub in dieser schwierigen Zeit, für Ihre Gastfreundschaft und Freundlichkeit. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irma Trotner
12.12.2021
Positives
Guten Abend, alles ist in Ordnung, es gab ein Problem mit der Massage, aber als ich den Arzt kontaktierte, wurde der Masseur gewechselt und alles ist in OrdnungAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Peter Heinrich Bijok
12.12.2021
Positives
Lage sehr schönNegatives
Hotel Personal bis paar Ausnahmen UnfreundlichAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Yevgen Filipovsky
11.12.2021
Positives
Alles ist großartig, das Personal ist höflich und aufmerksam, das SPA und die Behandlung sind wunderbar. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Raluca Tudose
11.12.2021
Positives
Alles war großartig!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Anton Walinger
09.12.2021
Positives
Alles ist einfach toll. Wir waren bereits fünf Mal in diesem Sanatorium und planen nächstes Jahr wieder. Wir haben das Gefühl, nach Hause zu kommen. Das Personal, das Essen, die Behandlung, einfach großartig.Negatives
Ich erinnere mich nichtAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Tatjana Gazaryan
06.12.2021
Positives
Mein Mann und ich kamen zum ersten Mal nach Richmond! Uns hat alles gefallen! Hotel, Behandlung, Schwimmbad, - Männersauna ist separat, Frauensauna ist separat und es gibt eine Gemeinschaftssauna in Badeanzügen, das ist sehr, sehr gut!!! Danke für das leckere Essen. Alle Verfahren liegen nahe beieinander. Vielen Dank an unsere Ärztin Vykhrystenko Kseniia, danke an sie, dass sie uns die richtigen Verfahren verschrieben hat! Vielen Dank an alle Mitarbeiter von Richmond!!! Wir haben hier ein paar sehr nette Leute kennengelernt und hoffen, dass wir uns nächstes Jahr zur gleichen Zeit wiedersehen! Vielen Dank auch an die Transferfirma! Mein Mann und ich wollen nächstes Jahr wiederkommen und es allen unseren Lieben empfehlen!Negatives
Ich möchte Tee zum AbendessenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andreas Linker
06.12.2021
Positives
Alles bestensAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Wolf
06.12.2021
Positives
Vielen Dank an das Personal für den Service, das Wohlbefinden ist einfach super, der Urlaub war ein Erfolg.Negatives
Die Tische im Esszimmer waren nicht reguliert, es wurde immer nach freien Plätzen gesucht.Antwort von Kurhotel Richmond
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Violetta De Neef
06.12.2021
Positives
Sehr leckeres und qualitativ hochwertiges Essen, das Personal ist im Allgemeinen freundlich. Das Zimmer ist sehr komfortabel und verfügt über eine Klimaanlage. Auch die Behandlung ist normal. Wunderschöne Lage des Hotels. Luxuriöse Ausflüge von Sanatorien. Gemütliches, ruhiges Hotel. Das Spa-Center ist sehr geräumig und multifunktional.Negatives
Sehr aggressiver Parkwächter. Schreit Kunden laut an. Es kommt fast zu einer Schlägerei. Eine Restaurantmitarbeiterin wirft Kunden am Kragen raus und schreit lautstark das gesamte Restaurant an, wenn sie 2 Minuten zu früh ankommt. Dieser Mitarbeiter ist einfach schrecklich!!! Er terrorisiert die Menschen und erlaubt ihnen nicht, in Ruhe zu essen. Niemand erklärt etwas im Hotel. Gewöhnliche Touristen helfen (wo man hingehen und was man unternehmen kann) Im Badezimmer ist es sehr, sehr kalt. Die Heizkörper im Badezimmer funktionieren nicht. Der Masseur arbeitet nach Lust und Laune. Der Hydroxer ging kaputt und sie konnten ihn eine Woche lang nicht reparieren. Aus diesem Grund kam es immer wieder zu Verfahrensverschiebungen. Das Internet funktioniert nicht gut. Das Spa-Center ist gut, aber manchmal ist das Wasser nicht vollständig erhitzt. Manchmal ist das Wasser im Pool und Whirlpool sehr kalt.Antwort von Kurhotel Richmond
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Viktor Gibelhaus
06.12.2021
Positives
Alles Super!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viesturs Lipsts
06.12.2021
Positives
Keine SprachproblemeAntwort von Kurhotel Richmond
Thank you for your reaction
Tatjana Lorenz
06.12.2021
Positives
Das Richmond Sanatorium liegt in einem riesigen Park und ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Nordic Walking zu üben. Die Hauptstraße mit den Mineralwasserquellen ist nur 15 Gehminuten entfernt. Das Personal ist größtenteils freundlich, nur eine kleine Bemerkung zu den Zimmerreinigern. Das Essen und der Service im Restaurant sind gut. Die Behandlungen sind ausgezeichnet. Aber das Schönste an diesem Spa & Wellness-Resort.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gorokhov
05.12.2021
Positives
Natur , Betreuung , Kur , Essen .Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana Maier
05.12.2021
Positives
Es besteht die Möglichkeit, auf ebenem Boden zu gehenNegatives
Etwas weit vom Zentrum entferntAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ARTUR SCHRÖDER
02.12.2021
Positives
HALLO ZUSAMMEN. Familie Schröder. Ab 21.11.21. bis 30.11.21 Wir ruhten uns im KARLOVY VARY Sanatorium Richmond aus. Wir kamen um 14.00 Uhr an. Wir wurden abgeholt und ein Parkplatz gezeigt. Der Service hat mir von Anfang an gefallen. Die Mädchen an der Rezeption begrüßten uns mit einem Lächeln. Sie erklärten was und wie. Wir bekamen Zimmer 204. Geräumig, sauber, komfortabel, alles passte zu uns. Nach 2 Stunden wurden wir von einer Krankenschwester empfangen. Wir haben das Verfahren am Montag erhalten. Und am Dienstag trafen wir uns mit dem Arzt. Sie war freundlich, aufmerksam, hörte uns zu und vereinbarte uns Termine, die wir selbst gewünscht hatten. Wir waren zum ersten Mal in Karlsbad. Wir waren sieben Mal in Marienbad, also wissen wir, warum wir gekommen sind. Und am selben Tag gingen wir zu den Eingriffen. Miroslava hat mich 4 Tage lang massiert. Ich war mit ihr zufrieden: Sie ist klug, aufmerksam und es ist sofort klar, dass sie ihren Platz aus gutem Grund einnimmt. Die Mädchen gaben liebevoll Gasinjektionen und es tat nicht weh. Das Restaurant serviert köstliches Essen, freundliches und hilfsbereites Personal. Großer Respekt vor dem Koch. Auf der Etage, in der sich die Zimmer befinden: 204,,205,,206,, Die Zimmer wurden von einer dünnen, sehr gewissenhaften Frau gereinigt 👩 anscheinend war es ihr Boden, der immer sauber und ordentlich war. Ein ausgezeichneter Pool, ein Pool mit Thermalwasser, na ja, alles. Vielen Dank an alle Mitarbeiter! Vielen Dank an Sanatorium.com. Elena und Svetlana waren immer bei uns und kümmerten sich um die Gesundheit aller, das Wohlergehen der Familie und den Erfolg bei der Arbeit. WIR WERDEN IMMER WIEDER KOMMEN. WIR WAREN ZUFRIEDEN! Beste Grüße, Schröder.Negatives
Es gibt keine Negativität, und wir glauben, dass es auch in Zukunft keine Negativität geben wird.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andrea Schleichert
30.11.2021
Positives
Sehr schöne und ruhige Lage Angenehm ruhiges Klima im Haus Sehr gute und vielfältige Speisenauswah Sehr gutes Preis- LeistungsverhältnisNegatives
Leider ist die Kommunikation vorwiegend in tschechisch oder russisch möglich Getränkebestellung zum Essen schwierigAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Metzger
30.11.2021
Positives
Dies war unser erster Resorturlaub. Wir waren sehr zufrieden. Alles war zu 100 %. von der ersten Minute unserer Ankunft im Sanatorium bis zu unserer Abreise. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Alle Fragen und Wünsche blieben nicht unbemerkt. Auch die Behandlung und Ernährung waren hervorragend. Riesige Auswahl an Gerichten von ausgezeichneter QualitätNegatives
Wir haben nichts Negatives gefundenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
georg knorr
29.11.2021
Positives
Vielen Dank für einen angenehmen Aufenthalt und eine Behandlung in einer wunderschönen Lage in Karlovy Vary, in einem ruhigen und friedlichen Hotel. Hervorheben möchten wir auch die professionellen Qualitäten von Dr. Frau Karaskova, Masseurinnen, Krankenschwestern in der balneologischen Abteilung. Erwähnenswert ist auch das ausgezeichnete Essen und der Service im Restaurant.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Iuliana Pasat
29.11.2021
Positives
WunderbarAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Positives
Alles war erstaunlichAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia Knaus
28.11.2021
Positives
Vielen Dank an die Hotelleitung für die hervorragende Arbeitsorganisation aller Mitarbeiter. Wunderbare Behandlungen, Schwimmbad, Sauna. Vielen Dank an die Köche und das Personal: Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Das Hotel ist luxuriös, alles ist perfekt sauber und ordentlich. Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel wirklich genossen.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan Schott
28.11.2021
Positives
Das Hotel hat eine sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliches Personal, die Zimmergröße und -ausstattung war sehr gut.Negatives
Leider wurde bei der Abreise versäumt, die Peronalausweise zurückzugeben.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Negatives
Wir waren letztes Jahr in diesem Hotel. Wir haben die maximale Anzahl an Eingriffen durchgeführt, aber da die meisten davon nichts bringen (Beispiel: Bei einer Massage wird Creme auf den Rücken aufgetragen), haben wir dieses Mal ein Paket mit weniger Eingriffen genommen. Die Eingriffe werden zum gewünschten Zeitpunkt verordnet, ohne Rücksprache mit dem Kunden, der diese Eingriffe bezahlt! Aus irgendeinem Grund war ich am Abreisetag um 12.30 Uhr für die Prozeduren vorgesehen, obwohl der Check-out aus dem Zimmer um 11.00 Uhr erfolgt. Wahrscheinlich, um diese Verfahren nicht bereitzustellen. Ich bat darum, den Eingriff auf einen anderen Zeitpunkt zu verschieben, sie sagten, dass alles geplant sei (obwohl das nicht stimmt, ich kam 15 Minuten früher an, das Büro war generell geschlossen). Als ich zu dem Eingriff kam, weigerten sie sich, ihn an mir durchzuführen; ich verstand den Grund immer noch nicht. Selbst die Kontaktaufnahme mit dem Direktor brachte nichts. Geld bezahlt, Dienstleistungen nicht erbracht!!! Nicht kundenorientiert!!! Die Arbeiter machen, was sie wollen!!! Volle Portion!!! Statt eines Mineralbades wurde mir Kaffee angeboten. Einfach ein ruinierter Urlaub. Wir kamen nicht nur ins Hotel, um Kaffee zu trinken, sondern auch ins Sanatorium, um eine bestimmte Behandlung zu erhalten. Wie sich jedoch herausstellte, können die Mitarbeiter dieser Einrichtung bezahlte Eingriffe nach eigenem Ermessen stornieren, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt. Ich kann zu Hause Kaffee trinken und muss nicht 1500 km fahren.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Horn
24.11.2021
Positives
Wir waren eine Woche im Sanatorium, uns hat alles gefallen, wir können das, was wir bereits gemacht haben, nur weiter empfehlen.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Positives
Allen hat es gefallenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Positives
Das Sanatorium befindet sich in einer wunderschönen Lage, in der Nähe gibt es bequeme Wanderwege in einer sehr schönen Gegend.Negatives
Morgens Warteschlangen für den Kaffee.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene Weisel
15.11.2021
Positives
Wir haben es wirklich genossen. Ich denke, wir werden mehr als einmal zurückkommen. Ausgezeichnete Saunen, Mineralbecken. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Doktor Ksenia ist aufmerksam und humorvoll. Sie verordnete die von uns gewünschten Eingriffe. Im Hotel gibt es eine Quelle 1b, aber sehr oft ist es viel kälter als es sein sollte (50 Grad). Aber natürlich ist es praktisch, dass man morgens nirgendwo hinlaufen muss.Negatives
Der große Nachteil ist, dass Hunde erlaubt sind. Sie werden allein im Raum gelassen und bellen 30-40 Minuten lang ununterbrochen und hindern alle daran, sich auszuruhen. Die Hörbarkeit ist der Wahnsinn!!! Man kann absolut alles hören... Wenn Sie auf laute Nachbarn stoßen, dann haben Sie Pech. Mein Rat: Informieren Sie sich sofort über die Situation. Die Möbel sind schon alt, die Türen im Schrank schließen nicht, sie knarren. (Standardzimmer). Die Fenster im Restaurant müssen gestrichen werden... immer noch 4*. Die Bäder sind sehr hoch, die Dusche wäre sicherlich deutlich komfortabler.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Karetnik
14.11.2021
Positives
alles war super 👍Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.