Bewertungen
Jelena Jakovenko
29.03.2022
Positives
Die Abläufe, das Schwimmbad und das Hotelzimmer befinden sich im selben Gebäude, was sehr praktisch ist. Leckeres und abwechslungsreiches Essen, exzellenter Service. Hochwertige Behandlung, aufmerksames Personal. Wir waren sehr zufrieden
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
I Kimstach
29.03.2022
Positives
Alles ist gut,!!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga Eck
28.03.2022
Negatives
Die Matratzen waren nicht gut.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.
Vasili Dmitrik
27.03.2022
Positives
Sehr gute Lage des Hotels, nicht weit vom Zentrum entfernt. Freundliches Personal, insbesondere die Kellnerin Anna, die immer sehr freundlich und aufmerksam auf jeden einging. Ich habe die Prozeduren wirklich genossen und das Essen war gut.Negatives
Leider ist dies das erste Mal, dass ich etwas Negatives schreibe. Wir wurden in ein Zimmer gebracht, das sehr stark nach Abwasser roch. Als wir dies erwähnten und das Personal baten, herzukommen und daran zu riechen, sagten sie, dass sie davon wüssten und bot uns sofort ein anderes Zimmer an. Am dritten Urlaubstag vergaßen sie ihre Badesachen im Duschraum im Pool und gingen als Letzte. Am nächsten Morgen fragten wir das Personal, aber niemand sah etwas oder versuchte auch nur zu helfen. Am letzten Tag klopften sie um 9:30 Uhr am Zimmer und fragten, wann wir das Zimmer räumen würden. Beim Auschecken fragte niemand, ob uns der Aufenthalt im Hotel gefallen hat.
Alexander Voloshin
23.03.2022
Positives
Ein sehr schöner Ort, an dem sich das Hotel befindet. Die meisten Mitarbeiter und Besucher sprechen Russisch.Negatives
Geringe Servicequalität, eintöniges Essen, keine Getränke außer Wasser zum Mittag- und Abendessen. Am dritten Tag unseres Aufenthalts war die Mineralquelle kaputt und wurde vor unserer Abreise nicht repariert, sodass es kein Mineralwasser gab und der Pool, in dem Mineralwasser hätte sein sollen, leer war. Auch therapeutische Verfahren lassen zu wünschen übrig.Antwort von Kurhotel Richmond
Реагируем на Ваш отзыв и информируем, что с сегодняшнего дня чай имеется. Минеральной воды нет по причине отстройки в городской компании. Спасибо Вам за Ваше понимание ситуации, которая от нас независит.
Tatjana Keisers
21.03.2022
Negatives
Ich möchte mich über den gebuchten bei Sanatorium.com Transfer beschweren: Der Fahrer ist 30 min später gekommen und hat gesagt, er muss noch 3!!!! Stunden auf 2 andere Flüge warten. Ich warte doch keine 3 Stunden! Ich bin dann selber mit dem Bus vom Flughafen nach Karlsbad gefahrenAntwort von Kurhotel Richmond
Sehr geehrte Frau Keisers, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond
Ludmila Weibert
21.03.2022
Positives
Das Hotel ist wunderbar, besonders hervorheben möchte ich die Zimmerreinigung, das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, das Bett wurde in zwei Wochen dreimal gewechselt. Das Personal ist höflich, immer hilfsbereit. Ich würde wirklich gerne wiederkommen.Negatives
Es reicht nicht aus, abends Tee zu trinken, sonst gibt es nur kaltes Wasser und jedes Mal 2,50 € zu zahlen, ist für manche auch kostspielig.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за пожелание, теперь уже на ужин черный чай бесплатный. Спасибо и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Larissa Gottmann
20.03.2022
Positives
Alles zu unserer Zufriedenheit!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Richard Kapp
20.03.2022
Positives
Wir wahren mit dem Service sehr zufrieden! Auch Zimmermädchen Svetlana Zadorozhnia war sehr ordentlich und freundlich . Vielen Dank an alle. Gerne werden wir wieder kommen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Gugenheimer
19.03.2022
Positives
Das Hotel liegt am Rande der Stadt. Es gibt keine Probleme mit dem Parken. Es gibt viele Wege zum Spazierengehen. Das Personal ist sehr freundlich. Immer hilfsbereit. Die Abläufe haben uns sehr gut gefallen. Das Essen war sehr lecker zubereitet. A Auswahl an Gerichten. Wir waren bereits 2 Mal in diesem Hotel. Wir haben vor, es wieder zu tun. Kommen Sie irgendwo hin.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Emma Müller
18.03.2022
Positives
Gutes freundliches TeamAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vasilii Pascari
14.03.2022
Negatives
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war, dass das Wasser im Pool und im Whirlpool sehr stark nach Bleichmittel roch; nachdem ich Wasserbehandlungen durchgeführt hatte, stank meine Haut noch zwei Tage lang nach Bleichmittel; mir gefiel auch die Tatsache nicht, dass das Wasser darin Der Whirlpool war kaum warm. Ich musste die Mitarbeiter daran erinnern, woraufhin sie sich korrigiertenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Leyla Pashayeva
13.03.2022
Positives
Gute, ruhige Lage, vielfältiger Behandlungen, insgesamt sehr freundlichen Personal.Negatives
Planungen von Behandlung, Schwimmbad sehr klein, viele kleine Kinder…Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Olga Gellert
12.03.2022
Positives
Ein sehr gutes Hotel, ziemlich Sauber. Jeden Tag wurde das Zimmer aufgeräumt. Das Essen war sehr lecker, große Auswahl an Fleisch und jeden Tag gab es leckeren Fisch. Nettes Personal noch dazu. Wir kommen gerne nochmals.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Schwarz
08.03.2022
Positives
Wir waren für eine Woche im Richmond Hotel. Uns hat von den ersten Minuten unseres Aufenthaltes an alles gefallen. Sauberes, komfortables Zimmer mit einstellbarer Lufttemperatur, sicheren, frischen Bademänteln. Leider wurde der Arzttermin aufgrund seiner Krankheit um ein paar Tage verschoben, was ihn jedoch nicht daran hinderte, alle Behandlungen in vollem Umfang in Anspruch zu nehmen. Das Essen ist so organisiert, dass jeder etwas für sich auswählen kann. Man muss nicht wie in der Türkei zu viel essen, sondern es gibt immer Fisch, Geflügel oder Fleisch sowie Salate, Obst und Backwaren. Alles ist immer frisch und lecker. Unser Ziel war es, kein Übergewicht zu bekommen. Kurzum, für uns hat alles gereicht. Wir haben gefrühstückt und zu Abend gegessen. Es gab nicht genügend Wasserkocher im Zimmer, um vor dem Schlafengehen etwas Tee zu trinken. Das Parken für ein Auto kostet im Hotelhof ca. 5 Euro pro Tag. Die kostenlose Nutzung der Saunen und des Schwimmbades war jeden Tag angenehm entspannend. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden das Hotel gerne wieder besuchen. Vielen Dank an das gesamte medizinische und Servicepersonal für einen guten Aufenthalt.Negatives
Für alle, die Schwierigkeiten haben, sich fortzubewegen, ist die Kolonnade etwas weit weg, wo sich alle Quellen befinden, aber diese Spaziergänge haben uns nicht gestört.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Firdevs Altun
08.03.2022
Positives
Alles sehr sauber, essen vielfältig, Personal sehr freundlich. Komme wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
NATALJA BRIGAN
07.03.2022
Positives
Alles war wunderbar, ausgezeichnete Behandlung, freundliches Personal. Besonderer Dank geht an die Leute, die in der Küche arbeiten. Alles war köstlich. Vielen Dank an alle.Negatives
Alle Ecken des Zimmers sind schlecht gesaugt. Das ist das einzig Negative. Tut mir leid.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Nina Degert
05.03.2022
Positives
Sehr schönes Kurhotel, nettes Personal, Sehr schönes Zimmer Qualifizierte Med.Personal und für Dr.Fr.Karaskova unserer Besten Dank. Sehr schönen Urlaub, wir kommen wieder.Negatives
Wir haben nichts. Alles war wunderschön.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dmitrij Mensch
28.02.2022
Positives
Hat uns alles gut gefallen ,alle war ganz nett, essen war gut, Verpflegung, ServiceAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Efim Dvorkin
28.02.2022
Positives
Sehr gut, eine Woche bei paradies gewesen !!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana Fedoruk
27.02.2022
Positives
Alles super. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen nächstes Jahr wiederAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vadim Herrmann
26.02.2022
Positives
Alles war ausgezeichnet. Freundliches Personal, leckeres Essen. Wunderbare Saunen und Schwimmbad. Wir kommen gerne wieder.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Peter Kohl
21.02.2022
Positives
Mich hat aufgeschreckt, was so einige Russlanddeutsche sich herausnahmen mit ihren Beurteilungen. Menschen, die in der Regel noch niemals ein Hotel besucht haben, wie das "Richmond". Das sage ich, weil ich selbst mindestens 30 Reisen, über Jahrzehnte hinweg, nach Russland unternommen habe und die Situation dort kenne. Auffallend war der gastfreundliche Umgang aller Mitarbeiter gegenüber den Gästen. Sie waren stets bemüht alle an sie herangetragenen Wünsche zu erfüllen. Besonders positiv aufgefallen ist das Preis- / Leistungsverhältnis des Hauses, das ich jederzeit weiterempfehlen würde.Negatives
o Es wäre wünschenswert, aus der Sicht der Gäste, die Leistungen des Hauses umfangreicher darzustellen. o Es fehlte ein Plan, wie die einzelnen Abteilungen des Hauses zu erreichen sind. o Es gab auffällig wenige Kulturveranstaltungen im Ort während der Zeit unseres AufenthaltsAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Irina Schröder
20.02.2022
Positives
Wir waren mit allem sehr zufrieden und empfehlen es weiter.Negatives
Die Matratzen waren sehr schlechtAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Oksana Nevkipilaja
20.02.2022
Positives
Die Lage ist abseits von anderen Sanatorien, es herrscht rundherum Ruhe und Natur, genau das, was ich mir dieses Mal während meines Urlaubs gewünscht habe. Der Service und das Essen waren alle wie erwartet und gewünscht.Negatives
Das Wasser im Spa war kalt und der Whirlpool wurde selten und nur für sehr kurze Zeit genutzt. Und bei der Essensausgabe arbeitet eine Frau ohne Mütze und ist alles andere als freundlich, eine halbe Minute Kommunikation mit ihr und die Lust, dorthin zu gehen, ist verschwundenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalie Metzger
20.02.2022
Positives
Sehr schöner WellnessbereichAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Irina Wolf
19.02.2022
Positives
Wir hatten eine tolle Zeit, gute Behandlung, tolles Schwimmbad und Saunen, ich kann es jedem empfehlenAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Vladimir Mironovich
19.02.2022
Positives
Perfekte KurAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alexander Kohl
15.02.2022
Positives
Alles war sehr gut. Prima.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Олеся Казакова
14.02.2022
Positives
Alles auf höchstem Niveau.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.