Bewertungen
Wiepke Jannes Hielkema
17.09.2023
Positives
alles perfekt. kommen gerne zurück.
Sieghard Bauer
16.09.2023
Positives
Wir waren im August für 2 Wochen dort. Alles ist großartig, Behandlung und Personal, Essen - alles ist großartig. Sogar unser Zimmermädchen Ivanka (wir verlangen einen Bonus). Die Eingriffe wurden richtig gewählt, dank Ärztin Ksenia gebührt vor allem Lob dem gesamten medizinischen Personal. Sie haben sogar unsere Wünsche berücksichtigt, wir waren zweimal dort. Für nächstes Jahr bestellt.Negatives
Das Wellnesscenter wird im Januar teilweise renoviert. Wir hoffen, dass das Mineralienbecken endlich in Betrieb genommen wird.
übersetzt
Irina Sovici
13.09.2023
Positives
Von der Buchung bis zum Auschecken habe ich mich großartig gefühlt. Das Hotel selbst strahlt eine Atmosphäre von Höflichkeit, Komfort und Freundlichkeit aus. Das Personal verhält sich wie gastfreundliche Gastgeber. Das medizinische Personal ähnelt eher Eltern als Ärzten und geht sehr sorgfältig und fürsorglich mit den Menschen um. Die Sauberkeit der Zimmer und Bettwäsche ist auf höchstem Niveau. Wir haben es wirklich genossen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Ich gratuliere den Eigentümern des Richmond Hotels zu ihrem gut organisierten Unternehmen und den professionellen Mitarbeitern. Jede Gruppe arbeitet einzeln gut zusammen und ergänzt sich organisiert. Die Restaurantmitarbeiter bieten Essen und Service auf höchstem Niveau; Sie können die Anwesenheit eines talentierten Organisators während des gesamten Prozesses spüren. Ein Lächeln ziert das Gesicht jedes Berufstätigen. Ich möchte die Professionalität des Sanatorium-Teams hervorheben; in jeder Phase der Kommunikation mit ihnen haben wir eine schnelle Antwort und funktionale Lösungen erhalten. Möge Gott Sie alle segnen, so wie Sie uns allen helfen, unsere eigenen zu stärken. Bis bald.Negatives
Leider konnten wir nicht länger bleiben...
Nataliia Möller
11.09.2023
Positives
Sehr freundliches Personal, spricht viele Sprachen. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Leckeres, abwechslungsreiches Essen. Das Zentrum ist sowohl zu Fuß als auch mit dem Bus gut zu erreichen. Mir gefielen die Behandlungsabläufe bis auf die Massage.Negatives
Die Vorhänge sind dreckig, die Badezimmervorhänge sind einfach nur schwarz. Es ist besser, den Vorhang im Badezimmer ganz abzunehmen, wenn Sie ihn nicht waschen möchten. Absoluter Mangel an Regalen im Badezimmer (nur die Fensterbank hinter diesem schmutzigen Vorhang). Zerlumpte Wände, Heizkörper, Türen. Die luxuriösen Kristallkronleuchter wurden seit Jahren weder gewaschen noch repariert. Die Masseurin massiert mit einer Hand und schaut mit der anderen auf etwas auf ihrem Handy.
Sergej Boni
09.09.2023
Positives
Der Service ist auf hohem Niveau, das Personal ist freundlich, immer bereit zu helfen und zu erklären, wenn man etwas nicht weiß oder versteht. Zum Mittagessen (nicht in unserem Paket enthalten) kann ich nichts sagen, aber Frühstück und Abendessen sind schon was!!!! Große Auswahl und sehr lecker. Obwohl jeder einen anderen Geschmack hat, hat es uns sehr gut gefallen. Wenn Zeit und Reservierung stimmen, werden wir mit hoher Wahrscheinlichkeit wiederkommen. Sergey und Paulina.Negatives
Die Kissen sind nicht sehr bequem, was aber nicht kritisch ist. Nach ein paar Tagen hatten wir uns fast daran gewöhnt.
Yana Ginzburg
06.09.2023
Positives
Wundervolles Hotel in ruhiger Lage, 2 Bushaltestellen vom Zentrum von Var oder 10-15 Minuten zu Fuß entfernt. Sehr gemütliche Zimmer, saubere Bettwäsche, freundliches Personal, fast jeder versteht Russisch, was sehr schön ist.Negatives
Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Das Servicepersonal verhielt sich beim Abräumen der Tische teilweise nicht sehr freundlich, als ob wir sie im Restaurant belästigen würden und sie nur darauf warteten, dass wir gehen, was etwas nervig war. Bis zum Tee um 19:30 Uhr waren fast alle Lichter ausgeschaltet und alles komplett gereinigt, auch wenn wir drinnen saßen und noch etwas aßen (wir kamen einfach manchmal nach einem Ausflug nach 19 Uhr zurück und hatten keine andere Wahl)
Hans-Peter Eichler
05.09.2023
Negatives
Verhalten einige Gäste (rus.) im Haus und im Speisesaal. Hier kann die Belegschaft sicher mal gegenhalten.
Ekaterina Schäfer
03.09.2023
Positives
Alle waren sehr nett und freundlich. Gutes EssenNegatives
Bettwäsche wurden nach 3 Tagen kein einziges Mal gewechselt. Es hätten auch für Kinder ein Paar Anwendungen (Heilprozeduren) geben können
Gennady Demin
03.09.2023
Negatives
Die Öffnungszeiten des Restaurants sind ungünstig. Wir unternahmen eintägige Touren nach Deutschland, die um 7:40 Uhr begannen und gegen 21:00 Uhr endeten und ohne bezahltes Frühstück und Abendessen blieben. Dies hätte man überstehen können, wenn es eine Kaffeemaschine im Zimmer gegeben hätte. Eine ähnliche Situation ergab sich, als wir morgens zum Flughafen aufbrachen.
Olga Domoxoudis
03.09.2023
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter im Hotel Richmond. 🙏 Zimmerreinigung, Wäschewechsel, alles super. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Vielen Dank 🙏 Vielen Dank an alle Therapeuten für ihre Geduld und Arbeit. Vielen Dank an Dr. Karaskova 🙏 sehr aufmerksam 👍👍👍 Ich rate Ihnen zu kommen 👍👍👍Negatives
Einige Verfahren wurden zeitlich verkürzt. Mangelnde Höflichkeit und manchmal Unhöflichkeit seitens einiger Mitarbeiter, darunter auch der Therapeuten. Die Ecke mit Thermalwasser im Pool funktionierte während unseres zweiwöchigen Aufenthalts nur einmal. Als Wunsch: die Räume renovierungstechnisch auffrischen.
Lydia Bernhardt
03.09.2023
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen. Bei der Ankunft wurde sofort Hilfe mit dem Gepäck geleistet, an der Rezeption wurde alles sehr verständlich erklärt. Wir kamen am Sonntag an, der Termin beim Arzt war nur für Dienstag, aber wir bekamen am Montag sofort ein paar Eingriffe, um keinen Tag zu verlieren – und das ist sehr gesund 👍 die Mädchen, die für die Reinigung der Zimmer zuständig sind, haben es getan Ihre Arbeit ist einfach großartig. Es gab immer frische Handtücher und Bademäntel Die Bettwäsche wurde 2 mal pro Woche gewechselt. Gut gemacht 👏. Leckeres und abwechslungsreiches Essen 👍 die Köchinnen und Kellner sind höflich und fleißig, was man von ihrer Chefin nicht behaupten kann, sie hat ständig etwas bemängelt, war immer wieder unhöflich 😝 zufrieden mit den Abläufen, besonderer Dank geht an Ärztin Karaskova 🙏 sie ist sehr aufmerksam ihre Patienten. Auch bei der Verteilung von Eingriffen oder dem Therapeutenwechsel haben die Mädchen mit großer Geduld alles getan, was ihnen möglich war. Danke !!!Negatives
Nicht alle Therapeuten waren höflich, manchmal unhöflich. Wenn Sie ein paar Minuten zu spät kommen, wird der Vorgang abgelehnt. Einige Verfahren wurden zeitlich verkürzt. Während unseres zweiwöchigen Aufenthalts war das Thermalwasserbecken nur einmal geöffnet.
Raul Kreicberg
31.08.2023
Positives
Sauberkeit, Lage, Sprechen in 4 Sprachen, EssenNegatives
Wenn Sie ein bestimmtes Verfahren anwenden, müssen Sie ein anderes Verfahren durchführen
Louise Prister
30.08.2023
Positives
Würde ich über eine Rückkehr nachdenken? Definitiv nicht. Würde ich diesen Ort anderen empfehlen? Meine Neigung geht eher in Richtung „Nein“. Die Lage des Hotels ist auf jeden Fall atemberaubend und bietet atemberaubende Ausblicke auf die umliegende grüne Umgebung und den darunter liegenden Fluss. Ein gemütlicher Balkon in meinem Zimmer war ein unvergessliches Erlebnis. Das Zimmer strahlte Gemütlichkeit aus, das Essen und seine Vielfalt waren gut, wenn auch nicht herausragend. Das Personal war höflich, hilfsbereit und hilfsbereit. Allerdings gab es auch Fälle, in denen das leitende Personal übermäßig dominant und unhöflich gegenüber Gästen und Personal war und sich manchmal hinter einem unaufrichtigen Lächeln versteckte. Das medizinische Personal, darunter Ärzte und Pflegepersonal, hinterließ mit seinem hervorragenden Service einen positiven Eindruck.Negatives
Leider wird dieses Hotel seinem erklärten Vier-Sterne-Status nicht gerecht. Als wir ankamen, stellten wir mit Enttäuschung fest, dass es im Badezimmer weder Shampoo noch Spülung gab, so dass ich vor dem Schlafengehen nicht duschen konnte. Die Decke im Badezimmer blätterte ab und die Badewanne war extrem rutschig, was eine ernsthafte Gefahr darstellte, insbesondere angesichts der überwiegend älteren Gäste des Resorts. Solche Bäder sind eine Katastrophe, die nur darauf wartet, passiert zu werden. Das Fehlen einer Kaffeemaschine oder eines Wasserkochers zum Zubereiten von Kaffee oder Tee war störend. Meine Erwartungen an die Massage wurden nicht erfüllt, da ich während der gesamten vorgeschriebenen 20-minütigen Prozedur nur ein paar kalte Berührungen und Berührungen eines gleichgültigen Masseurs gespürt habe, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass die Sitzung beendet sei. Der Pool- und Saunabereich ist auf jeden Fall beeindruckend, konnte ihn aber aufgrund der Gemeinschaftskabinen für Männer und Frauen nicht genießen. Als ich einen nackten Mann sah, der auf einer Bank lag und seine Intimbereiche vollständig zeigte, fühlte ich mich unwohl und verließ den Ort. Obwohl es außerhalb des Hotels einen ausgewiesenen Raucherbereich gibt, entscheiden sich einige Gäste dafür, im Restaurantbereich im Freien zu rauchen, sodass Nichtraucher keinen Platz zum Genießen ihres Abendessens haben. Die Hotelleitung zeigt an diesem Problem kein Interesse. Sehr ärgerlich ist die mangelnde Auswahl an Getränken zum Mittag- und Abendessen. Außerdem erscheint es falsch, „Very Special Guests“ im Gemeinschaftsbereich des Restaurants unter anderen Kunden zu bewirten. Wenn bestimmten Gästen eine Sonderbehandlung zuteil wird, wäre die Bereitstellung einer separaten Unterbringung eine sinnvolle Lösung, insbesondere angesichts des großen Platzangebots. Würde ich über eine Rückkehr nachdenken? Definitiv nicht. Würde ich diesen Ort anderen empfehlen? Meine Neigung geht eher in Richtung „Nein“.
SPIDOLA OZOLINA
29.08.2023
Negatives
Die Reiseveranstalterin Irina sollte ihren Kommunikationsstil ändern. Haltung aus der Sowjetzeit! Alle Kunden sollten gleich behandelt werden.
MAMMADOVA MATANAT
29.08.2023
Positives
Das Zimmer ist geräumig, sauber, die Reinigung erfolgte pünktlich, das medizinische Personal war freundlichNegatives
Das Essen im Hotel gefiel mir nicht, die Speisekarte war eintönig, nicht reichhaltig, einige Produkte gingen schnell zur Neige (Wassermelonen, einige Sorten Schwarzbrot, körniger Hüttenkäse usw.), die meisten Kellner waren unhöflich, vor allem die genannte Kellnerin Anna, beim Einkauf von Lebensmitteln wird die Anzahl der Hotelgäste nicht berücksichtigt, weil... Eine halbe Stunde nach Öffnung des Speisesaals waren einige Lebensmittel und Salate bereits zur Neige. Ich möchte auch die Unzufriedenheit mit dem Transfer zur Kenntnis nehmen. Wir hatten einen Gruppentransfer vom Flughafen zum Hotel in Karlsbad, dort stand nicht geschrieben, dass der Gruppentransfer einen Transfer nach Marienbad bedeutete, und danach hatte der Flug Verspätung 7 Stunden fuhren wir müde zuerst nach Marienbad und erst dann nach Karlsbad, obwohl 5 Gäste nach Karlsbad reisten und 3 Personen nach Marianske Lazne. Es war notwendig, auf der Website zu schreiben, dass es sich um einen Gruppentransfer handelt Ausflug rund um Marienbad auch, denn Marianske Lazne ist eine Autostunde von Karlsbad entfernt und dies ist eine andere Stadt. Mit einem Wort, mir hat der Gruppentransfer vom Flughafen zum Hotel auch nicht gefallen. Ein Gruppentransfer ist ein Transfer von Menschen, die in verschiedenen Hotels desselben Resorts und nicht in verschiedenen Resortstädten wohnen, und dies hätte im Voraus auf der Website gewarnt werden sollen, und die Person vor vollendete Tatsachen gestellt und die Reise ohne Vorwarnung verlängert haben.
Aleksandr Dyskin
23.08.2023
Positives
Kellnerinnen aus der Ukraine haben großartige Arbeit geleistet. Die meisten Techniker sind freundlich.Negatives
Die Managerin im Richmond Hotel – eine blonde ältere Frau – ist unhöflich und respektlos. Sie sollte Wärterin im Konzentrationslager sein. Einige tschechische Techniker sind unhöflich und respektlos. Niemand spricht Englisch. Diese Leute haben vergessen, dass sie wegen Leuten wie mir arbeiten, und nicht andersherum.
Natalie Naydenko
20.08.2023
Positives
Uns hat an dem Hotel wirklich alles gefallen: freundliches Personal, gute Behandlung, saubere Zimmer, auch das Essen ist ausgezeichnet.
Danny Druyts
16.08.2023
Positives
Mooi evenwicht tussen de behandel en vrije tijd om de stad te bezoeken. Ook als je met partner samen geboekt hebt.
ANDREY GREBENCHUK
15.08.2023
Positives
Wir danken den Teams des Richmond Sanatoriums und Sanatoriums.com für die Organisation unseres kurzen, aber wunderschönen Urlaubs! Günstige Lage, Ruhe, sehr freundliches und hilfsbereites Personal und Ärzte, Fluss Tepla und Park rund um das Hotel. Diejenigen, die Ruhe, Komfort und Stille schätzen und gemütliche Spaziergänge lieben, werden es wirklich mögen.Negatives
Wir haben während unseres Aufenthalts im Hotel keine negativen Emotionen erlebt. Es gibt ein paar Nuancen, auf die ich die Besitzer des Sanatoriums aufmerksam machen möchte. Der Garten des Richmond Hotels erfordert die richtige Pflege durch einen Gärtner. Auf alten Fotos ist es gepflegter und gepflegte Parkterrassen könnten das Hotel noch mehr schmücken. Während unseres Aufenthaltes funktionierte das Mineralwasserbecken nicht, aber ich hoffe, dass die Reparatur der Rohrleitung in naher Zukunft behoben wird. Das Café und die Terrasse schließen zu früh, und ich möchte nach 22 Uhr nach einem Spaziergang durch die Stadt oder den Park noch eine Tasse Kaffee oder Tee trinken und einen leckeren Kuchen probieren :) Die vorzeitige Schließung des Cafés hatte keinerlei Auswirkungen den Gesamteindruck des Hotels, aber es ist möglich, dass es in Zukunft die Möglichkeit gibt, an einem warmen Spätsommerabend gemütlich auf der Terrasse zu sitzen.
waldemar Boeshans
15.08.2023
Positives
Sehr ruhige Lage.Negatives
Manche Tage war nur zwei Anwendungen und beide mit Wasser.Ich meine die Wanne.(Hydroxer und Perlbad). Ich persönlich hätte mehr Anwendungen haben, z.B wie Paraffin, Moorpackungen, Akupunktur mit CO2, Hydroxer usw. Am Samstag gibt keine Anwendungen .Ich war eine Woche von Sonntag bis Sonntag. Am Montag um 14.00 Uhr Termin beim Arzt. Ich habe mehr Anwendungen erwartet und am Samstag auch.
Eduard Weisel
15.08.2023
Positives
Dies ist unser zweites Mal in diesem Hotel. Mir gefällt wirklich alles, aber es gibt einen Nachteil. Bis zur Kolonnade und zurück sind es 3,5 km. Und das dreimal am Tag... Für die Eingriffe bleibt keine Zeit. Vorschlag: Buskarten wie im Nachbarhotel ausstellen. Die Auswahl an Speisen ist groß, alles schmeckt, mehr aber auch nicht. Es gibt generell ein Problem mit Desserts. Vor 2 Jahren war das anders. Wir möchten das Mädchen Vera im Restaurant feiern. Besonders höflich und intelligent. Lösen Sie das Problem mit Tee zum Mittag- und Abendessen. Kochendes Wasser und verschiedene Teebeutel. Wir hörten, wie viele Leute gerne grünen Tee hätten, aber es gab nur schwarzen oder Früchtetee. Die Mädchen an der Rezeption sind sehr höflich und helfen immer. Der Raum im Badezimmer ist kalt... aber die Heizung ist ausgeschaltet, egal ob man ans Waschen denkt oder nicht. Oft gab es Probleme mit dem Wasserdruck...manchmal verschwanden sie ganz. In einer Badewanne ohne Vorhang zu duschen ist sehr umständlich....der gesamte Boden ist mit Wasser bedeckt. Es würde nicht schaden, für den Sommer dünnere Decken zu haben.
Roland Grabowski
15.08.2023
Positives
Wir kommen wieder!!!Negatives
Der kostenlose Ausflug nach Prag war nicht schön ! Es war mehr ein Wettlauf durch die Stadt !!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Aleksandr Granovski
15.08.2023
Positives
Alles war erstaunlichAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eduard Nickel
14.08.2023
Positives
Sehr Gut.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Владимир Трущинский
12.08.2023
Positives
Mir gefielen besonders: - die Lage des Sanatoriums, - seine Dienstleistungen (Schwimmbad, Saunen, eigene Quelle, Bar, Terrasse...), - preiswerte Parkplätze für Privatwagen, - Verpflegung und Qualität des Essens, - arbeitendes Personal Der Speisesaal – alle sind höflich und versuchen zu helfen – ausgezeichnete Rezeptionisten, aufmerksam und immer ansprechbar! Generell kommen wir gerne wieder!Negatives
Das Einzige, was mir nicht gefiel, war die Qualität einiger Behandlungen: - Allgemein- und Fußmassage.
Arkadi Chkliar
09.08.2023
Negatives
Meiner Meinung nach wäre es praktisch, wenn es einen Wasserkocher im Zimmer gäbe.....
Alena Gemzen
06.08.2023
Positives
Alles war super: Transfer, Personal, Behandlung, Zimmer. Das Essen möchte ich besonders loben. Alles war sehr lecker. Personal im Restaurant war super nett und freundlich. Ich bedanke mich bei allen. Alles ist perfekt organisiert. Spa zentr ist fantastisch. Alle sprechen deutsch und russisch. Wir kommen gerne wiederNegatives
Im Bar hätte ich gerne Chips oder Nüsse zum Bier. Nur Getränke ist bisschen langweilig. Leider war thermal Pool kaputt
Наталья Веденина
05.08.2023