reference
Людмила Хорева
29.03.2018
Pozitiva
Dobrá poloha: park, žádné davy rekreantů. Minerální voda je dodávána přímo do hotelu. Místnost je velmi teplá. Úklid denně. Jídlo je rozmanité.Negativa
V baru na pokoji byla napůl nedopitá láhev piva (i když jsme to nahlásili na recepci a nebylo nám to účtováno). Vzali jsme si balené dávky, protože... Na celý den jsme vyrazili na výlet. Nedívali se na to hned, ale jeden byl otevřen a polovina produktů nebyla hlášena.
Эльмира Фахрутдинова
27.03.2018
Pozitiva
- výborné jídlo a pití - dobrý bazénNegativa
- v místnosti bylo cítit cigarety z vedlejší místnosti, ventilační systém nefungoval dobře - byl slyšet i hluk sousedů z nejvyššího patra, což způsobovalo nepohodlí
Гульнара Еникеева
26.03.2018
Pozitiva
Úžasné, jako vždy. Když přijdu, je to jako návrat domů. Děkuji všem. Útulný. Chutný. Sterilní. Pavlova masáž je výborná. Přátelský personál. Nejdůležitější jsou lidé, se kterými relaxujete bok po boku, jsou otevření a vnímaví. Vždy odcházím, abych se znovu vrátil.Negativa
Žádná negativa
Ирина Сиденкова
26.03.2018
Negativa
Bydlel jsem na pokoji 407. Upozorněte prosím personální správu na špatnou kvalitu úklidu pokoje: koberec byl málokdy vysáván!!!! Malý kousek papíru ležel na viditelném místě 4 dny.
Vladimir Sivokon
23.03.2018
Pozitiva
Pozorný a přátelský servis. Jasně naplánovaný a provedený harmonogram postupů. Vynikající ubytování: velký a pohodlný pokoj, výhodná poloha sanatoria, vlastní pramen a přilehlý malebný park.Negativa
Salátový bar by se dal vylepšit (saláty jsou hodně studené, rajčata nemají chuť). Místo přírodních šťáv - nektarů nebo ovocných nápojů a i to jen k snídani.
Игорь Безсонов
21.03.2018
Pozitiva
Jako vždy jsme měli skvělou dovolenou. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu a sanatoria.com!Negativa
Ne
Leo Zimmermann
19.03.2018
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!Nádherný park, velmi dobré ošetření, pohodlné pokoje, velmi chutné a rozmanité jídlo, vynikající wellness.Negativa
žádné zápory
viacheslav Alexandrov
18.03.2018
Pozitiva
Klidné a tiché místo, dietní strava a kompetentní lékařka Karásková.Negativa
Zdá se, že to nenašli.
Ludmila Novikova
17.03.2018
Pozitiva
Děkujeme celému týmu hotelu za příjemný pobyt. Všechno se nám líbilo.Negativa
Ne
Неля Маркова
17.03.2018
Pozitiva
Nespornou výhodou sanatoria je jeho poloha. Na klidném místě a zároveň nedaleko od pramenů a historického centra města. Samotné sanatorium je zajímavým místem i z historického hlediska. Skvělý interiér. Přímo v hotelu je soukromý zdroj a pokud je opravdu špatné počasí, pak je to dobrá volba. Bazénové centrum a sauny jsou prostě vynikající. Hotel má poměrně velké parkoviště a to je podle mého názoru důležitý bod. Dostali jsme, pro co jsme přišli. Nádherná dovolená.
VALENTINA MITROKHINA
16.03.2018
Pozitiva
Sanatorium si důstojně udržuje značku jednoho z nejlepších v Karlových Varech. V tomto sanatoriu jsem byl poprvé v roce 2013. Změny jsou pouze pozitivní. Vše svědčí o profesionalitě, respektu a chuti plnit vysoké standardy. Najděte důvod a podívejte se na nevýhody a najděte chyby ve výživě, léčbě atd. Samozřejmě můžete. Musíte se ale opravdu hodně snažit a zničit si náladu i zdraví. Ve všem jsem viděl jen pozitiva. Nevýhody prostě neexistují!Negativa
Otázka ohledně nespolehlivých informací pro Sanatoriums.com. Při rezervaci byl uvedený počet procedur o jednu vyšší, než bylo uvedeno. Ošetřující lékař řekl, že sanatorium to považovalo za „správné“.
Alexandre Boutrimov
13.03.2018
Pozitiva
Pozitivní emoce začaly od chvíle, kdy jsme se setkali na letišti, za což patří zvláštní poděkování týmu Sanatorium.com., pak pozitivita pokračovala po příletu do Richmondu... - zatímco jsme dostali klíče a dokumenty, naše zavazadla byla doručena na náš pokoj,, , no tak to je vše jako v pohádce....super doktorka Yana Karaskova...super procedury..super zaměstnanci, od recepce až po uklízečky,,super restaurace se super kolektivem... kuchaři, číšníci, barmani... pohádkově chutná jídla a široká nabídka všeho moc chutného a zdravého pro žaludek,,,sem můžete večer zařadit i živou hudbu,,,no, o bazénu, saunách a tak dále ...nelze to popsat slovy, protože tady musíte navštívit, abyste pocítili samotnou atmosféru pozitivity a návalu síly a zdraví,,, a tou dobou za okny panovala mrazivá zima se sněhem a mrazy do min.10 -17 * což vlastně nevadilo procházkám super krásnou zahradou,,lesem,, podél řeky šumící pod ledem, mimochodem jen 9 minut chůze k hlavním pramenům, Kolonáda, nebo jedna zastávka autobusem 2.. A výsledkem toho všeho bylo, že jsem nechal berle v Richmondu a šel domů na nohou, jako všichni ostatní lidé.... No, není tohle hlavní výsledek? efektivita a provázanost práce celého Richmondského týmu..... PS nemůžete věnovat pozornost mikroskopickým nevýhodám, když se chcete správně léčit..... Zdraví a více pozitivních věcí všem.... a možná se uvidíme později......Negativa
Je to obrovská škoda, že se musíme se všemi rozloučit a odejít.....
Mikhail Roguchev
08.03.2018
Pozitiva
Výborné jídlo. Na procedury se absolutně nečeká ve frontě, vše je přísně podle plánu.Negativa
Místnost se nacházela poblíž ordinace hlavního lékaře a bylo slyšet rozhovory pacientů čekajících na prohlídku. Ráno se pod oknem vykládala auta, navíc to bylo hlučné. Pokojské nechaly svůj vozík u dveří pokoje. Jedna z nich mluvila neuctivě, když byla požádána, aby odsunula svůj vozík ode dveří. Číslo 207.
Надежда Бадамшина
07.03.2018
Pozitiva
V hotelu Richmond jsme již druhým rokem, oproti loňskému roku bych rád poznamenal, že se práce kuchařů a personálu restaurace zlepšila. Jinak je vše také dobré a hodné. Chtěl bych poznamenat dobrou organizaci rezervace a převodu sanatorií.Negativa
Nebyla tam žádná negativita
Владимир Миркин
05.03.2018
Pozitiva
Líbilo se všechno. V tomto sanatoriu jsme byli na dovolené 4krát. To mluví samo za sebe. Vždy jdou na schůzku. Velmi dobrá lékařka Květa Podlipná. Dal dobrá doporučení z poslední návštěvy. To mi pomohlo, když jsem se vrátil domů. Dostali jsme výsledky testů, které nám byly odebrány na začátku našeho pobytu. Restaurace nabízí rozmanité jídlo, a co je nejdůležitější, je velmi chutné a vyhovuje každému apetitu. Servisní personál je přátelský. Zvláště bych chtěl poznamenat práci vaší společnosti Sanatoriums.com: převod proběhl včas a byl předem oznámen. Škoda, že po operaci nemohla manželka využít exkurzí.
Константин Краев
03.03.2018
Pozitiva
Do tohoto hotelu jsme přišli již 6krát. Celkově je hotel velmi dobrý, ale snížila se kvalita služeb v restauraci a úklid pokojů. Moc děkujeme Simone za kvalitní masáž.Negativa
Mokrý úklid pokoje byl prováděn pouze jednou za 3 týdny (na naši žádost). Není jasné, jak si objednat speciální jídlo v restauraci (pomocí červené karty), neexistuje žádná konkrétní objednávka, po celou dobu pobytu v hotelu jsem byl mučen. Několikrát jsme se setkali s neslušným chováním hlídače na parkovišti (požadavek na vedení hotelu, aby zaměstnance naučil slušně komunikovat s rekreanty). Je nepříjemné spát na dvou samostatných matracích.
Igors Rožalovskis
01.03.2018
Pozitiva
Lokalita, ošetření, jídlo, čistota, obsluhaNegativa
Po příjezdu nebyly finanční doklady vyplněny tak, jak bylo požadováno pro doručení daňové službě
vladimir smirnov
28.02.2018
Pozitiva
Vše kromě umístěníNegativa
daleko od kolonády navyšte cenu pobytu o cenu cesty autobusem číslo 2
Nelli Kaliada
26.02.2018
Pozitiva
Sanatorium je úžasné. Personál je zdvořilý. Jídlo je velmi dobré.Negativa
Masáž se neprovádí dobře.
GALINA BELIER
26.02.2018
Pozitiva
Velmi děkuji všem, kteří pracují na vašich webových stránkách, za rezervaci sanatoria a transfer za dobrou organizaci, za jasnou a bezvadnou transferovou službu, za kulturu služeb ve všech fázích. Toto je náš třetí pobyt v karlovarských resortech, sanatorium Richmond se nám moc líbilo po všech stránkách, kde je vše promyšleno do nejmenších detailů tak, aby hosté žili, jedli, léčili a relaxovali v pohodlí a chtěli se znovu vrátit . Se vším jsme byli spokojeni, děkujeme celému personálu hotelu za nádhernou dovolenou a ošetření na tak nezapomenutelném místě.Negativa
Bez komentáře
Irina Wilhelm
26.02.2018
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Umístění sanatoria, jídlo, pokoj, obsluha, léčba. Děkuji mnohokrát!!!
Lidiia Povllainen
24.02.2018
Pozitiva
V Karlových Varech jsme s manželem nebyli poprvé, byli jsme v jiných sanatoriích, ale v Richmondu jsme byli potřetí. Stal se pro nás místem, kam se chceme vracet. Velké poděkování patří celému personálu: naší milé Janě Karaskové, odborně zdatné lékařce, sestřičkám, personálu recepce, pracovníkům restaurace, kuchařům a číšníkům, barmanům v baru, pokojským - ti všichni nám pobyt a léčbu zpříjemnili a zefektivnili, Přejeme celému týmu sanatoria Richmond udržet stejně vysokou úroveň služeb a samozřejmě na setkání v příštím roce.Negativa
Bohužel jsme byli umístěni do pokoje 402, kde podlahy vrzaly a velmi se houpaly.
Taisiia Dolgova
21.02.2018
Pozitiva
Dobrý den všem!!! Richmondské sanatorium jsem navštívil již podruhé a nevyměnil bych ho za žádné jiné. Hodně pozitivního! Dostal jsem veškerou léčbu, kterou jsem chtěl. Ubytování, léčba, strava - výborné. Panu doktorovi Podlipně moc děkuji za pozornost. Tohle je podruhé, co jsem ji viděl a doufám, že ji znovu uvidím. Návštěva lékaře v případě potřeby je více než dohodnutá při rezervaci. Recepty jsou zdarma. Výměna procedur je také zdarma - ověřeno. Pokud jste se zpozdili, nebylo nic negativního – jednou jsem dostal pokutu za suchý kyslíkový vak, jen jim bylo doporučeno, aby dorazili o 5 minut dříve. Ráda bych zmínila masérku Kamilu - velmi dobrá masáž. Lázně jsou pohádka!!! Servisní personál je na špičkové úrovni. Přátelský a usměvavý.K narozeninám jsem dostal od sanatoria pochvalu - kytici květin! Pokud někoho obtěžuje chození 1,5 km 3x denně, můžete si koupit měsíční permanentku za 360 Kč (1000 rublů). Pokladna se nachází na městském nádraží Torzhnitsa vedle knihkupectví (nezapomeňte se s sebou vyfotit).Na moji žádost mi prodloužili pobyt v sanatoriu za stejnou cenu na 4 dny.K dispozici jsou místa v jídelna dle přání. Vše velmi chutné, oběd či večeři si můžete domluvit každý den. Dívky a chlapci na recepci a rezervaci jsou pozorní.Se zavazadly vše v pořádku - jsou tam úžasní asistenti. Párkrát se mi nelíbila hudba při oxygenoterapii - no, nejsem fanoušek opery a nemohl S instrumentální hudbou jsem spal klidně 90 minut, ani jsem se nevzbudil kvůli cvičení Neexistuje žádná negativita. Naprosto pozitivní!!!!! .Zdravím všechny a brzy na viděnou!!!
ELENA LEVCHENKO
20.02.2018
Pozitiva
Měli jsme se skvěle. Přátelský personál, jídlo v restauraci je vynikající pro všechny chutě, líbily se nám procedury předepsané lékařem, zvláště chceme poznamenat vysokou třídu masáží. Dobrý bazén, přítomnost malého bazénu o velikosti cca 2x2 m se 100% přírodní termální minerální vodou, 5 druhů saun. Sněhově bílé prádlo. Všechno se mi moc líbilo. Velké díky hotelovému týmu!!!Negativa
Ne
Viktor Schneider
15.02.2018
Pozitiva
Richmond Sanatorium je nejlepší sanatorium. Personál je přátelský, jídlo je vynikající, pokoje jsou uklízeny každý den. Povlečení je sněhově bílé a vynikající kvality. Byli jsme tam potřetí Restaurace byla ještě lepší, což nemělo moc dobrý vliv na postavy!!! Dobrá práce kuchaři a celému personálu kuchyně! Respekt k vám! Doktorka P. Karásková je jako vždy pozorná. Uvidíme se znovu Richmonde!Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Andrei Vinahradau
12.02.2018