отзывы
Georgiy Konekevich
26.10.2022
Позитив
Все было на высшем уровень,просто сказка.Спасибо огромное всем.Питание бесподобное,парк,лес,город все замечательно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Koop
24.10.2022
Позитив
Расположение, персонал дружелюбный, услужливый, компетентный.Негатив
На ужине горячих блюд не видно, что исключает возможность выбора.
Nina Jakob
23.10.2022
Позитив
Очень хорошая еда, приятный персонал, красивый вид в сауне, тихое место.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Roland Grabowski
21.10.2022
Позитив
👍👍👍👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana Todorova
18.10.2022
Позитив
Отличный санаторий, все понравилось.Негатив
Вода в бассейне была прохладной, из-за этого не плавали. В номерах было бы хорошо иметь часы.
Asya Shkineva
18.10.2022
Позитив
В целом все понравилось.Негатив
На сайте было написано, что делают обследование по прибытии, но никакие анализы у нас не брали.
Irina Vollenweider
18.10.2022
Негатив
Трансфером мы остались недовольны, все были из одного места, а обратно ехали отдельно на разных автобусах. Маршруты отображались очень странно: сначала в Берлин, потом в Брауншвейг, но водитель должен был забрать туристов из Берлина еще утром.Ответ от Санаторий Richmond
Guten Tag, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond.
Natalia Helwich
16.10.2022
Позитив
Для вас это была расслабляющая и восстанавливающая неделя.Негатив
Если вы приедете в воскресенье, вы не попадете на прием к врачу до вторника, если вам не повезет. К сожалению, тем, кто приедет всего на неделю, в понедельник не будут делать газовые инъекции. Чтобы почувствовать эффект от инъекций, необходимо сделать не менее 5-6 инъекций. К сожалению, это не учитывается.
Igor Volkov
16.10.2022
Позитив
Прекрасное расположение. Возможность прогулок по лесу сразу за дверью гостиницы. Отлично организованный и компетентный персонал. СПА комплекс выше всяких похвал.Негатив
Заказываем в третий раз комнату с балконом. На сей раз получили маленький, тесный и неудобный номер 402. Шкаф рядом с кроватью . Дверцу открыть полностью невозможно. Доступ к сейфу затруднителен. Думаю это недоработка службы заказов. Если есть разные комнаты с балконом - клиент должен знать. Пусть даже с разницей в стоимости.
Galina Keist
11.10.2022
Позитив
Нам очень понравилось отдыхать в отеле Ричмонд.Большая светлая комната с балконом с видом на лес .персонал професиональный и в дружелюбный.особенно хочется отметить массажистку в реаб.1а каб.9.а также все девочки в ресторане работали быстро и внимательно .Питание вкусное и разнообразное.бассейн и сауны классные.все организовано на высшем уровне.парковка тоже хорошо организована и не дорого.хочется приехать еще.Негатив
Негатива не нашли.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valentina Schlik
10.10.2022
Негатив
Единственным недостатком было то, что мы сообщили на ресепшен, что лампа горит, но никто не ответил.
Hady M Amer
09.10.2022
Позитив
Персонал профессиональный и дружелюбный, особенно персонал ресторана и стойки регистрации.Негатив
Процедуры были неудовлетворительными, у меня было всего 18 процедур, почти 5 из них сидят в палате для кислородного дыхания, я был в Ричмонде несколько раз раньше, но никогда не проходил слишком мало процедур, как в этот раз, за 2 дня моего пребывания у меня была только одна процедура в день!!!!! Вы думаете, что я проделал такой дальний путь и заплатил такую сумму за 18 процедур!!!
DIANA ESTER YAKOVISHIN
07.10.2022
Позитив
Все хорошо, расположение санатория отличное,отношение хорошее,люди добродушныеНегатив
В номере был мини бар в холодильнике, не предупредили, что за воду, которую выпили надо было платить.мы выпили, принесли новую, хотя не заказывали..не говорили об этом при поселении..утром нет возможности выпить кофе или чай, только на завтрак. В течение дня выпить чтобы выпить кофе надо идти в центр. Может кому-то это мелочи, но с мелочей таких складывается общее впечатление. В следующий раз надо будет это учитывать.
Markus Schröder
02.10.2022
Позитив
Хорошее расположение недалеко от центра. Процесс подачи заявки был профессиональным и без проблем. Девушки, выполнявшие работу, всегда были вежливы и преданы делу. Мебель в номере была немного устаревшей, но практичной и большой. Не такой маленький, как некоторые другие отели. Там был сейф. Доступно не во всех отелях.Негатив
Комната не была чистой. Это можно было увидеть, например, по тому, что на полу была грязь. Часть еды была не такой, какой должна быть в относительно дорогом 4-звездочном отеле. На обед и ужин была только вода и никаких других напитков. Другие напитки, такие как кофе и сок, были доступны только на завтрак. Wi-Fi иногда был слишком слабым. Это недопустимо. Я пожаловался на это на ресепшн. Там мне сказали, что мне не смогут помочь. Комната была довольно маленькой. Могло бы быть больше. Вывод: Четыре звезды не заслужены. И соотношение цена-качество. Это слишком дорого.
Birgit Senglaub
02.10.2022
Позитив
Отличное расположение, идеальное для любителей животных. Вы можете сразу выехать на природу и отправиться в длительные походы с собакой. Прогулки возможны сразу, без использования транспорта. До центра города можно добраться по Тепле за 10 минут. Никакого шума дорожного движения. Чистота в природе образцовая. Персонал очень дружелюбный, приятный и услужливый. Процедуры практичны и оказывают очень расслабляющее воздействие на организм. Использование бассейна и сауны уникально. Каждый найдет что-то для себя. Завтрак и ужин очень вкусные и разнообразные, на любой вкус найдется что-нибудь.Негатив
К сожалению, я ничего не могу сказать.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
LILIYA VYSOKOS
01.10.2022
Позитив
Отличный санаторий. Превосходное месторасположение.Негатив
Качество еды хорошее. Но неприятности вызывало то, как еда была представлена. Горячие блюда были накрыты крышками (что понятно). Но! Не учитывается, что не видно гостям для выбора блюда. Обычно везде над блюдами пишут таблички с названием блюда и ингредиентами, которые использовались для приготовления данного блюда. Либо можно было бы делать тарелочку с данным блюдом и покрыть пищевой плёнкой. Не все повара на раздаче были вежливые, а некоторые откровенно агрессивные и раздражённые. Поэтому часто это портило весь позитивный настрой в прибывания в этом санатории. Я являюсь вегетарианкой и не ем мясные продукты. Мне хватало разнообразия еды, но от супов мне пришлось отказаться совсем, так как при приготовлении скипов повара используют мясные бульоны. Не совсем понятно, как можно готовить овощные супы на мясных бульонах. Хотелось бы, чтобы в будущем повара учитывали этот нюанс.
Viktor Stolyarov
01.10.2022
Позитив
Всё замечательно! Исключение написал в негативе.Негатив
При поселении я обратился к администратору с просьбой , поскольку я инвалид , дать мне по возможности, номер максимально большой в рамках оплоченной категории номеров. Из всех номеров этой категории ( они занимали целый этаж ) всего два номера были очень маленькие и один из них (333) попался мне, хотя в этот момент были свободны и другие номера. Администратор не стала вникать в мою проблему и дала мне номер, который попался ей под руку. Это несколько омрачило наше пребывание в санатории. Во всех остальных отношениях мы были очень довольны отдыхом.
Erich Fritzler
30.09.2022
Позитив
Слишком мало мест для отдыха в зоне бассейна и сауны.
Viktor Hansen
30.09.2022
Позитив
Всё было хорошо, минусов нет....Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
DMITRY JOUK
29.09.2022
Позитив
Всё было хорошоНегатив
Больше разнообразие с едой в ресторанеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Baevich
29.09.2022
Позитив
Мы были в санатории первый раз,нам очень понравилось,персонал замечательный,ресторан прекрасный и девочки приветливые. Хоттм вернутся к вам сновп. Удачи вамОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vladimirs Pudovs
29.09.2022
Позитив
Все было просто великолепно. Спасибо.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalya Jakob
28.09.2022
Негатив
Нет возможности приготовить чай в комноте.
Elena Katsnelson
27.09.2022
Позитив
Место положение шикарное.все было очень приятно. Персонал дружелюбный. Сауны и термо бассейн очень классные. Организация всего на вашем уровне. РекомендуюНегатив
Еда посредственная.однообразная и без вкусная. Наверное очень диетическое.поэтому кушали завтрак, а ужинали в городе в ресторане..ну кто любит или есть проблемы с желудком Наверное это хорошо. Моему мужу не нравилось. Но на вкус и цвет....
Natalya Yefremova
25.09.2022
Позитив
Очень светлые большие комнаты , удобные кровати . Хорошая уборка номера . Питание замечательное . C парковкой проблем не было . Лечение за некоторым минусом хорошее . В ванной комнате очень большой и светлой тепло и уютно .Негатив
При заселении был номер пыльный , паутина такая двух-трехнедельная. В тумбочке комочки грязи . Но все убрали . Хочу заметить , что в кабинете врача пылища тоже приличная . В ванной комнате нет розеток , ни зубную щетку зарядить , ни голову высушить феном . Фен предоставляемый отелем годен только лысых сушить . С номером не повезло, от слова совсем , звукоизоляция никакая , спать можно только с подушкой на голове . Просыпались от скрипа полов b и разговоров идущих по коридору как поздно вечером так рано утром и днем тоже . Так же слышно хождение соседей с верху . Номер достроен судя по архитектуре первых двух этажей , картонные стены . Я легонечко постучала по стене в коридоре , тут же вышел муж с вопросом что случилось . Распределительный электрический щит гудел как рой пчел . Муж , электроинженер, предположил , что или реле доживает последние дни или стоят дешевые материалы . Слышно через закрытую дверь , а высокие потолки усиливают этот акустически
Анат Клигер
25.09.2022
Позитив
Нам очень понравилось отдыхать в отеле Ричмонд.расположение отличное.вдали от шумного центра.лес.парк.воздух.повезло со всем.даже с погодой.отличный персонал.все очень доброжелательны и готовы помочь в любом вопросе.отдельно о ресторане:всё очень вкусно и разнообразно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alesya Bradley
24.09.2022
Позитив
Прекрасный отель с отличным качеством обслуживания и лечения; вкусная и здоровая домашняя пища; профессиональные медсестры и доктора; удобное месторасположение отеляОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nelli Burdecky
23.09.2022
Позитив
Всё великолепно . Коллектив и лечение, природа и обслуживание. Я к вам вернусь!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.