отзывы
Lidiia Diachkova
05.02.2018
Позитив
Отличный отдых. Все понравилось! Лечение организовано грамотно , просторный номер с балконом, еда на любой вкус. 15 минут прогулки до источников 2 раза в день - отличная физическая нагрузка. Ежедневный бассейн с саунами. Мы довольны! Отдых удался!Негатив
Нет
Oleg Savitch
05.02.2018
Позитив
Санаторий расположен в лесной зоне. Питание и обслуживание работников ресторана на отлично. Бальнеоцентр отличный , бассейн и тд. Постель чистая и белоснежная.Негатив
В предпочитаемых процедурах было отказано при первом осмотре врача в грубоватой форме. Оплатили номер ЛЮКС . Номер был расположен напротив процедурного кабинета. Суета мешала спать, если не было процедур.Процедуры были назначены в разное время , приходилось просыпаться в 6-30 , чтобы приготовиться к процедуре. Потом надо было бежать на завтрак , выпив на ходу минеральной воды. Медсестра , ставившая грязевые компрессы,вела себя хамовато. Плюнули на все и уехали в пятницу утром , хотя оплатили до воскресного обеда , даже не закончив оплаченный отдых и процедуры. Не выдали тапочки, пришлось купить там же. Да душе остался неприятный осадок от незаконченного отдыха. Очередь в ресторане , как во время СССР за дефицитом . Короче , с водкой пойдёт...
michael gringauz
05.02.2018
Позитив
Понравилось питаниеНегатив
Приехали на 7 дней. Процедуры были сконцентрировано в 4 дня. В предпоследнюю ночь из за аварии в гостинице были отключено электричество о вода. Отопление в комнате вернулось только вечером, спа не работало, порцию шефа не получили. Деньги не вернули а был оплачен номер люкс а. При обращении в санаториум получили ответ что они не имеют отношение к неполадкам...
Ekaterina Orlova
04.02.2018
Позитив
Отель очень понравился . Прекрасная еда в ресторане , повар отличный . Все что пробовали - очень вкусно ! До источников идти минут 20 по прекрасной ровной дорожке - очень приятное мероприятие . В отеле чудесный спа комплекс - между процедурами и вечером много плавали ( народу не много ). Доброжелательный персонал ; при составлении процедур учли все наши пожелания - спасибо ! Номера удобные ; уборка Ежедневно отличная !!! Понравилось все ! Благодарна руководству и персоналу отеля за прекрасный отдых . С удовольствием вернусь снова .Негатив
В отеле в субботу и в воскресенье не работает врач, поэтому все кто приезжают в эти дни , попадут к врачу только в понедельник или во вторник. Если ваш отдых 2 недели - то наверное это не критично , но если вы приехали на неделю -это не очень комфортно . Не очень понравилось проведение лечебной групповой гимнастики и аквааэробика -занятия длятся по 15 минут и рассчитаны на людей 70-80 лет ( не о чем ) , при том что посещаю данные занятия люди гараздо моложе ; нужно пересмотреть подход к проведению данных занятий .
Yan Lyuter
03.02.2018
Позитив
Очень хороший СПА комплекс. Персонал очень позитивный.Негатив
Качество уборки низкое. Отсутствие диетического питания.
Tatiana Shcherbakova
02.02.2018
Позитив
Все очень понравилось,с удовольствием вернусь снова.Негатив
Десерт за ужином мог бы быть разнообразнее,и чай из титана просто ужасный.
Aleksandr Semenov
01.02.2018
Позитив
Отдахнули так что домой уезжали с таким настроением что хотелось остаться еще как минимум на месяц но увы работа она командует нами.Санаторий очень хороший все было великолепно .Постараемся еще к лету снова приехать .
Nikolaus Aberle
29.01.2018
Негатив
Уборка комнат очень плохая. За две недели не только одна пожилая уборщица сделала влажную уборку и один раз пропылесосила.
Robert Bakalyar
29.01.2018
Позитив
Уютный номер на 3 этаже,персонал отзывчивый,питание качественное,культурная программа на уровне!Негатив
Процедур дали меньше,чем положено! Один раз на ужине мы и наши знакомые отравились несвежими пирожными!
Oksana Naluznaa
29.01.2018
Позитив
Комфортно, чисто Профессиональный подход к лечению Хорошее расположение Вежливый персонал Отличная кухня
Mezhenin Vasiliy
28.01.2018
Позитив
Хорошая работа персонала, хорошее питание, хорошие процедуры, особенно массаж, комфортная обстановка. Здание отеля и интерьер красивые.Негатив
Перебои с горячей водой. Нет шторки в ванне, вода при приме душа льется на пол. В номере нет бесплатной питьевой воды или аппарата с водой на этаже. Но это не ухудшили общего хорошего впечатления от отдыха в санатории.
TATIANA KUZNETSOVA
28.01.2018
Позитив
Очень понравилась лечащий врач (Яна Караскова) - грамотный специалист, знающий и любящий свое дело, и просто хороший, душевный человек, который всегда идет навстречу и поможет в любой ситуации, зарядит своим позитивом! Понравился SPA-комплекс - сухая сауна, парная, травяная, соляная, инфракрасная камеры, дорожка Кнайпа (правда без камушков), джакузи, плавательный бассейн. Качественная уборка номераНегатив
На мой взгляд - недостаточная организация работы ресторана санатория - если прийти на ужин (с 18-00 до 19-30) не к шести, а к половине седьмого, то сесть уже просто некуда. Возможно стоило бы подумать о расширении помещения или о закреплении столов на номерами (в этом случае всегда садишься на постоянное место и персонал отеля всегда в курсе - кто еще не поел). Wi-Fi работал с перебоями После аварийного отключения воды и света (21.01.18) телевизор заработал только к вечеру следующего дня Но в принципе - все это мелочи, на которые не стоит обращать внимания! Отдыхайте и лечитесь с удовольствием! Всем здоровья, удачи и любви!
Igor Blaginin
27.01.2018
Позитив
Еда хорошая,особенно свежие овощи.Хотелось бы большего разнообразия диетической кухни,но это уже наверное не простой вопрос.Желательно было бы опробывать систему заказов на следующий день.Негатив
Негатива нет.Только позитив.
Natalia Treyerova
26.01.2018
Позитив
Прекрасный отдых в отеле, в который всегда хочется вернуться.Негатив
Нет
Svetlana Kozhina
25.01.2018
Позитив
организация, питание, лечение - отличноНегатив
нет
marina solovyeva
24.01.2018
Позитив
Очень хороший отель, питание и лечение. Особенно хочется сказать большое спасибо врачу Ханне Брдликовой. Это удивительно внимательный, профессиональный и квалифицированный врач.
Valeri Dreger
22.01.2018
Позитив
Всё было очень хорошо, питание разнообразное,на все вкусы, персонал очень вежливый и доброжелательный, одним словом великолепно, обязательно поедем ещё, можно только порекомендовать.
Кардакова Лариса
20.01.2018
Позитив
В этом санатории третий раз. Нас принимает доктор Брдликова, чудесный, внимательный человек, профессионал, ее назначения помогают быстро восстановиться. Спасибо огромное массажисту Петкову и медсёстрам на гимнастике в бассейне. Чудесный парк и воздух. Расстояние до источников для меня огромный плюс. Прогулка до источников не менее важна для здоровья. Остановка близко, расписание автобусов четкое- я даже смогла пройти ещё и курс радоновых ванн в Яхимов. В номерах чисто, бассейн всегда готов к работе- сауна и дорожка Кнейпа - бесплатно, в некоторых отелях идут как процедуры. Питание устраивает и разнообразием, и качеством. Спасибо sanatoriums за возможность без волокиты организовать отдых и лечение, за точность информации.Негатив
Среди персонала стало много неслужебных разговоров, чего не наблюдалось раньше. Сестры, если работают в паре, то громко могут обсуждать свои проблемы, не обращая внимания на отдыхающих. Милый «Ричмонд» славился светлой и доброй улыбкой. Она пропала. А жаль, это был фирменный знак. Время накладывает отпечаток... стоит спорить с временем.
Nataliya Laskova
15.01.2018
Позитив
Мы не первый раз отдыхаем в Карловых Варах, но были приятно удивлены уютом и удобствами отеля, великолепным номером, разнообразием и высоким качеством развлекательных мероприятий в дни рождественских и новогодних праздников. Прекрасное постельное белье, заботливый и ненавязчивый персонал. Достоинством отеля служит большой бассейн, где можно не только стоять и медленно плавать в качестве «поплавка», но и быстро поплавать на специально выделенной дорожке. В отличие от других отелей, очень просторный и разнообразный блок различных саун, ванны и массажные кабинеты, кабинеты для косметических процедур размещены блоками на разных этажах, но обилие лифтов и четкий график делают посещение оздоровительных мероприятий необременительными. Еда очень разнообразна, приготовление выше всяческих похвал. На Рождество и Новый год – великолепная концертная программа. Надеемся вернуться.Негатив
Нет
Наталья Елисеева
11.01.2018
Позитив
Очень хороший санаторий. Собираюсь поехать ещё. Вежливый , вышколенный и предупредительный персонал. Прекрасное и сбалансированное питание. Великолепное расположение санатория, для тех кто не любит шума и городской суеты.Негатив
Душ Шарко и подводный массаж очень поверхностное поглаживание. Есть прекрасный бар, но нет живой музыки, скучновато.
ELENA CHUFAROVSKAYA
08.01.2018
Позитив
Все понравилось.Негатив
это не минус, а пожелание. Увеличить время ужина, хотя бы до 20 часов.
Владимир Ниц
03.01.2018
Позитив
1. Отель полностью выполнил мои пожелания о размещении в санатории. 2. Питание разнообразное и удовлетворяет все вкусы.Негатив
1. Размещение отдыхающих с животными следует производить в отдельных рекреациях. При обычном размещении они мешают отдыху, в т. ч. и в ночные часы. 2. При прибытии в санаторий в выходные дни следует обеспечивать отдыхающих необходимыми процедурами, сейчас процедуры в эти дни вручаются, исходя из наличия, а не потребности. 3. Соответствующим сотрудникам следует чаще проверять в номерах исправность мебели, ТВ и т.д. 4. В период нахождения в санатории рассмотреть возможность проезда в городских автобусах по карте отдыхающего. Замечания по Sanatoriums.com: 1. В ваучере на отдых должно быть понятно расписано: -время заезда и выезда; - количество процедур ( если это праздники - то их уменьшение); - точное количество приемов пищи и отдельно праздничных.
Наталья Красман
02.01.2018
Позитив
Все очень понравилось,отдыхали в этом санатории в 1 раз и думаю не последний ,обслуживание ,питание,уборка,все замечательно.На рождественские праздники в обед встречали с бокалом розового вина ,24 на завтрак всем подарили подарки,мелочь,а приятно.Персонал очень вежливый ,везде, и на Рецепшен, и в столовой, и на процедурах. Рождественский и Новогодний вечера были превосходными,большое спасибо.В баре 25,26 декабря слушали Джаз и Классику.Очень понравилось,послушали с удовольствием.Обязательно приедем еще раз. Процедуры очень грамотно спланированы ,нигде нет очереди,все быстро и без проблем организовано,ни разу не было задержки.В общем ,всем огромное спасибо,уже забронировали на февраль,надеюсь,что будем в восторге в очередной раз.Негатив
Минус тоже есть:Вместо 21 процедуры ,дали всего 17.Хотя в субботу могли бы и дать недостающие, но ,увы ,сказали ,что из за праздников на 4 меньше,просто прослонялись без процедур,хотя процедуры есть, по субботам.Значит надо учитывать праздники и писать так, как есть на самом деле ,а то обидно,настроились на 21 процедуру ,а получили 17. И как многие пишут,ужин продлили бы до 20 часов. Было бы самое то.
Минзифа Логинова
02.01.2018
Позитив
Прекрасный санаторий. Три раза брали проживание с лечением , не разочаровались. Каждый раз уезжаем с желанием вернуться. Хорошая атмосфера , мобильное обслуживание, хорошая лечебная база, очень разнообразное меню. Но больше всего нравиться расположение в парковой зоне и бассейн со спа в отеле. Мы всегда стараемся бронировать во время спец.предложений. Цена оправдывает ожидание. В последний раз брали на двоих путевку на 11 ночей с лечением и с 2хразовым питанием за 1090 евро.
Alexander Steinbach
02.01.2018
Позитив
нас окружали очень приятные люди.Будь то врач или мед.сестры или обслуживающий персонал.Только позитивные эмоции .Спасибо.Негатив
к сожалению не все массажисты были хороши
Gheorghe Kalbach
30.12.2017
Позитив
В отеле Ричмонд отдыхали в первый раз ( в КВ бывали и раньше) Расположение отеля , для нас было плюсом - много гуляли . Остались довольны качеством и разнообразием , выбором блюд, в ресторане . Персонал был всегда приветлив и доброжелателен. Наличие небольшого Фитнесцентра тоже плюс. Спасибо администрации за организацию праздничной атмосферы (католическое Рождество) и небольшие сюрпризы : и штрудель и бокал вина и " глювайн" - мелочь , но приятно ! СПА процедуры и Wellnes - на уровне расслабиться и получить удовольствие , можно тоже оценить на отлично ! Бронировали отель через "Sanatoriums" сайт - спасибо за разнообразие возможность выбора !Негатив
- работу бара продлить до 23.00 и хотелось бы не только два раза в неделю живую музыку , но лёгкую по вечерам . - пожелание иметь отелю 5-10 номеров ( без коврового покрытия) единственный минус и раздумья для бронирования на будущее этой гостиницы :( Минус , поведение "НАШих" в ресторане , шокирует отсутствие такта и манер, приезжают , казалось бы неизголодавшиеся .. но несут , несут и несут .. очень неприятное зрелище со стороны .. и роптание про невкусный бесплатный чай на ужин .. рекомендую в баре был шикарный выбор сортов чая и отличный кофе !
Сергей Евдокимов
25.12.2017
Позитив
Побывал в сказке. Всё просто замечательно, даже не знаю, что выделить.Негатив
Негатива нет, но есть пожелание: хорошо бы в меню ужина включить маааленькую кружечку пива.
kokorev sergey
25.12.2017
Негатив
В обед и ужин в качестве чая стали предлагать бурду из титана. Цены по сравнению с прошлым годом выросли. В субботу прекратили отпускать процедуоы.
Елена Крячко
25.12.2017