отзывы
Позитив
Отличный сервис. Хорошие цены.Негатив
Бесплатной поездки в Прагу не предоставили. Представитель санаториев (Адела), когда продавал турпутевки, немного обманул.
Ответ от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Please, let us know that our hotel does not arrange trips. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Прекрасный воздух,санаторий находится в лесу.Путь до источников совсем не напрягал.Процедуры назначили учитывая мои предпочтения .Особого внимания заслуживает спа зона. Хорошее питание , всегда есть выбор . Спасибо большое компании САНАТОРИУМС за четкую и слаженную работу.Негатив
Нет .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Добрый день, сегодня утром вернулись из отпуска, хочу поблагодарить ваш сайт за поддержку на протяжении всего периода отдыха, особую благодарность спа отелю Ричмонд мед. персоналу, рецепшн, поварам и официантам, горничным, всем работникам отеля, мы отдыхали 12 дней, мы просто были в раю, воздух, расположение, питание, внимательность,, уборка, чистота и очень красиво. Писать хочется очень много и благодарить тоже, очень рекомендую отель, самый замечательный и тихий, уютный и красивый, с отличным спа, спасибо большое за приём. В следующий году обязательно вернёмся к вам, хорошего дня вам всем.Негатив
Мало отпуска, нет негатива только позитив, до встречи в следующем году.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Незабываемый отдых для души .В окружении леса , озёр и реки.Чистота ,качество обслуживания ,процедур и разнообразное питание на высшем уровне..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Выражаем свою благодарность всему персоналу медицинскому ,работникам ресторана за прекрасное обслуживание , лечение .Желаем Вам всем счастья, здоровья и процветания на благо здоровья людей. Будьте счастливы. С уважением Татьяна и Владимир Карпович. Испания Барселона.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Здравствуйте?Мои впечатления только положительные.Везде все чисто,хорошо организовано, персонал и врач очень дружелюбные.Приедем на следующий год вместе с друзьями.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мне все понравилось. Первый раз была в Ричмонде. Прекрасная парковая зона, вежливый отзывчивый персонал, питание для меня более чем достаточно. После перерыва вновь находиться в Карловых Варах было наслаждением.Негатив
Некоторые медицинские процедуры (померить давление) - платные.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Массажистка Татьяна! Золотые ручки!(после того как поменяла массажистку ,кабинет номер 6) Официантка ,не помню как звать,приветливая и отзывчивая. Уборка,девочки молодцы!все делали быстро и качественно!Негатив
Массаж! Это было что то! Массажистка Сидя на стуле ездила вокруг меня поглаживая одной рукой иногда, при вопросе ,что это за «новая технология « такая получила ответ:у вас холка воспалённая и ее трогать нельзя!! Просила поменять массажистку и получила более качественный классический массаж. Хочу так же отметить кухонный персонал который просто ревностно охранял все кастрюли и крышки,ни дай бог откроешь и увидишь,что же там такое вкусненькое,грубые и злые девочки,было так неприятно!за свои деньги выслушала столько всего…..Позитив
санаторий расположен в чудесной парковой зоне. Персонал и медсестры всегда учтивы и дружелюбны. Питание-исключительное, разнообразное и на любой вкус, как в лучших ресторанах. Отдельный комплемент поварам.Негатив
небольшая проблема с уборкой номера: пыль на мебели не вытиралась совсем и в ванной комнате не мылся пол.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Только положительные эмоции после отдыха и лечения в отеле Ричмонд, прекрасное расположение, доброжелательное отношение персонала, чистота в номере, смена халата по первому требованию ,питание на хорошем уровне , достаточно завтрак и ужин. Хотелось бы приехать ещё раз в этот отельНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень хороший отель в красивом и удобном месте Карловых Вар! Чуть в стороне от центра города в парке,рядом лес! Замечательное место для прогулок! Персонал внимательный и доброжелательный!Очень все чисто и красиво!Приятно прошли две недели отдыха!Негатив
Негатива нет,хотелось бы больше культурных прогамм по вечерам в отеле.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Великолепный санаторий.Мы в этом году снова выбрали Ричмонд в пятый раз.Нашей семье здесь все нравится.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
5 +Благодарим за всёОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Благодарю за такое тёплое отношения к посетителям, отличное лечение, отличное питания, очень понравилось 5 +Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Спасибо большое за всё всем . Было всё отлично на + 5Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Даже не могу найти негатив ,сайт санаторий самый лучший из всех куда мы обращались ,всегда отвечают на переписку ,большое спасибо Светлане которая всегда на связи ,советую всем не пожалеете ,желаю дальнейших успехов ,и продолжать в том же духеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Благодарю Высшие силы, за такую волшебную возможность провести 11 дней в Карловых Варах и замечательном санатории Ричмонд. Все на очень высоком уровне: оздоровительные процедуры, СПА, бассейн с термальной водой, очень приветливый персонал. Питание - прекрасные завтраки, + рестораные ужины. Все очень вкусно! При бронировании я указала - "окна в лес", именно мне и дали окна на лесной пейзаж :) Ричмонд находится на окраине Карловых Вар в очень зелёном месте. Утром в парке рядом приятно заниматься спортом. Минеральная питьевая вода подведена в отель, что очень удобно. Если надо полностью сделать "перезагруз"Души и Тела, то однозначно в Ричмонд, Карловы Вары. Так что раз в год, рекомендую Всем!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
очень красиво вокруг парки и леса . вкусная еда, доброжелательный персонал много рускоговорящихНегатив
не удобное время питания. ужин до 19:30 не всегда успеваешь,особенно если выехал на экскурсию и обед с12 до 13:30 слишком раноПозитив
Отель красивая, рядом чудесная природа, не тесно, половина персонала приветливая и любезная. Особенное спасибо персоналу из отделений пелотерм/парафин, пневмопунктура каб1, классический массаж Уразаев, Татьяна и Латта, лимфодренаж Илюжакова, лимфодренаж лица Фалдусева. Ребята в баре всегда веселые с быстрым обслуживанием. Было несколько любезных тоже в ресторане. Мужчина в белой рубашке который помогает с багажом обладает природным даром сервиза! Он всегда и со всеми вежливо здоровался и помогал решать мелкие проблемы. Эти все люди любят свою профессию и им нравится работать с людьми - это чувствуется и их энергия передаётся гостям отеля. Это очень важно, для всех. С довольными гостями растёт доход отеля и у персонала есть работа.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Великолепные апартаменты и красивая мебель отеля идеально сочетаются с классической стильной атмосферой. Персонал на стойке регистрации и ночной сторож всегда были очень дружелюбны и полезны. Отель находился в приятной тихой и красивой обстановке.Негатив
Обслуживающий персонал в ресторане был в основном невнимательным, не очень дружелюбным и теплым. Некоторые не говорили по-немецки, по-английски или по-русски, что значительно затрудняло общение. Атмосфера ресторана не соответствовала стильному отелю, но больше напоминала столовую. Выбор блюд тоже был достаточно простым и деревенским, хотелось бы более изысканных вариантов. Русскоязычные гости часто были невнимательны и часто толкались в буфете.Позитив
Хороший отель особенно понравился стиль отеля Удобная кроватьНегатив
На ресепшн не очень стремились объяснить как приобретать билеты в транспорте в итоге заплатили наличными 100 крон в конец за двоих а можно оказывается платить картой И то не знаем и этоПозитив
В парк-отеле Richmond отдыхаю уже третий раз. Отличное расположение, свой парк, до источников с водой 15-20 минут приятной прогулки. Внимательный и приветливый персонал. Велнес центр очень хороший. Спасибо всем служащим отеля за отличный отдых. Надеюсь, в следующем году вновь приехать в Richmond.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Приезжаем много лет только сюда,в Ричмонд😍!Всем рекомендую!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персонал позитивно разработал вторую кофемашину, гарантирующую отдых!Негатив
Пожелание: два парковочных места для инвалидов перед отелем! В принципе, это понятно для такого высококлассного отеля.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отличное расположение. Отдалённость от источников не помеха, но , зато, какой лес! Только за это можно простить некоторые минусы отдыха и лечения в « Ричмонде» Отличное, разнообразное питание. Каждый день большой выбор овощей и фруктов, доброжелательное отношение обслуживающего персонала ресторана.Негатив
Качество обслуживания до пандемии было лучше. Сократился штат горничных и , по-этому горничные производили уборку в любое, удобное для них, время. В прошлые годы уборку делали во время процедур. Это было удобно для отдыхающих. Есть претензии и к размещению. При бронировании я обозначил свои пожелания по расположению номера ,однако они не были учтены и номер я получил хуже чем , прибывшие в это же время постояльцы забронировавшие однотипные со мной номера. При обращении к дежурной на рецепшен, он заявила,что другихномеров нет и поменять номер можно только за доплату. Уменьшилось количество процедур. За 3-х недельный курс я получил 32-е процедуры, а раньше это же количество процедур отпускалось за двух недельный курс.Ответ от Санаторий Richmond
Позвольте проинформировать Вас, что у Вас не было комплексное лечебное пребывание. Вы заказали пакет с таким количеством процедур, и тому соответствовала также стоимость проживания. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Хорошо отдохнули. Приятный персонал. Есть желание вернуться. Отдыхали у вас три раза и не разу не пожалели. До свидания.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень довольны организацией трансфера и приема на рецепции:были приняты с радушной гостеприимностью и быстро.Номер большой и уютный и идеальная чистота.Медперсонал внимательный и грамотный.Разговор с доктором был как откровение о здоровье и жизни.Отдельное спасибо поварам и персоналу ресторана и бара.Каждый нашел свои любимые блюда и божественный запах и вкус кофе в баре.Но самое потрясающее это территория-жаль нельзя описать воздух, пение птиц и умиротворение.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Понравилось расположение отеля в лесной зоне. Прекрасный воздух, покой, пение птиц. Для тех, кто любит ходить пешком место идеальное. До центра Карловых Вар примерно 10 мин пешком. Питание было разнообразным и вкусным. Рыба, мясо разных видов, овощи, фрукты, каши, творог и йогурты, сыры - каждый мог найти еду по вкусу. Завтрака и ужина было вполне достаточно. Процедуры вполне устроили, все в одном здании, можно ходить на них прямо в халате. Персонал доброжелательный, если здороваешься и улыбаешься ты, то обязательно получишь то же в ответ. Минеральный источник подведен в санаторий, что является несомненным плюсом. Спа и бассейн на хорошем уровне, есть бассейн с минеральной водой, дорожка Кнейпа, разные сауны. Номера вполне удобные, мебель классическая, под старину, матрасы удобные, уборка или смена полотенец или халатов осуществляется в тот же день по просьбе отдыхающих. Из дополнительного мы брали с собой электрочайник, остальное все есть. Поддержка от Санаториумс.ком также была на высшем уровне. Спасибо, обязательно вернемся еще!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
В отеле много говорят по-русски.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Ухоженный, большой спа-отель с красивым садом и приятной террасой. Номер с небольшим балконом, в очень хорошем состоянии. Нас встретили с полным планом на семь забронированных процедур, что сделало все очень простым. Они состоялись вовремя и были очень хорошими, а план со свободными днями также был хорошо продуман в отеле. Еда была очень хорошей, большой выбор закусок, основных блюд и десертов, все было вкусно.Негатив
Столовая очень большая и немного напоминает столовую. Ужин немного раньше, с 17:30 до 19:30.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.