reference
Александр Павлов
22.02.2019
Negativa
To není maličkost... potřebujete velké hodiny v bazénu, abyste mohli kontrolovat prováděné procedury, aniž byste opustili koupelnu!
Liudmyla Gladun
21.02.2019
Pozitiva
V sanatoriu Richmond relaxuji již mnoho let, je to jedno z nejlepších sanatorií v Karlových Varech, výborná léčba, jídlo, dobré pohodlné pokoje, dobrý, přátelský přístup personálu. Skvělá lokalita. Díky všem, včetně webu sanatoria.com. Děkujeme za exkurzi do Prahy.Negativa
Ne
Igors Rozalovskis
20.02.2019
Pozitiva
Daleko od centra, dá se dojít pěšky, personál super, jídlo super, vše superNegativa
Pokoj 333, hrozný, neustálý hluk, jako byste žili v transformátorovém boxu, křivé matrace
Svetlana Gisca
18.02.2019
Pozitiva
Děkuji Richmonde!!! Skvělé letovisko! Určitě se vrátíme!
VALENTINA MOOS
11.02.2019
Pozitiva
Vše se nám líbilo!Se vším jsme velmi spokojeni.Určitě do Vašeho sanatoria zajdeme vícekrát...
Oleg Marinov
11.02.2019
Pozitiva
Není to špatné sanatorium. Lázeňský areál nebyl v lednu otevřen. Zastavila se i dodávka minerální vody. Dobré jídlo. Příjemný personál. Trochu daleko od centra města. Cena byla velmi rozumná.
Маргарита Стычкова
10.02.2019
Pozitiva
Jako vždy zanechal hotel Richmond ty nejlepší vzpomínky. Jídlo, procedury, pokoje - vše na velmi dobré úrovni.
Наталья Инжеваткина
09.02.2019
Pozitiva
Na Richmondu se mi líbí vše - léčba, jídlo, atmosféra uvnitř hotelu.Negativa
Hotel v současné době rekonstruuje některé pokoje. Měl jsem smůlu - ve vedlejší místnosti probíhala rekonstrukce. Stavební hluk byl trochu rušivý.
Natalia Semenova
08.02.2019
Pozitiva
Moc děkuji celému personálu hotelu.Pokud by se vyskytly nějaké dotazy, vše bylo obratem vyřešeno.Rád přijdu znovu a znovu. Ponořte se do tepla a útulnosti příjemné atmosféry.Negativa
Nevýhody prostě neexistují!
Olga Trunova
08.02.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme nebyli poprvé, při výběru sanatoria jsme se řídili tím, že jedeme jen relaxovat. Jsme vděční všem, kteří nám zajistili klidný, velmi příjemný a důstojný pobyt v sanatoriu Richmond. Vše skvělé: výborná poloha (zalesněná oblast je ideální na dlouhé procházky v kteroukoli roční dobu, vzdálenost od pitných pramenů není problém, protože jsou pohodlně dostupné autobusem - dvě zastávky 24 Kč a jste v centru města ) pohodlí pokojů, stálá vstřícnost a výkonnost personálu, ochota pomoci, ukázat, navrhnout, pěkný bazén s kaskádou a v pátek i živá hudba v kavárně. Vše je v pořádku.Negativa
Jídlo bylo poněkud zklamáním. Snídaně - čtyři druhy klobás, čtyři vaječné pokrmy a tři cereálie. Nakonec se můžete přizpůsobit, ale sledě a cibule na salátovém stánku a konzervovaná rybí paštika se do nabídky sanatoria nehodí. Také násada plodů by mohla být bohatší, i když je zima. Vůbec žádné ořechy ani semínka. Večeře je dobrá, pro všechny chutě - maso, ryby, drůbež, správné přílohy. Vždy velký výběr dobrých sýrů. Potěšilo mě hlavně minimum zákusků (bez vtipu: je moc dobré se v noci nepřejídat sladkostmi, a pokud chcete, můžete zajít do kavárny - dobrot a sladkostí je spousta!) Čaj k večeři je špatný .
Olga Makarskaya
07.02.2019
Pozitiva
Opravdu miluji Česko, Karlovy Vary a sanatorium Richmond! Není to poprvé, co jsem sem přišel, doufám, že přijdu znovu. Přátelé žertují, že sem chodím, jako bych šel do své dači. I. ve skutečnosti se sem přijdu jako doma. K zaměstnancům hotelu mám vřelý pocit, mnozí zde pracovali řadu let. Jsou pozorní, korektní, naslouchají každému a problémy řeší bez problémů. Hotel je útulný a pohodlný. Jídlo výborné, vše doma vařené. Hotel se nachází v zalesněné oblasti, asi dvacet minut od pramenů v klidném tempu, což má velmi pozitivní vliv na dýchací ústrojí a náladu obecně. Zvláště bych chtěl poděkovat týmu na Sanatoriums.com. Toto je podruhé, co jsem si přes ně rezervoval hotel a jsem velmi spokojen. Vše probíhá rychle, hladce, bez problémů. Děkuji!Negativa
Pro sebe jsem nenašel žádnou negativitu, nevěnuji pozornost maličkostem. Někteří rekreanti si stěžovali na opravné práce na některých podlažích, ale bez toho se neobejdete, je potřeba to někdy udělat. Dělají to tedy v zimě, mimo sezónu a mimo sezónu pro rekreanty stojí téměř polovinu ceny hlavní sezóny.
Светлана Дивногорцева
07.02.2019
Pozitiva
Dobrá léčba, pan doktor vyšel vstříc našim přáním a preferencím ohledně procedur. Vynikající jídlo, samozřejmě bez restauračních lahůdek, ale vše je chutné, uspokojující, dokonce velmi syté.Negativa
Očekávali jsme, že teplota bude nad nulou, ale bohužel byla téměř vždy pod nulou. V tomto počasí je těžké jít k vodě z hotelu Richmond, zvláště po sněžení. Samotný zdroj v hotelu nefungoval téměř po celou dobu našeho pobytu. Minerální bazén, ve kterém jsme se tak chtěli koupat před spaním, nefungoval (a vybrali jsme si kvůli němu i Richmond). I přes resortní daň vybíranou v Karlových Varech jsou stezky, chodníky a mosty špatně uklizené, kluzké a mají nánosy sněhu, které nebyly nikdy odklizeny. Koupili jsme si letenku se slevou, ale kdybychom věděli, že protější pokoj a hotel jako celek bude procházet rekonstrukcí, vzali bychom jiný hotel. Není dobré na to neupozorňovat. Renovace byla poměrně rozsáhlá, neustále se prášilo, bolelo mě z toho v krku. Pracovníci opravárenského týmu neustále jezdili tam a zpět se stavebními materiály, což způsobilo nepohodlí a nečistoty. Hotel navštěvuje mnoho rusky mluvících krajanů z bývalých republik SSSR
ольга болтнева
05.02.2019
Pozitiva
Celkový dojem je dobrý.Negativa
Toto sanatorium jsme navštívili před 3 lety a zdálo se mi, že je to o něco horší než poprvé. Nabídka se uskromnila, úklid pokojů není tak důkladný atp.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая г-жа Болтнева, Спасибо за то, что Вы лечились у нас в санатории Ричмонд и что Вам понравилось. Надеемся Вас встретить опять у нас. В случае проблем мы всегда рекомендуем обратиться вовремя проживания к нам и решать все вопросы и примечания сразу. Нам Ваши примечания помогают сделать для наших клиентов лучше. С уважением
Anastasiia Eremina
05.02.2019
Pozitiva
Celkový dojem dobrý.Velmi pozorný lékař.Negativa
Když jsme se ubytovali, sauny v bazénu nefungovaly.Procedury nebyly rozmístěny příliš pečlivě, např. po některých procedurách bylo vhodné dát si 2 hodiny pauzu, tato doba nebyla dodržena.
Tatiana Mikhaylova
03.02.2019
Pozitiva
V sanatoriu Richmond jsme byli potřetí - to samo o sobě svědčí o vysokém ocenění úrovně komfortu a vysoké kvality práce personálu. Specialisté odvádějí při procedurách vynikající práci - jasně, přesně, vždy přátelsky, usměvavě, pozitivně. Jídlo výborné: pestré, v restauraci se nestojí fronty, jídla je vždy dostatek pro každého, kuchaři na výdejně vyberou pro každého lepší a větší kousek. Jezte s chutí a odcházejte s dobrou náladou. A hlavně, lékař volí léčbu individuálně, přístup není formální, efekt byl cítit již na konci prvního týdne.Negativa
Renovace na patře byla trochu rušivá (hluk). Ale to je také pochopitelné: sanatorium je žádané, nikdy není prázdné, ale pokoje je třeba aktualizovat. Takže všem zaměstnancům Richmondu – zdraví a hodně štěstí!
Марина Горьканова
03.02.2019
Pozitiva
Pozorný personálNegativa
Nebyla tam žádná negativita
Антон Левандовский
30.01.2019
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Počínaje prací úžasných dívek v rezervační kanceláři, jak víte, dojem z divadla začíná u věšáku a dojem ze sanatoria začíná u rezervační kanceláře a před odjezdem bylo vše skvělé, jídlo, ošetření, ubytování , přístup personálu, celková atmosféra v sanatoriu.Negativa
Mínus se týká nesprávných informací na vašem webu ohledně provozu lázní. Uvedli jste otevření 21. ledna a já jsem se konkrétně zarezervoval na následující dny, ale mohli jsme jít později. Kvůli těmto chybným informacím jsme týden (do pátku) plně nevyužívali služby, které jsme si zaplatili. Mohl jste mě informovat předem a já bych přerezervoval check-in. Vzhledem k tomu, že jsme v sanatoriu byli jen 9 dní, je to pro nás výrazné mínus, ale to se netýká sanatoria samotného. Rád bych dostal komentář od sanatorií, protože... Plánujeme naši další cestu a chceme si veškerou infrastrukturu užít naplno, protože za to platíme.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый г-н Левандовский, Спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что хотите вернуться. Извиняемся за неудобства в велнес центре, которое нам по техническим причинам не было возможно открыть с 21.01.2019. Будем надеться что в будущем будете уже со всем довольны и что будете возвращаться к нам как постоянный клиент. С уважением
Галина Магонэ
28.01.2019
Pozitiva
Příjemný personál, útulno, teplo, klid, krásná přírodaNegativa
Rekonstrukce několika místností na patře, chybějící minerální bazén, nepříliš kvalitní úklid pokojůOdpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая г-жа Магонэ, Спасибо за Ваши слова, что у нас хорошо. За ремонт извиняемся, мы стараемся, чтобы людям не мешало но бывают моменты, когда для наших клиентов неудобно. В случае проблем всегда лучше все решать сразу вовремя проживания в гостинице. Спасибо, что Вы у нас были лечиться и надеемся на будущее. С уважением
Сергей Анисковец
26.01.2019
Negativa
Sousední místnosti byly rekonstruovány a byly rušeny rachotem příklepové vrtačky
Виктор Никодон
25.01.2019
Pozitiva
Všechno je velmi dobré.Negativa
Málo ruskojazyčných kanálů v televizi
Дмитрий Воронин
23.01.2019
Pozitiva
Společnost Sanatorium jsme s rodinou procestovali již potřetí a služba se nám moc líbí. Sanatorium jsme zarezervovali na 12.03.2019. , ale vzlétnout mohli až 4.12. manažer tento problém vyřešil se sanatoriem. Objednali jsme transfer. Přivítal nás inteligentní, elegantní, pozorný řidič jménem Frantisik. Vynikající konverzátor s vynikajícím hudebním vkusem. Užili jsme si cestu a ani jsme si nevšimli cesty z Prahy do Karlových Varů a zpět. Díky moc. Líbila se nám také služba rezervace výletů. Napsali jsme Ireně zprávu o našich přáních, Irena nám poslala harmonogram a ceník výletů, vybrali jsme. Když nás František potkal na letišti, dal nám poukázky na výlety. O "Richmond" opravdu milujeme toto sanatorium, personál je přátelský a pozorný. Jídlo je chutné a rozmanité. Nucené procházky na kolonádu a přes Richmondský park nás tedy zachránily před přibíráním.
Alexander Rivkin
22.01.2019
Pozitiva
Personál je většinou přátelský. Jsme velkými fanoušky pěších výletů a poloha hotelu Richmond je pro to ideální. Bezplatná exkurze do Prahy byla úžasná. Zvláštní poděkování průvodkyni Aleně Řezníkové za nádhernou exkurzi.Negativa
Opravdu se mi nelíbili maséři. Nebyla to klasická léčebná masáž - jen hlazení.... Vystřídala jsem tři masérky a bezvýsledně... Navíc stále nedodrželi 20 minut určených na masáž.Maximálně 15 minut. Není zde možnost výběru pouze dietního jídla. Mnoho potravin obsahuje ocet. Stěžovali si lidé trpící žaludečními chorobami. My takový problém nemáme, takže nám to chutnalo.
Юрий Опрюк
21.01.2019
Pozitiva
V hotelu to není poprvé. Líbí se mi skoro všechno. A hlavně cena/kvalita.Negativa
Naposledy jsem byl na opravě. Všude byl cítit aceton. Moje žena má alergii. Několik let jsme šli do jiných hotelů. A jsme zase tady. A opět bez varování opravy. Sauny jsou zavřené. Zvuk sbíječek. Vyměňují zámky. Atd. Místo dobře naplánovat renovaci a uzavřít hotel kvůli rekonstrukci a udělat vše rychle - nepříjemnosti pro zákazníky.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый г-н Опрюк, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы понимаем, что Вы не довольны нашими стройками, но мы стараемся выйти нашим клиентам на встречу и компенсировать им эти неудобства. Жалко, что Вы нам все Ваши примечания не сказали во бремя Вашего проживания у нас. Желаем Вам всего доброго и надеемся на встречу. С уважением
Александр Ренев
17.01.2019
Pozitiva
Nádherné sanatorium, není to poprvé, co jsme zde s manželkou odpočívali a léčili se. Pozorný personál, velmi útulná atmosféra, vynikající jídlo, to vše dělá dovolenou nezapomenutelnou a budete se chtít vrátit. Děkuji mnohokrát za všechno!Negativa
Ve skutečnosti jsem si nevšiml žádných nevýhod, kromě toho, že je to trochu daleko od zdrojů, ale je tu plus: chůze dodává zdraví a energii.
Валентина Лазаричева
13.01.2019
Pozitiva
Dobrá služba. Ručníky a ložní prádlo se často mění, pokoje jsou čisté a příjemně voní. Moc děkuji za pozornost a péči, příjemná obsluha od číšníků Anny a Alexandry. Byly tam velmi chutné kastrolky, proč se nepodávaly ráno. Dobrý masážní terapeut 0 patro pokoj 1.. Minerální voda je v hotelu, velmi vhodná, pokud nemůžete jít k pramenům. K dispozici je žehlicí prkno a žehlička, přinášejí to do místnosti, velmi pohodlné. Hotel je krásný a útulný. Na Nový rok jsme všem dali dárky a sklenku šampaňského. Odpolední svačina byla vyrobena. Určitě přijdu znovu.Negativa
Hotel nemá vodní ochlazovač, pouze v sauně. Na pokoji není varná konvice a večer chcete pít čaj nebo jen horkou vodu.Hrozný čaj k obědu a večeři. Nechápu, proč v sanatoriu musíte platit za měření krevního tlaku. Proč tedy potřebujete večerní a noční sestru? Než začnete vyplňovat procedury, podívejte se, jaké exkurze byste chtěli navštívit, protože jakmile máte procedury přidělené, můžete je změnit pouze za poplatek. Bazén s minerální vodou nefungoval 21 dní.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая г-жа Лазаричева, Большое спасибо за Ваши хорошие слова, мы очень ради, что Вам у нас нравится. К сожалению чайник в номере по поводу опасности запрещен, медсестра в гостинице для помощи всем клиентам, за услуги наверх программы нужно оплачивать везде. Мы извиняемся, но из за технических причин бассейн не работает. Надеемся, что следующий раз будете довольна лечением у нас и все будет в порядке. С уважением
Ewa Schneider
13.01.2019
Pozitiva
Velmi pěkná stará budova hotelu stylově a vkusně zrekonstruovaná. Bazén a vířivka z nerezové oceli, tudíž hygienicky v perfektním stavu. Každý host si ve wellness najde něco pro sebe.Negativa
Negativní je, že bazén s termální vodou ve wellness nebyl využíván. Masáž by měla probíhat po bahenním zábalu. Bohužel tomu tak nebylo.
Gheorghe Kalbach
12.01.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu,přijíždíme v předvánočním čase,procházky zasněženým parkem jsou prostě pohádkové.Rád bych poznamenal práci baru a přátelských barmanů a hudební večery.Režim a rytmus léčebných procedur jsou přísně dodržovány, téměř veškerý zdravotnický personál je přátelský a korektní.Restaurace má dostatečný výběr jídel pro každý vkus.Pohodlné parkování v areálu.Negativa
Bohužel za dva týdny se termální voda v bazénu neobjevila.V "mokré" sauně byl letos nepříjemný zápach, nejspíš vyžaduje generální úklid: (úklid pokoje závisel na svědomitosti pokojských - nebyl vždy na úrovni.
Флюра Сайманова
12.01.2019
Pozitiva
Skvělé letovisko! Rád se sem znovu vrátím! Úžasně jsem si odpočinula a uzdravila, úplně všechno jsem milovala! Vše je promyšleno a uspořádáno pro pohodlný pobyt a zacházení s hosty. Rád bych vyjádřil poděkování vedoucímu lékaři sanatoria prim. Přednášel MUDr. Karásková J.
Nadezhda Evdokimova
11.01.2019