Bewertungen
Positives
Freundliches und freundliches Personal, immer bereit, Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen. Es gibt praktisch keine Sprachbarriere. Sie sprechen Russisch, Englisch, Deutsch... Vielen Dank an alle!!!
übersetztPositives
Allen hat es gefallen. Besonders gut hat mir gefallen: die Schaffung eines gemütlichen und komfortablen Aufenthalts auf dem Gelände des Sanatoriums, nämlich das Fehlen von Hektik und Hektik. Alle Probleme wurden schnell gelöst.Negatives
In Bezug auf die Qualität der Behandlung wurde die Bewertung gesenkt durch: Massage und Hydrobad (was von einem Spezialisten zwischen Besuchern schlecht gehandhabt wurde, was durch Haare und andere Materialien belegt wurde).Positives
Behandlung, Service, Qualität des Essens – alles super! Beeindruckend ist der Altbau mit der modernen „Füllung“ des Behandlungszentrums. Der Park ist wunderbar.Negatives
Wir kamen in einem schlechten Moment. Die Hitze liegt bei über 30 °C, es gibt keine Klimaanlage (sie stellten einen Ventilator zur Verfügung). In der Nähe des Hotels brüllen die Bauarbeiten seit dem frühen Morgen, so dass man abends wegen der Hitze und tagsüber, zwischen den Eingriffen, wegen des Dröhnens der Bohrhämmer nicht schlafen kann. Das nächste Mal werden wir im Frühling oder Herbst fahren, wenn es kühler ist. Und eine kleine lustige, aber für ein Hotel dieser Klasse unangenehme Bemerkung: Im Restaurant bekamen nur die ersten Besucher Forellen, für den Rest wurde Kabeljau oder etwas anderes gebraten. Es ist eine Kleinigkeit, aber es bleibt ein Rückstand zurück. Die Auswahl an Früchten ist dürftig – es lagen immer nur „hölzerne“ Äpfel herum, Wassermelone wurde schneller gegessen als ForellePositives
Besonderer Dank geht an den Küchenchef und das gesamte Kochteam für ihre Arbeit! Immer lecker! Das Essen ist abwechslungsreich! Im Laufe von zwei Wochen haben sie es immer wieder geschafft, uns zu überraschen und zu begeistern! Auch der Spa-Bereich und der Pool verdienen Respekt! Mit unserem Zimmer hatten wir Glück: Die Fenster blickten direkt auf den Wald! Frische kühle Luft sorgte für einen angenehmen und süßen Schlaf! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Uns hat alles sehr gut gefallen und wir können das Park Hotel Richmond auf jeden Fall jedem empfehlen!Negatives
Seien Sie darauf vorbereitet, dass auf dem Hotelgelände Bauarbeiten im Gange sind: Um 8 Uhr morgens arbeiten die Bohrhämmer bereits ... es kann bald enden, aber es ist besser, sich vorher bei der Hotelverwaltung zu erkundigen.Positives
Luft, Menschen, Behandlung, Park in der Nähe und Essen!!! Vielen Dank an Ihre Seite!Negatives
Nein!!!Positives
An meinen Aufenthalt im Sanatorium habe ich nur schöne Erinnerungen. Liegt am Flussufer, in einem wunderschönen Park. Es dauert etwa 15–20 Minuten, um bei langsamem Tempo zu den Quellen zu gelangen. Beim Einchecken gab es keine Probleme, alles war schnell und organisiert. Der Arzt ist aufmerksam und qualifiziert. Wenn Sie bestimmte Eingriffe in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie dies unverzüglich Ihrem Arzt mitteilen, um nicht diejenigen zu wechseln, die für Sie nicht geeignet sind. Die Behandlung ist auf einem sehr guten Niveau. Das SPA-Zentrum ist großartig – Schwimmbad, Saunen, Whirlpool, sogar ein kleiner Pool mit Mineralwasser ... Das Essen ist nicht zu loben. Riesige Auswahl an Gerichten. Ich konnte nicht einmal alles ausprobieren, was ich wollte. Das Sanatorium verfügt über einen bewachten Parkplatz. Wir haben vergessen, das Fenster im Auto zu schließen und der Wachmann hat uns sofort darüber informiert. Alle Dienstleistungen des Sanatoriums funktionieren reibungslos und schnell. Vielen Dank an alle. Wir kommen gerne wieder.Positives
Die Oberkellnerin Anya leistet gute Arbeit, die Zimmermädchen auchNegatives
Es gibt keine Diät als Behandlungsfaktor: Nach mehrmaliger Erinnerung wurden einzelne Mahlzeiten zubereitet, die Kellner vergaßen, aber am Ende war alles in Ordnung, im Grunde war alles in Ordnung. Und noch etwas: Ich habe eine Aufenthaltserlaubnis in Deutschland, aber an der Rezeption wird immer nach einem Visum gefragt, ich durchlaufe die Passkontrolle am Flughafen, ist das wirklich ihre Verantwortung? Es ist die ganze Zeit ein Ärger, das Gleiche. Können Sie das anpassen?Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department
Positives
Die Lage des Hotels ermöglicht Ihnen Spaziergänge unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade, ohne den Trubel der Stadt.Positives
Das Personal reagierte sehr aufmerksam auf unsere Weigerung, ein Zimmer zu nehmen, das uns nicht gefiel, und bot uns in kurzer Zeit gegen eine zufriedenstellende Zusatzzahlung ein besseres an.Negatives
Auf der Westseite des Sanatoriums wurde ein Gebäude gebaut, tagsüber herrschte Lärm und Staub.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department
Positives
Ich werde nicht schreiben, um keine Konkurrenten hervorzurufenNegatives
Negativität gegenüber einigen Urlaubern, die glauben, dass SIE gekommen sind, um sich zu entspannen. und alle anderen hindern sie daran, das zu tun, was sie wollen, aber aus irgendeinem Grund tun andere es nicht. Über das Sanatorium gibt es nichts zu bemängeln, alles ist wunderbar..Positives
- Das Hotel liegt in einem Park, rundherum herrscht Ruhe und Frieden. Wir sind etwa 1,5 km bis zu den Quellen gelaufen; Das Hotel verfügt über eine Trinkhalle – man kann Wasser aus einer Geysirquelle trinken – das Zimmer ist recht geräumig, die Betten sind bequem – das Essen ist abwechslungsreich, es gibt eine Auswahl an Fleisch- und Gemüsegerichten – ausgezeichnete Behandlung, der Arzt ist aufmerksam - meine Wünsche wurden bei der Verschreibung der Behandlung berücksichtigt; - schöner PoolNegatives
- Es gab kleinere Probleme im Zusammenhang mit der Reinigung, die durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption behoben wurdenAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, Qualität des Essens, Behandlung, ausgezeichneter Wasserkomplex (Schwimmbad, Mineralwasserbecken), aufmerksames Personal.Negatives
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, allerdings nicht immer effizient.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department
Positives
Das Sanatorium liegt an einem herrlichen Ort: in der Nähe eines Waldes, eines Flusses, herrliche Luft. Die Behandlung ist gut. Es ist möglich, Verfahren zu ersetzen, wenn sie nicht geeignet sind. Wundervolles Spa mit Schwimmbad, Whirlpool und Saunen.Negatives
Im Sanatorium gibt es ein gravierendes Minus. Im gesamten Gebiet gibt es keinen einzigen Kühler mit kaltem oder heißem Wasser. Sie rieten mir, Wasser aus dem Wasserhahn in der Toilette zu trinken. Am Morgen beginnen die Eingriffe früh, sodass Sie bereits um 9 Uhr frühstücken können, ohne Tee oder Kaffee zu trinken. Ein weiterer Nachteil: Die Eingriffe sind über den Tag verteilt und können um 7 Uhr morgens beginnen und um 15 Uhr enden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department
Positives
Positiv können wir den herrlichen Park, die guten Waldwege und die herrliche Waldgebirgsluft erwähnen.Negatives
Ich habe vom Arzt nur sehr wenige Informationen über die Technologie der Trinkwassergewinnung aus Mineralquellen erhalten. Während des Ausflugs erhielt ich umfassende Informationen vom Reiseleiter und stellte fest, dass ich das Wasser falsch getrunken hatte und es meiner Gesundheit schaden könnte. Ich schlage vor: Veröffentlichen Sie ein Memo für die Gäste des Resorts, in dem der Zweck jeder Quelle und vor allem die Regeln für die Wasserentnahme für eine wirksame Behandlung beschrieben werden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Sanatorium sehr genossen. Ausgezeichnete Lage, Essen, Aufmerksamkeit des Personals. Kurz gesagt, uns hat alles gefallenPositives
Schöner Ort. Es war unser erstes Mal. Mir hat alles sehr gut gefallen.Positives
StandortNegatives
Das Becken mit Grubenwasser ist für längere Zeit geschlossen. Besonders am Sonntag, wenn keine Eingriffe stattfinden. Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Einige Kellnerinnen benehmen sich unverschämt. Es gibt auch sehr höfliche.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Савичева, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Positives
Das Hotel ist günstig gelegen – 15 Minuten zu den Quellen. zu Fuß. Das Gebäude selbst und der Park sind sehr schön. Das Hotel verfügt über die erste Quelle, sodass Sie morgens nicht mehr laufen müssen, um Wasser zu holen. Sehr leckeres Essen im Restaurant. Schöne Zimmer, tägliche Reinigung. Auch die Behandlung hat mir gut gefallen.Negatives
Das Trinkwasser im Restaurant in der Kühlbox gefiel mir nicht – es schmeckte wie normales Leitungswasser. Düstere Mädchen an der Rezeption, die die Gäste jedes zweite Mal begrüßen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Цибикова, Спасибо за красивые слова про нашу гостиницу и Ваши примечания. Питьевая вода хорошая и не было еще претензий против. Надеюсь, что наше качественное лечение Вам понравилось и Вы к нам опять через год вернетесь. С уважением Sales department
Positives
Das Zimmer war klein und nicht komfortabel, was Ihrer Werbung auf Ihrer Website nicht gerecht wurde.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Simantov Arbov, Вы получили двухместный номер с балконом так, как Вы заказывали. Размер номера - 1/2 с балконом номер с балконом, стол, стул, 2 полукресла, размер комнаты около 15 - 18м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 - 25м2. Надеемся, что и так Вы к нам вернетесь и будете доволен отдыхом и лечением у нас. С уважением, Kateřina Křišťálová, Sales Department
Positives
Die Behandlung ist ausgezeichnet. Vielen Dank. Sehr gute Lage.Negatives
Mehrmals gab es nicht genug leckeres Essen. Es gibt keine Wasserkocher im Zimmer. Das Essen ist sehr eintönig.Positives
schönes Hotel, Gegend, Park, Essen, aufmerksames Personal. Der Service ist ausgezeichnetNegatives
Früher, als wir vor unserer Ankunft im Hotel anriefen, wurde uns gesagt, dass man rund um die Uhr einchecken könne, aber bei der Ankunft (wir kamen früh am Morgen an) wurden wir erst um 14:00 Uhr eingecheckt. mit der Erklärung, dass die Zimmer erst um 12 Uhr geräumt würden und gereinigt werden müssten und natürlich keine Eingriffe erfolgten, da nach dem Mittagessen keine Ärzte mehr da seien. Am unangenehmsten war jedoch, dass wir für das Frühstück pro Person zusätzlich 5 Euro zahlen mussten. Wenn man bedenkt, dass dieser Tag theoretisch bezahlt war. Der erste Eindruck wurde durch einen solchen Vorfall getrübt.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая, госпожа SAULESH TILEUOVA , В день приезда возможно заселиться в номер с 14.00 часов и в день отъезда нужно номер освободить до 12.00 часов. Такие правила почти всех гостиниц в мире. В том случае Ваше питание и консультация с врачом или процедурки начинают с этого времени. Первое оплаченное питание ужин, в день выезда обед. С уважением,
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen!Negatives
Die Massage war sehr schlechtPositives
Wir waren zum zweiten Mal seit Anfang Juni in Richmond. Der Aufenthalt hat uns nicht enttäuscht. Die Behandlung war auf einem guten Niveau. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität. Sehr schönes Zimmer mit Blick auf den Park. Das Wetter ließ uns nicht im Stich, es gab viel Sonne und Wärme.Negatives
Achten Sie auf den Abfluss in der Badewanne, das Wasser läuft extrem langsam ab, der Abfluss ist stark verstopft (Zimmer 403). Das gleiche Problem tritt in Saunen auf, in denen es eine Wechseldusche gibt.Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Besonders hervorheben möchte ich die Lage des Hotels und die Arbeit des Personals.Negatives
Ich wünschte, der Whirlpool würde regelmäßig laufen.Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels abseits des Trubels des Resorts. Toller Park. Behandlung direkt im Hotel. Seine Quelle liegt auf dem Gelände des Hotels.Negatives
Fast alle zehn Tage im Pool funktionierte der Whirlpool nicht, das Mineralbad und der Knipperpfad waren regelmäßig blockiert. Obwohl all dies als im Aufenthalt inbegriffene Leistungen angegeben war.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, уважаемая госпожа Платонова По техническим причинам ванны не работали и мы за это извиняемся. Надеюсь, что Вам у нас и так понравилось и впечатления остались только хорошие. Будем очень рады вас опять у нас встретить. С уважением,
Positives
Gute Lage in einem Waldgebiet, komfortable Zimmer, hilfsbereites Personal.Negatives
Gutes Essen, aber nicht immer große Auswahl an warmen Gerichten für Vegetarier.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, уважаемая госпожа Тамара Шиирипей Прямо блюд для вегетарианцев у нас мало, но по желанию мы всегда подготовим их для Вас. Когда следующий раз будет у Вас желание и выбора не будет, достаточно обратиться к нашему персоналу, который исполнит Ваше желание. С уважением,