отзывы
Позитив
Второй раз посетили санаторий Ричмонд. Большое спасибо за отлично проведенный отдых и лечение. Довольны абсолютно всем. Надеемся приехать к вам снова.Позитив
Отель оставил приятное впечатление, хорошая лечебная база, прекрасная врач Квета Подлипска. Несмотря на некоторую удаленность от центра, расположение очень хорошее, прямая дорога, которая проходит в парковой зоне доставляет удовольствие от прогулки. Прекрасная СПА-зона, чисто, все работает.Негатив
1.Во время нашего прибывания в санатории Ричмонд начался ремонт, поэтому в номере было шумно, следовало бы нас об этом предупредить. Период нашего проживания с 04.01.20 -12.01.20. 2.Классический массаж частичный должен длиться 20 мин., по факту он продолжался минут10-13 (к сожалению не помню имени массажиста, знаю, что он из Украины ).Позитив
Мы были там с 20 по 29 декабря. В 2019 году снова на каникулах в отеле Parkhotel Richmond в Карловых Варах. Это был наш девятый визит в этот отель. Несколько лет назад, во время наших первых визитов, мы были в полном восторге. Охарактеризовать все можно только как превосходное. ВСЕ просто хорошо! В этот раз у нас даже была большая, очень хорошая квартира в этом красивом доме, все приятные и стараются, еда очень разнообразная и вкусная, обстановка дает ощущение себя маленькой "Сисси". Нам очень нравится этот стиль меблировки.Отель расположен в красивом парке и, несмотря на близость к городу, здесь приятно и тихо. В этом году мы обязательно снова поедем в Ричмонд, но время еще не выбрано. Если вы ищете приятный, расслабляющий отдых, а также хотите воспользоваться спа-программой, отель Richmond — идеальное место для вас.Негатив
Ничего негативного сказать не можем!!!!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond
Позитив
Самый лучший санаторий и по месту расположения и по обслуживанию . Необходимо разнообразить питание.Негатив
Замечаний нетПозитив
Все очень хорошоНегатив
Завтраки хорошие. Обеды и ужины надо поработать со вторыми блюдами.. Основные блюда невкусные..Позитив
Добрый день! Пребывание в отеле Ричмонд очень понравилось: и лечение, и работа персонала, и спа-центр с бассейном. Расположение отеля отличное и позволяет совершать прогулки и в центр города, и в лес. Спасибо и за бесплатную экскурсию в Прагу, которая позволила нам ознакомиться с основными достопримечательностями Праги. В общем, я очень довольна лечением, и пребыванием в отеле Ричмонд.. Спасибо! .Позитив
Нам очень понравилось расположение отеля "Richmond",спокойное ,чуть отдалённое от центра и в тоже время рядом с центром,(минут 15-пешком),чистый воздух,прекрасное питание,гигиена на хорошем уровне,персонал вежливый,процедуры хорошие и все в свое время,врач внимательный,и гид в Прагу тоже очень отличный.Спасибо вам мы хорошо отдохнула душой и телом.Негатив
Нет негатива.Позитив
Приветливый персонал, дружественная атмосфера, хорошее расположение, квалифицированный медперсоналНегатив
однообразное питаниеПозитив
Мы в санатории Ричмонд уже 10 лет и это уже обо всем говорит,Позитив
Отдыхали в санатории Ричмонд в декабре 2019 года. Очень приятно, что пошли нам на встречу и предоставили отличный номер выше категорией, чем мы забронировали. Спасибо большое!Негатив
За две недели пребывания качество питания становилось все хуже. Много медперсонала были непрофессиональны и неприветливы. Несколько зонтов в таком большом санатории - это почти ничего. Учитывая отдаленность санатория от источников и дождливую погоду в декабре, большая просьба обеспечить каждый номер хотя бы одним зонтом..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Позитив
Сам отель красивый и чистый, еда всегда очень хорошая, а персонал почти всегда приятный и дружелюбный.Негатив
Номер уже стареет, ковры грязные, матрас надо заменить, коврики в пятнах. В зоне сауны плохая гигиена, сиденья не обрызгиваются водой, используются тканевые подкладки.Ответ от Санаторий Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Позитив
Прекрасное место , прекрасный санаторий, волшебная вода! Все понравилось) Трансфер , питание , процедуры - все замечательно.Негатив
Номер был маленький в дальнем углу и , видимо, над кухней)))Конечно, без балкона , но и окно открывать не могли из за запахов еды.Поменять можно было лишь за доплату 30 евро в день. Встречалось изредка не профессиональное отношение мед персонала (у моей подруги , очень уважаемого доктора по профессии)При этом врач принимал сторону персонала однозначно! Мне посчастливилось не попадать в такие ситуации , а вот подруга , боюсь , больше в RICHMOND не поедет...Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Позитив
В отеле Ричмонд была первый раз. Очень довольна! На высоте и питание, и лечение, и размещение, и работа персонала. Зона бассейна просто великолепна! В следующий раз приеду только сюда!Негатив
Очень не хватает вечернего чая! Хотя бы кулер с горячей водой на этаже! Но об этом пишут из года в год!Позитив
Очень хороший отель.Хорошие европейские 4 *. Персонал приветливый. Все продуманно и хорошо организовано.Позитив
Великолепное расположение для тех кто любит ходить пешком, до колоннады попить водички (в самом санатории тоже есть питьевой источник). Потрясающий вид из окна на реку и горы. Приветливый персонал и хорошее обслуживание.Негатив
В видео на сайте я увидела что в номере есть электрический чайник, для меня это было очень важно, т.к. я всегда пью свои травяные чаи. Но в номере чайника не обнаружилось и мне предложили брать кипяток у медсестры в термосе. Это крайне не удобно. То медсестра занята и ты сидишь под кабинетом полчаса и ждёшь когда тебе нальют кипяток, то у неё вообще закрыто. Во общем как то так.... Ещё один минус в том, что выдаются халаты, но тапочки придётся покупать самим, поэтому просьба желающим отдохнуть в 4* Ричмонд тапки брать с собой.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд
Позитив
Великолепный персоналПозитив
Добрый день! Мое впечатление от отдыха и лечения в санатории Ричмонд. Проживание: поставлю оценку 3. Номер 207 оказался очень неудачным. Впечатление такое, что я жила на вокзале. Окно выходило на стоянку, сотрудники санатория видимо приезжали на работу, это разговор, хлопанье дверями машины, чуть позже увозили-привозили грузы. Точно такая же картина была в 22.00. Сам номер с одним окном показался неуютным, матрас в кровати очень мягкий. Сам номер распологался по соседству с кабинетом главврача, поэтому постоянное соседство с отдыхающими, ожидающими приема. Лечение, которое было назначено делалось своевременно и можно сказать качественно, претензий нет. Бассейн показался холодным, 27-28 градусов для отдыхающих с больными суставами неприемлемо, а таких было достаточно много. По этой причине я не посещала бассейн. На мою просьбу назначить ручной лимфодренаж, т.к. с моим заболеванием артроза коленых суставов аппартный доставлял сильную боль, врач отказала ввиду того, что нет места. Очень жаль, что я не смогла хоть как-то подлечить мое заболевание. Питание отличное, все продумано, для отдыхающих страдающих заболеванием ЖКТ. В санатории все, начиная от горничных , врачи, официантки и повара были любезны. Спасибо вам, сотрудники Санаториумса, что обеспечили бесплатным трансфером из аэропорта КВ в санаторий, нареканий никаких. Надеюсь еще не раз воспользоваться вашими услугами. С уважением Сивоконь Л.А.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд
Позитив
Были с мужем три недели. Понравилось все...особенно проживание. Номер люкс только отреставрированный, все удобства, уборка качественная, персонал всегда готов ответить на любые вопросы. Провели прекрасно время и не пожалели что остановили свой выбор именно на этом санатории. В следующем году собираемся вернуться!Негатив
Питание по ВИП карте в которую включены напитки такие как: пиво, вино и только чай. Кофе за дополнительную оплату. Учитывая что мы оба предпочитаем кофе другим напиткам, пришлось пользоваться услугами бара.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Позитив
Самая лучшая оценка работы всех сотрудников "Ричмонда" - это желание теперь приезжать только сюда! Сейчас рекомендуем всем друзьям и сами уже планируем следующее посещение. Всё организовано очень достойно и качественно. Работа всего персонала на каждом этапе выстроена для комфортного проживания гостей и оптимального приёма лечебных процедур. Первое впечатление - это администраторы на рецепшн - здесь всё чётко, быстро и профессионально . Затем прием у медперсонала. Наш доктор Квета Подлипна. Выражаем благодарность и за индивидуальный подход в определении лечебного курса и за внимательное и чуткое отношение! Далее при составлении расписания процедур были учтены наши некоторые пожелания, за что тоже спасибо. Сами процедуры проводятся в очень доброжелательной обстановке и все четко организованы. Отдельная благодарность всем сотрудникам ресторана. Здесь всё вкусно, красиво и очень душевно. Бассейн ( с подсветкой и приличный по размеру), спа-зона ( несколько видов саун) небольшой тренажёрный зал , - всё есть для оздоровительного проведения досуга. Ну и месторасположение со своим парком - это тоже огромный плюс "Ричмонда". Парк большой..с историей...со скульптурами....с многочисленными тропинками....с японским садом камней....и даже со своим источником....! Очень удобно и приятно здесь гулять !. Ещё преимущество - это выведенный внутри здания источник для питьевого курса. Также теперь всем советуем , как и мы сами, бронировать через Sanatoriums.com. Очень удобный и понятный процесс бронирования и помощь-консультация по всем возникающим вопросам( отвечают быстро!)... Также все приятные бонусы, включая бесплатную экскурсию в Прагу с очень хорошими гидами и с очень хорошей организацией всего процесса. По этому направлению всегда на связи Ирена . Экскурсии предлагаются в большом количестве и интересные.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд
Позитив
Очень благодарны за предоставленный отдых.Замечательные зкскурсоводы санаториума .очень качественный трансфер,Особая благодарность поварам Ричмонда,,,,,Позитив
Очень понравились украшения отеля к праздникам. Молодцы, так держать марку. Мы очень любим этот отель и надеемся еще его посетить. Работают приятные горничные, работники ресторана и бара. Мы очень благодарны им за радушный прием.Позитив
Лесной массив, парк для прогулок, хорошие лечебные процедуры и хорошее транспортное сообщение. Была организована бесплатная поездка в Прагу за что большое спасибо. Было всё отлично. Отдельное спасибо нашему гиду Алёне за позновательную экскурсию и очень интересную информацию об истории ЧехииПозитив
Санаторий «Richmond” приготовил настоящий рождественский сюрприз. Нам повысили категорию номера до апартаментов. Доктор Квета Подлипна очень внимательно отнеслась к нам. Были назначены контрольные анализы, процедуры допустимые по состоянию здоровья. Мы у этого доктора не впервые раз. Процедуры проводятся строго потрасписанию. Качественный массаж у Виктора. Парафин и пилотерм делают улыбчивые медсестры, охотно помогают, шутят, успевают все. Питание...отличное и даже чрезмерное. Повара сами раздают горячее и часто слышны слова благодарности отдыхающих.В номерах чисто, санаторий нас встретил традиционно-пёс и кот у входа. Добрый друг преклонных лет метрдотель на входе. Каждый добросовестно выполняет свою работу. Огромное спасибо команде Санаториумс.ком. Нам, пенсионерам было бы трудно сделать заказ, выбрать удобное, доступное и лучшее. Вы-профессионалы, сайт удобныйНегатив
Все отлично! Хочется больше солнца, но в следующий раз sanatoriums.com заставит его сиять. Пока только анютины глазки делают нас добрееОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд.