отзывы
Viesturs L.
06.12.2021
Позитив
никаких языковых проблем
Ответ от Санаторий Richmond
Thank you for your reaction
Tatjana L.
06.12.2021
Позитив
Санаторий Richmond расположен в огромном парке и это прекрасная возможность занятий скандинавской ходьбой. До главной улицы источников минеральной воды всего 15 минут ходьбы пешком. Персонал в основном приветливый, только небольшое замечание к уборщицам комнаты. Питание и обслуживание в ресторане неплохое. Лечебные процедуры отличные. Но самое замечательное в этом санатории Spa & Wellness.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor G.
05.12.2021
Позитив
Природа, уход, лечение, еда.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana M.
05.12.2021
Позитив
есть возможность погулять по ровной местностиНегатив
Немного далековато от центраОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Artur S.
02.12.2021
Позитив
ВСЕМ ЗДРАВСТВУЙТЕ. Familie Schröder. С 21.11.21. по 30.11.21 Отдыхали в КАРЛОВЫХ ВАРАХ санаторий Ричмонд. Приехали в 14.00. Нас встретили,указали место парковки Уже в самом начале понравился сервис. На ресепшине нас с улыбкой встретили девочки. Объяснили,что и как. Получили номер 204. Просторный, чистый, уютный нас всё устроило. Через 2 часа нас встретила мед.сестра. На понедельник мы получили процедуру. А во вторник мы встретились с доктором. Добрая,внимательна, выслушала нас сделала нам назначение, те которые мы пожелали сами. В карловых варах мы были первый раз.В марианских лазнях 7 раз поэтому знаем зачем Приехали. И в этот же день пошли на процедуры. Массаж мне делала Мирослава Все 4 дня. Я осталась довольна умница,внимательная, сразу видно не зря занимает своё место. Девочки на газовых укола делали с любовью не больно. В ресторане кормили вкусно, приветливый и доброжелательный персонал. Большой респект,, шеф повару. На этаже где комнаты: 204,,205,,206,, Убирала комнаты худенькая очень добросовесная женщина 👩 по видему это был её этаж всегда чистота и порядок. Отличный бассейн, бассейн с терменальной водой, ну вообщем всё. Спасибо большое всем сотрудникам! Огромное спасибо Sanatorium .com. Елене и Светлане всегда были с нами на связи здоровья всем,семейного благополучия.успехов в работе. ПРИЕДЕМ ЕЩЁ И ЕЩЁ. ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ! С уважением Schröder.Негатив
Негатива нет,,,И думаем в дальнейшем не будет.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andrea S.
30.11.2021
Позитив
Очень красивое и тихое место.Приятный тихий климат в доме.Очень хороший и разнообразный выбор еды.Очень хорошее соотношение цены и качества.Негатив
К сожалению, общение в основном возможно на чешском или русском языках, а заказать напитки к еде затруднительно.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar M.
30.11.2021
Позитив
это был наш первый санаторий отпуск. мы остались очень довольны. Всё было на 100 %. с первой минуты нашего прибывания в санатории и до нашего выезда . весь персонал был очень доброжелателен . Всё вопросы и пожелания не остались без внимания. Лечение и питание тоже было на отлично. Огромный выбор блюд отличного качестваНегатив
негатива мы не нашли,Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Georg K.
29.11.2021
Позитив
Благодарим Вас за приятный отдых и лечение в красивом месте Карловых Вар, в тихом и спокойном отеле. Также хотелось бы отметить профессиональные качества доктора. Г-жа Караскова, массажистки, медсестры бальнеологического отделения. Также стоит отметить отличную еду и обслуживание в ресторане.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Iuliana P.
29.11.2021
Позитив
ПрекрасноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rodica C.
29.11.2021
Позитив
Все было прекрасноОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia K.
28.11.2021
Позитив
Благодарность руководству отеля за прекрасную организацию работы всего персонала. Замечательные процедуры, бассейн, сауна. Большое спасибо поварам и обслуживающему персоналу: еда очень вкусная и разнообразная.Отель шикарный , кругом идеальная чистота и порядок. Получили большое удовольствие находясь в этом отелеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan S.
28.11.2021
Позитив
В отеле очень приятная атмосфера, очень дружелюбный персонал, размер номеров и удобства очень хорошие.Негатив
К сожалению, удостоверения личности не были возвращены при отъезде.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav D.
24.11.2021
Негатив
Отдыхали в этом отеле и в прошлом году. Брали максимальное количество процедур, но так как большая часть из них никакая (например массаж это намазывание крема на спину), в этот раз взяли пакет с меньшим количеством процедур. Процедуры назначают в то время, как им вздумается, не посоветовавшись с клиентом, который за эти процедуры платит! Мне зачем то назначили процедуры в день отъезда на 12.30, хотя выселение из номера в 11.00. Наверное чтобы эти процедуры не предоставлять. Просила перенести процедуру на другое время, сказали, что все расписано (хотя это неправда, я пришла на 15 минут раньше, кабинет вообще был закрыт). Когда пришла на процедуру, мне отказались ее проводить, причину я так и не поняла. Даже обращение к директору, ничего не дало. Деньги оплачены, услуги не предоставлены!!! Не клиентоориентированность!!! Работники делают, что им вздумается!!! Полный совок!!! Мне вместо минеральной ванны предложили кофе попить. Просто испорченный отпуск. Мы приехали не просто в отель кофе попить, а в санаторий, чтобы получить определенное лечение. Но как оказалось работники этого заведения могут на своё усмотрение отменять оплаченные процедуры, и никакого возмещение взамен. Кофе я могу и дома попить, и не ехать за 1500 км.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa H.
24.11.2021
Позитив
Находились в санатории неделю нам всё понравилось , можно только дальше рекомендовать, что мы уже сделали.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena B.
22.11.2021
Позитив
Все понравилосьОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr G.
17.11.2021
Позитив
Санаторий находится в красивом месте , рядом удобные трассы для пеших прогулок, по очень красивой местности ,.Негатив
Очереди утром за кофе .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene W.
15.11.2021
Позитив
Нам очень понравилось. Думаю, что вернёмся ещё не один раз. Отличные сауны, минеральный бассейн. Еда разнообразная,вкусная. Врач Ксения внимательная, с юмором. Процедуры назначила те, которые мы и хотели. Есть источник 1 б в отеле, но очень часто намного холоднее, чем должен быть.(50 градусов). Но конечно удобно, что не нужно утром никуда бежать.Негатив
Большой минус, что разрешают приезжать с собаками. Их оставляют в номере одних и они лают по 30-40минут без остановки и мешают всем отдыхать. Слышимость бешеная !!! Слышно абсолютно всё....Если вам попадутся громкие соседи , то считайте, что вам не повезло. Мой совет: сразу выясняйте обстановку. Мебель уже старенькая, двери в шкафу не закрываются, скрипят. (Номер стандарт) .В ресторане окна нужно бы покрасить... всё таки 4*. Ванны очень высокие, душ был бы конечно же намного удобнее.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander K.
14.11.2021
Позитив
всё было отлично 👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga S.
13.11.2021
Позитив
Очень шикарный отель. Вежливый, отзывчивый персонал. Разнообразие еды ,очень все вкусно Лечение тоже очень понравилось Всем большое спасибоНегатив
Один минус ,это вечером и в обед нет чая в ресторане.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ninell S.
08.11.2021
Позитив
Отдыхали неделю в отеле Ричмонд ( ноябрь 2021) . Благодарность руководству отеля за прекрасную организацию работы всего персонала. Спасибо врачу Ксении Выхристенко за терпение и профессионализм! Замечательные процедуры, великолепное питание, разнообразные и вкусные блюда, чистота в номере и в отеле. Можно долго перечислять все достоинства , но лучше сказать одним словом:ВОСТОРГ!. Вся информация, предоставленная на сайте верна.Негатив
Негатива нет.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Galina S.
08.11.2021
Позитив
Очень хороший отель. Очень дружелюбный персонал. Огромное спасибо женщинам на кухне и уборщицам.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Larisa D.
08.11.2021
Позитив
Всё было очень здорово.Рекомендуем отель всем.Очень всё понравилось Питание, бассейн; вежливый персонал, атмосфера были великолепны.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ivan S.
08.11.2021
Позитив
Все прекрасно, очень разнообразная еда, каждый всегда может найти, что ему по нраву. Отель очень красивый, особенно понравилась зона, где бассейны и различные сауны и парилки (хочу заметить, женщины и мужчины раздельно). Очень рекомендую!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Vladimir S.
08.11.2021
Позитив
Все понравилось и было на высшем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Luiza T.
07.11.2021
Позитив
Абсолютно всё понравилось. Персонал дружелюбный. Сервис великолепный. Месторасположение превосходное. Питание вкусное свежее. Скоро вернёмся.Негатив
Встреча с врачом только на третий день.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ravil T.
07.11.2021
Позитив
Получили большое удовольствие находясь в этом отеле всё было очень очень очень хорошо шоОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Michael B.
07.11.2021
Позитив
Трансфер на автомобиле из Карловых Вар в Регенсбург был очень удобен. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал отеля.Хотим выразить благодарность всему медицинскому персоналу и персоналу отеля за их высококвалифицированную работу. Мы рады рекомендовать отель Richmond.Негатив
Трансфер на автобусе из Регенсбурга в Карловы Вары.Гости мало обращают внимание на риск передачи вируса Короны. Две прививки не являются 100% защитой и иммунитет со временем ослабевает. Даже привитые люди могут заболеть и заразить других людей. Например, неправильное ношение масок, недезинфекция рук, запись к медсестре можно улучшить, назначив назначенную встречу при регистрации.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia P.
07.11.2021
Позитив
Мне очень нравится сам курорт и сам отель в котором я уже в третий раз останавливаюсь в этом отеле при посещение курорта. При следующем намерении отдохнуть в Карловых Варах, я по возможности конечно именно в санатории Richmond.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander K.
07.11.2021
Позитив
Очень доволен СпасибоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Markus B.
07.11.2021
Позитив
Соотношение цена/качество отличное. Еда очень хорошая.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.