отзывы
Irina Wilhelm
26.02.2018
Позитив
Нам очень понравилось. Расположение Санатория, питание, комната, обслуживание, лечение. Большое спасибо!!!
Lidiia Povllainen
24.02.2018
Позитив
Мы с мужем не первый раз в Карловых Варах, останавливались в других санаториях, но вот уже третий раз были в Ричмонде. Он стал для нас местом куда хочется вернуться. Большое спасибо всему персоналу: нашей уважаемой Яне Карасковой, профессионально грамотному врачу, медсёстрам, сотрудникам на рецепции,работникам ресторана поварам и официантам, барменам в баре,горничным- все они сделали наш отдых и лечение комфортным и результативным,Мы желаем всему коллективу санатория Ричмонд сохранять такой же высокий уровень обслуживания и, конечно же, на встречу в следующем году.Негатив
К сожалению, нас поселили в номере 402,где очень скрипели и качались полы.
Taisiia Dolgova
21.02.2018
Позитив
Доброго Всем дня!!! В санатории Ричмонд побывала второй раз и больше его не променяю ни на какой другой. Море позитива! Лечение получила все что хотела. Проживание, лечение, питание - великолепны. Врачу Подлипна большое спасибо за внимание. Она у меня уже второй раз и надеюсь еще на встречу. Посещение врача по необходимости больше чем оговорено при бронировании. Рецепты- бесплатные. Замена процедур тоже бесплатно- проверено. При опоздании никакого негатива- один раз проштрафилась на сухом кислородном мешке.Просто посоветовали приходить за 5 минут пораньше. Хочу отметить массажистку Камилу.- очень хороший массаж. Спа -сказка !!! Обслуживающий персонал - на высоте. Доброжелателен и улыбчив.На день рождения получила комплимент от санатория - букет цветов! Если кого-то напрягают прогулки 1.5 км 3 раза в день - можно купить проездной на один месяц за 360 крон (1000 рублей). Касса билетов находится на городской станции Торжница рядом с магазином книги (не забудьте взять с собой фотографию).По моему желанию продлили проживание в санатории за туже цену на 4 дня.В столовой места по желанию . Все очень вкусно.Можно в любой день договориться обед или ужин. Девочки и мальчики на рецепции и бронировании внимательны.С багажом все нормально-есть прекрасные помощники.Пару раз не понравилась музыка на оксигенотерапии.- ну не любитель я оперы и не могла заснуть.При инструментальной музыке 90 минут спокойно спала, даже на зарядку не просыпалась Негатива нет. Сплошной позитив!!!!! .Всем большой привет и до встречи!!!
ELENA LEVCHENKO
20.02.2018
Позитив
Отдохнули замечательно. Приветливый персонал, питание в ресторане отличное на все вкусы, процедуры по назначению врача нам понравились,особенно хочется отметить высокий класс массажей. Хороший бассейн, наличие небольшого, размером примерно 2x2 м, бассейна с 100% природной термальной минеральной водой, 5 видов саун. Белоснежное белье. Все очень понравилось. Команде отеля огромное спасибо!!!Негатив
нет
Viktor Schneider
15.02.2018
Позитив
Санаторий Ричмонд самый отличный санаторий. Персонал доброжелательный, питание отличное, команты чистые убирают каждый день . Белье белоснежное и прекрасного качества. Мы уже третий раз Ресторан был ещё лучше, что сказалось не очень хорошо на фигурах!!! Молодец шеф-повар и все все работники кухни! Респект Вам! Врач п.Караскова, как всегда, внимательна. До новых встреч Ричмонд!Негатив
Негатива нет.
Andrei Vinahradau
12.02.2018
Позитив
Понравилась грамотная консультация и внимательное отношение главного врача KARASKOVA JANA. Приятно порадовала слаженная работа медицинского персонала (отсутствие очередей на процедуры). Хороший обновленный бассейн с саунами. Качественная уборка номеров. Отдельная благодарность администрации отеля за комплимент ко Дню рождения в качестве букета цветов.Негатив
В бассейне не достаточно шезлонгов для отдыха.
Надежда Степкина
11.02.2018
Позитив
Все хорошо. Буду рекомендовать ваш отель друзьям.
Nathalie Tiokhina
11.02.2018
Позитив
Хороший номер, очень чисто. Вежливый персонал. Очень понравился массаж и салон красоты.Негатив
Еда была вкусная,но почти всегда еле тёплая!!
Galina Mishkina
10.02.2018
Позитив
Лечение, питание, размещение ,чистота в отеле и номерах ,великолепный парк, а также доброжелательность персонала.Негатив
Далековато от источников, хотелось бы чуть больше процедур при комплексном лечении и информацию в какой именно период профилактика основного источника минеральной воды.
Люлмила Мороз
09.02.2018
Позитив
Врач п.Караскова, как всегда, внимательна, персонал улыбчив.Негатив
Питание стало хуже, гарниры и супы однообразные, фрукты не качественные. Уборка комнаты оставляет желать лучшего. Пыль в менее доступных местах не вытерается, стойкий запах ковролина в номере.
Aleksandr Levin
09.02.2018
Позитив
В основном профессиональное лечение. Особенно отмечаем массажистку Бэтту. Повезло с размещением в люксе-А. В целом поездкой довольны, а оператору большое Спасибо!
Александра Винник
08.02.2018
Позитив
Прекрасно, чудно, позитивно! Весь спектр услуг был предоставлен. Номер дали даже выше той категории, которую заказывали. Все необходимые процедуры были включены, Возможность сдать бесплатно анализы, посещение врача, при необходимости даже больше чем оговорено. Кухня превосходная! Официантки приветливы и дружелюбны. Отдельное спасибо старшей диет- сестре за внимание! Комната убиралась ежедневно, замена белья каждые два дня, полотенец - по требованию. Белье белоснежное и прекрасного качества ! Лечебное отделение после ремонта, процедуры проходить было приятно и комфортно. Спасибо!Негатив
Отдаленность от источников! Но немножко можно и напрячься:-)))
Liubov Morgunova
07.02.2018
Позитив
Очень хороший отель! Второй раз оправдал наши ожидания! Очень хорошая работа всего персонала, начиная с рецепшина, заканчивая горничными!!! Все просто молодцы!!! Хочется приезжать к Вам вновь и вновь!!! Ресторан в этот приезд был ещё лучше, что сказалось не очень хорошо на фигурах!!! Молодец шеф-повар и все все работники кухни! Респект Вам!!! До новых встреч Ричмонд!!!Негатив
Нет .
Станислав Елкин
07.02.2018
Позитив
Отличный санаторий в котором работает высоко профессиональный коллектив. Питание на отлично.
Nataliia Tereshina
06.02.2018
Позитив
Прекрасное сочетание цены качества, чрезвычайно грамотный менеджмент, великолепное расположение, отличная еда. Коллективу sanatoriums отдельное спасибо - все во время,грамотно, ненавязчиво.Негатив
Практически негатива нет. Небольшой недостаток - отсутствие минеральных ванн. Очень рекомендую данный санаторий.
michael gringauz
05.02.2018
Позитив
Понравилось питаниеНегатив
Приехали на 7 дней. Процедуры были сконцентрировано в 4 дня. В предпоследнюю ночь из за аварии в гостинице были отключено электричество о вода. Отопление в комнате вернулось только вечером, спа не работало, порцию шефа не получили. Деньги не вернули а был оплачен номер люкс а. При обращении в санаториум получили ответ что они не имеют отношение к неполадкам...
Oleg Savitch
05.02.2018
Позитив
Санаторий расположен в лесной зоне. Питание и обслуживание работников ресторана на отлично. Бальнеоцентр отличный , бассейн и тд. Постель чистая и белоснежная.Негатив
В предпочитаемых процедурах было отказано при первом осмотре врача в грубоватой форме. Оплатили номер ЛЮКС . Номер был расположен напротив процедурного кабинета. Суета мешала спать, если не было процедур.Процедуры были назначены в разное время , приходилось просыпаться в 6-30 , чтобы приготовиться к процедуре. Потом надо было бежать на завтрак , выпив на ходу минеральной воды. Медсестра , ставившая грязевые компрессы,вела себя хамовато. Плюнули на все и уехали в пятницу утром , хотя оплатили до воскресного обеда , даже не закончив оплаченный отдых и процедуры. Не выдали тапочки, пришлось купить там же. Да душе остался неприятный осадок от незаконченного отдыха. Очередь в ресторане , как во время СССР за дефицитом . Короче , с водкой пойдёт...
Lidiia Diachkova
05.02.2018
Позитив
Отличный отдых. Все понравилось! Лечение организовано грамотно , просторный номер с балконом, еда на любой вкус. 15 минут прогулки до источников 2 раза в день - отличная физическая нагрузка. Ежедневный бассейн с саунами. Мы довольны! Отдых удался!Негатив
Нет
Светлана Орос
05.02.2018
Позитив
Только всё в превосходной степени ,ничего лишнего, отдых очень хороший, лечение , персонал очень внимательный . Спасибо всем .Негатив
Минусов нет !
Ekaterina Orlova
04.02.2018
Позитив
Отель очень понравился . Прекрасная еда в ресторане , повар отличный . Все что пробовали - очень вкусно ! До источников идти минут 20 по прекрасной ровной дорожке - очень приятное мероприятие . В отеле чудесный спа комплекс - между процедурами и вечером много плавали ( народу не много ). Доброжелательный персонал ; при составлении процедур учли все наши пожелания - спасибо ! Номера удобные ; уборка Ежедневно отличная !!! Понравилось все ! Благодарна руководству и персоналу отеля за прекрасный отдых . С удовольствием вернусь снова .Негатив
В отеле в субботу и в воскресенье не работает врач, поэтому все кто приезжают в эти дни , попадут к врачу только в понедельник или во вторник. Если ваш отдых 2 недели - то наверное это не критично , но если вы приехали на неделю -это не очень комфортно . Не очень понравилось проведение лечебной групповой гимнастики и аквааэробика -занятия длятся по 15 минут и рассчитаны на людей 70-80 лет ( не о чем ) , при том что посещаю данные занятия люди гараздо моложе ; нужно пересмотреть подход к проведению данных занятий .
Yan Lyuter
03.02.2018
Позитив
Очень хороший СПА комплекс. Персонал очень позитивный.Негатив
Качество уборки низкое. Отсутствие диетического питания.
Tatiana Shcherbakova
02.02.2018
Позитив
Все очень понравилось,с удовольствием вернусь снова.Негатив
Десерт за ужином мог бы быть разнообразнее,и чай из титана просто ужасный.
Aleksandr Semenov
01.02.2018
Позитив
Отдахнули так что домой уезжали с таким настроением что хотелось остаться еще как минимум на месяц но увы работа она командует нами.Санаторий очень хороший все было великолепно .Постараемся еще к лету снова приехать .
Oksana Naluznaa
29.01.2018
Позитив
Комфортно, чисто Профессиональный подход к лечению Хорошее расположение Вежливый персонал Отличная кухня
Robert Bakalyar
29.01.2018
Позитив
Уютный номер на 3 этаже,персонал отзывчивый,питание качественное,культурная программа на уровне!Негатив
Процедур дали меньше,чем положено! Один раз на ужине мы и наши знакомые отравились несвежими пирожными!
Nikolaus Aberle
29.01.2018
Негатив
Уборка комнат очень плохая. За две недели не только одна пожилая уборщица сделала влажную уборку и один раз пропылесосила.
Mezhenin Vasiliy
28.01.2018
Позитив
Хорошая работа персонала, хорошее питание, хорошие процедуры, особенно массаж, комфортная обстановка. Здание отеля и интерьер красивые.Негатив
Перебои с горячей водой. Нет шторки в ванне, вода при приме душа льется на пол. В номере нет бесплатной питьевой воды или аппарата с водой на этаже. Но это не ухудшили общего хорошего впечатления от отдыха в санатории.
TATIANA KUZNETSOVA
28.01.2018
Позитив
Очень понравилась лечащий врач (Яна Караскова) - грамотный специалист, знающий и любящий свое дело, и просто хороший, душевный человек, который всегда идет навстречу и поможет в любой ситуации, зарядит своим позитивом! Понравился SPA-комплекс - сухая сауна, парная, травяная, соляная, инфракрасная камеры, дорожка Кнайпа (правда без камушков), джакузи, плавательный бассейн. Качественная уборка номераНегатив
На мой взгляд - недостаточная организация работы ресторана санатория - если прийти на ужин (с 18-00 до 19-30) не к шести, а к половине седьмого, то сесть уже просто некуда. Возможно стоило бы подумать о расширении помещения или о закреплении столов на номерами (в этом случае всегда садишься на постоянное место и персонал отеля всегда в курсе - кто еще не поел). Wi-Fi работал с перебоями После аварийного отключения воды и света (21.01.18) телевизор заработал только к вечеру следующего дня Но в принципе - все это мелочи, на которые не стоит обращать внимания! Отдыхайте и лечитесь с удовольствием! Всем здоровья, удачи и любви!
Igor Blaginin
27.01.2018