отзывы
Oksana S.
15.09.2019
Позитив
Супер отель, супер персонал
Evgeniia T.
12.09.2019
Позитив
Все понравилось.
Larisa I.
10.09.2019
Позитив
Прекрасное расположение, чистый воздух, парковая зона. Хорошее лечение, как и в других отелях. Замечательный ресторан.
Александр П.
08.09.2019
Позитив
Нам с женой все понравилось , хотя мы были впервые , спасибо персоналуНегатив
Агент по экскурсиям от санатория . Ком . Очень кем то обижена , не приветлива
Наталия Ш.
08.09.2019
Негатив
Экскурсовод от санатория ком , занимает не своё место , брали у неё путёвку на экскурсию , отнеслась отвратительно , ничего не объяснив , мы бежали к отелю Павлова , хотя автобус за нами оказывается заезжал , не приветлива и груба , хотя и симпатична , в следущий раз если приедем к ней точно не обратимся . Жаль имени не помню , да и не важно наверно ее знают ( темненькая сидит в холле отеля).
Vladimir T.
07.09.2019
Позитив
Очень хороший отель, отличное расположение, уютная атмосфера, отдыхаешь душой и телом и хочется снова вернуться сюда. Спасибо!Негатив
Нет
Mark G.
05.09.2019
Позитив
Минеральная вода мне не подошла,был тяжёлый живот,приводил в порядок живот 1,5месяца после /отдыха/.
Yuri V.
05.09.2019
Позитив
Прекрасный санаторий расположен в природном парке на берегу ручья. Очень вежливый ивнимательный персонал , вкусное и разнообразное питание делают отдых незабываемым.Негатив
Курение отдыхающих на балконах
Михаил Р.
05.09.2019
Позитив
Отличное расположение санатория. Парковая зона, река, тишина. Работа персонала безупречна. Обязательно вернёмся в санаторий Richmond👍✌️
Viktor H.
04.09.2019
Позитив
Всем привет!!! Приятно был удивлён отелем Ричмонд. Практически остался доволен всем так как есть с чем сравнить в Карловых Варах не в первый раз и проживал в разных отелях четыре звезды хочу сказать, что Ричмонд лучший, хочу отметить массажистку Кристину в кабинете бассейна очень профисионально, хороший шеф повар когда он на работе еда просто супер... Если хотите жёсткий масаж то рекомендую вам Виктора кабинет 3 этаж 1а и посещать очень правил ные сауны и бассейн. До сих пор под впечатлением Спасибо всему очень дружественному и профессиональному персоналу Отеля Ричмонд до новых встреч!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Негатив
С моей стороны только плюсы а минусы надо искать в другом месте!!!!
Dumitru B.
04.09.2019
Позитив
очень хорошо, отлично, всю на 10 !!!
Валентина К.
03.09.2019
Позитив
Я довольна свои посещением санатория Ричмонд.Плохо что в комнате было жарко. Питание отлично.Медицинское обслуживание хорошее.А вот некоторым медсёстрам надо быть более терпеливыми.
Galina S.
03.09.2019
Позитив
Замечательное расположение ,прекрасное обслуживание на ввех уровнях,очень хороший персонал всегда отзываются на любую просьбу! отношение великолепное!! Лечение предоставляют отличное ! Замечательная кухня!!Отдыхаю не первый раз ,обязательно приеду ещё!! Всем спаибо за отличный предоставленный отдых!!Негатив
Минусов нет!!!
Liudmila M.
01.09.2019
Позитив
Отдыхали в Карловых Варах 8 раз , это самый лучший санаторий ! Обслуживание , лечение - все на самом высоком уровне , 3 разовый шведский стол достоин отличной оценки , бассейн и спа - центр помогали отдохнуть от жары ! Надеемся вернуться в 2020 году !Негатив
Нет !
Игорь И.
29.08.2019
Позитив
Хорошая организация трансферов. Можно составить график процедур с учетом экскурсий.Негатив
Нет
Natalia S.
27.08.2019
Позитив
В целом все прекрасно, цена соответствует качеству, приветливый персонал, качественное лечение, прекрасное диетическое питание, великолепное расположение отеля.Негатив
Негатива нет
Nikolaj L.
26.08.2019
Позитив
Общее впечатление очень хорошее: прекрасное питание, прекрасная работа персонала в ресторане, отличное расположение отеля, очень приятный бассейн со всем сопутствующим. Очень полезный курс леченияНегатив
Жаль, что нет специального меню для диабетиков
Алла Н.
26.08.2019
Позитив
Отличное местоположение, достаточный набор процедур, нет претензий к работникам вахты, горничным. Питание разнообразное, качество хорошее. Медицинский персонал внимательный. негатив вызвали только две медсестры.Негатив
По сравнению даже с прошлым годом изменилось не в лучшую сторону санитарное состояние самого отеля. Ежедневная проверка при входе в столовую, а имеешь ли ты право её посещать. Не понравился и в этом году массаж, процедура 15 минут максимум, качество массажа посредственное. Пневмопунктура - эта процедура делают отлично в кабинетах 1,2 и грубо, с сильным негативом в кабинете 4.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Inna C.
23.08.2019
Позитив
Мы на этом курорте и в этом отеле уже в шестой раз. И мы можем дать только самую высокую оценку. Спасибо вам,что с вашей помощью мы заказываем пребывание в Ричмонде. Очень хотелось бы получить хорошую цену на май 2020 года. Будем ждать предложения.
Елена Ч.
22.08.2019
Позитив
Красивое место. Комфортно. Наскучит лечиться, можно отправиться на экскурсии в милые немецкие городки.) Порадовала возможность договориться о том, чтобы процедуры провели до определенного часа или в другой день, если уезжаешь на экскурсию. Нам, а нас было четверо, понравилось
Grigory F.
18.08.2019
Позитив
Волшебное место.Негатив
Нет
Ева И.
17.08.2019
Позитив
Хорошее расположение (в парке), вдали от суеты.Негатив
Я была в санатории 2 недели, в первую неделю подводный массаж и душ Шарко мне делали одни сотрудницы, а во вторую другие. Слоилось впечатление, что это разные процедуры настолько они отличались по продолжительности и качеству выполнения. В первую неделю подводный массаж длился 5 минут, душ Шарко тоже был так себе, во вторую неделю подводный массаж длился 15 минут и делался очень тщательно, душ Шарко также. Это, безусловно, свидетельствует об отсутствии контроля за деятельностью персонала и очень испортило впечатление о санатории. Так же, в бассейне, сотрудница в один из дней позволила себе кричать на посетителей (!!!?), когда они пошли плавать в бассейне, не заметив табличку, что он не работает. Я была в шоке! Ну, и, конечно, удивляет отсутствие возможности выпить нормальный чай за обедом и ужином, т.к. то, что предлагалось из бочка, чаем назвать сложно.
Marina K.
17.08.2019
Позитив
Приветлиаый и доброжелательный персоналНегатив
Обед рано начинался Экскурсии заканчиваются позже ужина При поездке в аэропорт водитель не знал кого забрать и увез других людей
Olga K.
13.08.2019
Позитив
Впечатления остались очень хорошие. Номер был предоставлен на удивление 2х местный люкс, хотя бронировали 1местный. Обслуживающий персонал вежлив, предупредителен. Процедуры проходят точно по времяни, мед. персонал на должном уровне. Отдельное спасибо работникам кухни, питание разнообразное и вкусное. Впечатление об отеле самое положительное. Рада буду посетить ещё раз.Негатив
Для меня минусов нет.
Mikhail M.
13.08.2019
Негатив
Никогда не предполагал ,,что на курортах такого уровня отсутствует кондиционирование номеров.Стыдно. Летом больше никогда Не приеду.
Inga M.
12.08.2019
Позитив
Отдых в Ричмонде мне понравился! Хороший интерьер,большие уютные номера. Отличный wellness-центр. Парк вокруг отеля располагает к длительным прогулкам. Сбалансированное и вкусное питание. Особое спасибо за чудесные розы на день рождения!Негатив
Кухня в Ричмонде соответствует 4****,что нельзя сказать о напитках,на обед и ужин лишь бочковой чай и вода-Это большой минус.
Mikhael E.
12.08.2019
Негатив
1 получили комнату более низкой категории чем оплатили 2 на рецепции ответ всегда нет на любую просьбу а.зонтик нет в.поменять ужин на обед нет идите и договоритесь на кухне 3. отдельно о питании мы не едим мясо только рыбу так несколько раз были без ужина 30.7 был подан сырой карп а 31.7 его доварили и подали ещё раз .на завтрак подают остатки вчерашнего ужина.9.8 была холодная вода для ванн что нельзя было её принять но никто не вернул стоимость процедуры и т.д хотели встретиться с представителем дирекции ответ нет стыд и позорОтвет от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Ж.
10.08.2019
Позитив
Отличный терренкур, удобство расположения источника (в отеле), понравился парк при отеле, большое количество экскурсий и возможность их оформления прямо в отеле.Негатив
Печально, что гости отеля курят на территории (особенно на балконах) и дым попадает прямиком в номер...
Соледад Д.
09.08.2019
Позитив
Спасибо сайту за помощь в оформлении отеля и трансфера Вы значительно упростили все процедуры по оформлению и дали правдивую и объемную информацию по отелю Надеюсь на новую встречу на ваших страницахНегатив
Просьба сделать всю зону парк отеля некурящей
Elena S.
08.08.2019