отзывы
Alexandr L.
26.12.2015
Позитив
Спасибо команде фирмы за помощь в выборе санатория, льготы по ценам (а это сейчас очень важно) и организованный трансфер. После 8 лет регулярного посещения Чехии (в основном Марианские Лазни) мы неожиданно нашли достойных партнеров и по- новому открыли Карловы Вары. "Ричмонд" - отель на 4* по всем показателям. Будем рады вернуться туда в будущем с Вашей помощью. Наилучших пожеланий в Новом году! С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, А. Левин
Veera S.
25.12.2015
Позитив
В Ричмонде отдыхали первый раз и можем сказать, что понравилось всё. Отель соответствует своему уровню: это и качество лечения, и размещение, и питание. Работа персонала на высоком уровне, исключительно все стараются идти навстречу пожеланиям проживающих. В следующем году обязательно приедем снова в Карловы Вары, и только в Ричмонд! Огромное спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых!Негатив
-
Vladimir T.
21.12.2015
Позитив
Отличное расположение. Рядом лес, отличные места для прогулки. До источников идти 15-20 минут. Можно на автобусе, ходит по расписанию. Здорово что ничего не нужно таскать с собой на процедуры, одел халат, взял карту и пошел. Везде хорошая вентиляция. Почти все понимают по русски и могут хорошо говорить. Еда довольно разнообразная, но не диетическая. Всегда есть несколько вариантов мясных блюд и гарниров. Овощи, фрукты, десерты и иногда мороженное. Бассейн маленький, но комфортный, если плавает несколько адекватных людей. Можно брать с собой животных, для кого-то это очень важно. Есть места для стоянки, но она за плату.Негатив
Нет действительно строгой диетической еды, особенно что касается мясных блюд. Обмен валюты в отеле не самый выгодный, в городе гораздо выгоднее и без процентов. Не все врачи одинаково хороши. Наш врач ушел в отпуск пока мы были, а его замена в конце была не очень, даже рецепт никак не хотела выписать на то что нужно. Хотя первоначальный врач очень даже. 80-90% в это время было русских, шведский стол отрабатывали по полной), ну нельзя же столько жрать, да еще и пивом полировать. Уборка в номере была средняя, но без особых претензий. Наверно летом в номерах выходящих на сторону леса может быть шумно если открыты окна - с той стороны подвозят продукты и остальное (в разное время суток). Мы не открывали и спали хорошо.
Larisa V.
21.12.2015
Позитив
Отдыхала в отеле восьмой раз и очень довольна, будет возможность поехать в Карловы Вары еще, то поеду только в Ричмонд. Все мои друзья, которые, по моей рекомендации, отдыхали в Ричмонде, влюбляются в отель, в природу и приезжают снова. Очень приятно, что приезжая очередной раз отдыхать, отель рад твоему постоянству, что выражается повышением уровня комфортности номера за те же деньги. Большое спасибо руководству и персоналу отеля за доброжелательное отношение к нам, отдыхающим. Если учесть, что большая часть отдыхающих это люди зрелого и очень зрелого возраста, то приятно, что персонал проявляет большое терпение и доброжелательность. Считаю, что с каждым годом в отеле становится все лучше и комфортнее отдыхать. Большое спасибо всем!
Vadim B.
21.12.2015
Позитив
Определенно все очень понравилось. Даже несколько отдаленное расположение отеля. От центра 20-30 минут неспеша как-раз после термальной воды очень даже хорошо перед едой.Негатив
Нет.
Marina V.
20.12.2015
Позитив
Очень люблю этот санаторий за отличное сочетание цены и качества, замечательную лечебную базу, любезный персонал,комфортное размещение. Особо хочу отметить профессионализм врачей этого санатория. Благодарю весь коллектив за организацию уникальной атмосферы для лечения и отдыха.
Sergey S.
17.12.2015
Позитив
Очень была рада еще раз отдохнуть у Вас! Позитив во всем! От расположения санатория в прекрасном городе Чехии до персонала, работающего у Вас! Надеюсь еще не раз приехать именно в "Ричмонд"! Лучшего санатория в Каловых Варах не вижу! Спасибо всем!Негатив
Негатива не нахожу!
Андрей Р.
14.12.2015
Позитив
хорошее соотношение цена-качество. Прекрасно в любое время года. Работа персонала, отношение к посетителям, питание , условия в номерах и спа-центре, а также на лечебных процедурах прекрасно организовано и доброжелательно.Негатив
Несмотря на хорошее отношение и ежедневную уборку, необходимо отметить поверхностность этой уборки- мусор по углам и на ковре присутствовал постоянно. Долго приходится ждать лифтов при перемещении на процедурах. В СПА-центре нет информации около бань, тепидария и в др. что за объект и сколько в нем находиться, при каких болезнях рекомендуется. Также отсутствуют везде часы (кроме поста дежурного) и градусники - должны быть в каждом из этих объектов. Далеко ходить за необходимой водой- поскольку все же каждому свой источник, а они иногда далековато-раньше был бесплатный автобус до источника и обратно (сейчас его нет).
Vainshtein R.
10.12.2015
Позитив
Хотим особенно отметить превосходную работу массажисток Биаты , Зоси а также прекрасную работу барменов Романа и Петра.
Dmitrii G.
06.12.2015
Позитив
Отличное и разнообразное питание и работа сотрудников на ресепшен. Постоянное желание помочь и приветливость. Четкое расписание процедур, нигде не приходится ждать. К лечению нет претензий. Чистота везде. Новая зона отдыха в бассейне, которая включает в себя четыре типа сауны, большое джакузи, и бассейн. Наличие в отеле в утренние часы представителей турагентств, с которыми легко договорится об экскурсии. Прекрасная прогулочная зона рядом с отелем.Негатив
Кофе утром за завтраком не лучшего качества. Чай заваривается из автомата, и там не кипяток, поэтому утром выпить хороший кофе или чай не удается, приходится покупать в баре, где все это отличного качества, но за деньги.
Халбуви Ж.
04.12.2015
Позитив
Самый лучший персонал на ресепшн и отдельные процедуры работа персонала в кабинетах газовые мешки, лимфодренаж, бассейн, массаж. Работа горничных отличная Работа врачей отличная.Негатив
Работа персонала ванны минеральные не отвечает потребностям клиентов. Низкая квалификация персонала на газовых уколах и при заборе крови. Имели место грубоватые ответы среднего медперсонала. Питание вроде бы и неплохое, но за 15 дней надоело. Все меню одно и тоже. Применяемые газовые мешки сделаны из полителена. И в связи с этим за 20 минут процедуры половина газа просто улетучивается. Хотя на картинке сайта другие. Мешок одевается только до талии. Пыталась узнать почему но никто не дал вразумительного объяснения. В марианских лазнях это процедура проводится совсем иначе. Мешки плотные и высокие утечки газа нет. При приеме минеральных ванн в марианских лазнях за тобой поухаживают завернут в одеяло, помогут разместиться на спецлежаке и ты отдыхаешь 30 минут. Здесь воду нальют а потом как хочешь, можешь конечно полежать на лежаке, но холодно без одеяла с одной простыней. Нет чуткого внимания персонала.
Наталья С.
01.12.2015
Позитив
Отель "Ричмонд" - потрясающий, роскошный, красивейший, богатый, чистый; отличные просторные удобные номера; чистейшее белье, прекрасный санузел и т.д.; превосходная кухня - вкуснейшая, здоровая и разнообразная, на любой вкус; все очень удобно, продуманы и предусмотрены любые мелочи: халаты, полотенца и простыни на процедурах; персонал старается всегда идти на встречу; прекрасный ухоженный парк; отличный бальнео-центр; все очень-очень нравится, уже второй раз в "Ричмонде", надеюсь, не последний, хочется обязательно вернуться!Негатив
не всегда работала востребованная процедура для ног в бальнео-центре; чувствовалось некоторое недоброжелательство от некоторых представителей обслуживающего персонала к русским пациентам; пожелание, чтобы бассейн работал хотя бы до 22.00, и особенно в воскресенье (работал до 19.00); пожелание возможности приобретения льготного пакета на проезд городским транспортом, все-таки отель расположен далековато от источников минеральной воды - для пожилых людей и инвалидов даже раз в день выход в центр к источникам сложен.
Liudmila K.
20.11.2015
Позитив
Персонал добрый и внимательный, понравились работники на рецепшин, в ресторане, массажисты, персонал процедур на парафине. Поразила чистота и красота отделений Бальнео. Устраивает стоимость пребывания в отеле. В будущем планируем приехать в отель Ричмонд снова и советуем знакомым. Раньше ездили в отель Империал, но в настоящее время там очень высокая стоимость пребывания. Общаясь в аэропорту с отдыхающими из других отелей, узнали что не очень понравился отдых в отелях Дворжик и Колонада. Мы теперь только в Ричмонд. Спасибо Ричмонд, до встречи.Негатив
Не сокращать время процедур. Если положено чтоб процедура длилась 20 минут, то она и должна выполняться в течение 20 минут, а не 17-18, для этого предлагаю чтоб в расписанию процедур было указано время продолжения процедуры. Желательно эл.чайник в номере. Желательно чтоб врач на приеме побольше рассказывал о процедурах, например только в конце проживания узнали от отдыхающих о том что имеется соляная пещера.
Бахыт М.
02.11.2015
Позитив
В целом довольна отдыхом в отеле. Необходим был спокойный отдых, возможность спать с открытым окном и возможность длительных прогулок, что я и получила. Процедуры подобные другим санаториям такого типа. Самое главное врач должен назначить правильные процедуры, что им и было сделано. Понравилась работа sanatoriums.com по учету пожеланий и организации трансфера.Негатив
У меня нет нареканий к качеству питания, в принципе питание было нормальное. Единственно, что мне не понравилось: во время обеда, который длился с 12:30 до 13:30, могло не хватить какого-то вида блюда, если на обед придешь в 13:00. Т.е. определенная еда заканчивалась через 30 мин после начала обеда и уже не пополнялась. Мне кажется это не достойно отеля такого уровня. Надеюсь, что администрация отеля примет это к сведению и произведет соответствующие изменения в планировании и закупе продуктов.
Elena S.
01.11.2015
Позитив
Отличное месторосположение, есть где погулять и подышать лесным воздухом. Оптимальное расстояние до источников: не далеко, но в то же время необходимо три раза в день ходить, сто только добавляет здоровья. Для тех, кто не может много ходить, рядом остановка автобуса, который идет к первому источнику. В отеле можно купить проездной на неделю. Отличный бассейн и спа комплекс. Есть солиная и травяная парные, женская и мужская сауны, джакузи. Вода в бассейне комфортная. Кормят хорошо, но однообразно. Питание как диетическое, так и не очень.Негатив
Очень не хватает чая на ужин. Ковролин в номерах не очень чистый. Пылесосят через день.
Elena B.
01.11.2015
Позитив
Прекрасное расположение в парковой зоне. Близость природы. На выбор:покой и медитация или длительные прогулки по лесным тропинкам. Круглосуточный релакс! Русскоязычный очень доброжелательный персонал. Высокий уровень лечебной базы и высокий профессионализм медицинского персонала, опять же все владеют русским языком. Есть свой источник минеральной воды. Потрясающее мастерство поваров, при этом можно выбирать диетические блюда и всё (!!!) очень вкусно. И здоровье укрепили и получили потрясающий заряд позитива!!! Уже хочется приехать сюда еще раз!Негатив
Кому-то может показаться минусом отдаленное расположение от центра Карловых Вар. До Мельничной колоннады примерно 15 минут ходьбы. На самом деле это плюс, так как вынуждает больше двигаться и пребывать на свежем воздухе, что очень важно для жителей больших городов. Хотя всегда можно воспользоваться автобусом, остановка находится прямо у ворот парка Ричмонда, а автобус ходит строго по расписанию! Противопоказан отдых в Ричмонде только для людей с больными ногами, которые просто не имеют физически возможности наслаждаться пешими прогулками. Возможно очень молодым людям в силу возраста не будет хватать в Карловых Варах тусовок и бурной ночной жизни, но для тусовок есть другие места отдыха.
Ольга Б.
26.10.2015
Позитив
Лечение прекрасное - комплекс процедур, удобное расположение, отсутствие ожиданий, расположение персонала. Природа - чудо. Тишина и возможность много гулять. Но и шопинги неплохие. А уж экскурсии!!! Отдельное и очень большое спасибо sanatoriums.com за уникально точную работу. И особенно большое спасибо Владиславу - координатору, который всегда приходил на помощь и с вопросами оформления визы, и с переносом времени трансфера.Негатив
нет
Майя Б.
15.10.2015
Позитив
Замечательный бассейновый комплекс, красивый старый парк, неплохое, хотя и однообразное питание, интересные интерьеры.Негатив
По приезду негатива и не вспомнишь...
Светлана Ф.
06.10.2015
Позитив
Очень понравилось,санаторий великолепный,очень хочу повторно его посетить,спасибо за все.
Дмитрий М.
29.09.2015
Позитив
Приятно удивила кухня .Очень хорошее обслуживание.В целом сам отель,лечение,питание и персонал оставили очень хорошее впечатление.Приедем еще раз.
Татьяна Б.
17.09.2015
Позитив
Всё очень понравилось! Номер, процедуры, питание все на отлично!
Irina S.
17.09.2015
Позитив
Были с супругом. Очень понравилось. Кормят очень вкусно. Кухня разнообразная. Очень уютный санаторий. Не смотря, что источник находится в отеле, мы не ленились ходить до источника пешком и все успевали. Все процедуры утром и немного после обеда, т.к. в Чехии время на час назад, то получается вставать не рано. Мы вставали в 6.00 (по московскому времени 7.00) шли до источника, приходили обратно и на завтрак и на процедуры. Рекомендую сразу составить на все время отдыха и лечения расписание отдельное (если вы вдвоем). Мы составили, на основе расписания процедур, удобное свое расписание: режим подъема и посещения источника. Персонал замечательный, очень дружелюбный, 90 процентов русскоговорящих. Санаторий Ричмонд в нашем сердце оставил самые положительные впечатления! Природа завораживающая. Мы гуляли по парку "Ричмонда", вдыхая свежий, чистый воздух плохие мысли улетучиваются)))), вокруг очень спокойно и нервная система быстро восстанавливается))))))Негатив
Отрицательных моментов нет, но хочется предупредить. Не забудьте, что по отъезду с вас вычтут не только за бар и мини бар, а еще и туристический налог 15 крон с человека за сутки, так, что сосчитайте и оставьте, чтобы не прогулять))))) Чай в обед и на ужин заказывается отдельно. Мы брали один кувшинчик и две чашечки, нам хватало на двоих, стоит 40 крон. Нам достался номер с выходом на парк, утром слышно как разгружают и очень громко разговаривают, но нам было на руку, если мы не слышали будильника нас будили. И очень попрошу всех, кто будет въезжать в Ричмонд, если берете утюг, возвращайте вовремя! А лучше взять свой дорожный))) Там с этим проблема))))
Elena K.
26.08.2015
Позитив
Восхитительный город, чудесный отель.Спасибо персоналу отеля за внимательное ,позитивное отношение. Улыбки и радость при встрече с персоналом отеля , на процедурах, в ресторане за обедом,позволили почувствовать себя окруженной вниманием и заботой.Хочется возвращаться в эту сказку снова и снова.
Елена Н.
24.08.2015
Позитив
в плане лечения все вполне устроило, порадовал обновленный лечебный центр, сауны превосходные. кормят вкусно, все время пока мы отдыхали отличный выбор блюд, особенно вкусные выпечки.
Nurlana H.
24.08.2015