отзывы
Елена К.
29.05.2016
Позитив
Все очень понравилось, расположение санатория просто потрясающее, вокруг, лес, парк, превосходное питание, не только диетическое, персонал не вымуштрован, но очень вежлив и доброжелателен, негатива никакого нет.
Lydmila Z.
24.05.2016
Позитив
Во-первых,хочу сердечно поблагодарить SANATORIUMS.com за четкую,профессиональную работу.Надеюсь и в будущем году воспользоваться вашими услугами. Что касается паркотеля "Ричмонд", то это- полный восторг.Так хочется вернуться!Негатив
Не замечено.
Elena S.
30.04.2016
Позитив
Привет всем, кто читает мой отзыв. Сам отель очень понравился, не хотелось уезжать. Питание очень вкусное и разнообразное, персонал очень приветливый. Очень понравился массажист в бассейне - высокий крепкий мужчина и массажистка в бассейне (молодая высокая женщина). К сожалению, имена не запомнила. Но массаж делают превосходно, большое им спасибо от меня и от мужа! В номере было очень тихо! Большое спасибо всему персоналу!!!!Негатив
Мы отдыхали неделю и у нас в бронировании было указано, что входит в стоимость 2 осмотра врача, 16 процедур и анализ крови. В итоге мы получили только один осмотр врача и никто не взял анализ крови. Я спросила почему, сказали на ресепшн, что это ошибка сайта санаториум и если я бронирую неделю, то мне полагается только 1 осмотр врача и никаких анализов. Кто виноват - не знаю. Далее, врач надавала всяких бесполезных процедур, а я попросила массаж. Она сказала, что массаж она выпишет только 3 раза и если я хочу больше, то должна за свои деньги покупать. Зато выписала процедуру кислородный мешок 3 раза, которая мне совсем не нужна. Если бы я знала, что так будет, то покупала бы тур без процедур и на месте взяла бы нужные мне процедуры. Все 16 процедур мне сделали за 4 дня, они так распределили, что у меня было по 4-5 процедур в день. Я думаю, что это слишком много, приходилось бегать с одной процедуры на другую, в перерыве как-то умудряться бежать в центр воду пить, а воду нужно было пить перед едой, да ещё потом как-то на завтрак, обед и ужин поспевать. Честно скажу, замучились мы с мужем от этой беготни. Только в выходные успели хоть немного город посмотреть. В санатории есть небольшая купель с термальной водой, только из-за неё я и взяла этот отель. При бронировании я уточнила у работника сайта санаториум, как долго я могу находиться в этой воде, он сказал, что сколько смогу, так как она очень горячая и в ней невозможно долго находиться. А в итоге вода была горячая только с утра, потом она остывала и в ней невозможно было находиться, так как было холодно сидеть в этой воде. Просто они в течение дня добавляют в купель свежую воду, но очень мало, поэтому она и холодная. Я так думаю. Обращалась к сотруднику бассейна с таким вопросом, он пожимает плечами и ничего ответить не может. Молодой парень полноватый и пожилая худощавая женщина, которые работают в бассейне, делают очень плохо массаж. В комнате убирались каждый день, но плоховато, как валялась жевательная резинка на полу от предыдущих жильцов, так и валялась всю неделю нашего пребывания там. Но нас это не особо огорчила.
Galina P.
20.04.2016
Позитив
Тихо красиво спокойно качественно вкусно. Внимательный вежливый персонал.Негатив
В номере ежедневная уборка, но ковровые покрытия не пылесосить ни разу за 2 недели.
Natalia M.
12.04.2016
Позитив
Санаторий полностью оправдал все мои ожидания по расположению, лечению , питанию : дружелюбный персонал, атмосфера спокойствия в отеле, красивые интерьеры ; тишину - нарушаемую только пением птиц; природу- горы,утопающие в утреннем тумане, бесконечные лесные тропинки, живописный парк, журчащую речку с уточками; размеренность -удачное сочетание процедур и режима дня питания в отеле; небольшая удаленность от центра КВ - кафе, магазинчики, музыкальные мероприятия : органного концерта , выступления симф. оркестра ...
Нелли Х.
06.04.2016
Позитив
расположен в парковой зоне , хорошая организация , приятная атмосфера
Viktor L.
30.03.2016
Позитив
Природа и архитектура старого города.Негатив
В номерах "вековая" пыль на шторах и ковролине, в фойе и лестничных маршах такая же история. Аллергики, милости просим - задыхайтесь себе на здоровье. Если говорить о диетическом питании, так оно там отсутствует. Чай, кофе на ужин и на обед за дополнительную плату. Врачи только для того чтобы назначить массаж и ванночки, позвольте спросить, а где лечение или хотя бы профессиональный подход к проблемам ЖКТ, как себя позиционирует курорт Карловы Вары ??? Если вы хотите потрать не мало денег то вам в К.Вары. Совершить не дешевый шопинг, туда же Если вы хотите лечиться, езжайте в другое место.
Валентина .
30.03.2016
Позитив
Отдых прошел позитивно,хотелось только чтобы бассейн работал подольше .
Maxim N.
29.03.2016
Позитив
Ричмонд очень удобен для курортников, которые любят пешие прогулки. Только регулярные пешие прогулки на водопой по стежке Гете уже обеспечивают достаточную ежедневную физическую активность. Дополнительно десятки пеших маршрутов по прилегающим горам и курортному лесу - рай для пешеходных туристов. Причем любой физической формы! Горное журчание Теплы в открытом окне - еще один фактор для качественного релаксаНегатив
Время в Ричмонде, почему-то, летит очень быстро... :))
Oleg N.
26.03.2016
Позитив
Размещение нормальное, но все же далековато если ходить на основные источники. Выручает вода которая находится в санатории. Номера хорошие, большие. Полотенца меняют каждый день. Кормят не очень разнообразно, но очень вкусные супы и вторые блюда. Вполне достаточно для нахождения с санатории. Лечебная база новая, все четко расписывают по посещениям. Курс лечения можно обсудить с врачем и всегда идут навстречу пожеланиям. Работа ресепшен очень хорошая - ответят на все вопросы. Достаточно хорошее агенство по экскурсиям в холле (по ценам не отличается от городских, а уровень автобусов очень высокий)Негатив
Уборку комнат проводят достаточно поверхностно. Пыль может всю неделю остаться на столе. Мало молочных продуктов. Более приветливое отношение персонала на процедурах к отдыхающим.
Евгения Т.
18.03.2016
Позитив
Плюсов очень много! Красивый отель, красивая территория, вежливый персонал, просторный номер (мы брали с балконом), еда нас устраивала целиком и полностью. На обед и ужин всегда были три вида мяса плюс рыба. Номер убирали каждый день. Один день повесила табличку "не беспокоить", так мне оставили под дверью бумагу с подписью горничной, что не убрали в этот день по причине этой самой таблички. Первую неделю бассейн был на реконструкции (за счет чего стоимость пребывания на 20% была дешевле), но со следующей недели все четко заработало в означенный день. Людьми отель был заполнен, особенно вторую неделю пребывания, но как-то все так равномерно распределялись по зданию, что не было ни суеты, ни скопления людей. Когда на ужин стало приходить большее количество, открыли второй зал. В общем и целом отдыхом довольны, спасибо!Негатив
Единственный минус оказался в том, что мы выбрали номер с балконом (подороже, чем обычный, но просторнее), а балкон выходил на задний двор, и по утрам там разгружались машины, наверное, для кухни, громко разговаривали водители и заливисто смеялись женщины, принимающие продукцию. Поэтому даже когда процедуры были не рано, приходилось просыпаться от этого шума. Так что переплата оказалась бессмысленной.
Waldemar B.
16.03.2016
Позитив
В отеле Richmond мы отдыхали и лечились уже второй раз. Нам все очень нравится и лечение и отдых. Персонал вежливый,если возникают проблемы, тут же решаются. При отеле прекрасный бассейн, разные сауны . Предлагают и культурную программу, скучать некогда, Немного далековато до источника, но нам это не мешало, мы с мужем любим прогулки. Все отлично! Надеемся на следующий год поедем в этот отель снова! Спасибо Вам!Негатив
Негатива мы не заметили, да и не искали!
Irina C.
09.03.2016
Позитив
Весь санаторий окружен парковой зоной, прогулки на свежем воздухе прекрасны!
Elvira S.
07.03.2016
Позитив
Очень все понравилось, много раз были в этом санатории. Питание очень вкусное. Хорошее время провождения в бассейне и сауне. Лечение хорошее. Номера после ремонта.Негатив
так как на выходных проводится не по три процедуры, а меньше, получили только 19, а не 21.
Tatiana S.
02.03.2016
Позитив
Хорошее расположение отеля, рядом река, лес, удобные прголучные тропинки. Прекрасный бассейн со всеми ваннами, кнайпом и саунами (5 саун). В отеле везде очень уютная обстановка.Негатив
1. далековато ходить на источники, если чётко соблюдать расписание процедур и питьевой режим. 2. Фруктов очень много в меню три раза в день, наверное в обед можно было бы заменить чаем или другими напитками.
Светлана П.
21.02.2016
Позитив
Мы с мужем проходили курс лечения в санатории Ричмонд с 31.01.16 по 20.02.16 В санатории были впервые. Санаторий нам очень понравился, не смотря на то, что в период нашего пребывания там шёл мелкий ремонт и на неделю закрыли бассейн с парилками. Питание выше всяких похвал! Разнообразное, приготовлено на пару. Есть диетическое питание, которое назначает врач. Прогулки на свежем воздухе к источникам и разнообразные экскурсии сделали наш отдых и лечение более разнооразными. В отеле есть представитель от турагенства, который помогает организовать ваш досуг. Лечение нам стало помогать буквально с первых дней. У мужа нормализовался кишечник от карловарской воды, а у меня стали уменьшаться боли в коленях из-за назначенных процедур с использованием углекислого газа. В общем, не считая мелких шороховатостей, мы отдыхом и лечением остались очень довольны. Как нам удалось узнать от других отдыхающих, наш санаторий входит в пятёрку самых лучших в КВ. Мы присоединяемся к этому мнению.Негатив
К негативному моменту могу отнести то, что обслуживающий персонал был недостаточно приветлив (некоторые из них).
Larisa K.
18.02.2016
Позитив
Огромное спасибо коллективу sanatoriums.com за ответственное отношение к своим клиентам. Бронирование выполнено четко и понятно. Очень довольна ,в дальнейшем пользоваться буду только этим сайтом.+++ Только ПОЗИТИВ!!!Негатив
-НЕТ.
Irina K.
15.02.2016
Позитив
Лечение хорошее, кмнаты отличные, персонал в основном приветливый и отзывчивый, врач Караскова очень хорошо квалифицированна, массажисты разные, можно менять и подобрать подходящего. Замечательный бассейн и сауны. Для малышей не плохая игровая комната. Для отдыхающих в первый раз я бы порекомендовала до приема у Врача подробнее ознакомится с предлогаемыми в отеле процедурами, когда идете к врачу, предлогайте сами те процедуры которые бы вы хотели пройти. Прайслист по процедурам вы можете получить в любое время на нулевом этаже слева от Стойки "Рецепцон" в кабинете медсестры. К сожалению я пошла к врачу не подготовленна и она сама выбрала мне процедуры на свое усмотрение, которые мне подходят, позже когда я попросила прайс лист, поняла что предписанные мне процедуры, по прайслисту самые низко стоящие. Но они были тоже достаточно неплохи.
Напиа Я.
12.02.2016
Позитив
Было все отлично! Я остался очень доволен. Планирую посетить летом еще раз.
Людмила М.
12.02.2016
Позитив
В Карловых Варах были впервые. Сайтом тоже раньше не пользовались. Город замечательный. Санаторий "Ричмонд" расположен в живописном месте (для тех, кто любит свежий воздух и пешие прогулки).Разнообразие и качество еды приятно удивили. Вежливый персонал, уборка каждый день. Внимательный врач (главврач). При желании можно менять раньше назначенные процедуры, согласовав с лечащим врачом. Замечательный (хотя и не большой) бассейн с 5-тью саунами. Сайт выполнил свою задачу качественно. Рекомендую сайт и санаторий.
Evgeny B.
05.02.2016
Позитив
В санатории ,, Ричмонд,, с супругой отдыхали в январе.Все очень понравилось. Месторасположение уникальное, кому то может показаться далековато от источников, но это прекрасная возможность для постоянных прогулок. Очень хорошее лечение и питание. Некоторым не нравилось отсутствие напитков в обед и ужин, но нас устраивал ассортимент киселей и компотов.Номера уютные, уборка ежедневная. Санаторий на достойном европейском уровне. С удовольствием вернемся еще раз.
Михаил Р.
01.02.2016
Позитив
Мы с женой отдыхали в отеле "Richmond" 15 дней с конца января до начала февраля. Очень довольны отдыхом и лечением в этом отеле. Отель расположен на окраине Карловых Вар - в тихом месте в лесу над речкой. До центра города, где расположены источники 25 минут хотьбы. Но можно на автобусе - билеты не дорогие, а в гостинице можно купить билеты со скидкой. Очень хорошее обслуживание Хороший номер, который ежедневно убирали . Постельное белье, полотенца, халаты меняли каждые 2-3 дня или по первому требованию. Медперсонал был очень внимателен и предупредитилен. Еда в ресторане была хорошего качества, разнообразная. На завтрак: кефир,творог, разнообразные сыры,яйца,сосиски,фрукты,кофе,чай. Ужин очень обильный разнообразный : всегда 3 вида мяса куриное или индюшинное, говядина,свинина,баранина и рыба. Несколько раз давали кролика и олененину. И обязательно фрукты и выпечка. Единственное пожелание, чтобы была выпечка для диабетиков на сахарине, фруктозе или сукралозе.
Александр Б.
31.01.2016
Позитив
Все было отлично. Приехали с ребёнком, всё, включая кроватку было готово. Санаторий прекрасный, отличное местоположение, великолепные виды и интерьеры. В санатории отличная инфрастуктура, очень хороший бассейн с комплексом саун, парилок и прочих удовольствий. Мы были впервые, но заядлые постояльцы утверждали что мы не ошиблись выбором, да и сами это почувствовали. В следующий раз даже и перебирать не будем, лишь бы цена не подвела. Отдельное спасибо sanatoriums.com Всё было организовано незаметно, но чётко, и трансфер и размещение. Отлично!Негатив
Только если придираться. одна из смен в ресторане не очень расторопная. То лотки с едой опустевшие долго не несут, то столы повторно не накрывают. Но реально не критично. Вот только абсолютно дурацкая затея чай (в пакетиках), кофе и соки (похожи на порошковые) на обед и ужин за плату. как то не вяжется с образом и уровнем Ричмонда. Чай и кофе сделайте бесплатно, там же просто нужно автомат который стоит на завтраке оставить включённым.
Наталья Е.
17.01.2016
Позитив
В целом все хорошо, приятное расположение, способствующее прогулкам, спокойствие и доброжелательная атмосфера.Негатив
В это посещение очень многие заболели простудными заболеваниями с гриппозными симптомами. Может все-таки стоило принять меры карантинного характера? На завтраке соки , наверное из пакетов, совершенно не вкусные. Ремонтный персонал и уборщицы, зачастую не блещущие чистотой, используют для передвижения те же лифты, что и отдыхающие. Целесообразно выделить для них отдельный лифт, хотя бы тот, что ходит до 3 го этажа.
Valentina V.
11.01.2016
Негатив
В период пребывания в отеле была массовая эпидемия энтеровирусной инфекции. Болели отдыхающие и персонал. Но руководство не предприняло ничего для того, чтобы усилить профилактические меры, обеспечить заболевших масками и пр. Для такого уровня отеля как Ричмонд вполне могли бы быть использованы такие способы как озонирование мест совместного пребывания людей , усиленное внимание к дизенфекции и уборке помещений. Таким образом, были пропущены оплаченные процедуры, нарушен режим лечения и пития воды. Особенно обидно, что в таком хорошем отеле нет никакой выработанной стратегии на случай эпидемической опасности.Ответ от Санаторий Richmond
Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department
Tatiana L.
29.12.2015
Позитив
Останавливаемся второй раз.Отель стал лучше.Все замечательно.Питание разнообразное.Персонал на процндурах очень внимателенНегатив
Уборка в номере оставляет желать лучшего.Пыль на мебели не вытерли ни разу.Увы.
Людмила Г.
27.12.2015
Позитив
Я много лет посещаю этот санаторий, лучше по цене и качеству в Карловых Варах нет. Хорошие, уютные номера, прекрасный спакомплекс, приветливый персонал на ресепшине. Красивый ресторан с хорошим обслуживанием и вкусной едой, есть диетическое меню. Уютный бар и приветливый бармен, который работает много лет в этом санатории, 2 раза в неделю играет живая музыка, приятно отдыхать.Прекрасный вид с номера, нет шума. Была в разные времена года, здесь всегда красиво.Мне приходилось быть в санатории Humboldt Park, и Ambiente, это ни в какое сравнение с Richmond,не смотря на то, что они находятся в центре города. Плохие номера, обслуживание не очень хорошие, особенно в Ambiente. Спасибо!!! сайту sanatoriums. com, первый раз бронировала себе и дочери и осталась очень довольна, теперь всегда буду пользоваться вашими услугами. Порекомендовала своим друзьям, они тоже воспользовались вашим сайтом.Негатив
Проверяйте время массажа, место 20 минут делают 15. Не все, это была массажист на 0 этаже в 1 кабинете. Я потом пожаловалась своему доктору и мне дали Яну, которая работает в бассейне, замечательный массажист, все бы так работали И еще душ шарко, делают хорошо, но место 8 минут 5, тоже надо жаловаться. А все остальные процедуры очень хорошо, никаких претензий.
Yury A.
27.12.2015
Позитив
Повара просто отменные, не смотря на не большой ассортимент, питание было на 5 с плюсом. Ричмонд это то место куда хочется обязательно вернуться. .....
Asia I.
27.12.2015