отзывы
Позитив
Очень хороший отель в красивом и удобном месте Карловых Вар! Чуть в стороне от центра города в парке,рядом лес! Замечательное место для прогулок! Персонал внимательный и доброжелательный!Очень все чисто и красиво!Приятно прошли две недели отдыха!Негатив
Негатива нет,хотелось бы больше культурных прогамм по вечерам в отеле.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Великолепный санаторий.Мы в этом году снова выбрали Ричмонд в пятый раз.Нашей семье здесь все нравится.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
5 +Благодарим за всёОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Благодарю за такое тёплое отношения к посетителям, отличное лечение, отличное питания, очень понравилось 5 +Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Спасибо большое за всё всем . Было всё отлично на + 5Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Даже не могу найти негатив ,сайт санаторий самый лучший из всех куда мы обращались ,всегда отвечают на переписку ,большое спасибо Светлане которая всегда на связи ,советую всем не пожалеете ,желаю дальнейших успехов ,и продолжать в том же духеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Благодарю Высшие силы, за такую волшебную возможность провести 11 дней в Карловых Варах и замечательном санатории Ричмонд. Все на очень высоком уровне: оздоровительные процедуры, СПА, бассейн с термальной водой, очень приветливый персонал. Питание - прекрасные завтраки, + рестораные ужины. Все очень вкусно! При бронировании я указала - "окна в лес", именно мне и дали окна на лесной пейзаж :) Ричмонд находится на окраине Карловых Вар в очень зелёном месте. Утром в парке рядом приятно заниматься спортом. Минеральная питьевая вода подведена в отель, что очень удобно. Если надо полностью сделать "перезагруз"Души и Тела, то однозначно в Ричмонд, Карловы Вары. Так что раз в год, рекомендую Всем!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
очень красиво вокруг парки и леса . вкусная еда, доброжелательный персонал много рускоговорящихНегатив
не удобное время питания. ужин до 19:30 не всегда успеваешь,особенно если выехал на экскурсию и обед с12 до 13:30 слишком раноПозитив
Отель красивая, рядом чудесная природа, не тесно, половина персонала приветливая и любезная. Особенное спасибо персоналу из отделений пелотерм/парафин, пневмопунктура каб1, классический массаж Уразаев, Татьяна и Латта, лимфодренаж Илюжакова, лимфодренаж лица Фалдусева. Ребята в баре всегда веселые с быстрым обслуживанием. Было несколько любезных тоже в ресторане. Мужчина в белой рубашке который помогает с багажом обладает природным даром сервиза! Он всегда и со всеми вежливо здоровался и помогал решать мелкие проблемы. Эти все люди любят свою профессию и им нравится работать с людьми - это чувствуется и их энергия передаётся гостям отеля. Это очень важно, для всех. С довольными гостями растёт доход отеля и у персонала есть работа.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Великолепные апартаменты и красивая мебель отеля идеально сочетаются с классической стильной атмосферой. Персонал на стойке регистрации и ночной сторож всегда были очень дружелюбны и полезны. Отель находился в приятной тихой и красивой обстановке.Негатив
Обслуживающий персонал в ресторане был в основном невнимательным, не очень дружелюбным и теплым. Некоторые не говорили по-немецки, по-английски или по-русски, что значительно затрудняло общение. Атмосфера ресторана не соответствовала стильному отелю, но больше напоминала столовую. Выбор блюд тоже был достаточно простым и деревенским, хотелось бы более изысканных вариантов. Русскоязычные гости часто были невнимательны и часто толкались в буфете.Позитив
Хороший отель особенно понравился стиль отеля Удобная кроватьНегатив
На ресепшн не очень стремились объяснить как приобретать билеты в транспорте в итоге заплатили наличными 100 крон в конец за двоих а можно оказывается платить картой И то не знаем и этоПозитив
В парк-отеле Richmond отдыхаю уже третий раз. Отличное расположение, свой парк, до источников с водой 15-20 минут приятной прогулки. Внимательный и приветливый персонал. Велнес центр очень хороший. Спасибо всем служащим отеля за отличный отдых. Надеюсь, в следующем году вновь приехать в Richmond.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Приезжаем много лет только сюда,в Ричмонд😍!Всем рекомендую!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персонал позитивно разработал вторую кофемашину, гарантирующую отдых!Негатив
Пожелание: два парковочных места для инвалидов перед отелем! В принципе, это понятно для такого высококлассного отеля.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns bemühen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отличное расположение. Отдалённость от источников не помеха, но , зато, какой лес! Только за это можно простить некоторые минусы отдыха и лечения в « Ричмонде» Отличное, разнообразное питание. Каждый день большой выбор овощей и фруктов, доброжелательное отношение обслуживающего персонала ресторана.Негатив
Качество обслуживания до пандемии было лучше. Сократился штат горничных и , по-этому горничные производили уборку в любое, удобное для них, время. В прошлые годы уборку делали во время процедур. Это было удобно для отдыхающих. Есть претензии и к размещению. При бронировании я обозначил свои пожелания по расположению номера ,однако они не были учтены и номер я получил хуже чем , прибывшие в это же время постояльцы забронировавшие однотипные со мной номера. При обращении к дежурной на рецепшен, он заявила,что другихномеров нет и поменять номер можно только за доплату. Уменьшилось количество процедур. За 3-х недельный курс я получил 32-е процедуры, а раньше это же количество процедур отпускалось за двух недельный курс.Ответ от Санаторий Richmond
Позвольте проинформировать Вас, что у Вас не было комплексное лечебное пребывание. Вы заказали пакет с таким количеством процедур, и тому соответствовала также стоимость проживания. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Хорошо отдохнули. Приятный персонал. Есть желание вернуться. Отдыхали у вас три раза и не разу не пожалели. До свидания.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Очень довольны организацией трансфера и приема на рецепции:были приняты с радушной гостеприимностью и быстро.Номер большой и уютный и идеальная чистота.Медперсонал внимательный и грамотный.Разговор с доктором был как откровение о здоровье и жизни.Отдельное спасибо поварам и персоналу ресторана и бара.Каждый нашел свои любимые блюда и божественный запах и вкус кофе в баре.Но самое потрясающее это территория-жаль нельзя описать воздух, пение птиц и умиротворение.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Понравилось расположение отеля в лесной зоне. Прекрасный воздух, покой, пение птиц. Для тех, кто любит ходить пешком место идеальное. До центра Карловых Вар примерно 10 мин пешком. Питание было разнообразным и вкусным. Рыба, мясо разных видов, овощи, фрукты, каши, творог и йогурты, сыры - каждый мог найти еду по вкусу. Завтрака и ужина было вполне достаточно. Процедуры вполне устроили, все в одном здании, можно ходить на них прямо в халате. Персонал доброжелательный, если здороваешься и улыбаешься ты, то обязательно получишь то же в ответ. Минеральный источник подведен в санаторий, что является несомненным плюсом. Спа и бассейн на хорошем уровне, есть бассейн с минеральной водой, дорожка Кнейпа, разные сауны. Номера вполне удобные, мебель классическая, под старину, матрасы удобные, уборка или смена полотенец или халатов осуществляется в тот же день по просьбе отдыхающих. Из дополнительного мы брали с собой электрочайник, остальное все есть. Поддержка от Санаториумс.ком также была на высшем уровне. Спасибо, обязательно вернемся еще!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
В отеле много говорят по-русски.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Ухоженный, большой спа-отель с красивым садом и приятной террасой. Номер с небольшим балконом, в очень хорошем состоянии. Нас встретили с полным планом на семь забронированных процедур, что сделало все очень простым. Они состоялись вовремя и были очень хорошими, а план со свободными днями также был хорошо продуман в отеле. Еда была очень хорошей, большой выбор закусок, основных блюд и десертов, все было вкусно.Негатив
Столовая очень большая и немного напоминает столовую. Ужин немного раньше, с 17:30 до 19:30.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Один из лучших отелей в Карловы Вары ,со всеми удобствами Мы остались очень довольны, Приедем ещё 👌👍Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Как всегда, всё прекрасно!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Замечательное месторасположение и доступность к прогулкам по лесу.Уютный номер.Разнообразное питание и изобилие фруктов.Негатив
Нет доступа к Wifi если вы находитесь на террасе что очень напрягало и заставляло пользоваться Мобильными данными.Иногда не очень приветливые работники во время прохождения Мед процедур.Стирка была утеряна на 2 дня))) Когда попросил погладить 2 вещи, то в листе расчета было указана цена за стирку и за глажку, хотя я просил только погладить 2 вещи.Мелочь но не совсем приятно!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
работники отеля очень благожелательно настроены.Негатив
жаль, что сайт не дает возможности выбрать пакет лечения. было неприятно обнаружить, что приятельница, приехавшая на неделю, получила за те же деньги намного больше процедур и лучшую комнату... отель расположен в 20 минутах ходьбы от основного источника. воду рекомендуется пить 3 раза в день, и это очень непросто , да и пребывая на отдыхе, не хотелось бы быть зависимой от общественного транспорта. вынуждена была именно по этой причине сократить принятие воды до 2-х раз. учитывайте этот факт уборка комнат проводилась поверхностно. за 15 дней постель поменяли лишь 3 раза. были хорошие горничные, но совсем мало. жаль, отель не дешевый!"Позитив
Все очень понравилось, чисто,вкусно,персонал очень приветливый,сервис обслуживания на высшем уровне!огромное спасибо Татьяне из ресторана..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Позитив
Программа редукции и оздоровительное лечение сработали очень хорошо! Я похудела почти на 6 кг за две недели и при этом улучшила свою физическую форму!Негатив
-Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Es war das erste Mal im Hotel und ich war von allem begeistert, alles hat mir sehr gut gefallen! vielen dank für alles!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мы на этом курорте уже четвертый раз, лечение превосходное, дружелюбный и отзывчивый персонал, превосходное питание. Все просто супер. В следующий раз только сюда.Негатив
Негатива ноль.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Я отдыхала впервые в в отеле спа Ричмонд ,осталась очень довольна,медицинский персонал очень внимателен и проффессионален,назначены были нужные процедуры,в удобное время,также сервис ресторана очень понравился,разнообразный ассортимент меню, обслуга,а также фасилитарный сервис на высшем уровне,меняли регулярно белье,халаты,номер всегда был убраным,чистым,отель очень уютный,бассейн,велнес,все отлично хотела бы очень еще раз сюда приехать отдохнуть,топ!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Настоятельно рекомендуетсяНегатив
Ничего нетОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.