отзывы
Waldemar Klotzbach
11.02.2020
Позитив
Хорошее расположение, идеальный отдых, топ.
GALINA SHAKHOVA
10.02.2020
Позитив
Размещение было отличным после переселения на 5 этаж.Негатив
Вечный ремонт. Шум, пыль.Прошлый год на завтрак готовили два вида каш, пекли блинчики. В этом году один вид каши овсяная. Блины не готовили ни разу. Рыба филе очень среднего качества.
Лена Демченко
06.02.2020
Негатив
Постоянный шум от ремонтных работ!
Oleg Khrebtov
05.02.2020
Позитив
В целом замечательно, были небольшие недочеты которые были решены совместными усилиями.Негатив
Ремонт Санатория во время пребывания.
Valentina Kanaeva
04.02.2020
Позитив
Все было хорошоНегатив
Не заметила
Наталья Труфанова
03.02.2020
Позитив
Расположение санатория в парковой зоне. Высокое качество проведения процедур и великолепное отношение медицинского персонала. Вкусная еда.Негатив
Уборка номеров некачественная. На потолке в углах паутина, что очень неприятно, пыль на трюмо не протирается. Если приходишь не сразу на завтрак или обед, то столы не убраны, грязные скатерти не застилаются (на ужин такого нет).Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Iurii Kozyrev
02.02.2020
Позитив
Все понравилось,спасибо!Негатив
Шумоизоляция стен в последний день омрачила,поселили людей ,которые ночью шумно себя ведут...
Richard Kapp
02.02.2020
Позитив
Хороший персонал, сбалансированное питание, очень хорошее расположение.Негатив
Скидки нет из-за ремонтных работ и длительного ожидания лифта.
Waldemar Renschler
28.01.2020
Позитив
Ну, было очень хорошо.Несмотря ни на что, было здорово.Просто вечер был скучный, ни танцев, ни концерта!
Vladimir Nicolaev
28.01.2020
Позитив
Я хотел бы поблагодарить вас за прекрасное пребывание в отеле Richmond. Мы были там с 18 по 27 декабря.Уютные апартаменты, вкусные винные ужины и чудесный бассейн с сауной на любой вкус – это все, что нам нужно, чтобы отлично провести время всей семьей.
ANDREY LARIONOV
27.01.2020
Позитив
Как всегда прекрасная природа Карловых Вар, пешие прогулки из отеля по Гётевой стежке, волшебная вода из источников, грамотные врачи в санатории, хороший набор процедур, отличный СПА-центр, четкая работа рецепшн, профессиональные официанты, музыкальные вечера в баре два раза в неделю. Очень понравились массажисты в кабинете на 1 этаже около бассейна.Негатив
Во время нашего пребывания с 08.01.20 по 22.01.20 только первые три дня включали отопление в номере, с 5 утра на один час, и в 15-00 так же на один час. В номере было прохладно и не комфортно, тем более после процедур. Пневмопунктура в каб. номер 4, молодая недоброжелательная медсестра, качество процедуры зависит от ее настроения. Хотя Пневмопунктура всегда рулетка, при одном назначении, то делают уколы по 10 точкам, то по 14-16 точкам. Чуть ухудшилась еда, тарелки на завтрак стали ставить маленькие десертные, слегка обеднела сырная тарелка. Одна смена поваров с 13.01.20 по 19.01.20 готовила более вкусные и разнообразные салаты и гарниры , при второй смене только нарезанные и отварные овощи. Мясо было вкусное у всех. Суп, как попадешь, были и очень вкусные крем-супы, были и никакие. Дежурный говяжий бульон с овощами был практически каждый день пересолен.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
veera spakova
26.01.2020
Позитив
"Ричмонд", как всегда, оправдал все наши ожидания! Отличное расположение, качество полученных процедур, вкуснейшее питание, безукоризненная работа всего коллектива отеля, гостеприимство...всё заслуживает только высочайшей оценки, огромное спасибо! Отдельная благодарность и сайту sanatoriums.com, обязательно будем бронировать ещё!Негатив
Минусы не искали, всё отлично.
Alexey Nazarenko
23.01.2020
Позитив
Ещё раз вернёмся к вам. Отличное соотношение цена/качество.Негатив
Номер 443. В санузле плохо уходит вода в раковине. Уклон пола в душе сделан недостаточно - вода растекается по всему полу до выхода. Приходится мыться вплотную к стене. Периодически (редко) раздаётся щелчок в столе с холодильником, довольно громкий и иногда ночью. Пожелание по телевизору - расположите телевизионные каналы группами по языковому признаку, не удобно когда они на разных номерах. Меню завтраков разнообразно, но за время пребывания ни разу не изменилось по составу.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Larisa Luniakova
22.01.2020
Позитив
Оформляли пребывание без лечения, поэтому оценить его качество не можем. То, что мы выбрали "Richmond" вторично, подтверждает положительную оценку этого санатория. Всех благ и процветания.Негатив
Оформляли пребывание без лечения, поэтому оценить его качество не можем. К сожалению, в градациях оценки качества явно недостает характеристики "затрудняюсь ответить". .
Sergei Shantorin
22.01.2020
Позитив
Были в санатории на Новый год. Очень понравилось! Интересная культурная программа, праздничная атмосфера! А самое главное - тишина! Праздничный салют лишь ненадолго её нарушил. Очень рекомендую Новогоднюю поездку тем, кто устал от хаотичных и продолжительных салютов. Очень приятный персонал, говорящий по-русски. В номерах чисто. Лечение очень понравилось, особенно - классический массаж (почти советской школы). Питание шикарное, спасибо шеф-повару и всему персоналу! Очень рекомендую всем, кто ценит уют, комфорт и тишину!Негатив
Очень не хватало просто горячего кипятка для приготовления чая во время обеда и ужина. В ресторане давали уже готовый чай, который сильно отличается по вкусу от привычного нашего.
Юрий Опрюк
20.01.2020
Позитив
Позитива было мало. Цена.Негатив
Отеле 6 раз. И наверное последний. Последние три раза хронический ремонт. Везде рабочие , грязь , трубы , кабеля и открытые двери на улицу. Никакого спокойствия. Люди простуживаются. ( в том числе и мои дети). Дезинфектор для рук додумались поставить через 10 дней. В отеле много больных. Качество еды стало хуже( особенно горячие блюда- они стали из более дешевых продуктов и вообще часто не вкусно. Последние дни отключили термальную воду. Отель как на острове- ни одного пешеходного перехода. Люди бегают через дорогу как зайцы- ждут когда будет авария и тогда нарисуют. Сначала поселили в номера где на след день начался ремонт. Еле переселили. Кроме воздуха и воды- все остальное негатив. А ремонт надо хорошо спланировать, закрыть отель и быстро делать. А не мучить клиентов грязью,шумом и отсутствием комфорта( за него деньги тоже платились).Ответ от Санаторий Richmond
Мы приносим свои извинения за ситуацию, которая возникла в результате запланированной частичной реконструкции отеля. Отдел бронирования Ричмонд
Ирина Щерба
17.01.2020
Позитив
Замечательное празднование рождества и Нового года! Прекрасные концерты!Негатив
Нет
Marina Chernyatyev
14.01.2020
Позитив
Второй раз посетили санаторий Ричмонд. Большое спасибо за отлично проведенный отдых и лечение. Довольны абсолютно всем. Надеемся приехать к вам снова.
TATIANA ENA
13.01.2020
Позитив
Отель оставил приятное впечатление, хорошая лечебная база, прекрасная врач Квета Подлипска. Несмотря на некоторую удаленность от центра, расположение очень хорошее, прямая дорога, которая проходит в парковой зоне доставляет удовольствие от прогулки. Прекрасная СПА-зона, чисто, все работает.Негатив
1.Во время нашего прибывания в санатории Ричмонд начался ремонт, поэтому в номере было шумно, следовало бы нас об этом предупредить. Период нашего проживания с 04.01.20 -12.01.20. 2.Классический массаж частичный должен длиться 20 мин., по факту он продолжался минут10-13 (к сожалению не помню имени массажиста, знаю, что он из Украины ).
Helmut Sigle
12.01.2020
Позитив
Мы были там с 20 по 29 декабря. В 2019 году снова на каникулах в отеле Parkhotel Richmond в Карловых Варах. Это был наш девятый визит в этот отель. Несколько лет назад, во время наших первых визитов, мы были в полном восторге. Охарактеризовать все можно только как превосходное. ВСЕ просто хорошо! В этот раз у нас даже была большая, очень хорошая квартира в этом красивом доме, все приятные и стараются, еда очень разнообразная и вкусная, обстановка дает ощущение себя маленькой "Сисси". Нам очень нравится этот стиль меблировки.Отель расположен в красивом парке и, несмотря на близость к городу, здесь приятно и тихо. В этом году мы обязательно снова поедем в Ричмонд, но время еще не выбрано. Если вы ищете приятный, расслабляющий отдых, а также хотите воспользоваться спа-программой, отель Richmond — идеальное место для вас.Негатив
Ничего негативного сказать не можем!!!!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond
Наталья Елисеева
10.01.2020
Позитив
Самый лучший санаторий и по месту расположения и по обслуживанию . Необходимо разнообразить питание.Негатив
Замечаний нет
Galina Khlusova
09.01.2020
Позитив
Все очень хорошоНегатив
Завтраки хорошие. Обеды и ужины надо поработать со вторыми блюдами.. Основные блюда невкусные..
Irina Stelliferovskaya
07.01.2020
Позитив
Добрый день! Пребывание в отеле Ричмонд очень понравилось: и лечение, и работа персонала, и спа-центр с бассейном. Расположение отеля отличное и позволяет совершать прогулки и в центр города, и в лес. Спасибо и за бесплатную экскурсию в Прагу, которая позволила нам ознакомиться с основными достопримечательностями Праги. В общем, я очень довольна лечением, и пребыванием в отеле Ричмонд.. Спасибо! .
Kamal Ramazanov
06.01.2020
Позитив
Нам очень понравилось расположение отеля "Richmond",спокойное ,чуть отдалённое от центра и в тоже время рядом с центром,(минут 15-пешком),чистый воздух,прекрасное питание,гигиена на хорошем уровне,персонал вежливый,процедуры хорошие и все в свое время,врач внимательный,и гид в Прагу тоже очень отличный.Спасибо вам мы хорошо отдохнула душой и телом.Негатив
Нет негатива.
Oleg Makhotkin
04.01.2020
Позитив
Приветливый персонал, дружественная атмосфера, хорошее расположение, квалифицированный медперсоналНегатив
однообразное питание
Галина Букшина
04.01.2020
Позитив
Мы в санатории Ричмонд уже 10 лет и это уже обо всем говорит,
Андрей Гайворонский
03.01.2020
Позитив
Отдыхали в санатории Ричмонд в декабре 2019 года. Очень приятно, что пошли нам на встречу и предоставили отличный номер выше категорией, чем мы забронировали. Спасибо большое!Негатив
За две недели пребывания качество питания становилось все хуже. Много медперсонала были непрофессиональны и неприветливы. Несколько зонтов в таком большом санатории - это почти ничего. Учитывая отдаленность санатория от источников и дождливую погоду в декабре, большая просьба обеспечить каждый номер хотя бы одним зонтом..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Waldemar Schill
03.01.2020
Позитив
Сам отель красивый и чистый, еда всегда очень хорошая, а персонал почти всегда приятный и дружелюбный.Негатив
Номер уже стареет, ковры грязные, матрас надо заменить, коврики в пятнах. В зоне сауны плохая гигиена, сиденья не обрызгиваются водой, используются тканевые подкладки.Ответ от Санаторий Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Nataliya DOVGALYUK
01.01.2020
Позитив
Прекрасное место , прекрасный санаторий, волшебная вода! Все понравилось) Трансфер , питание , процедуры - все замечательно.Негатив
Номер был маленький в дальнем углу и , видимо, над кухней)))Конечно, без балкона , но и окно открывать не могли из за запахов еды.Поменять можно было лишь за доплату 30 евро в день. Встречалось изредка не профессиональное отношение мед персонала (у моей подруги , очень уважаемого доктора по профессии)При этом врач принимал сторону персонала однозначно! Мне посчастливилось не попадать в такие ситуации , а вот подруга , боюсь , больше в RICHMOND не поедет...Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд