отзывы
Uwe Lissewski
04.12.2019
Позитив
Весь гостиничный комплекс находится в ухоженном состоянии. С первого момента прибытия и до дня отъезда гостю курорта обеспечивается всесторонний уход. Гости могут в любое время прийти на стойку регистрации с вопросами. Их принимают и отвечают компетентно и дружелюбно. Качество спа-процедур на высоком уровне, питание превосходное. Настоятельно рекомендуется курортный отдых.Негатив
Вода в бассейне могла бы быть на 2°C теплее.
Andrey Pozdnyakov
02.12.2019
Позитив
Всё отлично как всегда! Спасибо :)
Hans-Jürgen Dr. Ille
01.12.2019
Позитив
Встречи были превосходно организованы, красивый бассейн, очень преданный и дружелюбный персонал, разнообразная еда, большой выбор, каждый найдет что-то для себя, непревзойденные сладкие блюда, определенно рекомендую.Негатив
Хотя сауна разделена для мужчин и женщин, даже при посещении ее в купальнике это абсолютно негигиенично и не нужно, следует дать соответствующие инструкции, тем более, что в наличии имеются и большие простыни.Ответ от Санаторий Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir mit dem Leitung des Wellnesscenters des Hotel besprchen und lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
ОЛЬГА РОГОЖИНА
27.11.2019
Позитив
Уже не первый год я отдыхаю в Richmod .Впечатления от прибывания только хорошие.Отличное месторасположения, вежливый персонал, лечение в санатории позволяет прекрасно поправить здоровье. Питание отличное, работа персонала ресторана хорошо организована. Широкий ассортимент разнообразных блюд и десертов.Всем своим друзьям и коллегам рекомендую провести здесь отпуск и поправить здоровье.Каждый год хочется снова и снова вернуться именно в Richmond !!
Oleg Parfentiev
25.11.2019
Позитив
Все понравилось. Надеюсь посетить курорт ещё не один раз...
Сергей Парастаев
25.11.2019
Позитив
Вначале путались при поиске кабинетов для лечения. Потом освоились. Глав врач,питание, бассейн, процедуры на довольно таки хорошем уровне. Парковая зона и путь к колонадам в удовольствие.Негатив
Две недели заканчиваются очень быстро...😂😂😂😂
Наталья Ермолина
24.11.2019
Позитив
Все понравилось.Негатив
Негатива нет.
Evgeniya Tikhanova
23.11.2019
Позитив
В Richmond отдыхала второй раз, в данном случае - с мамой, которой во время пребывания в санатории исполнялось 75 лет. Качество отдыха - достаточно высокое! Питание - замечательное, лечащий врач очень понравилась, разместили в номере выбранной категории, плюсом был небольшой балкончик. Ежедневная уборка, доброжелательность, тишина, красивые интерьеры, парк вокруг санатория - все замечательно!Негатив
Немного не понравилась работа женщин на ресепшн - сухо и без эмоций, иногда забывали о просьбах. Мамин день рождения был в день отьезда, по времени мы попадали на обед до отьезда в аэропорт. Но за обед нас попросили заплатить, так как в день приезда в санаторий мы тоже успели пообедать. Мне кажется, санаторий мог бы подарить обед в честь дня рождения...
Ольга Еремеева
11.11.2019
Позитив
Были в Карловых Варах и, соответственно, в Ричмонде, впервые, так что сравнивать не с чем. Но для первого визита, все очень и очень понравилось. Сразу по приезду с нами связался представитель Санаториумса, у которого как оказалось тоже можно было заказать разные экскурсии, а не только бесплатную в Прагу. На наш взгляд, много зависит от самих людей, для кого-то вид из окна - это только гараж, а для нас и парк, который находится за этим гаражом стоит только глазки чуть выше поднять; для кого-то питание однообразное, а мы всегда смогли что-то выбрать (на обед и ужин всегда на выбор в разных видах - рыба, курица, свинина, говядина, а иногда крольчатина, оленина, было как-то что за первую неделю немного устали от риса, макарон и картофеля и очень захотелось гречки, так она тут же появилась в меню). Главная особенность отеля - парк, возможность гулять и наслаждаться природой. Чем проще относиться к ситуации и не возносить себя до королевского положения, тем лучше будет казаться окружающая действительность.Негатив
В отеле (или при нем) живет очень упитанный, но, к сожалению, безымянный кот.
Elena Malysheva
08.11.2019
Позитив
В санатории были в первый раз - очень понравилось. Санаторий находится в некотором отдалении от остальных отелей, что на наш взгляд было плюсом, так как мы из-за этого много ходили пешком. Но для тех, кто имеет проблемы с движением, там будет тоже комфортно, так как в санатории есть все необходимое - даже минеральная вода доставляется прямо в санаторий. Еда нам понравилась, большой выбор вторых блюд, на мой взгляд - на любой вкус. Большое разнообразие салатов, овощей, сыров, творожных изделий и 2-3 вида выпечки. Персонал очень приветливый и старается удовлетворить ваши пожелания. Лечение хорошее, процедуры правильно спланированы с учетом необходимого перерыва между процедурами. В санатории есть прекрасный бассейн, джакузи и несколько саун. На следующий год планируем снова приехать.Негатив
Были мелкие недочеты, о которых даже на стоит здесь говорить.
Grigory Ayzenberg
07.11.2019
Позитив
Санаторий "Ричмонд" пленил окружающей природой, великолепной кухней, прекрасным бассейном и всем спа-комплексом. К сожалению, во время нашего пребывания не работал термальный бассейн, но все сауны были в строю и очень нам понравились. Нас не напрягало трижды в день тратить минут по 40-50 на хождение к источникам. Но людям, имеющим проблемы с передвижением (а таких в санатории было немало), приходится ограничиваться парком вокруг и водой из гейзера, которая подведена в отеле. В принципе, в "Ричмонде" есть все для хорошего отдыха и лечения, он самодостаточен.
Galina Marina
07.11.2019
Позитив
Замечательный отель, начиная от службы регистрации, медперсонала и работников ресторана. Одни плюсы и приятные мелочи, такие как хорошее постельное белье, удобная кровать, посуда в ресторане. Наличие бассейна и спа центра. Питание разнообразное и вкусное.Негатив
не работал бассейнчик с термальной водойОтвет от Санаторий Richmond
Уважаемая г-жа Марина, спасибо Вам за Ваши слова хвалы, которые для нас всегда важны. Мы стараемся чтобы нашим клиенам у нас понравилось и они вернулись к нам опять. Бассейнчик уже будет работаь без проблем. С уважением Бюро резерваций
Elena Maltseva
06.11.2019
Позитив
Все замечательно по всем пунктам , именно поэтому я останавливаюсь втэтом санатории уже 4 год
Мирослава Навальковская
04.11.2019
Позитив
В этом санатории мы уже 4 -ый раз.Все нравится ,по этому и приезжаем. Лечение хорошее, питание тоже, работа персонала вцелом понравилась. Считаем , что отдых удался. Спасибо всему персоналу отеля.Негатив
Минусов как таких небыло. За исключением одного конфликта в ресторане . Но все было решено на месте с менеджером ресторана . По этому всем рекомендую, если есть какое-то непонимание ,сразу решать на месте, что бы не портить себе отдых.
LEONID KREINIUK
03.11.2019
Позитив
Все хорошо.Хороший водитель Алексей.Негатив
На процедурах бывало разное отношение к русскоговорящих и немецким отдыхающим,причём не в лучшую сторону к русскоговорящих.
виктор киселев
03.11.2019
Позитив
Получение заряда бодрости на год вперёд
Larissa Gottmann
03.11.2019
Позитив
Как и в прошлый раз, мы остались всем очень довольны! Х. Готтманн
Оксана Алексеенко
02.11.2019
Позитив
Хороший, качественный отдых и отличное восстановление организма и душевного состояния благодаря отелю Ричмонд (чудесное расположение), внимательному персоналу, диетической, разнообразной кухне и качественному лечению.Негатив
Думаю, что собственник (и) и управляющий отелем знают, что требуется косметический ремонт номеров и иных помещений отеля, а также мебели... Конечно, общее впечатление от пребывания в этом отеле осталось и остается приятным!
Елена Бугаенко
31.10.2019
Позитив
Отдых был просто замечательный, понравилось абсолютно все. Хочется ещё раз вернуться.Негатив
Фен в номереОтвет от Санаторий Richmond
Уважаемый г-н Бугаенко, спасибо за то, что Вы лечились и проживали в нашей красивой гостинице. Спасибо за Ваши хорошие слова. Будем надеться Вас у нас опять встретить. С уважением Бюро резерваций
Ирина Семикова
29.10.2019
Позитив
Приятная атмосфера в отеле, достойное лечение, живая музыка по вечерам.Негатив
Неприятный осадок остался от проблем при размещении. Сначала заселили в номер другой категории. При личном обращении на сайт Санаториумс, переселили в соответствующий хороший номер. Спасибо за быстрое содействие.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая г-жа Семикова, спасибо за Ваше примечание, проблему мы в конце, думаю, хорошо к Вашему удовольствию решили. Во время Вашего приезда был номер по техническим причинам недоступен. С уважением бюро резерваций
Сергей Борзов
29.10.2019
Позитив
Всё очень понравилось. Если в следующий раз, то только здесь!Негатив
Нет
Rolf Schmidt
27.10.2019
Негатив
Ножи не подходят для резки рулонов. Бассейн не использовался уже год.
Aleksandr Durakov
27.10.2019
Позитив
Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую.
Ирина Маштанова
27.10.2019
Позитив
Великолепное месторасположения! Отдыхали в Ричмонде четвертый раз и не последний - точно!))
Iurii Simagin
26.10.2019
Позитив
Любим этот санаторий. Брали номер с балконом, чудесный вид на лес. Очень тихо. Номер большой, очень удобный. Уборка каждый день. Отзывчивый персонал. Кто любит пешие прогулки - до источников 1,5км- для нас это было плюсом. Хороший СПА. Цена - качество соответствует.Негатив
Качество питания снизилось (по сравнению с нашим приездом 2 года назад). Постоянно была пересоленная еда на ужин.
Владимир Одиноков
22.10.2019
Позитив
Очень хорошое расположение, отличная территория.Негатив
Медперсонал на ванных процедурах немного груб
Елена Ромашкина
21.10.2019
Позитив
Очень все понравилось !! Достойно , востребованно, актуально и хорошо выстроен маркетинговая политика .Негатив
Единственная не доработка - это девушки на рецепшине . Застряли в своих , личных проблемах , с притензией к любой просьбе . Внешний вид и обращение , стоит откорректировать . Мы наиотлвхе , стараемся не реагировать и комментировать ))) Но , хочется желать лучшего !!! Есть , с чем сравнить . Самое интересное , один ответ : " мы ничегоне знаем , мы ничего подсказать не можем , мы не торговля , у нас все платно , мы некогда не интересовались , как может быть - мы тупо оформляем ", у нас - все платно , даже разговоры ))) Совет - обучить рецепшин , услугам сервиса. !!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая г-жа Ромашкина, спасибо Вам за слова хвалы. Ваши примечания для нас всегда важны, точно передадим их дальше и будем стараться, чтобы Вам в следующем году все понравилось. С уважением Бюро бронирования
Ilnur Mukhamadiiarov
21.10.2019
Позитив
Отличный отель, расположение тоже порадовал. У нас был номер стандарт в связи с тем что мы приехали с 9 месячным ребенком (мы так думаем) нам выделили номер люкс за что большое спасибо. Питание, персонал все очень понравилось.Негатив
Лечение тоже хорошее, но есть "но". Для жены очень важен был хороший массаж так как есть проблемы, вместо 20 минут массажистка делала всегда 10-12 минут, в основном только поглажевала.Так как я уже говорил приехали мы с ребенком и на одну процедуру жена опаздала на 3 минуты и она на отрез отказалась делать массаж хотя "массажистка" сама поменяла расписание на неудобное для нас время.Так что уехали мы без массажа.Кажется ее зовут Симона так что имейти ввиду.Ответ от Санаторий Richmond
Добрый день, спасибо Вам за хорошие слова и Ваши примечания. Мы стараемся всегда выйти клиентам на встречу и когда предупредите наших колег напр. масажистов - всегда понимают проблемы наших клиентов и помогут найти удобный вариант. Желаем всего доброго. С уважением Отдел бронирования
Wladimir Jabs
20.10.2019
Негатив
На завтрак нет ножа, чтобы нарезать булочки. Вода в бассейне была слишком холодной.Ответ от Санаторий Richmond
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bemerkungen, wir hoffen, dass bei Ihren nächsten Aufenthalt alles in Ordnung sein wird. Mit freundlichen Grüssen Buchungsbüro