отзывы
Viktor Hansen
04.09.2019
Позитив
Всем привет!!! Приятно был удивлён отелем Ричмонд. Практически остался доволен всем так как есть с чем сравнить в Карловых Варах не в первый раз и проживал в разных отелях четыре звезды хочу сказать, что Ричмонд лучший, хочу отметить массажистку Кристину в кабинете бассейна очень профисионально, хороший шеф повар когда он на работе еда просто супер... Если хотите жёсткий масаж то рекомендую вам Виктора кабинет 3 этаж 1а и посещать очень правил ные сауны и бассейн. До сих пор под впечатлением Спасибо всему очень дружественному и профессиональному персоналу Отеля Ричмонд до новых встреч!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Негатив
С моей стороны только плюсы а минусы надо искать в другом месте!!!!
Dumitru BÎNZARI
04.09.2019
Позитив
очень хорошо, отлично, всю на 10 !!!
Валентина Крачмер
03.09.2019
Позитив
Я довольна свои посещением санатория Ричмонд.Плохо что в комнате было жарко. Питание отлично.Медицинское обслуживание хорошее.А вот некоторым медсёстрам надо быть более терпеливыми.
GALINA SOLOVYKH
03.09.2019
Позитив
Замечательное расположение ,прекрасное обслуживание на ввех уровнях,очень хороший персонал всегда отзываются на любую просьбу! отношение великолепное!! Лечение предоставляют отличное ! Замечательная кухня!!Отдыхаю не первый раз ,обязательно приеду ещё!! Всем спаибо за отличный предоставленный отдых!!Негатив
Минусов нет!!!
LIUDMILA MARTYNOVA
01.09.2019
Позитив
Отдыхали в Карловых Варах 8 раз , это самый лучший санаторий ! Обслуживание , лечение - все на самом высоком уровне , 3 разовый шведский стол достоин отличной оценки , бассейн и спа - центр помогали отдохнуть от жары ! Надеемся вернуться в 2020 году !Негатив
Нет !
Игорь Ильин
29.08.2019
Позитив
Хорошая организация трансферов. Можно составить график процедур с учетом экскурсий.Негатив
Нет
NATALIA SULDINA
27.08.2019
Позитив
В целом все прекрасно, цена соответствует качеству, приветливый персонал, качественное лечение, прекрасное диетическое питание, великолепное расположение отеля.Негатив
Негатива нет
Nikolaj Latypov
26.08.2019
Позитив
Общее впечатление очень хорошее: прекрасное питание, прекрасная работа персонала в ресторане, отличное расположение отеля, очень приятный бассейн со всем сопутствующим. Очень полезный курс леченияНегатив
Жаль, что нет специального меню для диабетиков
Алла Новохатская
26.08.2019
Позитив
Отличное местоположение, достаточный набор процедур, нет претензий к работникам вахты, горничным. Питание разнообразное, качество хорошее. Медицинский персонал внимательный. негатив вызвали только две медсестры.Негатив
По сравнению даже с прошлым годом изменилось не в лучшую сторону санитарное состояние самого отеля. Ежедневная проверка при входе в столовую, а имеешь ли ты право её посещать. Не понравился и в этом году массаж, процедура 15 минут максимум, качество массажа посредственное. Пневмопунктура - эта процедура делают отлично в кабинетах 1,2 и грубо, с сильным негативом в кабинете 4.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Inna Cheinin
23.08.2019
Позитив
Мы на этом курорте и в этом отеле уже в шестой раз. И мы можем дать только самую высокую оценку. Спасибо вам,что с вашей помощью мы заказываем пребывание в Ричмонде. Очень хотелось бы получить хорошую цену на май 2020 года. Будем ждать предложения.
Елена Чурсина
22.08.2019
Позитив
Красивое место. Комфортно. Наскучит лечиться, можно отправиться на экскурсии в милые немецкие городки.) Порадовала возможность договориться о том, чтобы процедуры провели до определенного часа или в другой день, если уезжаешь на экскурсию. Нам, а нас было четверо, понравилось
Grigory Frolov
18.08.2019
Позитив
Волшебное место.Негатив
Нет
Ева Иванова
17.08.2019
Позитив
Хорошее расположение (в парке), вдали от суеты.Негатив
Я была в санатории 2 недели, в первую неделю подводный массаж и душ Шарко мне делали одни сотрудницы, а во вторую другие. Слоилось впечатление, что это разные процедуры настолько они отличались по продолжительности и качеству выполнения. В первую неделю подводный массаж длился 5 минут, душ Шарко тоже был так себе, во вторую неделю подводный массаж длился 15 минут и делался очень тщательно, душ Шарко также. Это, безусловно, свидетельствует об отсутствии контроля за деятельностью персонала и очень испортило впечатление о санатории. Так же, в бассейне, сотрудница в один из дней позволила себе кричать на посетителей (!!!?), когда они пошли плавать в бассейне, не заметив табличку, что он не работает. Я была в шоке! Ну, и, конечно, удивляет отсутствие возможности выпить нормальный чай за обедом и ужином, т.к. то, что предлагалось из бочка, чаем назвать сложно.
Marina Kozhevnikova
17.08.2019
Позитив
Приветлиаый и доброжелательный персоналНегатив
Обед рано начинался Экскурсии заканчиваются позже ужина При поездке в аэропорт водитель не знал кого забрать и увез других людей
Olga Kaisarova
13.08.2019
Позитив
Впечатления остались очень хорошие. Номер был предоставлен на удивление 2х местный люкс, хотя бронировали 1местный. Обслуживающий персонал вежлив, предупредителен. Процедуры проходят точно по времяни, мед. персонал на должном уровне. Отдельное спасибо работникам кухни, питание разнообразное и вкусное. Впечатление об отеле самое положительное. Рада буду посетить ещё раз.Негатив
Для меня минусов нет.
Mikhail Makhlis
13.08.2019
Негатив
Никогда не предполагал ,,что на курортах такого уровня отсутствует кондиционирование номеров.Стыдно. Летом больше никогда Не приеду.
INGA Morgenstern
12.08.2019
Позитив
Отдых в Ричмонде мне понравился! Хороший интерьер,большие уютные номера. Отличный wellness-центр. Парк вокруг отеля располагает к длительным прогулкам. Сбалансированное и вкусное питание. Особое спасибо за чудесные розы на день рождения!Негатив
Кухня в Ричмонде соответствует 4****,что нельзя сказать о напитках,на обед и ужин лишь бочковой чай и вода-Это большой минус.
mikhael erikhov
12.08.2019
Негатив
1 получили комнату более низкой категории чем оплатили 2 на рецепции ответ всегда нет на любую просьбу а.зонтик нет в.поменять ужин на обед нет идите и договоритесь на кухне 3. отдельно о питании мы не едим мясо только рыбу так несколько раз были без ужина 30.7 был подан сырой карп а 31.7 его доварили и подали ещё раз .на завтрак подают остатки вчерашнего ужина.9.8 была холодная вода для ванн что нельзя было её принять но никто не вернул стоимость процедуры и т.д хотели встретиться с представителем дирекции ответ нет стыд и позорОтвет от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Журавлева
10.08.2019
Позитив
Отличный терренкур, удобство расположения источника (в отеле), понравился парк при отеле, большое количество экскурсий и возможность их оформления прямо в отеле.Негатив
Печально, что гости отеля курят на территории (особенно на балконах) и дым попадает прямиком в номер...
соледад джабраилова
09.08.2019
Позитив
Спасибо сайту за помощь в оформлении отеля и трансфера Вы значительно упростили все процедуры по оформлению и дали правдивую и объемную информацию по отелю Надеюсь на новую встречу на ваших страницахНегатив
Просьба сделать всю зону парк отеля некурящей
Elena Shteinberg
08.08.2019
Позитив
Санаторий в лесу До источников 15 мин.ходьбыНегатив
Мне стоило больших нервов и здоровья,а я диабетик получить нормальный для проживания номер В будущем не буду бронироввть через ваш сайт
Андрей Малеев
07.08.2019
Позитив
Удачное расположение. Наличие собственной лечебной базы. Ответственный, профессиональный персонал санатория. Ежедневный бесплатный бассейн и сауна. Гибкий подход к расписанию процедур.Негатив
Отсутствие индивидуального подхода к составлению плана питания больных диабетом. Слабая обратная связь с лечащим врачом.
Ludmilla Pfennig
04.08.2019
Позитив
Провели 10 дней в Ричмонде. Сказать, что остались довольны, недостаточно. Прекрасный сервис, внимательный доброжелательный персонал, чудесное месторасположение. Хорошая лечебная база и грамотно организованный процесс лечения. В отеле санаторного типа Ричмонд питание на 5+.Планируем приехать еще.
Klaus Hüsing
04.08.2019
Позитив
Замечательное лечение снова по очень разумной цене.Негатив
Нет
Anna Yampolskaya
01.08.2019
Позитив
Понравилось все- питание, лечение , работа персонала.Негатив
Плохие сотрудницы на процедуре по приеме жемчужных ванн. Такое впечатление , что приходишь к ним домой и они тебе делают одолжение. Попросила сделать потеплее воду, она пообещала, но не пришла, пришлось, чтобы не простудиться, встать в середине процедуры и уйти. Соседка сказала, что тоже перестала вообще посещать эту процедуру из- за недостойной работы персонала. И еще один минус, он касается Санаториумс ком: при бронировании была обещана бесплатная экскурсия в Прагу. По приезду оказалась, что она проводится по четвергам !!! Это крайне неудобно, ведь каждая процедура оплачена и пропускать не хочется. Все отдыхающие, приехавшие от других фирм , в субботу благополучно уехали бесплатно в Прагу, и только мы от Санаториумса, как бедные родственники, не имели такой возможности...
MARIA MARUNICI
30.07.2019
Позитив
Я с Украины, первый раз отдыхала в Карловых Варах с 14.07.2019 по 27.07.2019 г. Долго выбирала санаторий, сама читала отзывы и остановила свой выбор на Ричмонде и не ошиблась. Лечебная база отличная, весь персонал (врачи, медсёстры, обслуживающий персонал, повара) приветливый. Питание разнообразное и очень вкусное! Хороший спа центр. И отдельное спасибо sanatoriums.com за отличную организацию отдыха!Негатив
Минусов не увидела.
Elena Ermakova
24.07.2019
Позитив
Самый плохой массаж из всех санаториев, в которых доводилось отдыхать: сначала ленивый юный мальчик в каб1, потом в каб 2-нечто невообразимо, хаотичные движения и тоже ленивый, потом... Просто перестала ходитьНегатив
Очень любезны официанты и рецепшен
Tatjana Nohle
22.07.2019
Позитив
приятная публика, многоязычный персонал, хорошая еда, выгодное расположение, хороший оздоровительный центрНегатив
плохая связь с Прагой из курортного города
Мусарза Бахшиев
22.07.2019