отзывы
Позитив
Very nice hotel in a very beautiful area. The room was big and clean. The food was very tasty.Негатив
The medical treatment is average.Позитив
Отличный санаторий. Расположение выбирала что бы больше ходить, но если у Вас не получается- вода есть и в санатории. Понравилось все.Негатив
Нет такогоПозитив
Отличная работа всего персонала отеля. Идут на встречу твоих просьб. Сервис трансфера великолепно. Удобно и профессионально.Негатив
Матрас на кровати слишком мягкий. Для проблемной спины не очень хорошо.Позитив
По расположению -лучший санаторий на всём курорте-близок к источникам и центру, при этом своя парковая территория и покой. Прекрасное питание, лечение, отзывчивый персонал, чистота и порядок. Спасибо за отличный отдых!Позитив
Понравилось все в проживании, минусов не нашли. Будет возможность приедем еще раз.Позитив
Замечательный парк около санатория, в санатории все продумано до мельчайших деталей , чистота в ресторане, официантки быстро убирают грязную посуду, весь персонал здоровается, что очень приятно.Негатив
Хотелось бы , чтобы в общественных зонах стояли кулеры с питьевой водойПозитив
Природа великолепная, красивый отель.Негатив
Отдыхала два года подряд в мае. Один год в апартаментах в этом году в стандарте и отмечаю, что в стандарте уборка проводилась хуже. За две недели мебель по пъедисталу покрылась слоем пыли, в ванне весы простояли грязныеи даже после просьбы об уборке все осталось по прежнему. А У МЕНЯ АСТМА. В апартаментах этого не случалось. На следующий год решила взять номер 2 категории и что же будет там?? Но если это можно как-то устранить самой, то в бассейне вообще ужас... БОЛЬШЕ 50% ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИХОДЯТ И ВООБЩЕ НЕ ПРИВОДЯТ СЕБЯ В ПОРЯДОК (КАК ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ), ДЕЖУРНЫЕ НЕ ОБРАЩАЮТ НА ЭТО НИКАКОГО ВНИМАНИЯ И ДАЖЕ ПОСЛЕ НАШЕЙ ПРОСЬБЫ. ОТГОВОРКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, О ТОМ ЧТО ПОМЫЛИСЬ В НОМЕРЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ АРГУМЕНТОМ. ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО САМИ СЕБЯ НЕ БРЕЗГУЮТ, А НА ОСТАЛЬНЫХ НАПЛЕВАТЬ. АДМИНИСТРАЦИИ НА ЭТО НАДО ОБРАТИТЬ СВОЕ ВНИМАНИЕ. ВОТ КАК-ТО ТАК.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.
Позитив
Питание хорошее, внимательный персонал, хорошее обслуживание на процедурахбНегатив
Была жара, кондиционеров нет даже в люксах, номера убирают плохоПозитив
Всё очень хорошо. Отличное отношение персонала. Вкусная еда. Прекрасное расположение отеля. Надеюсь приехать снова. Спасибо.Негатив
Хотелось бы видеть скульптуры в отеле и перед входом в отель чистыми, ведь это тоже лицо отеля и поменять эти 2 старые скамейки, чтобы люди могли сидеть комфортно.Позитив
Великолепный парк- отель Ричмонд,утопающий в зелени.....Уютная комната с балконом. Вежливый и приветливый персонал на рицепшине ....Внимательный медперсонал ,милые девушки,проводящие процедуры....Вкусное и разнообразное питание.....Я от всей души благодарна sanatoriums.com, за такой сервис и рекомендую всем желающим посетить отель Ричмонд....Позитив
Отличный курорт. Процедуры, отношение персонала, еда, всё очень хорошо!Негатив
Каждый год ездим зимой. Первый раз в этом году поехали летом. Даже представить не могли, что в такой гостинице может не быть кондиционера. Очень странно. Нам дали вентилятор😁, но как он может помочь в 30-ти градусную жару!!! Да и уборка в номерах оставляет желать лучшего!Позитив
Доброго дня команде портала sanatoriums.com и персоналу санатория Richmond! Отличная работа онлайн портала: бесплатное бронирование, постоянная связь с клиентом и ответы на все вопросы,подтверждение бронирования и заказ трансфера. Замечательный сервис,спасибо большое! Проживание и лечение в отеле оставили только положительные впечатления:своевременное заселение,отличное питание,чистота в номере и в отеле в целом,отличная лечебная база и чуткое отношение персонала:врача Яны Карасковой, медсестры Тамары(низкий им поклон),замечательно налажена работа шикарного SPA-комплекса! Вся информация.предоставленная на сайте sanatoriums.com достоверная!!! И ,конечно,бесплатная экскурсия в Прагу с супергидом Аленой Резниковой. Если к этому добавить красоту города Карловы Вары,то вы поймете ,какой у нас получился чудесный отдых:)))Негатив
Нет негативов, даже погода не подвела! Повезло так повезло!Позитив
Прекрасное обслуживание, комфортные условия, прекрасная разнообразная еда, чистота и порядок во всем. Отдыхала уже 3 раза в Ричмонде, всегда великолепно, хочется вернуться тудаНегатив
Нет кондиционеровПозитив
Очень хорошо отнеслись к нашему малышу, разрешив ему питаться в столовой, несмотря на отсутсвие права проживания...Позитив
ПО СООТНОШЕНИЮ " ЦЕНА-КАЧЕСТВО" -ОТЛИЧНЫЙ САНАТОРИЙ. НАХОДИТСЯ В ПРЕКРАСНОМ МЕСТЕ. БЫЛИ В НЕМ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ.ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ЯНА КАРАСКОВА:ВНИМАТЕЛЬНА И ОТЗЫВЧИВА.ПО ПИТАНИЮ ТОЖЕ ВСЕ ХОРОШО.Негатив
ИЗ МИНУСОВ -СОСТОЯНИЕ МАТРАСОВ И ПОДУШЕК. В НОМЕРЕ 206 МАТРАС С НАКЛОНОМ В ОДНУ СТОРОНУ И ПОДУШКИ ПРОСТО КОШМАРНЫЕ. СПАТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО. И ПОЧЕМУ ЛЕТОМ ТЕПЛЫЕ ОДЕЯЛА!?Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.