отзывы
Tatsiana Peraslavtsava
09.04.2019
Позитив
Нам все нравится. Три раза были и приедем еще.
Yury Mironov
08.04.2019
Позитив
Очень доброжелательный персонал, четкая работа всех процедурных кабинетовНегатив
Качество питания можно и нужно улучшить
TAMARA KARPENKOVA
07.04.2019
Позитив
мне в данном отеле все нравится. Очень внимательный персонал, хорошее лечение, отличное питание. Хорошая двигательная нагрузка.
Светлана Янковская
06.04.2019
Позитив
Отдых замечательный, питание, лечение - все на высоком уровне!Негатив
Неудобные кровати. Заказывала одну кровать, а по факту было две составленные вместе.
Людмила Варгасова
05.04.2019
Позитив
Отдыхаем в Карловых Варах пять лет, в отеле ,,Ричмонд,, Нравится все:расположение отеля,сервис, лечение,питание. Первый раз бронировали через sanatoriums. Работают профессионально,готовы к дальнейшему сотрудничеству. Спасибо!Негатив
Впервые были сложности с заселением, непонятно и неприятно.
Наталья Елисеева
23.03.2019
Позитив
Великолепное расположение отеля для людей,ценящих покой, уют, горный воздух. Нет суеты. Прекрасная полезная еда, всё сбалансированно. Отдельное спасибо за отличный концерт и организацию праздника в честь Нового Года!Негатив
В этом году было очень мало специалистов по массажу, даже за деньги я не смогла пройти курс массажа. Одного "срециалиста" пришлось поменять, так как она не имеет ни малейшего представления о классическом массаже! Просто щипала и работала поперёк мышцы! Что просто не допустимо! Последние 3 сеанса у меня были у опытных массажистов, но и они собирались уходить из Ричмонда в Империал из-за низких зарплат!
Юрий Недосекин
19.03.2019
Негатив
Проведение повторного анализа крови в конце пребывания , если срок лечения не менее 14 дней и при первом анализе есть отклонения от нормы по одному из показателей .
NATALIA ALEKSANDROVA
17.03.2019
Позитив
Красивое место, большой холл и красивый интерьер. Отличные мясные и рыбные блюдаНегатив
В ресторане не вкусная выпечка, бывает не свежая зелень, мало салатов
Владимир Иньков
16.03.2019
Позитив
Очень понравился бассейн со всем комплексом дополнительных услуг.Негатив
Качество процедур, а именно классический массаж, газовые уколы требуют качественного и профессионального улучшения.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Иньков, Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу для Вашего отдыха. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в следующем году опять. Будем признательны Вам, когда вовремя Вашего лечения все примечания будете решать с нами прямо на месте. Мы стараемся улучать наши услуги, но всегда есть возможность стать лучше
Наталья Соколова
11.03.2019
Позитив
Отличный санаторий, удобный, красивый, любим Ричмонд, были четвертый раз, прекрасное питание, удобные красивые номера, удобная организация лечения и отдыха, были учтены все пожелания при подборе номера, возможность размещения с собакой.Негатив
Не всегда хорошо убирали номер, плохо подобрано расписание процедур, не было учтено, что я с мамой-инвалидом и нам необходимо вместе идти на завтрак, пришлось самостоятельно договариваться о переносе нескольких процедур, чтобы успеть позавтракать.
Канагина Ирина
10.03.2019
Позитив
Уже в который раз убеждаемся, что этот санаторий лучший из категории 4 звезды в Карловых Варах. Еда, лечение, территория, персонал все просто замечательное. Мы первый раз ездили от sanatoriums. com мне все понравилось. Трансфер удобный и все было вовремя, экскурсия потрясающая ( а это не первая наша экскурсия в Прагу) Очень много узнали о Праге и не устали, а она довольно долгая. На все вопросы нам отвечала менеджер очень быстро. Вообщем спасибо большее за отдых.
Ольга Лаврова
04.03.2019
Позитив
Прекрасное расположение санатория, вокруг лес. Очень внимательный персонал. Большие и удобные комнаты для проживания. Разнообразное питание, каждый может выбрать себе по вкусу.Негатив
Негатива нет
Alena Skers
03.03.2019
Позитив
В Ричмонде были в первый раз,в КВ -второй (Сметана). Бронировали низкий сезон номер с балконом на 16 дней за 3 месяца до заезда за 1780 евро с 3-х разовым питанием.В первый раз были на машине (мы из Беларуси),сейчас -Белавиа до Праги,там автобусом (от аэропорта до КВ всего за 13 евро на двоих)и в КВ от центра до Ричмонда на автобусе №2 за 40 крон(меньше 2 евро)- обратно также,только садились на автовокзале КВ (500м от центр.остановки Тржнице. -Заселение . 5 минут,наличными расплатиться можно и евро,карточкой-кроны. -Номер..Оказывается с балконом есть 2 категории номеров (на 3-м этаже балкон тянется вдоль всех номеров-они дешевле,на 4-м этаже у каждого номера свой балкон-они дороже. Несколько раз слышал от клиентов,кто не первый раз в Ричмонде,что таким клиентам иногда бесплатно повышают категорию номера.Нас номер полностью устроил. -Лечение. Сначало медсестра,утром врач (назначает анализы и процедуры),затем другая медсестра процедуры расписывает и все,лечение закрутилось.Процедуры стандартные,качество лечения и оборудования высокое.Персонал профи.:все четко и организовано. -Вода. В санатории выведен источник 1В, воду которого назначают всем с утра,так что кто-то ходит утром к Гейзеру,кто-то пьет воду в санатории. -Питание.Очень порадовал шведский стол 3 раза в день,а не только завтрак, как в почти всех санаториях КВ..Продукты и блюда высокого качества. Все очень вкусно.Низкий поклон как поварам,так и официантам. -Местоположение. Конечно удаленность от центра КВ и источников имеет значение (но я так понимаю ,что это компенсируется ценой путевок - :гораздо более худшие по лечению,размещению и питанию санатории ,но в центре КВ стоят бывает гораздо дороже чем Ричмонд) -Досуг и шоппинг. Ужин до 19-30 и все-отбой.(в бассейн и сауны мы ходили после обеда-почти не было людей.) По крайней мере осенью-зимой. А вот покупки удались-во многих магазинах расположенных от Пуппа до Гейзера были распродажи до 70%.Кстати там же и обменник,в котором всегда самый лучший курс обмена валют.. Пиво ходили пить в бар отеля Амбассадор в ценре КВ -отличнейшее бочковое пиво по 51 кроне (2 евро)за кружку-почти везде в КВ пиво дороже и хуже. -Выселение. 2 минуты. - Выводы. Отдых и лечение понравились.Все на высоком уровне.Закажу ли Ричмонд еще раз -не знаю,все таки ходьба туда-сюда целый день напрягает. Хотелось бы поближе к центру,хотя и понимаю,что такого соотношения цена /качество в центре не будет и близко. Похожий по сервису Ройял Регент минимум на 500 евро дороже ,и то пока там идет рядом стройка.Негатив
Минус пишу только потому,что есть такая колонка. В один из ужинов подавалась речная форель - это было единственное блюдо ,которое мы не попробовали - на всех не хватило. Уважаемые отельеры -лучше вообще не предлагать блюд,которых может не хватить- меньше позора. С уважением.
Elena Sukhova
02.03.2019
Позитив
бассейн, просторный чистый номер широкая кроватьНегатив
чай из титана, невкусное мороженое
Александр Чирко
01.03.2019
Позитив
Добрый день ! В третий раз побывал в санатории Ричмонд , огромное спасибо персоналу всему санатория за великолепное обслуживание ! Питание в Ричмонде отменное , повара готовят с душой . Медицинский персонал очень классный , всем рекомендую побывать в этом достойном санатории в Карловых Варах Огромное , спасибо !Негатив
Никакого негатива я не усмотрел !
Марина Мальцева
28.02.2019
Позитив
Прекрасно совместила лечение и знакомство с Чехией и Германией!
Alisa Karimova
27.02.2019
Позитив
Richmond - лучшее место для полноценного отдыха.
Valerius Maier
26.02.2019
Позитив
Только позитив!!! Довольны на все 100! Мы люди сами позитивные, а персонал ещё и помог!
Владимир Зворыкин
25.02.2019
Позитив
Спасибо! Все было действительно великолепно.
Natalia Giebelhaus
25.02.2019
Позитив
Санаторий просто очень хороший, мы всем довольны. Полностью соответствует 4 звёздам,на следующий год есть желание приехать снова.
Mudaris Gelimkhanov
25.02.2019
Позитив
Нам все здесь нравится. Мы очень довольны отдыхом и лечением. Вернёмся сюда ещё.Негатив
Минусов нет
Наталья Колесникова
25.02.2019
Позитив
Выполняются индивидуальные заказы питания диетического, вежливые официанты и горничные, но убираются не все хорошомНегатив
Мало диетических продуктов, забывчатость поваров о индивид питании, приходится ждать. Нет культурной программы, очень скучно. Чай и кофе мягко говоря не качественные и в ресторане и в баре
Лидия Повилайнен
23.02.2019
Позитив
Наш любимый «Ричмонд» , как всегда , оставил самые лучшие впечатления ! Третий год подряд мы лечимся и отдыхаем именно здесь. И не потому , что другие санатории плохие, просто «Ричмонд» для нас стал родным. А в этом большая заслуга замечательного доктора пани Яны Карасковой, сотрудников рецепции, медсестёр на процедурах, поваров, официантов , горничных - весь персонал работает четко и профессионально! Спасибо огромное! До встречи в 2020 году! И ещё: sanatoriums.com - вы лучшие! Спасибо! С уважением семья Повилайнен ( Карелия)Негатив
Нет
Robert Vogel
23.02.2019
Позитив
Были уже в разных.Но остановились на этом.Потому что,все лучшее из других отелей,здесь соеденено в одном.
Александр Павлов
22.02.2019