отзывы
Olga Papish
13.11.2023
Позитив
Номера, локация, питание, сервис в ресторане все прекрасно!Негатив
Уборка очень посредственная. Так же на ресепции не могла оплатить счет с помощью телефона. Полтора часа нужно было девочкам , чтоб решить эту для них проблему. Это 21 век, центр Европы.
Inna Au
11.11.2023
Негатив
Комната была маловата, хотели обменять, даже за доплату. Ответ был ясен: нет, нет, нет.
людмила безуглая
11.11.2023
Позитив
Отличный отель, который я посещаю уже 8-й раз. Все устраивает. Если устаешь ходить пешком, можно воспользоваться автобусом №2, который ходит по расписанию, как часы. Весь обслуживающий персонал очень приветлив и внимателен. Чисто и уютно. Особая благодарность массажистке Камиле! До встречи в апреле!
Oxana Leukom
10.11.2023
Позитив
Очень хороший отель, для людей с ограничениями очень хорошо подходит. Большое отделение спасибо девочкам работающим в ресторане.Негатив
В этом отеле, я нечего не нашла негативного, приедем ещё раз
Albrecht Viktoria
05.11.2023
Позитив
Спасибо всему персоналу в отеле за всё, а именно: мы приехали на пару часов раньше положенного, но наша комната была уже готова к заселению, чему мы очень обрадовались. А так же, Врач и мед. сестра учли все наши пожелания при назначении процедур. Все работники отеля очень вежливы и обходительны, спасибо вам за это!Негатив
Ну уж сильно бросилась паутина в комнате и слой пыли на картинах, которые расположены на лестницах, в глаза. И я очень разочарована тем, что бассейн с минеральной водой среди недели стоит без воды, под видом «технических работ», которых мы не наблюдали, очень жаль!!!!!!!!
Lydia Dolgeimer
05.11.2023
Позитив
Мы приезжаем каждый год и всегда остаемся очень довольными, к сожалению в этом году: см. ниже.Негатив
Еда уже не была той, что была в предыдущие годы. Подавалась испорченная еда, и у меня несколько раз был понос. Надеюсь, что оно будет передано и по нему будут приняты меры.
Maria Leidner
05.11.2023
Позитив
Второй раз в этом хотеле ,как и в первый раз так и сейчас остались всем очень довольны. И конечно охотно посетим и в другой раз
Beate Mayer
01.11.2023
Негатив
К сожалению, после нашего пребывания у нас есть Корона. Возможно, этим следует заняться.
Alla Sarafeddinov
01.11.2023
Позитив
Персонал: компетентные, готовые всегда помочь, дружелюбные сотрудники, начиная от персонала по уходу за помещениями и конечно, медицинское обслуживание. Лечение: прекрасные процедуры, главное помогают уменьшить боли, поднять общий тонус, взбодрить организм Питание: Всё было очень вкусно и разнообразно. Но когда на ужин подавали тушеного гуся и оленину - мой муж решил приезжать сюда каждый год. Очень красивый отель, чистота и порядокНегатив
Негативных эмоций не было. Единственное, что первые дни мы немного блудили по отелю в поисках процедурОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Julia Müller
01.11.2023
Позитив
МЫ БЫЛИ В KURHOTEL RICHMOND ВПЕРВЫЕ, ВОСХИТЛЕНЫ ОТ А ДО Я И ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ. НЕЧЕГО БЫЛО ДЕФЕКТИРОВАТЬ, НИ ИЗ ПЕРСОНАЛА, НИ ПРИЛОЖЕНИЙ. РАСПОЛОЖЕНИЕ ИДЕАЛЬНОЕ, ВЫ ЖИВЕТЕ СРЕДИ ПРИРОДЫ И ВСЕГО В 10 СЕКРЕТНЫХ МИНУТАХ ОТ ЦЕНТРА, ЛИЧНО НАС ЭТО ОЧЕНЬ ПОДХОДИТ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ НЕМНОГО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ, ПОКА НЕ ДОСТИГНЕТЕ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КОЛОННАДЫ. МЫ ВЕРНЕМСЯ 10.03.24 ;)Негатив
ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВЫДАВАТЬ.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Stefan Holz
30.10.2023
Позитив
Многие сотрудники отеля говорили по-немецки. Курортный врач очень хорошо говорил по-немецки. Очень чистые, ухоженные номера. Еда была разнообразной. Местная кухня нам показалась очень вкусной и интересной.Негатив
Меню было частично некорректно переведено на немецкий язык. (В качестве подсказки) Отель мы выбрали именно из-за термального бассейна, так как у моего мужа проблемы с кожей. Термальный бассейн не работал без какой-либо предварительной информации в Интернете. Очень жаль.
Liliya Ponomarchuk
27.10.2023
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу!!!! Все просьбы были учтены. Особенная благодарность работникам столовой и кухни!!!Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Schnell Elvira
26.10.2023
Позитив
Хорошее расположение, приветливый персонал, все процедуры в основном заканчивались до обеда, очень хорошие сауны.Негатив
Бассейн с термальной водой работал только в выходные. Зачастую вода в бассейне была прохладной ( не было заявленных градусов) до такой степени что можно было простыть.Неотрегулириво время нахождения в Wirpool ,зачастую занимали одни и те же люди и сидели по 2 часа.В бассейне нигде нет часов и вообще по всему санаторию, ориентироваться во времени при посещении процедур невозможно. В номере с ванной душевая штанга расположена очень низко, человеку выше среднего роста принять душ невозможно (приходилось мыться в душе бассейна), так же фен в ванной комнате не менялся с 50-х годов, уложить волосы им прости невозможно.Было бы очень неплохо оборудовать номера чайным набором.
Elene Marekhashvili
26.10.2023
Позитив
Весь персонал без ИСКЧЕНИЯ,.БЛАГОДАРЮОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nikolajs Duboviks
26.10.2023
Позитив
Благожелательный персонал, хорошее питание, медицинские процедуры на хорошем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Viktoriya Suchkova-Schulz
23.10.2023
Позитив
Спасибо нам очень всё понравилось!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana Mensch
23.10.2023
Позитив
Все было здорово. Очень приятный персонал, вкусная еда, чисто. Я приду сноваНегатив
Бассейн с минеральной водой работал не каждый день.
Johannes Gorr
22.10.2023
Позитив
Все сотрудники отеля, с которыми мы общались, заслуживают огромной похвалы.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Ochs
22.10.2023
Позитив
Вы сможете хорошо отдохнуть и заняться своим здоровьем. Снова и снова.Негатив
Рекомендую не бронировать столик в столовой и в баре, у кого первым освободится место. В противном случае вы будете искать место, даже если зарезервированные столики пусты.
Alla Iampolsky
21.10.2023
Позитив
Очень любим этот санаторий. 8 раз там. Отличные процедуры, персонал, местоНегатив
Срочно менять меню в ресторане. Оооочень много жареной пищи( о какой лечебной диете речь?) . Причём жир льётся. Вкус оставляет желать лучшего. Сельдь только в уксусе( почему????). Меню в течении двух недель практически однообразное. Выпечка плохая . Такое первый раз из 7 предыдущих.
Светлана Назаренко
16.10.2023
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу Особенно шеф повару за его шедевры, которыми нас кормили. Врач и мед персонал замечательный. Оценка работы всего мед перемотала если по баллам то выше 10. Огромное Вам спасибо. А место расположения отеля просто замечательное. Парк река.Негатив
Но одно все таки есть. Это вечером не где взять кипяток , иногда очень хотелось попить чай. И термальный бассейн, он работает только по выходным и только после обеда. Это скорее замечание , а не негатив. Просто можно было бы поставить кулер с водой и написать о санатории, что термальный бассейн работает , только по выходным.А так вообщем и целом твердая 5
AMER Hady
12.10.2023
Позитив
Я прекрасно провел время в отеле Ричмонд, в целом пребывание было фантастическим, персонал на стойке регистрации, в ресторане и баре, лечение, врачи и санитар, все горничные были потрясающими, лечение и процедуры превосходны, а также стоимость очень разумная, спасибо персоналу санатория и персоналу Ричмонда, который сделал мое пребывание таким приятным.Ответ от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tatjana Eichmann
12.10.2023
Позитив
Персоналиста был очень любезен и профессионален.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
genadi zigel
03.10.2023
Позитив
Отдыхом остались довольны. Особенно отмечаем хорошую организацию процедур (нигде ждать не приходится), хорошая общая атмосфера, номер и чистота. С удовольствием вернёмся сюда снова.Негатив
Отсутствие чайника в номере. Душно во втором зале столовой. Неухоженная территория вокруг здания отеля (дорожки, бассейн, скульптуры и т.д).
Oleg Ertagaev
02.10.2023
Позитив
Спасибо Вам и всему персоналу санатория за отличную работу. Второй раз в этом году отдохнули замечательно в течении трех недель. Обязательно поедим еще раз в этот санаторий.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Maryna Remesnyk
02.10.2023
Позитив
Спасибо всем работникам Ричмонда за внимание,отзывчивость . Отличная кухня.питание разнообразное, включая диетическое,например , овсяная каша на воде.рекомендую всем.Негатив
Подушки старые .давно пора заменить .
BORIS YOFFE
01.10.2023
Позитив
Прекрасный парк, замечательные номера, вкусное питание (без пикантных преправ), разнообразие процедурНегатив
Неудачный подбор живой музики (певица без голоса), удаление от центра
Marcu Safeaniuc
30.09.2023
Позитив
Персонал очень любезный и работает достаточно профессионально. При отеле очень красивый парк с множеством террас.Негатив
С термальным бассейном еще есть проблемы. К сожалению, отсутствуют некоторые лечебные процедуры, такие как - мануальный лимфадренаж и др.
Sergey Golubev
29.09.2023