отзывы
Igor Bulanov
30.12.2018
Позитив
Гостиница Сметана Вышеград расположена в 15 минутах ходьбы от змеиного источника и 20 от колоннады, что позволяло совершать прогулки во время отдыха, но иногда не получалось следовать питьевому курсу, в общем и целом довольны недельным пребыванием в этой гостинице,Негатив
Не ожидали что лечебные процедуры настолько привязывали к отелю иногда больше чем на полдня и лишали нас прогулки к источникам, даже не могли придерживаться питьевого курса, также не согласовано между sanatoriums.com и гостиницами проведение экскурсии по четвергам, этот день является рабочим днем медицинского персонала и именно на этот день назначается много процедур, Очень ограничено количество парковочных мест,
Екатерина Минофьева
25.12.2018
Позитив
1.Отель с лечением. Медицинский коллектив замечательный. 2.Хорошая Spa зона - бассейн и сауны. 3. Питание разнообразное , блюда на ваш выбор 4.Очень отзывчивый персонал. Мы РЕКОМЕНДУЕМ этот отель для отдыха и лечения.Негатив
Отдыхали только с позитивом. Негатива не было.
Tatsiana Hancharova
17.12.2018
Позитив
Очень понравилась врач и весь обслуживающий персонал. Ну а насчет расстояния от источников-мы ведь сами выбирали. А ходить полезно. В общем общее впечатление-отлично, спасибо.Негатив
Очень не понравились матрасы и подушки, хотелось пожестче.
Elen Hekel
16.12.2018
Позитив
Отдыхали в ноябре 2018 года, небольшой и очень уютный отель. Прекрасное отношение к отдыхающим медперсонала и работников отеля. Мы испытали только самые светлые и приятные эмоции. Отдельное спасибо банщикам Александру и Виктору за их инновационную идею, ребята придумали угощать посетителей сауны травяными чаями. Рассчитываем в следующем году вернуться снова.Негатив
Не замечено.
Sergej Ott
09.12.2018
Позитив
В третий раз провели свой отпуск в этом отеле. Всё замечательно. Хорошее лечение и дружелюбный персонал. Все изменения только к лучшему. Негатива не ищем. Спасибо всем работникам отеля и до встречи в следующем году.
Artur Wink
09.12.2018
Позитив
Отдохнули отлично.Номер шикарный.Все удобства.Всё чисто, уборка и смена полотенец ежедневно. Питание хорошее. Очень удобно, что в ресторане не закрепляют за тобой столик.Поэтому получается, что всегда кушают по двое за столиком. Лечение отличное, персонал очень внимательный, отзывчивый.Знает своё дело. Сауна, бассейн- всё отлично.Спасибо огромное.Рекомендуем дальшеНегатив
Для нас негатива не было
Любовь Кетрарь
27.11.2018
Позитив
Хорошая организация( трансфер, бронь и т. д.) Хороший отель, очень приятный персонал, грамотный врач, питание на пять. Процедуры все по времени, очередей нет.Негатив
Ужасно расстроили экскурсии купленные через представителя данного сайта.работа не ведется вообще. На бесплатную экскурсию не попала.
лилия гонтарь
25.11.2018
Позитив
Хорошее расположение отеля- недалеко до источников и рядом с парком. Красивое здание, интересный интерьер внутри, хорошие и удобные номера. которые хорошо убирались. Прекрасная сауна, небольшой бассейн, достаточно удобный.Негатив
Хороший, внимательный врач, но очереди по часу и более необходимо ждать. Старшая медсестра недоброжелательная. Массажист Давид одной рукой в течение 5 минут делал массаж, а другой смотрел телефон. Процедуры не до обеда, а до вечера. Могли назначить и в 3, 4 и 5 вечера. То есть уйти в парк гулять не представляется возможным. Постоянные огромные очереди на газовые уколы и на парафанго. Питание в отеле- не на 4 звезды. Завтрак однообразный. Некоторые вторые блюда есть невозможно( ризотто). Десерт - всегда бисквит, намазанный повидлом. Плохой кофе.
Leonid Felk
24.11.2018
Позитив
Нам очень понравилось. Особая благодарность für Schwester Zuzanne!!! Рекомендуем посетить этот санаторий. Наприменно приедим ещё раз!!!
Нина Борисенко
21.11.2018
Позитив
Замечательное обслуживание! Вежливый персонал. Особенно хочется отметить очень внимательное отношение врача Яны. Питание отличное. Каждый день сауна и джакузи,паровая баня и бассейн. Понравилось всё! Огромное спасибо! Отдых удачный!
Алексеева Ирина
20.11.2018
Позитив
Прекрасный спа-отель для отдыха и лечения, в том числе и семейного. Внимательный персонал, чистота и порядок, разнообразное и диетическое питание.Высоко профессиональный и внимательный подход в подборе процедур. Близость от источников.Чудесный воздух. Все это сделало отдых великолепным, несмотря на его кратковременность (1 неделя). В Карловых Варах бывала не один раз и люблю этот город, а вот отдыхала и лечилась впервые, теперь есть к чему стремиться.
Инна Осипова
18.11.2018
Позитив
В санатории нам понравилось. Особенно отношение к отдыхающие. Весь персонал внимательный, отзывчивый. По лечению что планировали то и получили. По питанию тоже нет нареканий, так как это все таки санаторий и должно быть все больше диетического. Много рыбы, овощи в виде нарезки для диет, выпечка вообще все что необходимо. Расположение отеля предполагает много ходьбы, поэтому он не для всех. Нам понравилась близость природы, лес. Находились, надышались и тем самым ещё больше укрепил здоровье.Негатив
Из минусов- отсутствие системы вентиляции в санузеле. Открыли окно, но не смогли его потом закрыть. Ещё не понравилась экскурсии с Леной по Карловы Варам и Праге. Хочется, чтобы экскурсоводы даже на бесплатной экскурсии, предлагаемой sanatorium. com работу свою делали.
Галина Морозова
18.11.2018
Позитив
Спасибо директору и администратору за решение вопроса по размещению. Понравилась работа официантов и работников, выполняющих процедуры и уборку номера.Вежливое и доброжелательное отношение.Негатив
Хотелось бы, чтобы врач занималась не только заполнением анкеты в компьютере, но уделяла внимание пациентам.
Swetlana Michaelis
17.11.2018
Позитив
Отличный и внимательный персонал, хорошая кухня , уборка номеров . Подборка лечения. Всем довольна и обязательно приеду еще.
Irina Kuznetsova
16.11.2018
Позитив
Провели в санатории 12 дней. Впечатления остались самые лучшие. Все действительно великолепно: качество лечения, питания, отношение персонала. Огромное спасибо внимательному, чуткому и компетентному главному врачу санатория и доброжелательному персоналу. Обязательно вернемся сюда, и надеюсь, не один раз.Негатив
Минусов нет никаких, все великолепно.
Ольга Теряник
16.11.2018
Позитив
Проживание отличное, питание отличное, лечение отличное!Негатив
Нет
Галина Логачева
15.11.2018
Позитив
Доброжелательный и отзывчивый персонал, великолепное расположение, хорошая медицинская база
Дмитрий Коваленко
11.11.2018
Негатив
Размещение за такие большие деньги не соответствует.Хотелось бы за такие деньги иметь более большую комнату.Где можно хоть как то перемещаться.А так в остальном нормально.Есть претензии к врачу.Это как то непонятно.Постоянно очереди на газовые уколы,к врачу.Врач как то неадекватно относится к пациентам.Такое впечатление,что вернулись в социализм!!!!Время приёма не соответствует времени обозначенному в бумагах!!!Сама врач тоже не очень компентентна.Не желает слушать пациента.Просто решает сама по себе что надо и что не надо.Ну Как то решайте эти проблемы!Спасибо за понимание!!!А так до этого времени все было хорошо.Что то видимо случилось у вас.Желаем вам в дальнейшем решить эти проблемыНо все остается по прежнему все эти проблемы!ТЕМБОЛЕЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!!Вы повышаете цены каждый год.Но изменений в лучшую сторону к сожалению нет.Спасибо за понимание!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Добрый день, Дмитрий Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жалько, что Вам в этом году в отеле не понравилось. Мы Вам приготовили комнату, в коророй Вы всегда проживал, но Вы сам выбрал другую. К сожалении во время Вашего приезда приехало очень много клиентов, у нашей доктор было много работы, но она всегда к клиентам приветлива, заботится о них и уделяет им внимание. Мне очень жалько, что Вы не нашли общий язык. Мы каждый год стремимся сделать что-то новое для наших клиентов. В прошлом году мы красили все номера и поменяли мебель в номерах. Цены повышились, но разница в стоимости не большая. Мы надеемся, что вы останетесь нашим постоянным клиентом. С уважением, Ева Чехова, директор отела
Rosa Golowkow
01.11.2018
Позитив
ХОРОШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ .ХОРОШЕЕ ПИТАНИЕ. БОЛЬШОЙ ПЛЮС-НАЛИЧИЕ СОБСТВЕННОЙ АВТОПАРКОВКИ.КАЧЕСТВО ЛЕЧЕНИЯ НЕ МОГУ ОЦЕНИВАТЬ Т.К ПРОБЫЛИ ВСЕГО НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ И БЕЗ ЛЕЧЕНИЯНегатив
ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ ОЧЕНЬ ПЛОХУЮ УБОРКУ НОМЕРА И ЖАЛЬ ЧТО КАЧЕСТВЕННО ОТРЕНОРВИРОВАННАЯ ВАННАЯ КОМНАТА ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ПРИДЕТ В НЕГОДНОСТЬ.
Helena Timm
30.10.2018
Позитив
Добрый день мы были 1 неделю с 8 .10.2018 по 15.10 2018 .нам очень понравилось всё было. хорошо но мало . Персонал прекрасный приветливый особенно Дана ,, старшая медсестра...,Врач ... Еда тоже вкусная всего хватало .процедуры хорошие .вообще все хорошо бесплатный тур в Прагу супер . Мы очень благодарны и собираемся ещё приехать .Спасибо большое всем.
Natalia Schmidt
30.10.2018
Позитив
Здравствуйте мы были 1неделю нам всё очень понравилось ,спасибо всем приедим ещё
Sergey Maltsev
27.10.2018
Позитив
Хороший отель , медицинский персонал внимательный, особенно хочется отметитить главного врача.
Вероника Березина
27.10.2018
Позитив
Очень хороший, отзывчивый и дружелюбный персонал. Хорошие номера. Хорошее месторасположение. Лечение как везде.Негатив
Цена-качество соответствует, но кормят для 4* плохо Еда... дело даже не в выборе блюд, а в их приготовлении... очень плохо. Шесть видов салата и часть их них огурцы и помидоры те, что искусственные, которые как пластмассовые (с заправкой и без), вторая часть - капуста (белая, красная, с заправкой, без)... Горячее, есть невозможно, вообще не буду даже писать об этом. Второе, то что по меню - это печаль. Если вы не берете спагетти или плов/ризотто (лучше не берите), то скорее всего на гарнир будет картошка! Я обожаю картошку, могу только ее и есть, но как же можно ее так испортить! Она такая, как будто ее сварили и оставили на день в воде, а потом холодной подают. Завтраки нормальные, только когда заканчивался хлеб для тоста или круассаны, ватрушки и тд, их больше не приносили, даже если до конца завтрака оставался 1-1,5 часа (хотя так было и с другими блюдами). Десерт - это ВСЕГДА одинаковый бисквит, помазанный или вареньем/павидлом или сметанным кремом (испекли огромный противень бисквита, помазали сверху «вкуснышкой», порезали на квадратики и готово). И так КАЖДЫЙ день). Мы были 13 ночей.
Татьяна Рожкова
23.10.2018
Позитив
Отдельное спасибо представителю санаториума Ирэне за четкую организацию экскурсий.
Михаил Генюк
17.10.2018
Позитив
всё понравилось. огромное спасибо всему персоналу отеля за внимание, сердечность, комфортную доброжелательную атмосферу. за подаренный нам прекрасный полноценный отпуск.Негатив
нет негатива.
Konstantin Pevtsov
16.10.2018
Позитив
1. Расположение для любителей ходить пешком. Для любителей леса. Для любителей спортплощадок. 2. Лечение : очень внимательное отношение, качественные процедуры, хороший результат. 3. Питание: есть диеты по номерам. Все очень вкусно и свежее. 4. Номера : небольшие, чистые, есть все необходимое для адекватного человека. 5. Персонал: говорят на русском все, очень вежливы и чувствуется влияние конкуренции. Стараются. 6. Сауна , бассейн, джакузи и чаек на травках на оценку отлично.Негатив
Нужно много думать и ковыряться в мыслях. Нет негатива.
Tatjana Friedrich
15.10.2018
Позитив
Большое спасибо за отличное обслуживание.За внимательность персонала.Все было очень здорово.Мы получили большое удовольствие от отдыха.Негатив
Единственное пожелание.Выделить помещение или как то обособить процедуру " Парафин" .
Julia Dargel
13.10.2018