отзывы
андрей ролдугин
04.03.2019
Позитив
Расположение к источникам Процедурные медсестры ( газовые уколы, сухие углекислые ванны +++++) Очень хорошая большая кровать в одноместном номере Чистота в отеле ( ковры пылесосят каждый день ☝🏿) Ресепшн великолепно решает вопросыНегатив
Врач 👩⚕️ никакой 🤷🏿♂️ 0 ))) не квалифицированный))) соответствующий *** звёздам отеля 😬 Жемчужные ванны можно принять без наполнителя 😂Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Victor Strokatov
27.02.2019
Негатив
Заказывали стоянку для автомобиля заранее. Было подтверждение. Но по прибытию в отель места не было. Ставили машину на любое освободившееся место. В 2018г. место на стоянке было закреплено на все время пребывания в отеле т.е. на 14 дней.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.
Rosalia Eidel
23.02.2019
Позитив
Едем в ваш спа-отель уже 3-4 раз целой компанией 6-9 человек из разных стран и континентов. Хорошо знаем персонал, очень знающего и опытного доктора Олесю, нравится питание и обслуживание, чисто и аккуратно в отеле и ресторане. Отель близко расположен к минеральным источникам , в центре города. Появились новые виды лечения : акупунктура. Предполагаем вернуться к вам вновь. Нас всех организует и делает заказ госпожа Галина Гелевич. В качестве предложения: мне кажется, что таким постоянным клиентам и тем более госпоже Гелевич, стоит в следующий раз сделать персональную скидку.Негатив
При входе в отель есть 5-6 крутых ступеней. Очень не удобно подниматься и спускаться с чемоданами. Пора уже сделать какой-то более удобный подъем/спуск. Не всегда на ресепшн сидит мужчина, который может помочь. Отсутствие хотя бы небольшого бассейна ( ходить в лизни 5 зимой - небольшое удовольствие). При заказе ( одноместных) номеров есть разница в стоимости эконом и стандарт. На деле у нас было 6 номеров стандарт, которые все выходили на стену ( писалось, что стандартные номера выходят на улицу, хотя это заведомая ложь, так как одноместные номера все по правой стороне коридора и соответственно окна выходят на стену). Прошу обратить на это внимание и не вводить клиентов в заблуждение, а также навести порядок в этом вопросе ( одноместные номера) в финансовом плане.
Анастасия Зиганшина
22.02.2019
Негатив
Не приветливый персонал отеля, которому до тебя нет никакого дела. Нет индивидуального подхода к клиенту. Работают так, будто собираются увольняться.Больше в этот санаторий не приеду.
TATIANA SARKISOVA
18.02.2019
Позитив
Все нравится, приедем опять.Негатив
Групповой трансфер не понравился, следующий раз будем заказывать индивидуальный.
Мария Мельникова
10.02.2019
Позитив
Очень все понравилось: уютный номер, очень вежливый и дружелюбный персонал, вкусная еда, отличные процедуры. Большое все спасибо за ваш труд и за старания сделать все лучшим образом.Негатив
Главным минусом стала невнятная и непродуманная логистика. Мы заказывали междугородний трансфер из города Мюльхайн на Руре до Карловых Вар и обратно. И если по направлению туда с логистикой все было неплохо (но был некомфортный автобус, очень тесный, и водитель, который не заботился о пассажирах), и на 600 км пути мы потратили со всеми остановками 7 часов, то вот на обратном пути все было намного хуже. Мы провели в дороге 10 часов (!) и проблема заключалась в том, что в наш автобус собрали людей, раскиданных географически по разным уголкам Германии - совершенно непродуманно, как будто остатки тех, кто не влез в другие трансферы.
Ирина Дуброва
04.02.2019
Позитив
Большое спасибо за прекрасно проведенное время в вашем отеле. Мы с мужем были в Английском дворе первый раз, но думаю, опять сюда вернемся. Присоединяемся ко все положительным отзывам. Очень доброжелательная, спокойная и комфортная обстановка. Качество и разнообразие питания нас просто удивило, а мы были во многих странах. Не всегда в отелях, где все включено, было такое питание.Негатив
Согласны с теми, кто хотел бы больше десертов и молочных продуктов на ужин. Это, пожалуй, единственное пожелание к питанию. А в остальном все или отлично, или очень хорошо.
Arkadij Pitkis
30.01.2019
Позитив
War alles ok,Негатив
Bei unserem Zimmer war kleine Badezimmer
Vera Gorokhova
27.01.2019
Позитив
Все было действительно великолепно! Огромное спасибо всей команде санатория!
Mikhail Marasanov
24.01.2019
Позитив
Отличный отель,отзывчивый уважительный персонал,хорошо расположен, немного в гору но не напрягает, питание ближе к диетическому без грилей и зажарок. Посещение процедур удобно, понравилась сауна,ходили часто. Отдыхом остались довольны. Спасибо !
Nikolaus Seibert
21.01.2019
Позитив
Персонал очень приятный и гостеприимный, номер и ванная удобные и чистые.
Valentina Loginova
17.01.2019
Позитив
Внимательный персонал. Сбалансированное меню. не все номера отремонтированы.
Azat Zayrullin
06.01.2019
Позитив
Гостем этого отеля я являюсь несколько лет. Мне все очень нравится,
Галина Зыкова
11.12.2018
Позитив
В Английском дворе отдыхаем уже не первый раз, отдохнули великолепно.Большое спасибо менеджеру по бронированию Павлине, которая сделала все, чтобы наш отдых был прекрасным, хороший номер, отличное питание, очень доброжелательный персонал.Врач Олеся Ковач очень внимательна. Всем спасибо!Негатив
Нет
Наталья Кочкина
23.11.2018
Позитив
Очень люблю Карловы Вары и с 2008 года по возможности покупаю путевки туда. В этом году решила воспользоваться вашими услугами. Понравилась ваша оперативность в ответах на мои вопросы и то, что вы учли все мои пожелания по размещению. Отель "Английский двор" очень выгодно расположен по отношению к источникам и соответствует цене и качеству обслуживания. Большое спасибо, надеюсь посетить Вас и в следующем году.Негатив
- прием врача и процедуры проводятся только с понедельника по пятницу; - делают только один анализ крови; - нет приема врача при отъезде, рекомендаций и результатов твоего лечения;
Игорь Чуланов
19.11.2018
Позитив
Все было очень хорошо. От момента въезда в санаторий до выезда.Спасибо
Диля Зайруллина
19.11.2018
Позитив
Доброе утро!Я после пребывыния в Карловах Варах в санатории Anglicky Dvur,в котором я была с 2.11.2018 г. по 15.11.2018г. в восторге!!!Качество питания,размещения,лечения,работа персонала,распряжение санатория-Великолепно!!!Отлично!!! Изумительно!!! Как в сказке!!! Очень красивый город Карловы Вары,мне он очень нравиться,я стараюсь каждый год приезжать в Карловы Вары и именно поселиться в отеле Anglicky Dvur,мне нравиться именно этот отель,его расположение к источникам и, вообще, в нем очень уютно , комфортно и вкусно.Я всем рекомендую именно этот отель.Спасибо большое докторам,поварам,мед персоналу,обслуживающему персоналу!!!Надеюсь на следующую встречу с красивым городом Карловы Вары и уютным отелем Anglicky Dvur!До встречи
aleksandr pikalov
18.11.2018
Позитив
Удобное расположение отеля, близко к источникам.В отеле тепло, чисто,уютно. В ресторане облуживание хорошее,работники вежливые, отзывчивые,понимают по-русски. Особо хочется отметить медработников Marcela Pelunkova, Alena Romanakova,горничную Lenka на 3 этаже,работников ванного отделения.Это добросовестные и ответственные люди,с которыми приятно общаться.Негатив
По сравнению с прошлым годом ухудшилось качество и разнообразие питания.Процедура лимфодренаж- из трех аппаратов только один работает хорошо.Сухие углекислые ванны-если работает Alena,то все нормально,если дамы из парафанго, то обслуживание некачественное,им надо поучиться как делать эту процедуру у Алены.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый aleksandr pikalov, спасибо за Ваш отзыв. у нас полный отель живет у нас около 100 человек У нас вообще не плохие отзывы об отеле, в ресторане меню как в 4*hotele на balneu работают все приборы на лечение и персонал гости много хвалят, как правильно обучен Спасибо С уважением
Ivan Mrotschko
17.11.2018
Позитив
Отдыхали в Английском дворике третий раз, и забронировали уже на следующее лето. Нам нравится, расположение отеля , до источников 7 минут ходьбы, очень приветливый персонал, особенно на Рецепшен, Юре отдельное спасибо. Хотим поблагодарить за компетентную информацию касательно бронированиям отель менеджера Павлину Рудовску. Касательно процедур , хотелось бы чтобы вместо штор которые отделяют одну кабину от другой были более надежные и устойчивые перегородки, которые бы не разлетались в разные стороны от прикосновения медсестры или рядом лежащего и принимающего процедуры пациента противоположного пола, и ещё есть просьба к обслуживающему персоналу во время процедур хотелось бы тишины, а не слушать их довольно таки громкие разговоры. А вот массажистке Людмиле большое спасибо, она - профессионал, работает на все 100. Доктору Олесе Ковач конечно же огромное спасибо за компетентность и профессионализм и дельные советы и правильно назначенные процедуры. Понравилось также питание в ресторане, спасибо поворам, единственное мало было фруктов. , все остальное довольно разнообразно.Негатив
На процедурах Лимфодренаж и грязелечение медецинский персонал очень громко между собой разговаривает, хотелось бы 20 минут тишины, и заменить шторки на более устойчивые перегородки .
Ирина Замуруева
16.11.2018
Позитив
Была в санатории с 22 октября по 2 ноября 2018 года. Организация отдыха с момента встречи в аэропорту Праги и до момента вылета была прекрасная. За что спасибо Сайту sanatoriums.com. Пользуюсь услугами сайта второй раз и все отлично. Рекомендую всем, кто хочет самостоятельно организовать свой отдых. Что касается санатория, то я ехала туда второй раз и поэтому для меня сюрпризов не было. Лечение и питание в санатории Английский двор меня устраивает полностью. Цена — качество соответствует. В процессе отдыха , на экскурсии познакомилась с отдыхающими из других санаториев. Рекомендовала Английский двор. Так по окончании лечения знакомая написала, что забронировала санаторий Английский двор на апрель 2019год. Я считаю выбор хороший. Ирина. Казань 2018г.
Надия Летичевская
15.11.2018
Негатив
По приезду предоставили номер эконом,хотя был оплачен стандарт. И только на следующий день поменяли номер по моему настоянию.
Anzhela Aivazian
14.11.2018
Позитив
Проживали с мужем в середине октября. Все очень понравилось. Разместили нас по нашим пожеланиям. Питание на очень достойном уровне, большая благодарность шеф повару! Чистота в отеле безупречная, персонал очень внимательный и работают организованно. Безумно благодарны всему медицинскому персоналу - молодцы. С удовольствием вернёмся сюда снова! Отель три звезды, но смело дотягивает до четырёх. Очень красивое здание и прилегающая территория. Всем остались довольны.Негатив
Единственный минус, что мало жили, всего 9 дней. В следующий раз приедем минимум на две недели.
Irina Novichkova
14.11.2018
Позитив
Особое спасибо Kristyna Kaljkovicova за ее отзывчивость, доброе отношение к гостям,информированность во всех вопросах и желании помочь и сделать поездку комфортной и бюджетной. Большое ей спасибо!!!!!
KONSTANTYNOVA NATALIIA
30.10.2018
Позитив
Питание, расположение санатория очень понравились. Тихо, уютно. Персонал приветливый. Номер стандарт одноместный с окнами во двор без балкона и в мансардной части дома. Отдых был в октябре и поэтому не было жарко. Если бы это было лето, то было бы жарко, поскольку кондиционер отсутствует. Ожидания по качеству номера были выше, чем оказалось на самом деле. но ничего, терпимо. Плюс, что тихо.
Galina Chebykina
28.10.2018
Позитив
Отдыхала в Английском дворике с 11 по 27 октября второй раз, в то же время что и в прошлом 2017 году.. Отель отличный, я бы рекомендовала для лечения в Карловых Варах. Оптимальное расположение, недалёко от источников, красивая тихая улица, отличное и разнообразное питание. Большое спасибо повару отеля! Стандартный набор процедур для санатория в Карловых Варах, медицинский персонал приветлив, доброжелателен. Остались только самые хорошие впечатления от пребывания в этом отеле.Негатив
Негативных моментов не было.
IAZILIA SAIFULLINA
15.10.2018
Позитив
Все было очень хорошо и питание и расположение отеля по отношению к центру Карловых Вар . Особенно понравилось, что включили отопление при похолодании.
Natalia Dorofeeva
14.10.2018