reference
Zhanna .
10.08.2017
Pozitiva
V hotelu Ambassador jsme bydleli druhým rokem.Byli jsme spokojeni s ošetřením i personálem.Všichni byli velmi přátelští.Jídlo výborné.Negativa
Dali nás na pokoj 414. Bylo velké horko, nefungovala klimatizace. Místnost pod střechou měla malé okno a bez větrání. Šel jsem na recepci, ale nic neměnili. fanoušek. A to jsou 4 hvězdičky! Dovolená byla zmařená.Příští rok si rozmyslím, zda dovolenou v Ambassador.
Юрий Г.
06.08.2017
Pozitiva
Ahoj! Obecně bylo vše v pořádku. Krásné město, spousta zeleně, nádherná architektura starobylých budov, dobře udělané pro zachování takové historické krásy. Velmi čisté.Ubytováni jsme byli hned, přiletěli jsme brzy ráno, setkali se s námi na letišti a rychle nás odvezli do hotelu, děkujeme za kvalitní transfer. Léčba je dobrá, postupy standardní, ale pokud nebudete spokojeni, můžete něco změnit. Krmili hodně kalorickou stravou, aby vyhovovala všem. Velmi chutné pečivo a chléb. Pěkný bazén, tři sauny, všechny fungující, čisté, pohodlné. Hotel se nachází v centru města.Negativa
Spíš přeje těm, co mají problém s usínáním - v noci je hlučno, centrum, spousta kaváren, nedá se otevřít okno, celou noc dělají hluk a klimatizace se nastavují automaticky a ne moc dobře nefunguje. V létě chci více zeleniny a zeleniny (cuketa, zelí, dušené, pečené lilky), ale toho bylo velmi málo. Paní doktorka Irena Tsypaková nepracuje a pan doktor ani neposlouchal, přinesli jsme výpisy z anamnézy, uvědomili jsme si, že to nikdo nepotřebuje.
Gusev I.
03.08.2017
Pozitiva
1) Vysoce kvalitní práce veškerého personálu: lékař, údržba. Profesionální, přátelští lidé. Děkuji všem! 2) Restaurace. Kuchyně nám obecně (kromě rybích pokrmů) chutná a hlavně dezerty jsou prostě výborné!!! Škoda, ale letos nebyla zmrzlina, to byla specialita hotelu Ambassador! Zvláštní poděkování kuchařům! 3) Velmi na mě zapůsobilo, že přítomnost kuřáckých rekreantů není cítit ani při neustále otevřených oknech! A když jsou zavřené, neslyšíte hluk (někdy mladí lidé chodí až do rána, mluví velmi nahlas, smějí se) na ulici.Negativa
1) Jednotvárná ryba v nabídce, trochu suchá. 2) V koupelně není digestoř. 3) Někdy musíte sami požádat o sadu vatových tamponů a tamponů. Každý den si musíte odstraňovat make-up z obličeje a oni zapomínají položit sadu na stůl v koupelně.
Viktor S.
30.07.2017
Pozitiva
V sanatoriu jsme se léčili od 9. července do 16. července Poloha hotelu je velmi dobrá.Jídlo bylo chutné a nebylo mastné. ale nebyl moc na výběr,ryby byly suché a nechutné.Jediné nápoje k obědu a večeři byla voda v karafách.Ošetření bylo dobré,bez front,vše bylo pohodlné a na jednom místě.Moc se mi líbil bazén a sauny.Negativa
.Personál byl velmi milý a zdvořilý,až na sestřičku Julii,která měla vždy špatnou náladu a sprostě odpovídala na dotazy,ale po mém rozhovoru s vrchní sestrou vše klaplo.Ohledně úklidu pokojů bylo vše v pořádku. v pořádku, až na jednu příhodu, za kterou se před námi vedoucí ani neomluvil. Moje rada všem, kteří přijdou, je nenechávat vše na očích, dát to pryč. Z našeho notebooku vyndali opakovaně použitelnou baterii a vložili tam svou starou a nepracovní, to je pro nás maličkost, ale nebylo příjemné, když nám na recepci řekli, že jsme si to vyměnili sami.Botareky z ČR se nám do Německa neprodávají a proč jsme jen Musíme někoho vinit? Musíme všechno dostat z dohledu, abychom se vyhnuli problémům.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Tento incident jsme řešili osobně a bohužel jsme nedohledali důkaz o tom že tato situace mohla nastat, prověřovali jsme i kamerový systém a neshledali jsme žádné pochybení našeho personálu. Nechci vyvracet Váš názor a vzniklé škody jsme ochotni Vám kompenzovat, je možné doložit fotografii sériového čísla Vašeho notebooku a sériové číslo baterie? Prosím zašlete tyto údaje na rezervační oddělení a osobně věřím že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Алла Д.
26.07.2017
Pozitiva
Jídlo a nabídka procedur jsou vynikající, včetně pokojové služby. Úžasný personál na recepci, pozorný lékař, celkově se mi vše líbilo!Negativa
Na pokoji nebyla rychlovarná konvice, nabízeli asi 120 rublů na den za příplatek, což je drahé. Po vykoupání nenabízejí odpočinek, jdete rovnou na další proceduru, to se stalo v jiných hotelech, například ve Windsoru. Léčebné kabiny jsou velmi malé a mají společný strop, vše je slyšet, není zde izolace, takže ve vaně není možné se zcela uvolnit.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Dobrý den, Čajový set není součástí pokojového vybavení ale je možné si jej zapůjčit na recepci za doplatek 50 CZK/den. Naše velmi prostorné SPA oddělení bylo architektem navrhnuto do prostorů 115 let staré budovy a je velmi prostorné oproti ostatním hotelům, mrzí nás jestli pro Vás tento prostor nebyl dostatečně odpočinkový a dáváte přednost uzavřenějším prostorům. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Майя К.
26.07.2017
Pozitiva
Hezký den všem! Se vším jsem byla spokojená, byla polopenze a 18 procedur. Večeře jsem vyměnil za obědy, po exkurzi jsem šel jednou na večeři, jídlo bylo velmi dobré, všechno bylo vynikající. S procedurami jsem spokojená, změnili rozvrh zcela zdarma.Negativa
Zapomněli mi vzít krev na rozbor, sestřička z laboratoře prostě nepřišla))) i tato záležitost se druhý den vyřešila, všichni se usmívali, nikdo nenadával.
Tamila R.
23.07.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Hotelový servis, jídlo, procedury - vše vynikající. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme. Děkujeme za doporučení tohoto hotelu
Mark L.
21.07.2017
Pozitiva
Lékařská zařízení jsou vynikající, dobré masáže a vodní procedury. personál je přátelský a ochotný. Standardní pokoj je velký, ručníky se mění každý den. měli jsme rádi. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu a lázní za krásný pobyt
Galina L.
14.07.2017
Pozitiva
Ochotný personál, výhodná poloha hotelu. Ručníky se mění denně, povlečení se mění každé 3 dny.V hotelu jsme byli již podruhé, vše v pořádku.
Valerij M.
06.07.2017
Negativa
Potřebujete s sebou nosit peníze, poslední den jsem zjistil, že peníze chybí, volali správkyni, řekla, ale vy jste je neměl. Policii nevolali. Částka byla malá, a tohle třídění by bylo k ničemu, ale peníze byly večer.Takže vše bylo v pořádkuOdpověď od Grandhotel Ambassador
Dobrý den, Mrzí nás Vaše špatná zkušenost ale za své stálé zaměstnance se můžeme zaručit, pro všechny případy je na všech pokojích umístěný trezor a doporučujeme ho všem klientům používat, nemůže poté dojít k takovému nedorozumění. Děkujeme za Váš pobyt. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Юрий О.
02.07.2017
Pozitiva
Slušný hotel Vynikající léčebné místnosti a SPA Bazén s vířivkou Velmi kompetentní lázeňský lékař paní Tatyana Kotová, PhD Sestra technik paní Petra Poloha hoteluNegativa
Obědy a večeře v restauraci - sortiment lze vylepšit Ne všechny sestřičky v ošetřovnách byly zdvořilé a pozorné - kvalitu služeb z jejich strany lze zlepšit
Elena G.
30.06.2017
Pozitiva
Personál je dobře vyškolený, efektivní a zdvořilý. Všechny procedury jsou na místě Dobré podmínky pro relaxaci a léčbu. K dispozici bazén a sauny. Dobré instalatérské práce.Negativa
Chybějící hodiny na pokojích, v restauraci a na podlahách Nedostatek teplých nápojů k obědu a večeři. Nedostatek teplovodních chladičů na podlahách Nedostatek dopravy k pramenům.
Irina B.
28.06.2017
Pozitiva
Byli jsme na dovolené v hotelu Ambassador od 13. června do 23. června 2017 a můžeme tento hotel doporučit na dovolenou. Pokoje jsou skvělé, velmi pohodlné, moderní, čisté. Ošetření je kvalitní, všechny procedury užitečné a účinné. Pan doktor je šikovný a velmi zkušený. Zvláštní poděkování kuchařům - respekt! ! Jídlo je nejen chutné a zdravé, ale také vynikající. Pro labužníky - ocení to!! Pokud je to ryba, ta se rozplývá v ústech, maso s takovými omáčkami, že k nim „můžete jíst lýkové boty“, mnoho různých lahodných salátů... Pokud jste „prakticky zdraví“, toto je to pravé místo. Upozorňuji, že zdroje jsou asi jeden a půl kilometru od hotelu a třikrát denně tři kilometry... Líbilo se nám to, protože je to výborný trénink na svaly nohou i na srdce, ale spočítejte si sílu. ..
Илья Р.
27.06.2017
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. A lékařská péče, technická a výživa, vše bylo na nejvyšší úrovni. Děkuji mnohokrát za všechno. Nechal jsem naši recenzi v hotelu. S pozdravem Sonya a Ilya Rabinovich
Vitaly K.
26.06.2017
Pozitiva
Přístup personálu hotelu je přátelský, při ošetření nejsou žádné fronty. V restauraci jsou ochotní číšníci.Negativa
Ne
Обирина М.
25.06.2017
Pozitiva
Velmi krásný hotel "Ambassador", obsluha, jídlo velmi dobré, povlečení denně měněno, župany měněny poměrně často. Personál je velmi vstřícný a přátelský. Navzdory tomu, že se hotel nacházel poměrně daleko od zdrojů (20 minut rychlé chůze a 25 minut normální chůze jedním směrem), zjistili jsme, že toto je plus - chůze pěšky je velmi užitečná a i při tak dobré výživě jsme ztratili malou hmotnost a byly vždy v tónu. Léčba je s určitými výhradami také velmi dobrá a působí blahodárně na tělo, tonus a náladu. Doufáme, že tam příští rok přijedeme.Negativa
Jedinou nevýhodou rozpisu léčebných procedur bylo, že ne vždy se dobře shodoval pitný režim, načasování jídel a procedur. Některé sestry, možná kvůli velkému počtu pacientů, zapomněly přístroj včas odstranit a musely to udělat samy.
Boris F.
21.06.2017
Pozitiva
Velmi děkujeme konzultantovi těchto stránek Vladislavovi, že nám doporučil hotel Ambrassador. S pobytem v tomto hotelu jsme byli velmi spokojeni. Naše zkušenost v hotelu předčila všechna naše očekávání. Líbilo se nám úplně všechno. Poloha hotelu, vynikající služby, přátelský přístup veškerého personálu hotelu, chutné a kvalitní jídlo, profesionalita zdravotníků. Administrativa a recepce byly vždy připraveny nám pomoci a zodpovědět jakékoli naše požadavky, přání a dotazy. Check-in a check-out byly velmi rychlé a hladké. Doktorka Taťána Petrovna Krotová byla velmi pozorná k našim problémům a poskytla velmi užitečné rady. Sestra a personál v lázních s námi byli velmi starostliví a trpěliví. Obsluha a jídlo v restauraci jsou prostě vynikající. Vše je velmi chutné, kvalitní a rozmanité. Náladu a chuť k jídlu zlepšuje příjemná hudba v restauraci a v relaxační místnosti, kde je sauna. Hotel je velmi čistý a personál se velmi snaží udržovat věci čisté a uklizené. Hotel má nádherný bar s živou hudbou a koncertní sál s dobrou akustikou, kde můžete slyšet vysoce profesionální hudebníky. V tomto hotelu jsme měli skvělý čas a plánujeme tam přijet více než jednou. Děkujeme všem zaměstnancům za to, že udělali naši dovolenou tak zvláštní a nezapomenutelnou.Negativa
Přidání teplých nápojů čaje a kávy k večerní stravě by bylo poslední tečkou za naším obdivem.
Ольга Ш.
18.06.2017
Pozitiva
Karlovy Vary potěší. Hotel je výborný, po rekonstrukci, jídlo velmi dobré, lékař i veškerý personál velmi přátelský a ochotný. Masáž se mi líbila a ostatní procedury byly dobré.Negativa
Jedinou negativní věcí bylo, že jsme byli na recepci vyzváni, abychom pokoj vyklidili před 11:30, ale museli jsme odejít ve 12:30. To opravdu zkazilo dojem z hotelu, takže dávám personálu 2. Museli jsme hodinu sedět na nádraží, i když při odchodu z pokoje nikdo nespěchal s úklidem. A další mínus je, že voda je hodně daleko, chodili jsme jen jednou denně.
Olga D.
15.06.2017
Pozitiva
Dobré odpoledne Rád se podělím o své dojmy z pobytu u velvyslance. Realita předčila má očekávání. V Karlových Varech to není poprvé. Volba padla z důvodu dostupnosti nejmodernějšího vybavení a pro Karlovy Vary vzácné procedury, zaměřené na urychlení rekonvalescence po delším stresu v kombinaci se zbytkovými následky po úrazu (audiovizuální programy pro mozek, jsem lékař a hluboce se v tomto orientuji technika). Veškerý personál bez výjimky je upřímně vstřícný a přátelský, pracuje harmonicky, bez rozruchu. Atmosféra naprosté relaxace.Příště přijedu pouze do tohoto sanatoria! Moc vám všem děkuji!)) Olga
Мария Б.
15.06.2017
Pozitiva
Můj pobyt jsem si opravdu užil. Hotel plně vyhovoval našim požadavkům. Personál je velmi přátelský a splnil všechny naše požadavky. Vezměte si s sebou dobrou náladu a vaše dovolená bude také báječná.
Светлана А.
14.06.2017
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Krásné místo, útulný hotel, přátelští lidé, výborné pivo.Negativa
Hotelový bazén je trochu malý a cesta k pramenům trvá asi 20-25 minut, tam a zpět 40 minut, to je jistě užitečné, ale někdy únavné (pro starší lidi). A všechno je úžasné. Chci se vrátit!
Николай Г.
14.06.2017
Pozitiva
Resort je pohádka, relax pro tělo i duši.Negativa
Ne
Людмила Т.
14.06.2017
Pozitiva
poprvé jsme si odpočinuli a léčili se v Karlových Varech. Vybrali jsme si hotel AMBASSADOR a v zásadě jsme se nespletli. Hotel je úžasný, léčebné zařízení zahrnuje mnoho procedur, vše je na místě v samotném hotelu.Personál velmi pozorný a zdvořilý.Čistota perfektní,úklid denně, strava výborná,pestrá, hodně zeleniny a ovoce, prameny jsou velmi blízko, a příroda a architektura jsou Obecně pohádka, samostatný rozhovor, Zkrátka všechno se mi moc líbilo, jsme s výletem moc spokojeni, všem moc děkujeme! Doufáme, že přijedeme znovuNegativa
Hotel se nachází v samém centru, v noci trochu hlučný. a drahé parkování. (doufáme ve slevu při naší příští návštěvě)
Larisa S.
12.06.2017
Pozitiva
Očekávání byla zcela oprávněná. Jsou přítomny pouze pozitivní emoce.
Олег Б.
05.06.2017
Pozitiva
Pěkné pokoje, ochotný personál, dobrá poloha, blízko pramenů (15 minut). Terapeutické a SPA procedury v hotelu. Žehlička a žehlicí prkno vám na požádání a zdarma doneseme na pokoj.Negativa
Nejsou žádné negativní věci, ale nelíbilo se mi, že na pokoji není varná konvice, je poskytována za poplatek 50 Kč/den. Parkování je placené - 9 Euro/den. Čaj a káva jsou k dispozici pouze k snídani, obědy a večeře nejsou poskytovány, pouze za poplatek.
Elena F.
04.06.2017
Pozitiva
Výborná pestrá strava. Prostorný pokoj se vším, co potřebujete. Denní úklid pokoje. Ložní prádlo, ručníky a župany se mění každé tři dny. Zdvořilý a starostlivý lékařský personál a personál obecně. Výhodná poloha hotelu od pramenů. Měli jsme nádhernou dovolenou a pozitivní náladu. Děkuji!Negativa
Bez komentáře.
Елизавета Н.
01.06.2017
Pozitiva
Výborná obsluha, výborné jídlo, kvalitní med. služby a přístup personálu, velmi příjemný pobyt v malebné lokalitě.Negativa
Poloha hotelu není pro každého, večer je hlučný díky četným kavárnám, ráno pod okny hučela auta, odvážely se odpadky.
Иван Р.
30.05.2017