Bewertungen
Владимир Г.
30.08.2019
Positives
Exzellenter Service, von der Bestellung bis zum Transfer zum Flughafen Prag. Auf jede Anfrage wurde sofort reagiert. Ein sehr schöner Ort. Wir erwarteten ein sehr bescheidenes (Diät-)Essen, aber die Realität übertraf alle unsere Erwartungen. Es gibt viele interessante medizinische Verfahren, die vorher noch gar nicht bekannt waren. Geräumiges und komfortables Zimmer. Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden. Danke!
Лариса А.
28.08.2019
Positives
Ich habe zum dritten Mal Urlaub in Karlsbad gemacht. Dies ist mein erstes Mal im Ambassador Hotel. Ein großer Wunsch des Hotels ist weiterer Wohlstand und Stabilität. Die Arbeit ALLER Hotelmitarbeiter, die unseren Urlaub sichergestellt haben, war einwandfrei und professionell. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen und wenn möglich das nächste Mal hierher kommen. Mit Respekt und tiefem Dank an das wunderbare Personal und Management dieses Hotels!
Роман Ч.
28.08.2019
Positives
Wundervolles Hotel, mir hat alles gefallen, besonders hervorheben möchte ich die Köche, die hervorragend gekocht haben, alle Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich, an der Zimmerreinigung gibt es nichts zu bemängeln. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!
Александр С.
24.08.2019
Positives
Die Wohnumgebung ist ruhig, komfortabel, gutes Klima, saubere Luft.Negatives
Nein
Lidiya A.
22.08.2019
Positives
Die technische Ausstattung des Spa-Bereichs ist in einem guten technischen Zustand, allerdings arbeitet das Personal teilweise sehr schlecht! Die Massagetherapeuten und das Personal, das Paraffinbäder anbietet, sind nicht gut und sprechen äußerst unhöflich! Die SPA-Rezeption funktioniert gut. Personal für Gasinjektionen und Laser sowie Kosmetikerinnen! Die Hotelrezeption funktioniert schlecht, unmanierlich und unhöflich! Sie weigerten sich sogar, ein Taxi zum Flughafen zu bestellen und ich musste selbst auf den Websites nach einem Taxi suchen! Auch das Restaurantpersonal ist unhöflich und unhöflich! Außerdem. Das Personal des Sanatoriums weigerte sich auch, mir einen Transfer anzubieten, obwohl das Angebot, das ich von Ihnen angenommen habe, einen Flughafen-Hotel-Transfer vorsah! Gleichzeitig weigerten sie sich, selbst für zusätzliches Geld eine Bestellung aufzugeben!
Алла К.
21.08.2019
Positives
Tolles Hotel. Alles ist sehr sauber. Tägliche Reinigung. Der Wäschewechsel erfolgt alle drei Tage, ist aber auch auf Anfrage möglich. Ausgezeichnete medizinische Abteilung. Alles wird professionell, schnell und effizient erledigt. Es gibt einen großen Parkplatz. Das Essen ist abwechslungsreich, in Buffetform. Alles ist lecker und für jeden Geschmack etwas dabei. Das Zimmer ist ausgezeichnet, zweistöckig, riesig, mit zwei Badezimmern, einer wunderschönen Aussicht aus dem Fenster. Das Tolle ist, dass Eingriffe sowohl am Samstag als auch am Sonntag durchgeführt werden. Das Hotel liegt 10 Gehminuten von der Kolonnade entfernt, aber wir haben es speziell gebucht, weil ein Spaziergang nötig war (vor allem, weil es etwas Positives ist, inmitten solch einer Schönheit spazieren zu gehen!). Vielen Dank für einen tollen Urlaub und eine tolle Behandlung !Negatives
Nein.
Inta G.
15.08.2019
Positives
Wir machen seit 4 Jahren in Folge Urlaub in diesem Hotel. Alles super. Selbst dieser 15-minütige Spaziergang zum „Trinkwasser“ ist keine Belastung... Laufen ist schließlich nützlich. Das Essen ist lecker, Es ist sehr sauber, es wird jeden Tag geputzt... es gibt verschiedene Behandlungen für jeden... Vielen Dank für den angenehmen Wellness-Kurs.
Марио К.
12.08.2019
Positives
Ich bin mit dem Resort und dem Hotel sehr zufrieden! Danke an den Küchenchef für das gute Essen! Vielen Dank an das gesamte Personal der medizinischen Abteilung – alle waren hilfsbereit und haben uns gut bedient. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Nein
Александр В.
11.08.2019
Positives
Danke! Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel genossen. Das Personal ist sehr freundlich, die Eingriffe wurden immer pünktlich und mit hoher Qualität durchgeführt. Das Essen im Restaurant war immer abwechslungsreich und lecker. Wir haben immer die Sauna und das Schwimmbad besucht. Auch die Zimmerreinigung war sehr gut. Vielen dank allen! Wir empfehlen es jedem und vielleicht kommen wir nächstes Jahr wieder.
Диана Ф.
09.08.2019
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, saubere und komfortable Zimmer und SPA, sehr hilfsbereites Personal, leckeres und immer frisches Essen, ich hoffe, wieder zu kommen.Negatives
Es gab keine Nachteile.
Elvira G.
04.08.2019
Positives
Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter des Hotels für die Gastfreundschaft, für die Aufmerksamkeit,für den Service, für die Verpflegung. Alles war auf höchstem Niveau, der Service im allgemeinen war toll. Vielen Dank an Personal in Spa- Bereich: alle waren freundlich, hilfsbereit, kompetent. Besonders danken wir Masseuren, Zi.35. Die Arbeit in der Spa-Bereich ist sehr gut organisiert, keine Warteschlangen. Das Zimmer war schön, alles war sauber, die Reinigung täglich, gründlich.Jeder unser Wunsch wurde sofort erfüllt. Kur hat sich gelohnt, sehr empfehlenswert...wir kommen wieder...Negatives
Ein kleinen Minus: Parkplatz mit Videoüberwachung in der Nähe des Hotels. In Wahrheit ist ein wenig teuer, 9 Euro / Tag.
Белла Х.
02.08.2019
Positives
Wir waren im Juli hier. Mir gefiel das Hotel, vor allem das medizinische Zentrum. Besonderer Dank geht an Lucie von der Reflexzonenmassage. .Die Lage ist auch gut. Bis auf die Quellen ist alles in der Nähe. Das Essen war auch gut!Negatives
Die Zimmermädchen wollen ihren Job nicht machen, wechseln die Handtücher und rennen weg. Abends gibt es im 3. Stock kein Licht. Wir kamen im Dunkeln ins Zimmer.
Karl-Heinz K.
01.08.2019
Positives
Wir fühlten uns ausgezeichnet aufgehoben und umsorgt. Wir werden wiederkommen.Negatives
keine-
Yulia S.
31.07.2019
Positives
Der Service und die Qualität der Verfahren haben mir sehr gut gefallen. Freundliches Personal, herzliche Atmosphäre. Besonderer Dank für den Ausflug nach Prag mit der wunderbaren Reiseleiterin Lena (Lanka). Wir werden die Sanatorien Freunden weiterempfehlen
Марина Д.
30.07.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich werde es Freunden und Bekannten weiterempfehlen und selbst möchte das Sanatorium mehr als einmal besuchen
Boris S.
29.07.2019
Negatives
Die Organisation von Ausflügen ist eine Schande. Egal ob kostenlos nach Prag oder kostenpflichtig in andere Städte.
Mark L.
26.07.2019
Positives
Wir haben das dritte Jahr in Folge in diesem Hotel geruht und das sagt etwas aus, wir hoffen, dass es nicht das letzte Mal war. Besonderer Dank geht an das SPA-PersonalNegatives
sehr schlechte Kissen
Igor G.
25.07.2019
Positives
1) Schließlich reagierte die Verwaltung auf die Wünsche der Urlauber; zum Mittag- und Abendessen gab es Tee. Herzlichen Dank! 2) Vielen Dank an das medizinische Personal in Person von Lucia und Marina. Danke!Negatives
Kleine Dinge.
Михаил М.
25.07.2019
Positives
Ich war vom 7. bis 23. Juli im Sanatorium. Mit dem Rest und vor allem mit der Behandlung bin ich zufrieden. In diesem Sanatorium ist die Behandlung hervorragend: Alles pünktlich, der behandelnde Arzt ist sehr aufmerksam, man kann jede Frage stellen und bekommt eine Antwort! An der Rezeption gibt es fürsorgliches Personal, das Probleme sofort löst👋. Vielen Dank, Freunde!Negatives
Kochtechnisch waren die Fischgerichte abwechslungsreicher, meist geschmackloser Kabeljau. Insgesamt gut, vor allem das Frühstück. Danke.
Natalya Z.
22.07.2019
Positives
Das Essen ist sehr lecker. Für Veganer gibt es vielleicht nicht so viel Auswahl, aber Sie werden nicht hungern.
Irina G.
21.07.2019
Positives
1. Eingriffe: Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt (wir haben keine Gasinjektionen durchgeführt, obwohl wir gesehen haben, dass ältere Menschen dafür Schlange standen), die Eingriffe wurden sehr effizient durchgeführt, das Personal war freundlich und freundlich. Natürlich sind die Menschen unterschiedlich und einige Pflegekräfte haben mehr Erfahrung, andere weniger. Aber insgesamt waren wir SEHR zufrieden. Mir gefielen besonders Helena und ihre Unterwassermassage und Charcot-Dusche. 2. Wir kamen vor dem Check-in im Hotel an, wurden aber sofort erledigt. Dabei: Wir baten um zusätzliche Kissen, es gab einige Nuancen mit dem Fernseher, wir klärten Informationen zu Konzerten in der Kolonnade – alles wurde sofort geklärt. Nochmals: Einige sind gastfreundlicher, andere nicht, aber im Allgemeinen wird die Empfangsfunktion klar ausgeführt. 3. Restaurant (wir hatten Frühstück/Abendessen): nicht sehr gut, aber wir hatten keinen Hunger. 4. Das Hotel hat eine gute Lage, in der Nähe von Restaurants/Cafés und Geschäften. Bis zu den Quellen sind es etwa 20 Minuten, aber wir haben uns bewusst dafür entschieden, zu Fuß zu gehen. 5. Separat zum Thema Wellness: Wir waren dort oft alleine. Schwimmbad: Maximal 3-4 Personen, kein Platz mehr. Saunen: Hamam, Sanarium und Finnisch. SEHR BEQUEM.Negatives
1. Das Essen ist ok, aber keine 4 Sterne. Möglicherweise lag es daran, dass das Hotel nicht belegt war.
Faig K.
15.07.2019
Positives
Die Eingriffe wurden gut und auf hohem Niveau durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die Pneumopunktur (Gasinjektionen). Die Krankenschwester, die diese Eingriffe durchführte, Marina, hat hervorragende Arbeit geleistet! Auch die übrigen Abläufe sind auf Augenhöhe. Das Einzige: Die Krankenschwester, die meiner Frau das Blut zur Analyse abnahm, konnte nicht genügend Blut abnehmen, nachdem wir bemerkten, dass die Hälfte der Tests fehlte, bestand ich darauf, dass sie das Blut noch einmal abnehmen und die restlichen Tests durchführen sollten. Sie haben alles getan , aber beim Auschecken aus dem Hotel teilte man mir mit, dass wir eine unbezahlte Prozedur hätten. Ich sagte, dass wir über die im Paket enthaltenen hinaus keine zusätzlichen Behandlungen bestellt hätten und dass ich nicht zahlen würde. Am Ende stimmte mir die Rezeption zu und ich checkte aus.Negatives
Alles war in Ordnung, bis eines schönen Tages (eher eine Nacht) gegen Ende unseres Aufenthaltes, ich erinnere mich nicht an Freitag oder Samstag, um 01.00 Uhr nachts die Sirene im Zimmer wütend heulte und die Worte SCHANDE („Achtung“ auf Tschechisch) hörte. . Es gab einen Feueralarm. Das gesamte Hotel begann dringend, Zimmer zu räumen. Der Alarm stellte sich als falsch heraus, aber meine Frau und ich konnten bis zum Morgen nicht schlafen und am nächsten Tag waren wir völlig überfordert. Keine einzige Person oder Verwaltung entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist, als ob alles in Ordnung wäre. Kurz gesagt, es scheint wie in Europa und bei genauerem Hinsehen wie in der Sowjetunion während der Perestroika.
Аnna G.
09.07.2019
Positives
Sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel. Gutes Essen und sehr aufmerksame Einstellung des gesamten Personals. Wir haben vor, wieder zu kommen
Olena M.
06.07.2019
Positives
Wir haben im Juni 2019 Urlaub gemacht. Ich bin mit dem Hotel zufrieden, die Behandlungen und das Thermalwasser haben mir sehr gut gefallen, ich hatte Neurodermitis und innerhalb einer Woche wurde es viel besser. Wie der Arzt sagte, ist es jedoch optimal, mindestens zwei Wochen zu kommen, da die erste Woche eine Eingewöhnungswoche ist. Besonderer Dank geht an die Ärztin, sie hat mir einige gute Ratschläge bezüglich der Krankheit für die Zukunft gegeben. Auch mit dem Essen waren wir sehr zufrieden, obwohl wir eine Diät einhalten mussten, gab es recht viele Diätgerichte. Es dauert ungefähr 20 Minuten, um Wasser zu holen. Das ist weder ein Plus noch ein Minus, da man nach dem Wassertrinken etwas länger laufen muss, also gingen wir zu Fuß zum Hotel. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis deckte das kleine Minus komplett ab.Negatives
Die Fenster blickten auf eine laute Straße.
Johann J.
24.06.2019
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium, höfliches Personal, sehr gute Behandlungen, Essen. Generell ist alles super.Negatives
Sehr langweilig. Abends gibt es nichts zu tun. Das Sanatorium hat einen großen Saal, sehr geräumig und schön, aber für Außenstehende ist dort immer etwas los, nicht für die Gäste des Sanatoriums. Und noch etwas zu den Abläufen am Wochenende. Wir haben zusätzlich mehrere Behandlungen gebucht, darunter eine Ganzkörpermassage. Diese Prozeduren wurden uns für das Wochenende gegeben. Es kam eine sehr junge Praktikantin. Sie setzte sich neben sie auf die Couch, streichelte sie, schmierte ihr einfach Massageöl auf die Haut und das war’s. Die Ganzkörpermassage umfasst Finger- und Zehenmassage. Sie hat das überhaupt nicht getan. Als ich aus dem Fenster schaute, streichelte ich meinen Rücken und meine Oberschenkel – und das war's! Für mich und meinen Mann. Und so an beiden freien Tagen. Eine Körpermassage kostet im Sanatorium 60 € pro Sitzung. Tut mir leid, für so viel Geld erwartet man immer noch normale Arbeit. Und dann heißt es, dass die Körpermassage 50 Minuten dauert, sie macht 40 Minuten. Jedes Mal 10 Minuten weniger. Wir haben einfach Geld weggeworfen und unsere Wochenendzeit verschwendet. Daher empfehle ich nicht, sich am Wochenende massieren zu lassen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena K.
18.06.2019