reference
Владимир Г.
30.08.2019
Pozitiva
Vynikající služby, od objednání až po transfer na letiště Praha. Každá žádost obdržela okamžitou odpověď. Velmi krásné místo. Očekávali jsme velmi skromné (dietní) jídlo, ale skutečnost předčila všechna naše očekávání. Existuje mnoho zajímavých lékařských postupů, o kterých se dříve ani nevědělo. Prostorný a pohodlný pokoj. Obecně jsme byli velmi spokojeni. Děkuji!
Лариса А.
28.08.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl na dovolené už potřetí. V hotelu Ambassador jsem poprvé. Jedním velkým přáním hotelu je další prosperita a stabilita. Práce VŠECH zaměstnanců hotelu, kteří zajistili naši dovolenou, byla bezvadná a profesionální. Určitě tento hotel doporučím svým přátelům a pokud to bude možné, příště se sem vypravím. S úctou a hlubokou vděčností skvělému personálu a vedení tohoto hotelu!
Роман Ч.
28.08.2019
Pozitiva
Nádherný hotel, vše se mi líbilo, zvláště bych chtěla zmínit kuchaře, kteří výborně vařili, veškerý personál je vstřícný a přátelský, na úklid pokoje nejsou žádné stížnosti. Děkujeme za úžasnou dovolenou!
Александр С.
24.08.2019
Pozitiva
Domácí prostředí je klidné, pohodlné, dobré klima, čistý vzduch.Negativa
Ne
Lidiya A.
22.08.2019
Pozitiva
Technické vybavení lázeňského areálu je v dobrém technickém stavu, ale někteří zaměstnanci pracují velmi špatně! Masážní terapeuti a personál poskytující parafínové koupele nejsou dobří a mluví extrémně hrubě! SPA recepce funguje dobře. personál na plynové injekce a laser, stejně jako kosmetologové! Hotelová recepce funguje špatně, nevychovaná a hrubá! Dokonce si odmítli objednat taxi na letiště a musel jsem hledat taxi na webových stránkách sám! Personál restaurace je také nevychovaný a hrubý! Navíc. Zaměstnanci sanatorií mi také odmítli poskytnout transfer, ačkoli nabídka, kterou jsem od vás přijal, ukazovala na transfer z letiště do hotelu! Zároveň odmítli zadat objednávku i za další peníze!
Алла К.
21.08.2019
Pozitiva
Skvělý hotel. Vše je velmi čisté. Úklid denně. Povlečení se mění každé tři dny, ale na požádání je to také možné. Vynikající lékařské oddělení. Vše je provedeno profesionálně, rychle a efektivně. Je zde velké parkoviště. Strava je pestrá, formou bufetu. Všechno je chutné a pro každý vkus. Pokoj je vynikající, dvoupatrový, obrovský, se dvěma koupelnami, krásný výhled z okna. Skvělé je, že procedury se provádějí jak v sobotu, tak v neděli. Hotel se nachází 10 minut chůze od kolonády, ale rezervovali jsme si ho speciálně, aby bylo potřeba se projít (obzvlášť proto, že procházka mezi takovou krásou je pozitivní věc!) Mockrát děkujeme za skvělou dovolenou a léčbu !Negativa
Ne.
Inta G.
15.08.2019
Pozitiva
V tomto hotelu trávíme dovolenou 4 roky po sobě.Vše super.Ani tato 15minutová procházka k "pitné vodě" není zátěž...přeci jen chůze je užitečná..jídlo výborné, je to velmi čisté, každý den uklízí...procedury různé pro každého...Děkuji za příjemný wellness kurz.
Марио К.
12.08.2019
Pozitiva
Jsem velmi spokojený s resortem a hotelem! Děkujeme šéfkuchaři za dobré jídlo! Poděkování patří celému personálu lékařského oddělení - všichni byli vstřícní a dobře nám sloužili. Určitě se zase vrátíme.Negativa
Ne
Александр В.
11.08.2019
Pozitiva
Děkuji! Užili jsme si pobyt ve vašem hotelu. Personál je velmi milý, procedury byly vždy provedeny včas a kvalitně. Jídlo v restauraci bylo vždy rozmanité a chutné. Vždy jsme navštěvovali saunu a bazén. Úklid pokoje byl také velmi dobrý. Všem moc děkuji! Všem doporučujeme a možná příští rok přijedeme.
Диана Ф.
09.08.2019
Pozitiva
Vynikající hotel, čisté a pohodlné pokoje a SPA, velmi ochotný personál, chutné a vždy čerstvé jídlo, doufám, že přijdu znovu.Negativa
Žádné zápory nebyly.
Elvira G.
04.08.2019
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům hotelu za pohostinnost, za pozornost, za obsluhu, za jídlo. Všechno bylo na nejvyšší úrovni, služba obecně byla skvělá. Mnohokrát děkujeme personálu v lázeňské oblasti: všichni byli přátelští, ochotní, kompetentní. Zvláště bychom chtěli poděkovat masérům, místnost 35. Práce v lázeňském areálu je velmi dobře organizovaná, žádné fronty. Pokoj byl pěkný, vše čisté, úklid byl každodenní, důkladný.Všechno přání, které jsme měli, bylo okamžitě splněno. Ošetření stálo za to, vřele doporučuji...my se vrátíme...Negativa
Malé mínus: parkoviště s kamerovým dohledem v blízkosti hotelu. Ve skutečnosti je to trochu drahé, 9 eur / den.
Белла Х.
02.08.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v červenci.Líbil se mi hotel,hlavně lékařské centrum.Zvláštní poděkování patří Lucii z reflexologie. .Lokalita je také dobrá.Vše je blízko kromě pramenů.Jídlo také dobré!Negativa
Pokojské nechtějí dělat svou práci, vymění ručníky a utíkají. Večer se ve 3. patře nesvítí.Na pokoj jsme se dostali za tmy.
Karl-Heinz K.
01.08.2019
Pozitiva
Cítili jsme se, jako bychom byli ve skvělých rukou a bylo o nás postaráno. Vrátíme se.Negativa
Ne-
Yulia S.
31.07.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbila obsluha a kvalita procedur.Příjemný personál, vřelá atmosféra.Zvláštní poděkování za exkurzi do Prahy s úžasnou průvodkyní Lenou (Lanka). Sanatoria doporučíme přátelům
Марина Д.
30.07.2019
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, doporučím přátelům a známým a sám chci sanatorium navštívit vícekrát
Boris S.
29.07.2019
Negativa
Organizování exkurzí je ostudné, ať už do Prahy zdarma nebo placené do jiných měst.
Mark L.
26.07.2019
Pozitiva
V tomto hotelu relaxujeme již třetím rokem a to o něčem vypovídá, doufáme, že ne naposledy, zvláštní poděkování personálu SPANegativa
velmi špatné polštáře
Igor G.
25.07.2019
Pozitiva
1) Nakonec administrativa reagovala na požadavky rekreantů, čaj se objevil u oběda a večeře. Děkuji mnohokrát! 2) Velké poděkování patří zdravotnímu personálu v osobě Lucie a Mariny. Děkuji!Negativa
Malé věci.
Михаил М.
25.07.2019
Pozitiva
V sanatoriu jsem byla od 7. července do 23. července. Se zbytkem a hlavně s léčbou jsem spokojená. V tomto sanatoriu je léčba vynikající: vše probíhá včas, ošetřující lékař je k nám velmi pozorný, můžete se zeptat na jakoukoli otázku a dostanete odpověď! Na recepci je starostlivý personál, který problémy řeší okamžitě👋. Děkuji mnohokrát, přátelé!Negativa
Kuchařsky byly pokrmy z ryb pestřejší, většinou treska bez chuti. Celkově dobré, zejména snídaně. Děkuji.
Natalya Z.
22.07.2019
Pozitiva
Jídlo je velmi chutné. Pro vegany nemusí být tak velký výběr, ale hladovět nebudete.
Irina G.
21.07.2019
Pozitiva
1. Procedury: všechna naše přání byla zohledněna (neaplikovali jsme plynové injekce, i když jsme viděli, že senioři na ně stojí fronty), procedury byly provedeny velmi efektivně, personál byl přátelský a přátelský. Lidé jsou samozřejmě různí a některé sestry mají více zkušeností, některé méně. Ale celkově jsme byli VELMI spokojeni. Obzvláště se mi líbila Helena a její podvodní masáž a sprcha Charcot. 2. Dorazili jsme do hotelu před check-inem, ale byli jsme okamžitě usazeni. V průběhu: požádali jsme o další polštáře, u televize byly nějaké nuance, upřesnili jsme informace o koncertech na kolonádě - vše bylo okamžitě vyřešeno. Opět: někteří jsou pohostinnější, někteří ne, ale obecně je funkce Recepce prováděna jasně. 3. Restaurace (měli jsme snídani/večeři): ne moc dobrá, ale neměli jsme hlad. 4. Hotel se nachází na dobrém místě, v blízkosti restaurací/kaváren a obchodů. Prameny jsou vzdáleny asi 20 minut, ale schválně jsme zvolili chůzi. 5. Samostatně o wellness: často jsme tam byli sami. Bazén: maximálně 3-4 osoby, žádný další pokoj. Sauny: hammam, sanarium a finská. VELMI POHODLNÝ.Negativa
1. Jídlo je v pořádku, ale ne 4 hvězdičky. Mohlo to být způsobeno tím, že hotel nebyl obsazen.
Faig K.
15.07.2019
Pozitiva
Postupy byly provedeny dobře a na vysoké úrovni. Zvláště bych rád zmínil pneumopunkci (plynové injekce). Sestra provádějící tyto procedury, Marina, odvedla skvělou práci! Ostatní postupy jsou také na úrovni. Jediné: sestřička, která odebírala manželce krev na rozbor, nemohla odebrat dostatečné množství, poté, co jsme si všimli, že polovina testů chybí, jsem trval na tom, aby krev odebrali znovu a udělali zbývající testy.Udělali vše , ale při odhlášení z hotelu mi oznámili, že máme nezaplacenou proceduru. Řekl jsem, že další procedury než ty v balíčku jsme neobjednávali a nebudu platit. Nakonec se mnou recepce souhlasila a já jsem se odhlásil.Negativa
Všechno bylo v pořádku, dokud jednoho krásného dne (spíš noci) ke konci našeho pobytu, pátek ani sobotu si nepamatuji, v 01.00 v noci zuřivě zavyla siréna na pokoji se slovy HABA (česky „pozor“). . Byl tam požární poplach. Celý hotel začal naléhavě vyklízet pokoje. Alarm se ukázal jako falešný, ale s manželkou jsme do rána nemohli spát a druhý den jsme byli úplně zdrceni. Ani jedna osoba ani administrativa se za způsobené nepříjemnosti neomluvili. Jako by bylo všechno v pořádku, zkrátka to vypadá jako Evropa a při bližším zkoumání Sovětský svaz za perestrojky.
Аnna G.
09.07.2019
Pozitiva
Velmi spokojeni s pobytem v hotelu Dobré jídlo a velmi pozorný přístup celého personálu Plánujeme přijet znovu
Olena M.
06.07.2019
Pozitiva
V červnu 2019 jsme byli na dovolené. Z hotelu jsem nadšená, moc se mi líbily procedury a termální voda, přišla jsem s atopickou dermatitidou a do týdne se to výrazně zlepšilo. Jak ale řekla paní doktorka, optimální je přijít alespoň na dva týdny, jelikož první týden je adaptační. Zvláštní poděkování paní doktorce, dala mi pár dobrých rad ohledně nemoci do budoucna. S jídlem jsme byli také velmi spokojeni, i přes to, že jsme museli držet dietu, bylo poměrně hodně dietních jídel. Voda trvá asi 20 minut, což není ani plus, ani mínus, protože po napití vody je potřeba trochu víc chodit, tak jsme do hotelu šli pěšky. Také poměr ceny a kvality zcela překryl malé mínus.Negativa
Okna hleděla do hlučné ulice.
Johann J.
24.06.2019
Pozitiva
Vynikající sanatorium, zdvořilý personál, velmi dobré procedury, jídlo. Obecně je vše skvělé.Negativa
Velmi nudné. Večer se nedá nic dělat, sanatorium má velký sál, velmi prostorný a krásný, ale pořád se tam něco děje pro cizince a ne pro hosty sanatoria. A ještě něco k procedurám o víkendech. Dodatečně jsme zakoupili několik procedur, včetně masáže celého těla. Tyto procedury jsme dostali na víkend. Přišla velmi mladá praktikantka. Sedla si k ní na gauč, pohladila ji, jen jí namazala pokožku masážním olejem a hotovo. Masáž celého těla zahrnuje masáž prstů a nohou. Tohle vůbec neudělala. Při pohledu z okna jsem si pohladil záda a stehna – a je to! Jak pro mě, tak pro mého manžela. A tak po oba dny volna. Masáž těla stojí 60 € za sezení v sanatoriu. Pardon, za takové peníze stále očekáváte normální práci. A pak se uvádí, že masáž těla trvá 50 minut, ona dělá 40 minut. Pokaždé o 10 minut méně. Prostě jsme vyhodili peníze a promarnili víkendový čas. Proto nedoporučuji chodit na masáž o víkendu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena K.
18.06.2019