Bewertungen
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Elizabeth N.
25.07.2018
Positives
Ich bin mit der Arbeit des medizinischen Personals sehr zufrieden. Vielen Dank an alle. Die Zimmerreinigung ist hervorragend. Sehr zufrieden. Insgesamt bin ich mit allem zufriedenNegatives
Negativ, wie andere hier schreiben, wieder unglückliche Kissen, ich habe 2 Tage lang versucht, ein anatomisches oder Federkissen zu bekommen, aber ich habe es nicht bekommen, und mit meinen Kopfschmerzen war das ein Problem für mich. Warum in das schreiben? Kissenmenü, wenn keine Kissen vorhanden sind oder nicht zur Verfügung gestellt werden können.
Irina E.
22.07.2018
Positives
Ausgezeichnete Zimmer, kein Hotelgeruch, Toilette und Dusche in ausgezeichnetem Zustand, tägliche Reinigung. Essen im Restaurant für jeden Geschmack. Die Masseurin namens Petra ist die GÖTTIN DER MASSAGE!!!! VIELEN DANK!!!!Negatives
Ekelhaft, nervös! Der Masseur ist unhöflich und flüstert ständig etwas! Nicht nur meine Meinung, sondern auch die anderer Urlauber. Bringen Sie Kissen mit 😂 - klein, unbequem. Ich kam mit Nackenproblemen an und ging mit einem noch größeren Problem durch diese Kissen zurück!Antwort von Grandhotel Ambassador
Добрый день, благодарим Вас, что выбрали наш отель, и нам очень жаль, что Ваше пребывание было омрачено негативным опытом. Менеджер лечебного отделения проведет с массажистом беседу о его поведении. Если Вы были недовольны массажистом, можно было сообщитя об этом и его бы без проблем заменили. У нас есть так называемое меню подушек ( pillow menu), в котором Вы можете выбрать тип подушки и она Вам в любой момент будет предоставлена. Если во время проживания в отеле у Вас были постоянные боли, было необходимо обратиться к врачу за консультацией и врач бы мог пересмотреть Ваши процедуры или дать какие-то другие рекомендации. Благодарим Вас за отзыв. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Владимир Т.
16.07.2018
Positives
Schöne gepflegte Zimmer, tägliche hochwertige Reinigung der Zimmer, nahe Lage zum Busbahnhof, Bahnhof und Bushaltestelle.Negatives
Weit entfernt von Quellen. Schlechte Qualität des Essens, mangelnde Auswahl. Der Pool ist nur bis 20 Uhr geöffnet, was für Urlauber sehr unbequem ist. Kein Fitnessraum. WLAN in den Zimmern ist schwach.
Olga L.
14.07.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Sanatoriums, neben dem Busbahnhof, zentraler Bushaltestelle, in der Nähe der Quellen. Das Essen ist gut, leckere Desserts. Sehr schönes Badezimmer mit Dusche. Wir haben unseren Aufenthalt kostenlos um 2 Stunden verlängert. Danke an das tolle Ambassador Hotel!
Lioudmila C.
07.07.2018
Positives
Wir verbrachten wundervolle 7 Tage im Ambassador Hotel. Wir waren mit unserem Aufenthalt zufrieden: großes Zimmer, ausgezeichnete Betten, gutes Essen und Behandlung. Hervorragende Schalldämmung, alle Räume verfügen über Doppeltüren. Zimmer 301 Standard-Doppelzimmer im 3. Stock, Fenster zur Straße. mit Blick auf die Dächer der Zeerova-Straße. Sauber, komfortabel und ruhig. Man kann auch bei offenem Fenster schlafen und es gibt keinen Lärm. Das „Ambassador“ verfügt über sehr professionelles Personal. Wir danken dem Rezeptionisten Martin für seine hervorragende Arbeit, für seinen praktischen Rat und seine Hilfe. Das Essen im Restaurant ist auf höchstem Niveau – alle Kellner arbeiten sehr effizient und höflich. Europäische Küche, Buffet, Vielfalt. Wir haben für Frühstück und Abendessen bezahlt, Sie können es auf Wunsch ändern, sie gehen problemlos zu einem Treffen, wenn Sie uns vorher Bescheid geben. Alles ist köstlich zubereitet. Schade, dass Tee und Kaffee zum Mittag- und Abendessen bezahlt werden... (bei so einem leckeren Dessert) Getränke sind nur beim Frühstück im Preis inbegriffen, aber zum Mittag- und Abendessen gibt es Wasser mit Minze, separat mit Zitrone und separat reinigen. Am ersten Tag Ihrer Ankunft werden Sie von einem Arzt empfangen, untersucht, kommuniziert und Ihnen die für Sie passenden Quellen verschrieben. Die Behandlungen sind ausgezeichnet, zur Verbesserung der Gesundheit, Pneumopunktur, Elektrotherapie, Charcot, Massagen, Bäder, Masken, Paraffin usw. 4-5 Eingriffe pro Tag. Vielen Dank an den behandelnden Arzt und das medizinische Personal, aufmerksames Mitarbeiterteam! Alle Fragen werden sofort gelöst! Die Krankenschwestern im Spa sind alle aufmerksam und lächeln. Hervorragende Qualität der Eingriffe. Alle Eingriffe wurden strikt innerhalb der vorgegebenen Zeit durchgeführt. Die Registrierungsmitarbeiterin Ekaterina ist jederzeit hilfsbereit. Vielen Dank! Freundlicher Schatz. Personal, besonders möchte ich die erfahrene Masseuse Iva (Zimmer Nr. 34) für eine hervorragende Massage erwähnen! Das Sanatorium ist sehr gut gelegen, wenn auch etwas weit von der Kolonnade entfernt, aber das hat uns nicht in den Schatten gestellt, selbst nur 30 Minuten ruhiger Spaziergang an der frischen Luft, ein ausgezeichnetes Aufwärmen vor den Mahlzeiten und dazu eine herrliche Straße entlang der Hauptstraße Straße und entlang des Flusses. Wir kommen auf jeden Fall wieder und am liebsten für 2 Wochen!Negatives
Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte seltsam, d.h. die Temperatur sank nicht unter +21,5 Grad, es war stickig im Zimmer, sodass wir bei offenem Fenster schliefen. Der Stuhl im Zimmer war wackelig, ein Stück Plastik aus einer Deko Der Kronleuchter fiel zu Boden, wir mussten einen Mechaniker rufen. Aufgrund eines Luftzuges im Zimmer fiel ein Glas, für das wir 50 Kronen bezahlt hatten, und zerbrach. Leider gibt es keine Kaffeemaschine und keinen Wasserkocher im Zimmer (Sie haben Ihren eigenen Wasserkocher mitgenommen) Reinigung: Bettwäsche wurde 7 Tage lang nicht gewechselt, Handtücher wurden täglich gewechselt. Es ist etwas weit von der Kolonnade entfernt (20 Minuten einfache Fahrt). Bei einem so vollen Terminkalender ist diese Zeit nicht immer gegeben (Sie müssen dreimal täglich Heilwasser trinken - 30-40 Minuten vor den Mahlzeiten). Teure, überwachte Parkplätze im Eigentum des Hotels, im Voraus reserviert (9 Euro pro Tag). Einfahrt von Jugoslavská 360 01 Karlovy Vary, d. h. direkt auf den Hotelparkplatz.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Lioudmila Chapalina, Кондиционер в номерах наставлен на самую низкую температуру 21.5 °C, а в случае если открыто окно, то автоматически отключается. Отель не несет вину за возникший сквозняк и ущерб, который этим был вызван. В номерах не предусмотрен электрический чайник, однако его можно взять напрокат на рецепции отеля. Смена постельного белья проводится раз в 5 дней или по необходимости ( по просьбе гостей отеля). Отель расположен в центре города, а не в центре курортной зоны, однако регулярные прогулки к источникам являются неотъемлемой частью курортного пребывания. Парковка расположена прямо рядом с отелем, платная для всех гостей нашего отеля, но при этом является самой дешевой в центре города. С уважением, Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager
Elena G.
30.06.2018
Positives
Diesmal berücksichtigte der neue Arzt alle Wünsche (bezüglich der Eingriffe), worüber er sich nur freuen konnte. Reflexmassagetherapeutin Lucia arbeitet wie immer professionell, wofür ihr ein besonderer Dank gilt. Die Speisekarte des Restaurants ist (für unseren Geschmack) recht abwechslungsreich, abgesehen von Fischgerichten.Negatives
Zu den negativen Punkten zählen: 1) Die Abzugshaube in der Toilette funktioniert nicht, 2) Ich persönlich habe das Servicepersonal mehrmals nach Wattepads zum Abschminken gefragt, weil diese im Badezimmer einfach fehlten. 3) Aus irgendeinem Grund gibt es sie ein Mangel an Papierservietten im Restaurant (eine am Morgen, eine aus Stoffservietten zum Mittag- und Abendessen, sie fragten und sagten, dass die Behörden dies nicht zulassen).
Faig K.
27.06.2018
Positives
Das Personal ist sehr reaktionsschnell und bereit, in jeder Angelegenheit zu helfen. Eine ausgezeichnete Ärztin, sie hat meiner Frau und mir wirklich sehr geholfen.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Ilia B.
18.06.2018
Positives
Zimmermädchen arbeiten, gute Schalldämmung. Keine schlechte Lage. Mir gefiel die Arbeit der Masseurin Peter, der Mädchen, die Lymphdrainagen und Pneumopunktionen durchführten. Beide Schwestern sind während der Eingriffe ansprechbar.Negatives
Das Essen im Restaurant ist nicht sehr lecker. Absolut unprofessioneller Vorgesetzter der Kellner, arrogant, arrogant, fehl am Platz. Herr. Novan. Klimaanlagen funktionieren nicht gut. Sehr unhöfliche und unfähige 2 Frauen in der Behandlung. Die eine nimmt Schlammkompressen, die andere Massage und sie nimmt ein Bad, sie ist älter, immer unfreundlich und unhöflich, ich bin seit 2 Tagen nicht mehr zu beiden zur Behandlung gegangen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Уважаемая Ilia Belevitch, Благодарим Вас за рецензию, нам очень важно знать как наши гости оценивают качество предлагаемых нами услуг. Наши повара стараются каждый день порадовать гостей вкусными и свежими блюдами, очень жаль что вам не все понравилось и пришлось по вкусу. Будем стараться уделять этому еще большее внимание. С господином Томаном и персоналом как ресторана, так и спа отделения, директор отеля провел беседу, и от имени руководства отеля приносим свои извинения за созданные вам неудобства. Мы постоянно работаем над повышением уровня квалификации и поведения персонала нашего отеля. Надеемся, что несмотря на некоторые неприятные впечатления, вы все же вернетесь к нам снова. С уважением, Alla Mocová, Менеджер отеля Grandhotel AMBASSADOR
Nadezhda K.
13.06.2018
Positives
Sehr saubere, komfortable Zimmer. Die Klimaanlage im Zimmer ist sehr komfortabel. Freundliches Personal. Alles für Sie. Alle Wünsche wurden umgehend und mit einem Lächeln erfüllt. Ich kam zu spät zum Eingriff und kurzerhand wurde der Termin auf einen anderen Termin verschoben. Erstaunliche Desserts. Vielen Dank, Ihr Aufenthalt im Hotel war angenehm.Negatives
Noch ein bisschen weit von den Quellen entfernt. Wenn Sie Probleme mit dem Bewegungsapparat haben, ist dies definitiv nicht Ihre Option. Ich habe damit keine Probleme, aber es nimmt viel Zeit in Anspruch, ich musste laufen, früher aufstehen, um vor den Eingriffen Zeit zu haben, Wasser zu trinken und zu frühstücken. Wenn Sie ein Morgenmensch sind, ist dies natürlich kein Hindernis. Ich bin eine Nachteule, ich wollte morgens wirklich nicht aufstehen. Das Essen ist recht eintönig, die Auswahl an Gerichten ist gering, nach einer Woche wird es etwas langweilig (bis auf die Desserts).
Vladimir S.
04.06.2018
Positives
Gute Behandlung, angenehme Einstellung des Personals, ruhige Atmosphäre, praktischer Ablaufplan, angenehmer Aufenthalt.Negatives
Mehrere Tage lang sahen wir am Eingang des Restaurants ein Plakat mit der Aufschrift „Alle Plätze sind belegt“; uns wurde gesagt: „Kommen Sie später wieder, es sind keine Plätze frei ...“. Ich denke, das ist für ein 4-Sterne-Hotel nicht richtig.
Olga N.
04.06.2018
Positives
Uns hat alles gefallen. Und Behandlung und Verpflegung sowie Aufenthaltsbedingungen.
Елена Р.
02.06.2018
Positives
Hervorragende Behandlungsorganisation, leckeres Essen, SauberkeitNegatives
Ich verstehe nicht, warum es zum Abendessen keinen Tee gibt
Марина П.
02.06.2018
Positives
Gute Lage, eigene medizinische Basis, hervorragende Mitarbeiterarbeit, herrliche Stadt, freundliche Einstellung der Bewohner
Anvar S.
31.05.2018
Positives
Aufmerksames Mitarbeiterteam! Alle Fragen werden sofort gelöst!
Санавбар Ш.
22.05.2018
Positives
Uns hat alles gefallen - Behandlung, Unterkunft und Service. Und vor allem Karlsbad selbst!
Алексей Е.
20.05.2018
Positives
Alles ist wie immer in Ordnung, Essen, Behandlung. Die Lage ist nicht in der Nähe der Quellen, aber für uns ist das ein Pluspunkt – wir sind bis zu 6-7 km pro Tag gelaufen. Toller Pool und Whirlpool.Negatives
Wechseln Sie die Kissen – das ist das Einzige, was das Erlebnis ruiniert
Юрий .
17.05.2018
Positives
moderne medizinische Einrichtungen, hochwertiges Essen, guter Service im Restaurant und im ZimmerNegatives
Fehlverhalten des Chefarztes und des Personals bei der Verschreibung von Eingriffen – Probleme mit der medizinischen Ethik und Deontologie; die Kosten der Eingriffe sind überhöht – das Preis-Leistungs-Verhältnis wird verletzt
Hilda F.
13.05.2018
Negatives
Im Großen und Ganzen war alles nicht schlecht, allerdings hatte das Zimmer ein kleines Fenster, sodass wir auch tagsüber Strom verbrauchen mussten. Und ich würde mir auch wünschen, dass man bei der Unterbringung auf das Alter achtet; das Zimmer hatte keine Dusche und in meinem Fall war die Badewanne nicht sehr komfortabel.
Сергей И.
12.05.2018
Positives
Wir waren durch die Kontakte zum medizinischen Personal und durch den hervorragenden Service im Restaurant zufriedenNegatives
Der größte Nachteil ist der Lärm von der Bar und dem Restaurant nach 23 Uhr
Сергей Н.
02.05.2018
Positives
höfliches, freundliches Personal in der Nähe der BushaltestelleNegatives
Es gibt keine Wasserkocher in den Zimmern, morgens Straßenlärm, schmutzige Tischdecken werden im Restaurant nicht gewechselt
Alexandr L.
02.05.2018
Positives
Das Hotel ist gut gelegen, sehr gute Schalldämmung, freundliches Personal. gut ausgebildet und machen ihre Arbeit gut. Sehr gute Küche, allerdings wird mittags und abends Tee bezahlt, dafür gibt es kostenloses Wasser.Negatives
Es gibt keine Negativität mehr, ich denke, wir werden wiederkommen.
Olga S.
02.05.2018
Positives
Im Allgemeinen hat mir alles gefallen. Ich wünsche mir eine größere Auswahl an Paketverfahren. Aber der Gesamteindruck des Ortes und des Hotels ist angenehm. Vielleicht komme ich noch einmal. Danke.
Alexey L.
29.04.2018
Positives
Mir hat alles gefallen! Besonderer Dank geht an den Küchenchef für die korrekte Zubereitung der Gerichte! 12 Tage lang wurde ich vom Essen nicht müde (gerade genug Gerichte, um nach Ihrem Geschmack auszuwählen und sogar zu viel) Danke an den Arzt (er hat unsere Wünsche berücksichtigt) Perfekte Stille im Zimmer - danke an die guten Alten Wände. Reinigung, Bademäntel, Handtücher, bequeme Gummipantoffeln (für Eingriffe) – alles ohne Beanstandungen! Mir gefiel die Lage des Hotels. Es gibt KEINE Minuspunkte! Ja, die gesamte medizinische Basis ist an einem Ort konzentriert. Vielen Dank Sanatoiums, Sie haben uns bei unserer Wahl sehr geholfen. Ich möchte immer wieder kommen!!!Negatives
Es gibt nichts zu bemängeln, alles ist super!
Lina S.
23.04.2018
Positives
Wir haben wundervolle 7 Tage im Ambassador Hotel verbracht. Einziger Kritikpunkt ist, dass wir beim Abendessen zu wenig Heißgetränke (Tee, Kaffee) hatten. Das zum Mittagessen angebotene Wasser schmeckte zwar mit Zitrone, schmeckte aber wie normales Leitungswasser. Ansonsten leckeres, abwechslungsreiches Essen. Saubere, komfortable und gemütliche Zimmer.
Dmitrij S.
20.04.2018