references
Positives
Hello. This was my first time staying at this hotel. The rooms are good. They clean every day and are very clean, especially Lena. The food is good, the buffet is almost the same. Treatment is basically the same as everywhere else. The medical staff is attentive, all the girls are friendly. procedures are done on time. Special thanks to Alena! And for the injections and for the attention! Despite some negative aspects, I enjoyed my stay. Thanks to all.Negatives
This is not the first time in Karlovy Vary. the start of the holiday was not very good. I was with my sister and we ordered two single rooms "standard". My sister had a small but quite comfortable room, as promised. And I got (I’m not afraid of this word) Papa Carlo’s closet on the fifth floor - No. 508: a narrow bed, two small windows, a TV on the side of the head, an incomprehensible shower. I asked to change the room. Despite the fact that when we arrived, the hotel was half empty, at the reception Yuri said that this was impossible and very difficult. I said. that I won't pay. We asked to wait and after 30 minutes the senior manager said that the number would be changed. It turned out later that this room is offered to everyone who orders a single room, maybe someone won’t refuse. The calculation is for Russians. Maybe it'll take a ride. In addition, in the process of communicating with the guests, it turned out that the rooms are changed: some are noisy, some are larger, etc. My nerves were frayed. There was a conflict with a waitress in a restaurant (I don’t remember her name - she works in tandem with a young man). For lunch and dinner they brought us the same fish dish. We said that we ordered different dishes. she replied: now we’ll bring your pieces of paper where we noted the order. And disappeared. They came again. It turned out that the leaves were lost. We refused dinner... We were accused of being our own fault and not remembering anything. Instead of apologizing, this waitress pointedly stopped greeting us altogether! It was very unpleasant to see her in the following days. The pillows in the rooms are terrible. Everyone writes about this. Procedures: oxygen everywhere for 50 minutes. It's 25 here. Massage - only Alexander (but it happens two or three times a week).
Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Шаповалова, Спасибо за Ваш отзыв! когда я его прочитал, РЕШИЛ СЕБЕ СДЕЛАТЬ САЙТ, где будет простор именно для эксплуататоров отелей в Карловых Варах, что бы получили возможность ответов на такие комментарии, как Ваш. Пожалуйста, когда пишете в публика „Расчет на русских“, это настолько некорректно, что я уже советуюсь с нашими юристами, каким образом подойти к этому комментарию. Госпожа Шаповалова, у меня лично не мало друзей в России и из России. Я бы никогда не разрешил себе то, что Вы назначили в Вашем комментарии. Я очень рад тому, что Вы к нам приехали. Я очень рад тому, что Вы были готовы написать свое мнение сюда. Я очень рад тому, что есть и плюсы, которых Вы на работе моих сотрудников заметили. НО!: такого типа обвинение я не могу перейти с улыбкой на лице и с юмором. К остальному, что пишется в Вашем комментарии я не буду уже ничего писать. Я уверен, что наши клиенты имеют свои мозги, свой опыт и готовы разобраться во всем правильно. Пожалуйста, прочитайте остальные отзывы.. например сразу следующий С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Everything is fine! Reishio - price / service / food - 10.0! Everyone is friendly, everyone is smiling. It felt like home. It feels like the hotel management is doing a good job. Great! I would love to repeat this experience next year. About massage. Alexander is indeed a good massage therapist, but his massage is not suitable for everyone. It didn’t suit my problematic back... Mrs. Martina saved the situation. Her massage was great. Very grateful to her!Negatives
Minor....Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Кротов, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! спасибо за Вашу оценку и специально спасибо за оценку работы массажистки Мартины, которая у нас новая. Саша наш массажист герой труда, но он свой массаж делает очень спортивно.. есть много много клиентов, которые хотят только к Саше, но у нас и другие, так как Мартина или Вероника, которые также мастера своего труда! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Very good treatments and nice staff!!Negatives
The food could have been seasoned better, but unfortunately it sometimes tasted like nothing.Positives
You have no cons, everything is fineAnswer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Бондаренко, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! приезжайте и пользуйтесь выгодами повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Negatives
The hammam was not working. Sewage smell in the room. The TV didn't work.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Огонь-Догоновский, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. хамам не работал 2 дня по причине только того, что в течении рождестственских и новогодних праздников, к сожалению, пригласить специалистов нельзя. Телевизоры мы уже все поменяли на основании претензий наших клиентов но во время Вашего проживания был коротко-срочный отказ одной станции. Была проблема со спутником, которая решилась скоро и в которой мы были не виноваты. Запах канализации был, был не только в Вашем номере. Мы все быстро прочистили и привели в порядок. ЕСЛИ Я БЫ ЧИТАЛ ВАШ ОТЗЫВ, МНЕ БЫ КАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ В ОТЕЛЕ В НЕПОРЯДКЕ. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ И ТО, ЧТО ВАМ ПОНРАВИЛОСЬ. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Excellent location, friendly staff.Negatives
Poor soundproofing of rooms. Noise from the elevator can be heard in the room. I had to change it, but it didn't help much.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Гаиворонскис, Спасибо за Ваш отзыв. Ваши претензии передаю строительной компании, которая делала ремонт отеля. Во всем отеле находится только один номер, в котором я исторически заметил жалобу на шум от лифта, который идет еще через ванную в спальню. В следующий раз мы даем наушники с музыкой .. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
great service good foodNegatives
Linen should be changed at least every 3 daysAnswer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Алавердыян, Большое спасибо за Ваш отзыв! я очень рад тому, что Вам понравилось обслуживание и еда. Белье меняется каждые 3 дня, если не надо раньше. Я лично проверю контрольные бумаги от уборкы Вашего номера. Спасибо за предупреждение. С уважением, Томаш Крал
Positives
Thanks to all!!! The holiday was a success 🥇Negatives
The only negative about accommodation was that we had booked a comfort room. There was a minor incident during check-in, but then everything was sorted out.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Красюков, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мне очень жаль, что произошел Вами назначенный казус но я надеюсь, что он не имел большого влияния на Ваш отпуск. Следующий раз уже без него!.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
The hotel is located in the city center, next to the springs, which is very convenient with limited facilities, treatment, the staff is friendly and the rooms are cleaned, everything is fine, no complaints. Thank you very much for the birthday greetings and table decorations. I was pleasantly surprised.Negatives
I didn’t like New Year’s dinner at all, what kind of music was that? Meals were on the menu, I didn’t like it when there was a buffet, nothing else. It's time to change pillows and TVs, the last century.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Стоберт, Спасибо за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вы выбрали наш отель в срок, который включал день Вашего рождения. Музыкантов на Новый год мы пригласили из Праги, но видимо не оправдались. В этом году нам наверно придется организовать дискотеки, что бы всем было удобно. Подушки меняются, так как и телевизоры С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
The hotel is located in a very convenient location, next to the springs, the staff is very friendly, I liked the treatment. Hot wine on the terrace and simply gorgeous fireworks lifted the mood on New Year's Eve, impressed... We admired the spectacle for about 30 minutes.Negatives
A very boring New Year's dinner, I wanted to sleep, the music was not New Year's at all, we expected more. The food is no good according to the menu, breakfast is good. The sauna was cold, there was simply very little time for a sauna, up to 20 hours.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
It’s great that the procedures take place in the hotel itself. There are quite a lot of procedures themselves. The medical staff works smoothly, without delays or hitches.Negatives
The food is monotonous; if you are staying for a long time, I recommend taking half board in order to somehow be distracted by other food. In the wellness center, out of my 3-week stay, there were only 4-5 days when everything was working. Either the sauna, or the hammam, or the jacuzzi does not work... There is some problem in keeping everything in good condition, the hammam, for example, failed twice. The room in the wellness center is not large, it can accommodate 6-8 people, but when it gets more crowded, there are not enough sun loungers, or even just space in the sauna(s).Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Everything was great. Thanks everyone, we liked it.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
We vacationed at Humbolt Park from 12/23/18 to 01/01/19. We liked the treatment, the staff was very friendly, the procedures were carried out on time. Breakfast is normal, delicious porridge in the morning, it’s great. The waiters are very friendly, the receptionist is also very friendly. The fireworks were incomparable, accompanied by the chimes and Champagne, it lifted the mood from a dreary evening. The rooms were cleaned in a timely manner and clean, no complaints.Negatives
The food on the menu just sucks, everything is very tasteless, when there was a buffet, you could choose something. Christmas Dinner, one name, they quickly served a 3-course menu and that was all, finished in 30 minutes. New Year's Dinner, expected more, boredom, live music, sucked, wanted to sleep, show with tired monkeys, lasted exactly 10 minutes, then a magician, completely uninteresting and boring, well, the dancing couple danced for about 15 minutes. They had to pay 130 euros per person for this, I’m embarrassed to ask, for what? The menu was not bad, but they didn’t know that at the end they would serve a pig, but since they had already thrown what they brought into the mouth, there was no time for the pig, but it was really tasty. And I was also very surprised by the free trip to Prague, in what sense is it free? It cost my sister 100 euros more than us, and if you’ve already been there more than once, why impose this, especially when they recruit 80 people and how much time is needed in the restaurant, which, as an obligation, you need to visit and wait until everyone is served, and elderly people who cannot walk 8 km in Prague should be warned that the walk is on foot and long, for people with disabilities. The sauna is until 20 o'clock, you have to quickly fill your stomach with dinner and run to the sauna, which is very annoying, but you want to go to the sauna.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Convenient location, helpful staff, good cleaning, clean and comfortable. Treatment is at a good level. Decent food, always fresh fruits and vegetables available. Excellent price-quality ratio.Negatives
The only negative is the uncomfortable pillows, but this is a problem in almost all hotels in Karlovy Vary.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Very cozy hotel, excellent staff, standard good treatment, good food (not varied enough)Negatives
noneAnswer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
We were very pleased with everything. We'll be happy to go there again. Great room, friendly staff. Everything is super, everything is for vacationers.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
We stayed at the hotel during the New Year holidays. The room is small but cozy. The mattress on the bed is comfortable, because... I have a bad back, I appreciated it. The room is very warm. Excellent WiFi reception. We also appreciated the good sound insulation. We lived on the second floor with a view of the road, river and Thermal, with the balcony and windows closed, no noise from the street was heard at all. We didn't hear our neighbors either. The maids clean the rooms conscientiously, there are no complaints about the cleanliness. The hotel employs responsive and friendly people. At the reception they printed out our boarding pass. In the restaurant, the waiters are always smiling and work quickly. I liked the restaurant's New Year's decoration. This is a real restaurant, not a cafeteria. It’s inconvenient to see our compatriots wearing slippers there! While staying at the hotel, I celebrated my anniversary; I was very pleased with the attention of the staff when they congratulated me and presented me with a bottle of wine for dinner. Procedures in the medical department are carried out on time. I especially liked the hydroxer (massage bath). Alexander's massage is the most powerful, sometimes to the point of tears, but the main thing is that there is a result. All employees of the medical department do their work professionally and efficiently, and do not forget to smile. We liked the hotel. The price-quality ratio was ideal.Negatives
About the pool on the 6th floor it is stated that it starts working from 9.00. We came there three times at 9.00, it was never open. I had to go down in the elevator to the reception and ask them to open it. The towels in the room were well-worn: frayed, there were even small holes in them. They had already served their time and needed to be changed. I didn’t like the coffee for breakfast, but that’s not a problem, we drank delicious coffee in the city.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Wonderful impressions from the staff, the quality of treatment (special thanks to the massage therapist Alexander), everyone is friendly, smiling, ready to help. Thanks to the chef for the delicious dishes, I was especially surprised by the Russian-style table on Christmas Eve on January 6. The portions are very large. Everything is tasty and well prepared. The atmosphere is in The sanatorium is homely, in the guest book there are only positive reviews from guests. Thanks to the site sanatoriums.com for the free excursion to Prague and in general for the informativeness and clarity in the work, attention to my questions! There is no negativity! And I have never heard a single negative review from other guests. Having been there in January, they are already thinking about a trip in March, many have vacationed here several times already and are not going to change the sanatorium. I really liked everythingAnswer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Convenient location - in the center, near mineral springs. The furnishings (interior) are at an appropriate level, room cleaning, medical procedures are the same.Negatives
As a recommendation for the hotel administration, there are no clocks in the rooms, while all medical procedures are carried out strictly according to the set time and it is necessary to monitor it - so it would be nice to have a wall clock. There are no air fresheners in the toilet rooms - is it really necessary to bring your own? Flat pillows on the beds are not very comfortable. Some receptionists respond to questions from residents with the words “I don’t know,” without even promising to find out what is necessary for visitors. There was no festive program for Christmas; for New Year the music was dull and not lively. When purchasing a tour, a trip to Prague is included as a mandatory element, which is an imposition of services and unnecessary costs - what if we have been to Prague several times and are not interested in it? At the same time, it was not explained to the old people that walking around Prague requires walking a lot - 8 km, which is difficult for them. At the same time, the batteries in the audio guides constantly stopped working and not all excursionists were able to listen to the guide to the endAnswer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Friendly service staff, beautiful interior.Negatives
2nd shift of service in the restaurant (male and female), the work is simply terrible, the tables are always dirty, there are not enough dishes and cutlery, visitors are forced to look for clean tables and dishes. This is simply unacceptable, it is not clear how the administration has not yet taken action. This couple really spoiled the mood.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Positives
I liked everything very much.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв.. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля
Positives
Excellent combination of price and quality, rooms were cleaned very well, friendly staffNegatives
I liked the food better when there was a buffet, the massage was a bit weak and well done by AlexanderAnswer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля
Positives
Thank you very much for a wonderful vacation! Everything was organized at the highest level.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.
Positives
The quality of treatment, accommodation, food, staff work, location of the sanatorium - everything is great!!!Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Lots of positives from your holiday! Starting from Sanatoriums. com, how we greeted you, how well-designed the site is, everything! And about the Humboldt Park hotel there is nothing but delight!!! A beautiful hotel with a cozy interior, competently trained staff, delicious food!!! I felt at home. I sincerely hope to come back again. In the meantime, I booked a room for my husband. Thank you Humboldt, thank you Sanatoriums for a wonderful stay!!!Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
We rested at the hotel in the second half of November (and in Kralovy Vary in the sixth). Liked everything. I would especially like to note the well-coordinated work of the entire team, starting from the reception and ending with the work of the medical staff. Judging by previous reviews, the manager tries to take into account the wishes of vacationers. This attitude inspires great respect. Among other things, I really liked that the SPA area organized gymnastics classes (in the gym on mats and in the pool). The coach is simply an amazing girl, you get a huge charge of a great mood. By the way, the relaxation area is very good: a cozy swimming pool with a counter-current, a jacuzzi, a sauna and a hammam. We were very pleased with our vacation. Thanks a lot.Negatives
There was no clothes brush in our room (and the weather was damp).Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим.. Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Very comfortable stay. Great rooms. The work of the staff is beyond praise. I would like to mention the receptionist. Alex always came to the rescue, whether it was advice or weighing luggage))). Purely. Quiet. Calmly. Great locationNegatives
Minus one. For me personally, because I met a different opinion. I didn't like lunches and dinners. It's not tasty.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Алексу обязательно передаю! Мне очень хотелось бы знать, что Вам не понравилось на обедах и ужинах. Мы в концу решили оставить форму сервированного меню по выбору клиента, в течении выходных подаем фуршет. Это мы сделали по просьбам наших постоянных клиентов, которые именно за нашими меню приезжают. Меню мы подтвердили нашим шеф-поваром и в главном нашими клиентами. Пожалуйста, если у Вас будет пару минут, напишите мне майл с более конкретными информациями о том, что Вам конкретно не понравилось. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
Everything is quite good - accommodation, standard treatment. The staff is friendly. Convenient location of the hotel.Negatives
It's time to replace your TVs. Pillows and mattresses also require replacement, if this is important for someone with a bad back.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Телевизори мы почти все поменяли, последних 5 штук уже в дороге к нам.. одновременно, мы поменяли Ч месяца тому назад все подушки. Они анти- алергические и мы решили взять не твердых. Всегда можно дать вторую, если одна является недостаточной. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Positives
I liked everything very much. Thanks to all.Answer from Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Людмила, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! всем моим сотрудникам передою Ваши слова и надеюсь, что мы опять скоро будем встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля