отзывы
Viktor B.
18.10.2021
Позитив
Очень хороший бассейн и саунна и время работыНегатив
Отель требует полной реконструкции комнат всё на троечку. Очень плохо что мы у вас в отеле подцепили палочку это значит санетария на низком уровнеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander D.
17.10.2021
Негатив
Нет горячих напитков и соков на обед и на ужин, хотя есть сдоба и различные пирожные.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Walter F.
16.10.2021
Позитив
Нам все очень понравилось, придем еще.
Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jevgeni P.
12.10.2021
Позитив
Гостили в санатории Richmond в седьмой раз. Прекрасное медицинское и бытовое обслуживание. Всё вовремя, без задержек. Ношение масок не отяготительно, надо так надо. Трансфер Аэропорт-Richmond-Аэропорт организован безукоризненно (спасибо sanatoriums.com.) Ждем весны и опять в Richmond.Негатив
Негатива нет!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Nicolae B.
11.10.2021
Позитив
Мы были в первый раз в вашем отеле и нам все очень понравилось! Спасибо!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
David D.
11.10.2021
Позитив
Очень хороший отдых и релаксация. Мы довольны. Персонал отеля весь приятный. Мы довольны лечением. Очень хороший оздоровительный центр. Мы вернемся.Негатив
Комнату следует убирать лучше.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nadja S.
10.10.2021
Позитив
Были в начале октября в этом отеле. Очень понравилось, всё отлично.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Nikolas D.
10.10.2021
Позитив
Отличный персонал, хорошая кухня, хорошее расположение и очень хороший номер с дружелюбным персоналом.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gari H.
10.10.2021
Позитив
Были в июле, второй раз в октябре. Доволен, хорошие процедуры, приеду еще разНегатив
далеко от колонадыОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia S.
09.10.2021
Позитив
Это был лучший отдых, отель находится в лучшем месте курорта, вокруг отеля красивый парк. Для любителей природы и прогулок по лесу. Коллектив терапевтического отделения очень доброжелательный: несмотря на загруженность, добровольно объясняют эффект от лечебных процедур. Уборка на этаже и в номере была ежедневная. Очень уютный отель. Работники писаные, вежливые и всегда готовы помочь. Еда была великолепна и на любой вкус.Негатив
К сожалению, чай, кофе и соки только на завтрак.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Elfriede T.
08.10.2021
Позитив
Отель прекрасно расположен на опушке леса. Забронированный номер был хорош.Негатив
Заезд и выезд прошли безразлично и даже недружелюбно. Информации о процессе и о том, где расположены соответствующие процедурные кабинеты, мало. (Поначалу отель немного сбивает с толку). Еда больше похожа на столовую с большим количеством мяса.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Igor V.
06.10.2021
Позитив
Прекрасное расположение для тех , кто хочет совместить лечение с активным отдыхом. Ухоженная гостиница, чистота в номере, внимательный лечебный персонал. Разнообразная, вкусная еда. Большой выбор сыров, выпечки и салатов в ресторане.Негатив
К минусам я бы отнес резкое снижение количества лечебных процедур по сравнению с прошлым визитом - 23 вместо 32 на 2 недели. В ванной комнате (номер 537) не было занавески и купание было сопряжено с лужей на полу.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Boris G.
05.10.2021
Позитив
мы отдыхали в санатории Ричмонд 2 недели.Я читала много коментариев и видела много плохого. Почти отменила заказ. Но потом решились ехать и проверить на своей `шкуре` Так что пишу как было без преукраса и т.д Заказали номер с балконом. По приезду нам дали номер без балкона. Ошибка была исправлена сразу и без вопросов. А также я просила матрасы твёрдые и они перенесли их из комнаты в комнату. Еда была вполне достаточна и даже многовато. Утро было шведский стол а обед и ужин главные порции были по выбору и раздавали возле стойки а всё остальное опять шв. стол. Про кофе и соки уже писали здесь.Очень удобно что есть кафэ возле столовой и можно после ужина сидеть на веранде слушать музыку и наслаждатся воздухом у кофе или чай. Мы также взяли с собой чайник так что не было у нас проблем. Лечение и врач было всё хорошо. Получили 21 процедуру. 2-3 процедуры в день. Процедуры были максимально подобраны для 2-х, так что мы проводили время мах вместе. 1-2 раза было так что обедали или завтракали по отдельности. Иногда поцедуру можно повести раньше по времени (по виду процедуры) подойти и попросить уже непосредственно в кабинете. Персонал вежливый и говорят на русском и англ. Постели меняли каждый день и застелали постель.Негатив
Подушки МЯГКИЕ и 2 на каждого ,это не удобно для тех кто спит на других обычно. Ричмонд находится 1.5км от колонады Мы получили источник 2 утро и обед. Он есть в санатории. А навечер мы получили источник из колонады. Так что нужно было спланировать как пить источникОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Anna R.
01.10.2021
Позитив
Очень хорошее расположение отеля, всегда пунктуально начало процедур, относительно чисто, замечательный бассейн и сауны, большая комната и удобные кроватиНегатив
Курение на терассе, нужно просто сделать отдельные места для курящих и не курящих, курение на балконах, персонал не особенно приветливый, осмотр врача поверхностный, практически лечение назначаешь сам себе, очереди во время завтрака за кофе и чаем.
Nikolaj D.
30.09.2021
Позитив
Очень хорошо. +++++
Peter K.
26.09.2021
Позитив
1. Хорошее тихое место 2. Очень хороший СПА-центр 3. Хорошая еда 4. Очень хорошее лечениеНегатив
В зоне общепита хаос с масками. Никогда больше не лекарство во время пандемии! Во время процедуры расслабляться должна не только тело, но и душа, а с маской это невозможно!
Oleg B.
26.09.2021
Позитив
Очень хорошо!Негатив
В комнате очень жарко (виновата система отопления или контроля)
Nina J.
26.09.2021
Позитив
Добрый день, все было просто отлично, мы уже второй раз в этом хотели: и очень довольны; сервиз , процедуры; ресторан обслуживающий персонал , всё на высоком уровне спасибо
Thorsten V.
23.09.2021
Позитив
Спасибо стойке регистрации. Оперативное и немедленное реагирование на различные мелкие жалобыНегатив
В ресторане часто оказываешься без чашек и стаканов. Всего две кофемашины. Немного для всех гостей
Elena A.
19.09.2021
Позитив
Санаторий находится в очень спокойном месте,окруженый лесом.Персонал очень внимательный.Врач уделила нам очень много времени,питание очень разнообразное.Мы всем остались довольны.Большое Вам спасибо!
Ирина П.
17.09.2021
Позитив
Отличное разнообразное питание, Хорошие комфортные номера, отличный спа центр Вода проведена прямо в отель Отличный приятный персонал , хорошая уборка, халатыНегатив
Это не лечебные процедуры а больше спа. Массаж никакой , всего 20 мин За дополнительную плату процедуры очень дорого выходят. Только Гулять и пить воду Расположение далековато до центра
Inna D.
13.09.2021
Позитив
Все очень понравилось. Еда хорошая, много сыров на выбор, разные сорта мяса, на любой вкус. Всегда рыба. Вкусное печенное. Номер на одного достаточно большой и уютный. Бассейн с саунами и термальным бассейном понравился. Продцедуры понравились.Негатив
Далеко пешком до центра. Но при желании можно воспользоваться автобусом.
Юлия Н.
12.09.2021
Позитив
Мы были в санатории Ричмонд второй раз и надеемся приехать снова. Прекрасная организация трансфера., внимательный, спокойный водитель Frantischek. Нам повезло и мы также ехали с ним обратно в Германию. Отель находится в чудесном ,спокойном месте. Прекрасный, ухоженный парк! От санатория до центра приблизительно спокойным шагом 15-20 минут по ровной местности. В санатории работает очень милая доктор Ксения. Улыбчивая, позитивная, внимательная. Персонал санатория вежливый, отзывчивый, очень стараются, чтобы люди были довольны. Питание свежее, вкусное и разнообразное. Кто не нашёл, что поесть, сам виноват. Много диетических продуктов. Использованная посуда быстро убирается. Ужин начинается в 17.30. И это здорово, так как есть время после ужина погулять или сходить в Wellness. О нём хочется написать отдельно. Различные сауны, а именно эвкалиптовая, травяная, соляная, финская, а также джакузи, плавательный бассейн и термальный бассейн. Так что есть где провести время! В санаторий проведена термальная вода. Тем кому тяжело ходить пить воду в центр Карловых Вар , может пить в отеле. Также хочется поблагодарить персонал sanatoriums.com за внимательное и очень терпеливое отношение к клиентам. Здоровья Вам! Успехов! А мы обязательно поедем с вами снова! И будем рекомендовать дальше нашим друзьям и знакомым. Спасибо за отлично организованный отдых!Негатив
Очень быстро пролетело время!
Vjacheslav W.
12.09.2021
Позитив
Хотелось бы отметить и искренне поблагодарить Анну, рабатавшию в Ресторане. Видно, что человек очень качественно и с душой относится к своим обязанностям. Внимтетелен к людям и всегда с улыбкой идёт на встречу.Негатив
По поводу ваучеров недоразумение и скорее всего обман.
Alexander S.
11.09.2021
Позитив
Мы очень довольны, будем ездить каждый год! И другим рекомендуем! И место расположения, парковая зона, сауны, бассейн, ... даже вода с источника всё есть в отеле. Весь персонал отеля очень внимательные.
Irina H.
08.09.2021
Негатив
негатива нет
Viktor K.
07.09.2021
Позитив
Очень хороший отель с потенциалом роста! Еда отличная!! Расположение идеальное!Негатив
Уборщицы были ошеломлены. За пять дней нашего пребывания в отеле коридор и лестницу даже не пропылесосили! (Ковер)
Olga I.
06.09.2021
Позитив
Нам все очень понравилось. Персонал вежливый , еда разнообразная и вкусная , место расположения отеля просто сказочное. Вода в бассейне теплая, сауны и джакузи просто супер. Мы не первый раз в Карловых Варах в других отелях отдыхали , но это лучшее из всех. Рекомендую всем. В следующий раз только в Richmond.Негатив
Хотелось бы в отеле женского парикмахера . И не хватало чая, в вечернее время. Но в остальном все прекрасно.
Maya S.
03.09.2021