отзывы
Tetiana Bakalinska
18.07.2023
Позитив
Большое спасибо сотрудникам Sanatoriums.com и персоналу отеля Richmond за отличное обслуживание и прекрасный отдых! Всего вам самого доброго!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Feldman
18.07.2023
Позитив
Работа группы санаториум была отличной.Вами мы очень довольны.Негатив
Вы должны предусмотреть возможность нахождения клиента в отеле после чек аут в 11часов и поздним вылетом в 11 вечера как это было у нас. После длительных просьб мы получили номер и спа,но без ужина.У вас на сайте это должно быть как опция.
Rima Feldman
17.07.2023
Позитив
Все очень превосходно. Нам с мужем понравилось все. На следущий год хотим поехать еще разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yuri Borodulin
17.07.2023
Позитив
Отличное место расположения, отличное питание Хороший персонал хорошо продуманная логистикаНегатив
Очень слабый WiFi хотелось бы что б поставили побольше антен усилителей интернета, так как на улице а именно в баре он не доходитОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nataliya Milyutin
17.07.2023
Позитив
1.Вокруг санатория красивый парк. 2.При заселении получили номер 437 с общим балконом, постоянным запахом из кухни и шумом вентилятора и очень неудобным расположением ванны в ванной комнате, По нашей просьбе переселили нас в номер 401. Этот номер был немного меньше, но очень удобный, с отдельным балконом и с чудесным видом на лес. 3. Персонал в ресторане очень приветливый. 4.Неудобное время для процедур изменить не легко, но можно. 5.Очень понравился массаж в комнате 3 у Татьяны, и в комнате 7 у мужчины Veselý.Негатив
Температура воды на процедуре гидроксер никогда не была комфортной. Автомат показывал 37°, но иногда это был кипяток, а иногда холодная вода.Мария Дворска, которая обслуживала гидроксер, воспринимала просьбу сделать воду более комфортной, как личное оскорбление, всем своим видом демонстрировала недовольство, иногда просто хамила. Жалоба главной медсестре привела к тому, что нам вспомнили и замену комнаты и просьбу изменить время процедур, и вместо извинений вообще предложили поменять санаторий.
grigori berbraer
16.07.2023
Позитив
приедем ещеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eduard Klassen
16.07.2023
Позитив
Парковка для автомобиля и ее стоимость являются преимуществами для отеля.
Marina Koroleva Makhinova
16.07.2023
Позитив
Расположение, парковая зона, декор, мебель.Негатив
Не было бассейна с минеральной водой, только в выходные дни, когда было много людей.Е сли есть возможность
Olga Siemens
13.07.2023
Позитив
очень хороший, тихий отель, вкусная еда и приятный и услужливый персоналНегатив
ничегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri Akkermann
13.07.2023
Позитив
Отдыхали в июле.Второй раз приезжаем . Остались довольны.Приветливый персонал.Все отлично.Спасибо всем!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yaakov Sokolovsky
12.07.2023
Позитив
Отель расположен в очень живописном месте, с прекрасным парком, в котором так прекрасно дышать целебным карловарским воздухом в дополнение к хорошо оборудованным и чистым номерам, вкусному и разнообразному питанию и лечебным процедурам.Негатив
нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lev Lifshyts
10.07.2023
Негатив
Нет!
Irina Ochs
08.07.2023
Позитив
Прекрасное расположение отеля, всегда готовый выслушать и помочь персонал, десять лет подряд только в этот отель....спасибо Sanatoriums.com-всегда легко,быстро и надёжно . Только Richmond и только через Sanatoriums.comНегатив
Негатива просто ноль.....Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Konstantin Philippov
04.07.2023
Позитив
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Еда очень вкусная и выбор очень большой. Расположение отеля тоже очень хорошее. Процесс лечения прошел без проблем. В номере всегда убрано и заменены полотенца.Негатив
К сожалению, я вынужден оценить две вещи как отрицательные. 1) В бассейне сотрудники должны всем говорить, что люди должны сначала принять душ, а не сразу прыгать в бассейн, потому что это негигиенично. 2) Меня лечили от пневмопунктуры две женщины, одна из которых все делала хорошо и правильно. К сожалению, второго нет, и при опрыскивании продезинфицировалось только первое место, а не все остальные. Раньше я проходила процедуру Пелотерм, и у меня не было времени принять душ, поэтому моя кожа была грязной. Кроме того, она вводит под кожу очень мало материала, делает все очень быстро. Второй сотрудник все делает правильно и хорошо.
Alexander Geider
04.07.2023
Позитив
Отличное место.лесопарковая зона.Тишина,воздух.Негатив
Лечение нормальное,но очень мало времени процедура.
Waldemar Stanke
30.06.2023
Позитив
Все понравилось. Место шикарное. Все остальное вполне достойно! Приедем ещё.Негатив
нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Andrey Bezruchkin
30.06.2023
Позитив
Посещали санаторий не первый раз. Всё отлично! Каждый раз получаем много положительных эмоций.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
beba miller
29.06.2023
Позитив
Красивые и удобные номера Прекрасная природа Чистота Вежливый персонал Удобные и просторные процедурныеНегатив
По моему мнению еда не соответствует уровню гостиницы. Небольшой выбор Приготовлено все качественно но неинтересно. Впрочем для диетического питания приемлемо.
VALENTINA CHELARU
26.06.2023
Позитив
Все хорошо. РекомендуемОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Prüter
23.06.2023
Позитив
Нам снова очень понравилось, все были милые и дружелюбные 😌 Мы наслаждались временем в полной мере.Негатив
Не существует.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Tsymbalov
22.06.2023
Позитив
Отель Ричмонд идеальное расположен - он стоит на краю города в прекрасном парке; но при этом до центра идти всего 15 минут, причем нет никаких подьемов. Огромное удобство этого отеля в том, что все лечебные процедуры и минеральная вода находились прямо в жилом здании отеля. Очень понравились лечебные процедуры и прекрасный мед персонал отеля - мы были в надежных руках внимательных и профессиональных людей. Поразила красота интерьеров, переносившая нас в "Золотой Век" - люстры, потоки, картины и мебель выдержаны в лучших традициях 19 века. Наша семья хотела бы поблагодарить персонал отеля за круглосуточную помощь в решении любых вопросов / проблем. Впечатлило вкусное и разнообразное питание, а предупредительные официантки и раздатчики еды были выше всяких похвал! Порадовало обновленное современное Спа. Сауны, джакузи и бассейн - хорошее место для отдыха в течение дня.Негатив
Было бы хорошо не ограничивать людей 1 полотенцем и 1 простыней в день в Спа; это было весьма неудобно. И еще пожелание - добавить крючки в раздевалки.
Eugen Makowski
19.06.2023
Позитив
Спокойная обстановка,приветливый персонал,хороший вельнес,Негатив
Паутина на люстрах и в углах это по моему не исправимо хотя и знает персонал об этом
Igors Rozalovskis
19.06.2023
Позитив
Всё очень суперНегатив
Нет
Anna Rudnitska
17.06.2023
Позитив
Очень красивое, тихое место, очень чисто, разнообразные процедуры, хорошая еда, большая часть персонала дружелюбная.Негатив
Номера разные, не знаешь, что получаешь, ориентация комнаты очень устаревшая, особенно в ванной. Снаружи на террасе зоны для некурящих нет, курящих всегда много, некурящим там посидеть нет возможности, то же самое касается и курения на балконах, тоже разрешено, но тогда сигаретный дым заносит в номера соседей, что тоже бывает очень раздражает.Сотрудники отдела бронирования были очень неприветливы, мало кто из персонала говорил по-немецки или по-английски, почти везде только по-русски.
ZOYA BLUVSHTAIN
16.06.2023
Позитив
очень красивое ра положение, отличное качество питания и очень доброжелательный персонал в столовой. Разнообразные процедуры и все в одном месте.Негатив
персонал во время процедуры не всегда приветливый и хорошо бы ознакомить приехавших людей с процедурами и их направлением для организмп
Alex Gudkin
15.06.2023
Позитив
Очень понравилось отношение персонала ресторана , Катя Таня Женя обслуживали отлично Еда очень качественная и вкусная Приедем еще обязательно
Roman Baskin
13.06.2023
Позитив
Очень вежливый и гостеприемный персонал, чьи очаравательные улыбки и дружелюбные лица украсили наш отдых. Во всеми можно объясниться по-русски. Медицинские процедуры - на должном и ожидаемо-высоком уровне. Комнаты очень большие. Качественное белье. Бильяр, пиво и мороженное в баре. Парк вокруг отеля - замечательный.Негатив
Спа: вода в бассейне весьма прохладная; джакузи - очень прохладно для джакузи. Только у Вас в отеле я столнулся с практикой требовать дополнительную плату за вторую простынку или полотенце. Крохоборство, право слово. Очень мало лежаков возле бассейна. На весь бассейн- 4 лежака! Питание: выпечка несколько разочаровала. Хотелось бы увидеть какие-нибудь кремовые пирожные, мороженное, а не только кексы и булочки. Экскурсия в Прагу: о том, что пешая экскурсия длится 2.5 часа нам сказали, а о том, что это 9 км пробег- нет. Если вы не готовы к тому, что Вас приведут в ювелирный магазин, который Вы не собирались посетить, а в конце экскурсии у вас "необязательно, но желательно -отдельно для экскурсовода, отдельно для водителя" - попросять чаевые, то лучше откажитесь.
Inga Morgenstern
12.06.2023
Позитив
Было бы вновь неплохо,но....Негатив
К сожалению, не работал источник и термальный бассейн,для меня это один из критериев приезжать в Ричмонд. Просьба давать информацию на сайте! Спасибо.
Irina Himmelmann
12.06.2023
Негатив
Воды из источника не было, и никто не пытался найти альтернативу: например, принести воду в отель или оплатить билеты. Это было естественно для всех. Мы не думаем, что это нормально
Johann Keist
11.06.2023
Позитив
Отель отличный, были там второй раз и могли бы поехать еще. Спасибо.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.