отзывы
Позитив
Большое спасибо сотрудникам Sanatoriums.com и персоналу отеля Richmond за отличное обслуживание и прекрасный отдых! Всего вам самого доброго!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Работа группы санаториум была отличной.Вами мы очень довольны.Негатив
Вы должны предусмотреть возможность нахождения клиента в отеле после чек аут в 11часов и поздним вылетом в 11 вечера как это было у нас. После длительных просьб мы получили номер и спа,но без ужина.У вас на сайте это должно быть как опция.Позитив
Все очень превосходно. Нам с мужем понравилось все. На следущий год хотим поехать еще разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отличное место расположения, отличное питание Хороший персонал хорошо продуманная логистикаНегатив
Очень слабый WiFi хотелось бы что б поставили побольше антен усилителей интернета, так как на улице а именно в баре он не доходитОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
1.Вокруг санатория красивый парк. 2.При заселении получили номер 437 с общим балконом, постоянным запахом из кухни и шумом вентилятора и очень неудобным расположением ванны в ванной комнате, По нашей просьбе переселили нас в номер 401. Этот номер был немного меньше, но очень удобный, с отдельным балконом и с чудесным видом на лес. 3. Персонал в ресторане очень приветливый. 4.Неудобное время для процедур изменить не легко, но можно. 5.Очень понравился массаж в комнате 3 у Татьяны, и в комнате 7 у мужчины Veselý.Негатив
Температура воды на процедуре гидроксер никогда не была комфортной. Автомат показывал 37°, но иногда это был кипяток, а иногда холодная вода.Мария Дворска, которая обслуживала гидроксер, воспринимала просьбу сделать воду более комфортной, как личное оскорбление, всем своим видом демонстрировала недовольство, иногда просто хамила. Жалоба главной медсестре привела к тому, что нам вспомнили и замену комнаты и просьбу изменить время процедур, и вместо извинений вообще предложили поменять санаторий.Позитив
приедем ещеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Парковка для автомобиля и ее стоимость являются преимуществами для отеля.Позитив
Расположение, парковая зона, декор, мебель.Негатив
Не было бассейна с минеральной водой, только в выходные дни, когда было много людей.Е сли есть возможностьПозитив
очень хороший, тихий отель, вкусная еда и приятный и услужливый персоналНегатив
ничегоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отдыхали в июле.Второй раз приезжаем . Остались довольны.Приветливый персонал.Все отлично.Спасибо всем!!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отель расположен в очень живописном месте, с прекрасным парком, в котором так прекрасно дышать целебным карловарским воздухом в дополнение к хорошо оборудованным и чистым номерам, вкусному и разнообразному питанию и лечебным процедурам.Негатив
нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Негатив
Нет!Позитив
Прекрасное расположение отеля, всегда готовый выслушать и помочь персонал, десять лет подряд только в этот отель....спасибо Sanatoriums.com-всегда легко,быстро и надёжно . Только Richmond и только через Sanatoriums.comНегатив
Негатива просто ноль.....Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Еда очень вкусная и выбор очень большой. Расположение отеля тоже очень хорошее. Процесс лечения прошел без проблем. В номере всегда убрано и заменены полотенца.Негатив
К сожалению, я вынужден оценить две вещи как отрицательные. 1) В бассейне сотрудники должны всем говорить, что люди должны сначала принять душ, а не сразу прыгать в бассейн, потому что это негигиенично. 2) Меня лечили от пневмопунктуры две женщины, одна из которых все делала хорошо и правильно. К сожалению, второго нет, и при опрыскивании продезинфицировалось только первое место, а не все остальные. Раньше я проходила процедуру Пелотерм, и у меня не было времени принять душ, поэтому моя кожа была грязной. Кроме того, она вводит под кожу очень мало материала, делает все очень быстро. Второй сотрудник все делает правильно и хорошо.Позитив
Отличное место.лесопарковая зона.Тишина,воздух.Негатив
Лечение нормальное,но очень мало времени процедура.Позитив
Все понравилось. Место шикарное. Все остальное вполне достойно! Приедем ещё.Негатив
нетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Посещали санаторий не первый раз. Всё отлично! Каждый раз получаем много положительных эмоций.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Красивые и удобные номера Прекрасная природа Чистота Вежливый персонал Удобные и просторные процедурныеНегатив
По моему мнению еда не соответствует уровню гостиницы. Небольшой выбор Приготовлено все качественно но неинтересно. Впрочем для диетического питания приемлемо.Позитив
Все хорошо. РекомендуемОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Нам снова очень понравилось, все были милые и дружелюбные 😌 Мы наслаждались временем в полной мере.Негатив
Не существует.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отель Ричмонд идеальное расположен - он стоит на краю города в прекрасном парке; но при этом до центра идти всего 15 минут, причем нет никаких подьемов. Огромное удобство этого отеля в том, что все лечебные процедуры и минеральная вода находились прямо в жилом здании отеля. Очень понравились лечебные процедуры и прекрасный мед персонал отеля - мы были в надежных руках внимательных и профессиональных людей. Поразила красота интерьеров, переносившая нас в "Золотой Век" - люстры, потоки, картины и мебель выдержаны в лучших традициях 19 века. Наша семья хотела бы поблагодарить персонал отеля за круглосуточную помощь в решении любых вопросов / проблем. Впечатлило вкусное и разнообразное питание, а предупредительные официантки и раздатчики еды были выше всяких похвал! Порадовало обновленное современное Спа. Сауны, джакузи и бассейн - хорошее место для отдыха в течение дня.Негатив
Было бы хорошо не ограничивать людей 1 полотенцем и 1 простыней в день в Спа; это было весьма неудобно. И еще пожелание - добавить крючки в раздевалки.Позитив
Спокойная обстановка,приветливый персонал,хороший вельнес,Негатив
Паутина на люстрах и в углах это по моему не исправимо хотя и знает персонал об этомПозитив
Всё очень суперНегатив
НетПозитив
Очень красивое, тихое место, очень чисто, разнообразные процедуры, хорошая еда, большая часть персонала дружелюбная.Негатив
Номера разные, не знаешь, что получаешь, ориентация комнаты очень устаревшая, особенно в ванной. Снаружи на террасе зоны для некурящих нет, курящих всегда много, некурящим там посидеть нет возможности, то же самое касается и курения на балконах, тоже разрешено, но тогда сигаретный дым заносит в номера соседей, что тоже бывает очень раздражает.Сотрудники отдела бронирования были очень неприветливы, мало кто из персонала говорил по-немецки или по-английски, почти везде только по-русски.Позитив
очень красивое ра положение, отличное качество питания и очень доброжелательный персонал в столовой. Разнообразные процедуры и все в одном месте.Негатив
персонал во время процедуры не всегда приветливый и хорошо бы ознакомить приехавших людей с процедурами и их направлением для организмпПозитив
Очень понравилось отношение персонала ресторана , Катя Таня Женя обслуживали отлично Еда очень качественная и вкусная Приедем еще обязательноПозитив
Очень вежливый и гостеприемный персонал, чьи очаравательные улыбки и дружелюбные лица украсили наш отдых. Во всеми можно объясниться по-русски. Медицинские процедуры - на должном и ожидаемо-высоком уровне. Комнаты очень большие. Качественное белье. Бильяр, пиво и мороженное в баре. Парк вокруг отеля - замечательный.Негатив
Спа: вода в бассейне весьма прохладная; джакузи - очень прохладно для джакузи. Только у Вас в отеле я столнулся с практикой требовать дополнительную плату за вторую простынку или полотенце. Крохоборство, право слово. Очень мало лежаков возле бассейна. На весь бассейн- 4 лежака! Питание: выпечка несколько разочаровала. Хотелось бы увидеть какие-нибудь кремовые пирожные, мороженное, а не только кексы и булочки. Экскурсия в Прагу: о том, что пешая экскурсия длится 2.5 часа нам сказали, а о том, что это 9 км пробег- нет. Если вы не готовы к тому, что Вас приведут в ювелирный магазин, который Вы не собирались посетить, а в конце экскурсии у вас "необязательно, но желательно -отдельно для экскурсовода, отдельно для водителя" - попросять чаевые, то лучше откажитесь.Позитив
Было бы вновь неплохо,но....Негатив
К сожалению, не работал источник и термальный бассейн,для меня это один из критериев приезжать в Ричмонд. Просьба давать информацию на сайте! Спасибо.Негатив
Воды из источника не было, и никто не пытался найти альтернативу: например, принести воду в отель или оплатить билеты. Это было естественно для всех. Мы не думаем, что это нормальноПозитив
Отель отличный, были там второй раз и могли бы поехать еще. Спасибо.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.