отзывы
Irina Fischer
31.05.2023
Позитив
Мы были в этом отеле впервые и нам все понравилось. Прощание с чувством: «Я обязательно вернусь еще раз».Негатив
Жаль, что минеральная вода не работает в качестве питьевого лечения. Было бы неплохо получить бесплатную карту для проезда в общественном транспорте, как это есть в других отелях, например в Сан-Суси.
Anatoli Grosev
30.05.2023
Позитив
Проживание,лечение, питание -все на отлично.Персонал отлично работает.Комфортабельные номера, великолепный парк.Негатив
Не работал в отеле источник минеральной лечебной воды. 27.05 2023 на микроавтобусе cz 4K6 3912 при обратном трансфере в Германию,лопнуло заднее колесо автобуса,мы 4 часа ждали ремонта автобуса под солнцем на трассе без воды.Претензий к водителю не имеем.Имеем претензии к службе трансфера.Мы ждём возмещение нам за моральный ущерб. Ю
Anat Kliger
29.05.2023
Позитив
Уже не первый раз отдыхаем в Ричмонде.всё на очень высоком уровне.рекомендуем для отдыха и лечения!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alisa Idzhyan
29.05.2023
Позитив
Добрый день! Я была в санаторий Richmond с 27 апреля по 10 мая 2023 года. Я осталась очень довольна уровнем обслуживания и номеров и питания. Супер довольна всеми процедурами, обслуживающим персоналом и расположением! Все очень чисто, тихо, уютно! А какой шикарный веллнес центр, одно удовольствие там находиться! Искренне рекомендую, выбирайте это место для лечения и отдыха!👌❤️Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Gennadiy Heinz
29.05.2023
Позитив
Всё было на высшем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Müller
29.05.2023
Позитив
Прекрасно отдохнули!Отличное обслуживание!Большое спасибо!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Huber
28.05.2023
Позитив
Все очень понравилось место где находится отель,персонал весь кто убирает номер ,где лечение проходит ,в ресторане на рецепшен все доброжелательные веселые внимательные и улыбчивый персонал ,мы очень довольны ,рекомендуем .Негатив
У нас в номере был плохой матрас больше нариканий нет
Tatjana Kisling
28.05.2023
Позитив
Санаторий расположен в спокойном месте,но те кто не в состоянии далеко ходить и пить воду,это не близко 1,8 км до Колонады.Негатив
Далеко от Колонады Персонал не все вежливые Паровая Сауна и Намам не имеют шланга для обмыва сидящих мест. Термальный бассейн был закрыт и Термальный источник так же.
andrey gogol
26.05.2023
Позитив
вкусное питание!!! профессиональный менеджмент очень уютно и красиво вокруг санатория всё в номере работало нормально!Негатив
маленький номер высокая цена отсутствует работа с гостями чтоб приезжали ещё нет скидок постоянным гостям 1.бассейн : написано что работает до 21.30 но в 21.25 начинают просить уходить /напишите что работайте до 21.25 тогда понятно/ 2. нет минеральной воды в маленьком бассейне
Wilhelm Dinner
22.05.2023
Позитив
Мы остались довольны нашими номерами. Мы наслаждались едой. Отель находится на окраине города в парке - очень хорошее расположение. Персонал был приятным и дружелюбным. Лечение тоже было хорошим.Негатив
Мы будем там в воскресенье 30 апреля. приехал. С четверга 4.05. В бассейне больше не было термальной воды. А минеральной воды в качестве питьевого лечения в отеле уже не было. Очень жаль! Питьевое лечение нам порекомендовал курортный врач. Несколько гостей пожаловались на стойку регистрации. Ответ всегда был один и тот же: «Мы не при чем, город несет ответственность». В качестве компенсации мы получили 2 дополнительных процедуры (электротерапия за 15,74 евро и 10,64 евро). Если описание отеля неверно, компенсация должна быть немного больше, чем это. Составьте 1% от общего числа.
Peter Moor
21.05.2023
Позитив
Красивое местоНегатив
К сожалению, источник минеральной воды непосредственно в отеле проработал всего 2 дня, после чего прорвало трубу.
Natalia Volkov
20.05.2023
Позитив
Первый раз ездили в этот санаторий,всё очень понравилось,чисто ,красиво и вкусная еда.Люди все очень приветливые и доброжелательные.Свободное посещение саун и бассейна это вообще огромный плюс.Негатив
Далеко от центра и колонад.С больными ногами и коленками очень трудно добираться пешком ,но плюс в том что до колонад можно добраться автобусом.
Eduard Saibel
20.05.2023
Позитив
В целом Нам всё понравилось. Особенно персонал.Негатив
При наличии многих удобств некоторые требуют ремонта.
Irene Funk
19.05.2023
Позитив
Очень большое просторное место вокруг Гостиницы , парк- чем не могут похвастаться гостиницы лежащие центрально у источников.Ходит часто автобус. Гостиница очень впечатляет размером , очень солидное добротное здание очень располагающее к себе.Негатив
Попалась неудачная комната, какойто шум воды с утра пораньше. Думаю бассейны и сауны под номером сыграли негативное ощущение. Но комнаты очень просторные, что смягчает обстоятельство. Думаю в других номерах намного лучше, шум не слышен.
Marion Maier
18.05.2023
Позитив
Приятно ходить по пешеходным тропам, тихо, хорошее автобусное сообщение, дом в хорошем состоянии внутри.Негатив
Время приема пищи на завтрак и ужин увеличено на 30 минут, сады относительно неухоженные, пруды не чистятся и не заполняются, в доме наблюдается некоторое повреждение влаги.
Nadezhda Zubareva
16.05.2023
Позитив
Парк отеля хороший, место тихое.Негатив
Персонал очень неквалифицированный: чувствуется, что в отеле нанят дешевый и неподготовленный персонал. Для 4 звезд - нет! Столовая: на станции для булочек нет разделочной доски, нет горячей воды, нет выбора десертов. Карта, которую вы должны всегда иметь при себе! Прохладный!!! Для 4 звезд - нет! Велнес-зона: только одно бесплатное пользование полотенцами для сауны в день!!! Если вы хотите приходить несколько раз в день, за полотенца для сауны придется платить!!! Для 4 звезд - не пойдет!!!!!!
Наталия Гер
15.05.2023
Позитив
Прекрасное отношение , качественное и разнообразные питание, чистота и порядок.Работают, как часыНегатив
Неделю не было минеральной воды в гостинице, администрация ничего не предприняли для исправления ситуации
Gregor Kusnetsov
14.05.2023
Позитив
Все было хорошо.👍Негатив
К сожалению, термальная ванна и источник минеральной воды проработали всего 1 неделю.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Mineralwassers wurde von der Stadt Karlovy Vary unterbrochen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dieser Situation, welche wir leider nicht beeinflüssen können. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
11.05.2023
Позитив
Мы хотели бы приехать снова!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Erika Zimmerer
11.05.2023
Позитив
Я могу только рекомендовать Ричмонд, в целом мы были очень, очень довольны.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valerias Martin
07.05.2023
Позитив
Расположение отеля нам очень понравилось, отель находится на окраине города, где очень тихо. Для людей, которые любят прогулки это лучший вариант. В самом отеле имеется источник. До колоннад примерно 15 минут пешком. Комнаты чистые и просторные ( у нас была комната комфорт), каждый день производится уборка, меняются полотенца. Отдельное спасибо поварам и официантам. Превосходная кухня, еда очень вкусная и разнообразная. В отеле также есть большой бассейн, джакузи, небольшой бассейн с водой из источника, также 5или 6 различных саун. Рекомендуем всем этот отель. Мы хотели бы отдохнуть здесь ещё раз. Семья МартинНегатив
Некоторые из мед персонала были не совсем внимательны и дружелюбны. Может быть у них в это время просто было плохое настроение.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Elvira Wegner
07.05.2023
Позитив
Весь персонал был очень приятным.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Maria Denzel
05.05.2023
Позитив
👍👍👍 Все отлично. Вернёмся ещё раз.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irene Dillmann
05.05.2023
Позитив
Нам очень понравилось пребывание в отеле Richmond. Мы вернемся.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sinaida Arndt
05.05.2023
Позитив
Мне очень понравился отпуск. Персонал, отель и лечение были просто великолепны. Так держать!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Amalia Lastowski
03.05.2023
Позитив
Все было отлично.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nina Rout
01.05.2023
Позитив
Благодарю весь персонал Richmond отель самыи лучшим советую посетить вы не пожалеете .Отдельная благодарность Станиславу главному руководителю отеля.Желаю всем здоровья удачи процветания низкии поклон за радушное гостеприимствоОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ryshkov Olga
30.04.2023
Позитив
Приветливый медицинский персонал.Негатив
Очень устаревшая мебель, пыльные номера, старые ванны, городской душ, необходимость ремонта для 4 звезд однозначно невозможна.
Elena Schindler
30.04.2023
Позитив
Качество, вкус, выбор блюд - отлично! Особая похвала кухонному персоналу и сервису! Мы действительно чувствуем себя как дома в отеле Richmond. Действительно высокопрофессиональное выполнение всех процедур! Мы надеемся скоро вернуться.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Bangert
30.04.2023
Позитив
Очень большой, удобный и чистый номер («Double Room Lux») Идеальное и тихое место, через 10 минут ходьбы вы в центре города. Процедуры и оздоровительный центр также соответствуют стандарту санатория.Это было не первое наше пребывание здесь, целью на этот раз было восстановление или восстановление организма после продолжительной болезни и это было достигнуто. Мы хотели бы вернуться!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.