отзывы
Позитив
Меня поразила смелость некоторых российских немцев в их оценках. Люди, которые вообще никогда не посещали такой отель, как «Ричмонд». Я говорю это потому, что за десятилетия совершил как минимум 30 поездок в Россию и знаю ситуацию там. Что поразило, так это гостеприимное отношение всех сотрудников к гостям. Они всегда старались выполнить все просьбы, которые к ним обращались. Что было особенно положительным, так это соотношение цены и качества дома, которое я бы порекомендовал в любое время.Негатив
o Хотелось бы более полно представить услуги отеля с точки зрения гостей. o Не было плана, как добраться до отдельных отделов дома. o Во время нашего пребывания в городе было заметно мало культурных мероприятий.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Мы остались всем очень довольны , рекомендуем .Негатив
матрасы были очень плохиеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Расположение в стороне от других санаториев, вокруг тишина и природа, именно то что и хотелось в этот раз при отдыхе. Сервис и питание все соответствовало ожиданию и желанию.Негатив
В спа вода холодная и джакузи заключалось редко и совсем на короткий срок. И на раздаче еды одна женщина работает без колпак и очень далека от дружелюбие, пол минуты общения с ней и пропало всё желание туда подходитьОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Очень хороший оздоровительный центрОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Прекрасно провели время, лечение орошее, отличный басейн и сауны, всем рекомендуюОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Идеально, когдаОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Все было очень хорошо. Отлично.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Все на высшем уровне.Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Спасибо большое всему медицинскому персоналу,за прекрасные процедуры,девчонкам за идеальную уборку номера, а также большое спасибо персоналу ресторана,за очень вкусные завтраки,обеды и ужины,весь персонал очень приятные и вежливые,спасибо большое за приятный отдых,приедем ещё, также большая благодарность доктору Karaskova.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Негатив
Еда была не вкусной и очень плохой.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
В целом нам понравилось: персонал дружелюбный, лечение хорошее. Очень хороший бассейн. Еда тоже хорошая, всегда свежая и вкусная. Мы съездили на несколько экскурсий и остались очень довольны.Негатив
К сожалению, билет на автобус не включен.Отель находится далеко от центра, и в автобусе нельзя расплатиться в евро.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Хороший Отель, прекрасный Отдых. Разнообразное питание, вежливый Персонал. Бассейн, Сауны и Процедуры очень хорошо организованы.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Очень понравилось!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Все было отлично. Очень красивый отель. Прекрасный персонал.Негатив
Термальный бассейн небольшого размера.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Первый раз и всего лишь одну неделю побывала в вашем чудесном отеле, приняли меня душевно и тепло, комната чудесная уютная и чистая. Прекрасная еда и так как я на строгой диете все мои пожелания были учтены. За что огромная благодарность всем кухонным работникам. Профессиональная работа врача K. Vykhrystenko. позволила мне сделать все 12 процедур, за которые я всем мед. Работникам и врачу очень благодарна. Каждый вечер проводила в чудесном бассейне и сауне. Большое спасибо за доставленные эмоции ,чистоту и прекрасный отдых. Прекрасное расположение Отеля даёт возможность много двигаться, что для меня очень ценно и здорово. А так за пять дней успела не только попить водички из источников, нагуляться, проделать процедуры, а так же побывать на 4 экскурсиях которые предлагают от Sanatorium.com, осталась ими очень довольна, узнав много истории этих мест . Хочу поблагодарить всех гидов,а особенно Гида Алёну Резникову за её интереснейшие, рассказы как по Праге так и Пешеходной экскурсии в Карловых Варах. Так же хочу поблагодарить отдельно Водителей которые меня привезли ( водитель Алексей)в чудесное сказочное место и отвезли обратно домой ( водитель Frantisek, Благодаря их добродушию, профессионализму долгая дорога была приятной. Огромное спасибо всем работникам Sanatoriums.com за их отзывчивость и отличную работу. Так же большая благодарность всем работникам Sanatoriu Richmond начиная от Врача и заканчивая обслуживающим персоналом Благодаря всем им, проживание у вас всего лишь 5 дней было для меня Красивой сказкой. Планирую приехать опять к вам в Марте, теперь уже на 2 недели и вместе с мужем. Оставайтесь все здоровыми, счастливыми. 🥰🥰🥰Негатив
Пять дней к сожалению это очень мало, но лучше чем ничего 😅Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Ужу не первый раз мы отдыхаем в этом отеле. Очень красивое расположение,отзывчивый персонал, хорошие процедуры. И хорошая цена на сайте Sanatoriums.com Спасибо ещё разОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
В целом все очень понравилось. Отель красивый, еда вкусная, люди вежливые и доброжелательные, матрасы удобные, подушки тоже. Понравилась спа зона. По утрам в термальный бассейн наливают свежую воду, и она особенно теплая. Во второй половине дня не такая теплая, зато начинает работать велнес центр с сауной, соляной комнатой, итд. Мы отдыхали с малышом 2 года, ему тоже не было скучно - помимо бассейна, есть детская комната с разными игрушками.Негатив
Процедура массаж длится 20 минут, за это время особой эффективности от него не добиться. Постельное белье заменили только на пятый день после нашей просьбы. И когда мы заезжали в номер, пол был чистым, но вот последующая уборка, именно в части пола, оставляла желать лучшего.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Прекрасный отель, качественное размещение, лечение и питание. Были в 3 раз и очень были рады, что опять выбрали Ричмонд. Шикарный бассейн. Шеф-повару огромное спасибо за вкусную еду!Негатив
Не к чему придратьсяОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Были в первый раз Всего неделю Встретили нас в аэропорту отвезли в санаторий дорога заняла 1час 20 мин очень быстро разместили водитель, персонал, медсестры - очень приветливые На следующий день назначили процедуры как мы и хотели все процедуры - до обеда никаких очередей, все по расписанию Очень понравился велнесс центр : бассейн, джакузи, сауны, соляная комната, бассейн с минеральной водой - все отлично расположение - отлично тихо и спокойно До отеля Пупп (там снимали "Казино Роаяль" с Джеймсом Бондом) 10 мин пешком по ровной местности а там и центральная набережная с источниками Очень красиво,...архитектура, мосты, много ресторанчиков В общем все очень понравилось Приедем ещеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Негатив
Очень плохая уборка в номере.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Негатив
Только обслуживание номеров может быть лучшеОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Уважаемые работники гостиницы Richmond. Пишут вам семья Айбасов и семья Амрей. Мы с теплотой вспоминаем проведённое время у вас в начале декабря 2021. Ещё раз хотим поблагодарить вас за прекрасный отдых. С первого дня мы чувствовали себя в уютной и домашней обстановке. Нас встретили доброжелательные и приветливые работники ресепшн. Нам было очень приятно ощутить теплоту и уважение от всех сотрудников отеля. Особенно хотим сказать большое спасибо, что каждый день мы могли наслаждаться разнообразной и очень, очень вкусной пищей. Благодарим всех, кто делал нам процедуры, за их заботу о нашем здоровье. Каждый день нас окружала чистота и уют благодаря стараниям ваших Putzfee. Мы надеемся, что у нас будет возможность ещё раз приехать в ваш отель. Желаем вам и вашим семьям здоровья. С уважением семья Ajbassow и Amrej.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Я могу только рекомендовать всем забронировать отель.Очень хорошее расположение, красивые виды, центр рядом.Прежде всего, дружелюбный персонал.Очень хорошо.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Мы полностью довольны!!! Это было действительно полное обслуживание!!! Очень приятный коллектив!!! Ешьте хорошо!!! Чистые и уютные номера!!! Рекомендую снова и снова!!!! Большое большое спасибо!!!Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Все было хорошо, кроме кухниНегатив
Кухня была ужаснойОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Очень приятный дом. Ковры немного старые. Но его уже частично ремонтируют. Персонал очень внимательный, но не навязчивый. Учитывая такое соотношение цены и качества, мы бы вернулись с большим удовольствием.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Уже второй раз отдыхаем в этом санатории и снова убеждаемся, что этот санаторий самый лучший в Карловых Варах. Кому то далеко идти до источников, но мы пили воду в отеле. Считаем, что разницы в составе воды нет, просто где-то похолдней, а где-то погорячей. Но зато какой здесь велнес комплекс! Есть всё, что душе угодно! Готовят здесь очень вкусно, спасибо большое поварам и официанткам. Мясо разных сортов, салаты, выпечка, что ещё надо. Большая , охраняемая парковка. И вокруг лес и тишина..... Вообщем поличились, нагулялись, напарились и довольные приехали в Германию. Спасибо работникам Sanatoriums.com Можно связаться и через Email и WhatsApp. Всегда оперативно ответят и подробно объяснят. Спасибо вам большое.Негатив
Минусов нет, только пожелание. Хотелось бы на ужин чай к выпечке. Кофе и напитки можно и купить, а вот чай можно было-бы и бесплатно оставить.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
Отличное расположение отеля для тех, кто любит много ходить. Бассейн, термальный бассейн, джакузи и 5 саун - любой найдет что-то по душе. Вкусная еда. На самом деле, достаточно было бы даже завтрака и ужина.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Позитив
мы с женой останавливались в этом отеле 4 дня, мне все очень понравилось,Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Позитив
Большое спасибо. Всё очень понравилось. Очень приветливый персонал. Вкусное питание . Достойное лечение.Хороший отдых.Негатив
Минусов нет .Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв.