отзывы
Позитив
Все было хорошо.Негатив
Негатива нет.Позитив
Всё замечательно, но есть пожелание по вечернему досугу. По вторникам и пятницам живая музыка это прекрасно, но ещё два раза в неделю в замечательном концертном зале можно проводить так называемую танцевальную терапию (танцетерапия). Зал есть, музыка из динамика и один преподаватель танца - всё просто. Преподаватель показывает несколько движений- вальса, румбы или фокстрота - желающие учатся, танцуют, благо что многие приезжают парами. Отдыхающим приятно и полезно, а отелю дополнительный плюс!Негатив
Уже который год не работает бассейн с минеральной водой.Позитив
Прекрасный отель. Вкусная, разнообразная еда. Персонал, за редким исключением дружелюбен. Ведущий врач Ксения отличается добрым, профнссиональным отношением к работе.Негатив
Нам не повезло с размещением. Наша комната по видимому находилась над кухней и поэтому все запахи с кухни распространялись по нашей комнате. Приходилось держать окно закрытым.Ответ от Санаторий Richmond
добрый день, спасибо за то, что Вы приехали к нам лечиться. Хорошо, что Вам понравилось почти все, только с номеров Вы не были доволны. Хорошо будет, когда в следующем году нам сообщите Ваше желание и мы попробуем выйти Вам на встречу. С уважением отдел бронирования
Позитив
Спасибо большое! Все понравилось!Позитив
Вежливый персонал, весь спектр услуг, хорошая кухня.Позитив
Накануне отпуска я воспользовалась сервисом по бронированию отелей и санаториев онлайн-порталом sanatoriums.com . Мне все понравилось: своевременная информация по санаторию, своевременное бронирование, трансфер. Всё быстро и чётко. Особая благодарность тургиду Ленке за отлично проведенную экскурсию в Прагу (от sanatoriums). Спасибо за прекрасную организацию отдыха. Мы были первый раз в Карловых Варax и надеюсь теперь будем постоянными гостями. Санаторий Richmond **** находится вдали от шумного центра Карловых Вар в роскошной лесопарковой зоне, cпокойное, тихое место и к тому же отличный повод лишний раз активно подвигаться. К источникам идти неспешным шагом минут 20, быстрой походкой 10 минут. Если кому совсем лень ходить, можно доехать до центра на городском автобусе. B районе, где расположен санаторий , туристы не ходят, нет суеты и отдых получился великолепный. Начиная с приезда и до отъезда все было прекрасно! Заселение прошло очень быстро, индивидуальный подход лечащего врача к нашей проблеме, лечение, еда, все очень понравилось! Огромное спасибо всему персоналу санатория!Позитив
Отель расположен в парковой зоне. Красивое здание, уютные номера. Приветливый персонал. Отменное питание. Немного удалён от гейзерных источников, но это плюс для прогулок :) да и в отель подведена вода из источника. С удовольствием приеду отдыхать именно в этот отель!!!Негатив
Минусов не заметилаПозитив
Отдых и лечение очень понравилось !!!Позитив
В остальном все супер.Негатив
Очень жалко что работает такой массажист, и всех новеньких которые в первый раз отправляют к ней. Номер бронировали с видом на сад, дали с видом на гараж)))Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая г-жа Шмигел, Жалко, что Вы не обращались к нам сразу вовремя Вашего проживания у нас. Все проблемы возможно решать. Двухместный номер к сожалению нет с видом на парк, но назад на лес и гаражи. С видом на парк люксовые номера и апартаменты. Будем рады Вас опять у нас в будущем встретить. С уважением Sales Department
Позитив
Все отлично. Качество лечения, питания и размещения на высоте.Негатив
НетПозитив
Нас все устроило. Хорошее медицинское обслуживание, хорошая спа зона, хорошее питание. Прекрасное расположение отеля. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Будет возможность обязательно приедем ещё. Отель рекомендуем. Сами здесь уже третий раз. Спасибо всему коллективу отеля Richmond и сайту бронирования sanatoriums.com, в очередной раз воспользовались бронированием через ваш сайт. Никаких нареканий , все очень чётко . Бронироваем отеля и предоставлением трансфера очень довольны. Спасибо большое за экскурсию в Прагу, как бонус, очень приятно. Гид Алена, просто молодец, очень много интересного узнали. Всем спасибо !!!!Негатив
Не негатив, а пожелание, в ресторане хотелось бы чтобы фоном, не громко звучала бы музыка.Позитив
Хотел бы поблагодарить персонал санатория за великолепное обслуживание и доброжелательность. По просьбе моей жены прошу отметить превосходную работу массажиста Виктора из каб. № 3.Позитив
Нам всё очень понравилось всё на высшем уровне.Санаторий высшего класса.Весь персонал отзывчев что мед персонал что в ресторане в общем нет слов.С уважением Лена ДимаНегатив
Номер на помойку, и на служебный вход-выход персонала... А мы покупали не самый дешевый...Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый г-н Баранов, Вы купили двухместный номер стандартный и эти номера к сожалению выходят назад, вид на лес. Номера с видом на парк это номера высоких категорий. Надеюсь, что следующий раз себе закажете другой номер, такой в котором Вам будет хорошо. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond
Позитив
Очень обрадовали: - СПА-комплекс в целом и бассейн с минеральной водой в частности. - Вкусное и разнообразное питание. - Ремонт и восстановление парковой зоны.Негатив
Очень удивил чай "из ведра", а не из пакетиков на обед и ужин. При великолепном питании - это диссонанс. Для кофе утром тоже хорошо бы завести современный кофейный автомат. Хорошо было бы, если в номерах были бы чайники и чашки. Время обеда с 12 до 13-30 - слишком короткое, надо бы минимум 2 часа. В стандартных номерах стоят жесткие неудобные кресла. Почему-то махровый халат выдают, а тапочки - нет, это не соответствует привычному пакету услуг в СПА-отелях ****.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый г-н Басс, Спасибо Вам за Ваш отзыв, всегда хорошо для нас, что клиенты довольны своим проживанием и лечением у нас. Ваши примечания для нас очень важны и мы всегда стараемся сделать все получше. Как Вы точно заметили в ресторане кофейные автоматы утром и на обед и ужин чай в термосах повышенного качества. Чайники и чашки в номерах запрещены из за поводу опасности. Тапочки возможно купить в рецепции. Надеемся Вас опять встретить у нас в следующем году. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond
Позитив
Спасибо. Все понравилось, как встретили, лечение, питание и без платная поездка в Прагу и экскурсовод.Позитив
Отдыхали в Санатории Рочмонд первый раз. Получили массу положительных эмоций. Все было настолько великолепно, что не хотелось уезжать. Огромное спасибо работникам отеля за все: за доброжелательность, за качественное лечение и процедуры, за питание и за всю атмосферу в целом.Негатив
Отсутствие двуспальных кроватей.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая г-жа Приставкина, Довольные клиенты, это наше большое желание, которое стараемся исполнить. Первое впечатление очень важно, спасибо за то, что Вам понравилось у нас. В случае, что в следующем году будут желанием отдельные кровати, напишите нам и мы попробуем выйти Вам по возможности на встречу. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond
Позитив
Была в санатории в августе . Я не ошиблась в выборе . Все просто замечательно.Питание , расположение ( оказалось огромным плюсом немного отдаленность от источников). Обслуживание медперсонала. СПА зона выше всяких похвал.Негатив
Это скорее не негатив , а мое личное мнение. Массаж не их конек.Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая г-жа Кунпеева, Спасибо Вам за Ваши слова. Мы очень ради что Вам у нас понравилось и будем ждать Вашего приезда опять в следующем году. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond