reference
Irina G.
21.07.2019
Pozitiva
1. Procedury: všechna naše přání byla zohledněna (neaplikovali jsme plynové injekce, i když jsme viděli, že senioři na ně stojí fronty), procedury byly provedeny velmi efektivně, personál byl přátelský a přátelský. Lidé jsou samozřejmě různí a některé sestry mají více zkušeností, některé méně. Ale celkově jsme byli VELMI spokojeni. Obzvláště se mi líbila Helena a její podvodní masáž a sprcha Charcot. 2. Dorazili jsme do hotelu před check-inem, ale byli jsme okamžitě usazeni. V průběhu: požádali jsme o další polštáře, u televize byly nějaké nuance, upřesnili jsme informace o koncertech na kolonádě - vše bylo okamžitě vyřešeno. Opět: někteří jsou pohostinnější, někteří ne, ale obecně je funkce Recepce prováděna jasně. 3. Restaurace (měli jsme snídani/večeři): ne moc dobrá, ale neměli jsme hlad. 4. Hotel se nachází na dobrém místě, v blízkosti restaurací/kaváren a obchodů. Prameny jsou vzdáleny asi 20 minut, ale schválně jsme zvolili chůzi. 5. Samostatně o wellness: často jsme tam byli sami. Bazén: maximálně 3-4 osoby, žádný další pokoj. Sauny: hammam, sanarium a finská. VELMI POHODLNÝ.Negativa
1. Jídlo je v pořádku, ale ne 4 hvězdičky. Mohlo to být způsobeno tím, že hotel nebyl obsazen.
Faig K.
15.07.2019
Pozitiva
Postupy byly provedeny dobře a na vysoké úrovni. Zvláště bych rád zmínil pneumopunkci (plynové injekce). Sestra provádějící tyto procedury, Marina, odvedla skvělou práci! Ostatní postupy jsou také na úrovni. Jediné: sestřička, která odebírala manželce krev na rozbor, nemohla odebrat dostatečné množství, poté, co jsme si všimli, že polovina testů chybí, jsem trval na tom, aby krev odebrali znovu a udělali zbývající testy.Udělali vše , ale při odhlášení z hotelu mi oznámili, že máme nezaplacenou proceduru. Řekl jsem, že další procedury než ty v balíčku jsme neobjednávali a nebudu platit. Nakonec se mnou recepce souhlasila a já jsem se odhlásil.Negativa
Všechno bylo v pořádku, dokud jednoho krásného dne (spíš noci) ke konci našeho pobytu, pátek ani sobotu si nepamatuji, v 01.00 v noci zuřivě zavyla siréna na pokoji se slovy HABA (česky „pozor“). . Byl tam požární poplach. Celý hotel začal naléhavě vyklízet pokoje. Alarm se ukázal jako falešný, ale s manželkou jsme do rána nemohli spát a druhý den jsme byli úplně zdrceni. Ani jedna osoba ani administrativa se za způsobené nepříjemnosti neomluvili. Jako by bylo všechno v pořádku, zkrátka to vypadá jako Evropa a při bližším zkoumání Sovětský svaz za perestrojky.
Аnna G.
09.07.2019
Pozitiva
Velmi spokojeni s pobytem v hotelu Dobré jídlo a velmi pozorný přístup celého personálu Plánujeme přijet znovu
Olena M.
06.07.2019
Pozitiva
V červnu 2019 jsme byli na dovolené. Z hotelu jsem nadšená, moc se mi líbily procedury a termální voda, přišla jsem s atopickou dermatitidou a do týdne se to výrazně zlepšilo. Jak ale řekla paní doktorka, optimální je přijít alespoň na dva týdny, jelikož první týden je adaptační. Zvláštní poděkování paní doktorce, dala mi pár dobrých rad ohledně nemoci do budoucna. S jídlem jsme byli také velmi spokojeni, i přes to, že jsme museli držet dietu, bylo poměrně hodně dietních jídel. Voda trvá asi 20 minut, což není ani plus, ani mínus, protože po napití vody je potřeba trochu víc chodit, tak jsme do hotelu šli pěšky. Také poměr ceny a kvality zcela překryl malé mínus.Negativa
Okna hleděla do hlučné ulice.
Johann J.
24.06.2019
Pozitiva
Vynikající sanatorium, zdvořilý personál, velmi dobré procedury, jídlo. Obecně je vše skvělé.Negativa
Velmi nudné. Večer se nedá nic dělat, sanatorium má velký sál, velmi prostorný a krásný, ale pořád se tam něco děje pro cizince a ne pro hosty sanatoria. A ještě něco k procedurám o víkendech. Dodatečně jsme zakoupili několik procedur, včetně masáže celého těla. Tyto procedury jsme dostali na víkend. Přišla velmi mladá praktikantka. Sedla si k ní na gauč, pohladila ji, jen jí namazala pokožku masážním olejem a hotovo. Masáž celého těla zahrnuje masáž prstů a nohou. Tohle vůbec neudělala. Při pohledu z okna jsem si pohladil záda a stehna – a je to! Jak pro mě, tak pro mého manžela. A tak po oba dny volna. Masáž těla stojí 60 € za sezení v sanatoriu. Pardon, za takové peníze stále očekáváte normální práci. A pak se uvádí, že masáž těla trvá 50 minut, ona dělá 40 minut. Pokaždé o 10 minut méně. Prostě jsme vyhodili peníze a promarnili víkendový čas. Proto nedoporučuji chodit na masáž o víkendu.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями
Elena K.
18.06.2019
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Zdravotnický personál a ošetření na vysoké profesionální úrovni. Zvláštní poděkování patří skvělé Petře (masáž), Marině (pneumopunkce, plynové injekce). Správci i recepční jsou vždy velmi přátelští, ohleduplní a pozorní.Negativa
Polštáře neobstojí v žádné kritice) Správce restaurace velmi emotivně v přítomnosti ostatních hostů poznamenal, když jsme večeři nahradili obědem (ačkoli nám byla tato možnost nabídnuta při přihlášení) Bylo to jedinkrát , Myslím, že to lze přičíst nepříjemnému nedorozumění.
Halyna K.
11.06.2019
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechno!!! Čistota (úklid každý den)! Jídlo! Kvalita procedur je vynikající! Zvláště bych rád zmínil masáž (Perth) a plynové injekce (Marina)! Procedury byly na žádost přeplánovány. Úspěch týmu a dobré klienty. Sanatoria moc děkují za splnění všech povinností na 100%. Hotel doporučujeme, byl to příjemný zážitek a přijedeme znovu!!!!!!!!!!Negativa
Nejsou žádné mínusy, jeden je malý. poznámka - před vchodem do hotelu není vlajka Ukrajiny!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marina V.
10.06.2019
Pozitiva
Byl jsem spokojen s přátelským a vždy připraveným personálem na recepci pomoci. Velmi milí a ochotní zaměstnanci v restauraci. Kvalita ošetření je velmi dobrá a profesionální, zvláště bych rád zmínil specialistu na vstřikování plynu Marinu. Hotel se nachází v blízkosti pramenů, téměř v centru turistické oblasti.Negativa
Ráda bych zlepšila práci pokojských, udělala je přátelštější a profesionálnější.
Valentina F.
10.06.2019
Pozitiva
Léčba a procedury jsou na dobré úrovni, zdravotnický personál je milý a slušný.Negativa
Stížnosti na obsluhu na recepci. Místo mých zavazadel, které zůstalo z letadla, nebylo 4 dny objasněno. Až po skandálu, 5. den, mi bylo doručeno zavazadlo, personál se jen usmál a řekl, že se vše brzy vyřídí. Dohnali mě k neuróze.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.
Tatjana H.
03.06.2019
Pozitiva
Zůstal jsem v tomto hotelu se svou přítelkyní na konci května do začátku června. Byli jsme více než spokojeni, ošetření, personál, jídlo, pokoj, služby obecně byly skvělé. Jeli jsme tam bez očekávání a byli jsme více než pozitivně překvapeni 👍🏻 Mohu jen doporučit 🙂
Sofia S.
02.06.2019
Pozitiva
Moc se mi líbilo všechno. Lokalitu jsem si vybral sám, že jsem potřeboval více chodit.Ošetření a služby jsou vynikající, personál přátelský a přátelský. Doporučil bych přátelům
Tatiana P.
28.05.2019
Pozitiva
Zůstal jsem v tomto hotelu podruhé. Vše dobré. Zvláštní respekt kuchaři a cukráři. Česká kuchyně v jeho provedení je mimo chválu. Dezerty jsou báječné.Negativa
Je nepříjemné zalévat skvělé koláče, buchty a koláče studenou vodou s okurkou, která se k obědu a večeři podává místo horkého čaje.
Любовь Я.
20.05.2019
Pozitiva
Nádherný hotel v secesním stylu z konce 19. století. Skvěle zrekonstruovaná budova s útulnými, stylovými pokoji a krásnými, pohodlnými koupelnami. Velmi dobře vybavené lázeňské zařízení. Líbilo se nám jídlo a obsluha v restauraci. Všichni zaměstnanci mluví dobře rusky.Negativa
Zdravotnický personál někdy mluví k pacientům velmi nezdvořile jako: „Je vás hodně, ale já jsem sám!“ a kárá je za sebemenší zdržení s procedurami. V restauraci je docela zima, klimatizace je moc silná.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор
Natalia W.
14.05.2019
Pozitiva
Ošetření stálo za to, ošetření osobně doporučujeme a domluvíme.Personál je velmi příjemný a přátelský. Kuchyně byla bohatá a chutná. Poloha je dobrá, pár minut chůze k termálním pramenůmNegativa
Úklid pokojů nebyl tak dobrý, všude spousta prachu
Tatiana W.
14.05.2019
Pozitiva
Líbilo se mi vše!!čistota a krása!!!sauna je úžasná!!bazén trochu malý....ale čistota a voda vynikající!!DĚKUJI VŠEM PERSONÁLU HOTELU!!!!pokoj byl nádherné!!velké....s předsíní.. .dvě televize....dvě koupelny...všechny nábytek ve starém dekoru!!postele sněhově bílé....výborný minibar.. .a hlavně UKLIDIT A OBJEDNAT!!!DĚKUJI!!VELMI SPOKOJENA!!!
Andreas F.
12.05.2019
Pozitiva
Velmi milý personál.Žádné fronty na procedury.Vždy čerstvé ovoce při jídle.Velmi chutné dorty.Dobrá lokalita.Velmi skvělá sauna.Vše bylo skvělé,dobře jsme se zotavili.Negativa
Žádný čaj k obědu a večeři. Velmi hlučné v pátek a sobotu kvůli nočnímu klubu Kakadu.
Natalja P.
08.05.2019
Pozitiva
Chceme moc poděkovat všem obsluhujícímu personálu za vřelý a pozorný přístup.Vše bylo úžasné.Váš hotel doporučíme rodině a přátelům a sami se pokusíme přijet znovu, abychom si odnesli spoustu dojmů a opět zdraví. Přejeme týmu zdraví a úspěch.
Anatolii S.
08.05.2019
Pozitiva
Celkově sanatorium zanechalo příjemný dojem. Ošetření a servis na patřičné úrovni. Výživa je nejednoznačná, někdy velmi dobrá, někdy průměrná. Poloha je vhodná pro milovníky procházek, okružní cesta k 6. prameni je 2,5 km.
Олег Ф.
06.05.2019
Pozitiva
Téměř nic než výhody. Zvláštní poděkování si zaslouží zdravotnický personál. Vše s úsměvem a vstřícností. Měli jsme rádi.Negativa
Jídlo neodpovídá hvězdičkovému hodnocení hotelu. Obyčejná jídelna. Vše je velmi monotónní. Stejný sýr, stejná šunka. Na zeleninu se nelze dívat bez pláče. Plody jsou meloun, meloun, který není jedlý a ananas. Nejlevnější dorty a sušenky. Káva je hrozná. U oběda a večeře nejsou teplé nápoje, vůbec žádné, jen za peníze a velmi pochybné kvality přinesli kávu z automatu. Obecně platí, že jídlo na 3 s -!Odpověď od Grandhotel Ambassador
Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.
Alexander Z.
05.05.2019
Pozitiva
V hotelu jsme poprvé. Všechno se nám líbilo. Doufáme, že se příští rok vrátíme.
Vera S.
02.05.2019
Pozitiva
Hotel Ambassador byl vybrán již potřetí. Líbí se mi všechno, i vzdálenost od zdrojů. Je to užitečné a velmi příjemné na procházky. Rád bych poznamenal kvalitu ošetření, všichni zdravotníci se ke každému hostu chovají velmi pečlivě. A samozřejmě velké díky všem pracovníkům restaurace.
Elena R.
30.04.2019
Pozitiva
Všichni zaměstnanci jsou velmi přesní a efektivní, díky čemuž je váš pobyt v hotelu ještě pohodlnější. Hotel se nachází kousek od zdrojů, ale to je jen plus. Je velmi příjemné se ráno nebo večer projít.
Инна Д.
29.04.2019
Pozitiva
V dubnu 2019 jsme si odpočinuli a zotavili se. Působí pompézně, ale velmi útulně. Je vybavena nejmodernějším vybavením, nabízí rozsáhlý seznam léčebných procedur a pozorný a vstřícný personál. Lázeňské procedury na mě udělaly dojem, použití saun je zahrnuto v ceně. Jídlo je chutné a rozmanité. Může se zdát, že je to trochu daleko od pitných pramenů, ale podle mého názoru je to jen plus, 10-15 minut chůze po malebné trase. S lehkým srdcem doporučuji tento hotel přátelům a známým.Negativa
Někdy číšníci v restauraci odstraňují prázdné talíře ze stolu příliš rychle
Tatjana H.
28.04.2019
Pozitiva
Všem moc děkuji! Hotel je úžasný, personál velmi pozorný, vše rychle vyřešeno, přístup velmi uctivý a výsledek ošetření je cítit okamžitě. Určitě přijedeme znovu a znovu.Negativa
Omlouvám se, na nic jsem nepřišel, není tam žádná negativita.
Ольга М.
22.04.2019
Pozitiva
Velmi milý personál i sestřičky.Negativa
Nevýhod je spousta. Bude to trvat dlouho psát, jestli chceš, zavolej mi, řeknu ti to. Paní doktorka je hrozná, nepotřebuje se věnovat medicíně.Odpověď od Grandhotel Ambassador
Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле
Mark O.
15.04.2019
Pozitiva
Dobře jsme si odpočinuli, pozorný personál, vynikající jídlo.
Ирина Р.
15.04.2019