Bewertungen
Positives
Ich wollte mich ganz herzlich bedanken. Wir haben es wirklich genossen. Wir werden es weiterhin empfehlen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Freundliches und hilfsbereites Personal, Behandlung und Verpflegung auf höchstem Niveau... Wir kommen wieder...Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Sehr schönes Apartment Gute Betten Sehr freundliche DirektorinNegatives
Badezimmer für ein Luxusapartment Sehr schlecht. Klein Badewanne Mini Dusche in Badewanne Ständig Überschwemmung Griffe an Badewanne rostig.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Danke für die Bewertung Ihres Aufenthalts und auch für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
Gutes Essen, gute Masseure, saubere Zimmer,Negatives
Der Pool und die Sauna befinden sich nicht auf derselben Etage. Leider war die Sauna nur bis 20:00 Uhr geöffnet. Wir kamen am Samstag an, der Arzt wurde uns erst am Montag zugeteilt. 23 Eingriffe verteilten sich auf 5 Tage, obwohl wir 9 Tage im Sanatorium waren. Der Zugang zum Pool/Sauna und allen Abläufen erfolgt über die Rezeption; das Hin- und Herlaufen im Kühlraum ist nicht sehr komfortabel. Es gibt nicht genügend Fitnessstudio.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und vielen Dank für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
Großartig!Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Nettes Personal,gutes Essen wie bei der Mama,Lob für den Koch,Behandlungen waren immer pünktlichNegatives
Ältere Möbel,keine Rollläden,Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Danke für die Bewertung Ihres Aufenthalts und auch für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter für einen wunderschönen Urlaub.Negatives
Ein großer Pluspunkt für dieses Sanatorium wäre zumindest ein kleines Fitnessstudio. Und zwar so, dass die Sauna erst ab 20:00 Uhr, aber mindestens bis 21:00 Uhr geöffnet ist.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und vielen Dank für Ihre Kommentare. Veronika Drdova FOM
Negatives
Entschuldigung aber wenn der Arzt feststellt das mann 2 Tage vor Abreise Carona hat dann darf der Arzt mich nicht nach Hause schicken Versicherung hätte die Mehrkosten übernommen So musten wir uns selber um den Rücktransfer kümmern (530 Euro) hoffentlich habe ich den Fahrer nicht angesteckt Hoffentlich werden die Hotelangestellten getestet Unser Fazit kein Kururlaub mehr in KarlsbadAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung. Wir sind für die Gesundheit aller unserer Gäste verantwortlich. Im Falle einer Infektionskrankheit sind wir leider gezwungen, die Gäste in ihrem Zimmer zu isolieren oder dafür zu sorgen, dass sie das Hotel verlassen. Veronika Drdová FOM
Positives
Das Essen, Personal- Freundlichkeit, schönes ZimmerNegatives
Prozeduren bezahlt, nicht bekommen. Geld zurück verlangt, keine Antwort. Einfach unverschämtAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung. Da die Karlsbader Behandlung hohe Anforderungen an die Gesundheit der Klienten stellt, ist es notwendig, dass der Gesundheitszustand des Klienten in Ordnung ist, wofür der Arzt des Sanatoriums verantwortlich ist. Leider hatten Sie eine Kontraindikation für die Behandlung. Veronika Drdová FOM
Positives
Vielen Dank. Alles war großartigAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Sehr freundliche Atmosphäre!! Immer Hilfsbereitschaftl praktisch von jeder Mitarbeiterin und Mitarbeiter. Allgemein gut Gelungene Urlaub !Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Danke für die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Veronika Drdová FOM
Positives
Alles war auf höchstem Niveau.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Alles war großartig!!! Wir wurden mit einem Lächeln im Gesicht begrüßt, das Essen, die Behandlung, das Personal, alles war auf höchstem Niveau, wofür wir uns bei allen sehr bedanken!!! Der Arzt ist ein Profi auf seinem Gebiet, das Personal im Restaurant ist aufmerksam und freundlich, besonders erwähnen wollte ich Yana und Rene, mit denen wir Freunde geworden sind, sie haben gute Erinnerungen hinterlassen.... Ich bin mit den Leistungen sehr zufrieden!!!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in der Villa Smetana gefallen hat. Veronika Drdová FOM
Positives
Vom 5.11. bis 16.11. übernachteten wir im Hotel Villa Smetana und ich möchte die hervorragende Behandlungsqualität und die freundliche Atmosphäre im Hotel hervorheben. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Ärztin, die eine Fachfrau auf ihrem Gebiet ist. Der Service im Restaurant war großartig! Wir begrüßten Sie mit einem Lächeln im Gesicht und einem freundlichen Wort. Yana und Rene haben für eine gemütliche Atmosphäre gesorgt und ich wollte sie immer so schnell wie möglich wiedersehen. Die Zimmer und das Hotel selbst waren sauber, vielen Dank an das Personal! Wir danken auch dem Personal des Krankenhauses für die Qualität der Behandlung und die aufmerksame Haltung uns gegenüber. Kurz gesagt, wir werden wieder in dieses Hotel zurückkehren ❤Negatives
So ist es nicht...Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Alles ist gut!Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Alles ist gut!Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Alles ist gut!Negatives
Nein.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
- Die Lage und Umgebung des Hotels ist sehr schön - wunderbarer Blick auf die Peter und Paul Kirche. - Die Behandlungen sind in ihrer Summe wirkungsvoll. - Die Küche ist ausgezeichnet; trotz 15 tägigem Aufenthalt gab es immer ein sehr abwechslungsreiches und leckeres Essensangebot. - Das Servicepersonal ist durchweg sehr nett.Negatives
- Teilweise ist das Personal im Anwendungs- und Behandlungsbereich nicht immer freundlich. - Ein sehr großer Nachteil und Minuspunkt war, dass wir am Montag anreisten und erst am Mittwoch 13.30 Uhr unsere Eingangsuntersuchung bei der Kurärztin mit der Vergabe es Behandlungsplanes hatten. Dadurch waren die 36 Anwendungstermin sehr straff innerhalb der 7,5 Behandlungstage. Zudem war es uns so nicht möglich an den enthaltenen Ausflug nach Prag teilzunehmen. Sanatoriums.com zeigte dahingegend ebenfalls kein Entgegenkommen; da es sich bei dem Ausflug um ein kostenfreies Zusatzangebot handle. Es war aber ausschlaggebend für unsere Buchung!!! -Leider war auch die Rezeption (außer dem Herrn Pawel) nicht auskunfts- und informationsbereit, bzw. bemüht um Klärungen. Meistens bekamen wir nur ein "Entschuldigung" als Antwort. Interesse auf Bitten, Hinweise auf Missstände wurden nicht berücksichtigt. - Das Dampfbad funktionierte leider in der ganzen Zeit nicht einwandfrei. - Bei Vollbelegung des Hotels war der Wellnessbereich, samt Schwimmbad viel zu klein - ebenso der Essensraum. Es gab zwar eine Ausweichmöglichkeit in der Lobbybar zu essen, doch war dies ein fensterloser Raum.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und auch für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
Alles war großartigAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Ruhiger, ruhiger Ort, russische Kirche in der Nähe.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Sehr schönes Spa-Bereich, leckeres Essen und nettes PersonalNegatives
Leider kein Wasserkocher im ZimmerAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und auch für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
- sehr ausführliche Arztuntersuchung - saubere, geräumige Zimmer - Saunabereich war sehr ansprechend und sauber - freundliches Personal in den SpeiseräumenNegatives
Ich fand nicht alle Therapeuten wirklich professionell. Zu einer Entspannung gehört, meiner Meinung nach, auch die ruhige Atmosphäre. Leider wurde diese nur in selten Fällen eingehalten. Es wurde sich sehr laut untereinander unterhalten. Oder sogar im selben Raum, in dem die Therapie lief, Tee gekocht und laut mit Verpackung geknistert. So das die Entspannung nicht möglich war.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und auch für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
Die Lage des Hotels ist traumhaft schön!!! Das Personal ist sehr freundlich !!! In Hoter ist sehr sauber. In Restourant ist sehr gemütlich,die Tische sind mit weisen Tischdecken und Stoffservietten!!! Zum Abendessen stand immer eine Kerze auf dem Tisch.Das Personal ist super fleindlich und hilfsbereit! Ich hatte 1 Woche Hotelaufenthalt und es gab nach 3 Tage Bettwäschewechsel.Super!!! Bademantel und Frotteeslipper sind in eine Folie extra eingepacht! Bademantel super weich und kuschelig! Es war eine tolle Woche in Spa-Hotel Villa Smetana!!! Danke!Negatives
Mein Zimmer war mir Blick zu Parkanlage was auch sehr schön war aber ich nähme an auch direckt über die Küche. Wenn man das Fenster aufgemacht hat ,roch das sehr nach Essen. Die Matratze war für mich etwas zu weich aber trotzem in Ordnung. Die Bade... und Handtücher sind weich aber etwas in die j ahre gekommen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts und auch für Ihre Kommentare. Veronika Drdová FOM
Positives
Die Schicht im Restaurant, das uns am 11. Oktober bedient hat, funktioniert großartig. Vor allem die jungen Leute. Ausgezeichnete Sauna. Schöne Inneneinrichtung im gesamten Hotel. Sehr bequeme Betten.Negatives
Der Weg zu den Quellen fiel mir sehr schwer, das werde ich beim nächsten Mal bei der Hotelauswahl berücksichtigen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Wir sind bereits zum zweiten Mal im Sanatorium, uns hat alles sehr gut gefallen. Danke.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Alles war super. Danke für nette Personal, gute Küche (war, wie zu Hause),Prozeduren. Zimmern gut eingerichtet, neu Möbel, saubere Bettwäsche, gute Matratze...alles, was braucht in Urlaub. Alles Gute.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Veronika Drdová FOM
Positives
Sehr freundliches Personal des Sanatoriums. Alles war wunderbar. Das Essen hat uns sehr gut gefallen. Der Service. medizinisches Personal. Wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank ❤️❤️❤️Negatives
Das Einzige ist, dass es ein langer Weg nach Colorado ist. Nun, das ist wahrscheinlich ein Plus und kein Minus für Ihre Gesundheit 😅Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Besonders danke ich dem Personal des gesamten Hotels für die klare Haltung gegenüber den Patienten. Alle Mitarbeiter sprechen mindestens Tschechisch, Russisch und Deutsch sowie Englisch. Und Französisch. Hervorragende Verpflegung, das Menü hat sich in 7 Tagen nicht wiederholt, vielfältige Gerichte, man wählt selbst nach seinem Geschmack. Verschiedene Brotsorten, Gebäck, Obst, Salate, warme Gerichte: täglich Rindfleisch, Fisch, Geflügel, Schweinefleisch. Alles ist sehr lecker, ich möchte alles probieren. Sauna, Schwimmbad, Behandlung sind alle sehr gut. Wir waren mit Kindern (14 Kinder und 9 Jahre alt) da - wir waren auch begeistert.Negatives
Die Zeit verging sehr schnell.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana
Positives
Sehr nettes Personal, war alles sehr gut.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Veronika Drdová FOM
Positives
Alles war sehr gut, wir kommen wieder 👍Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Veronika Drdova, Villa Smetana