Bewertungen
Marina K.
18.04.2018
Positives
Wir waren vom 03.04. bis 14.04. im Sanatorium Smetana (Raum 211). Die Eindrücke sind die positivsten: eine sehr aufmerksame und kompetente Ärztin, Frau Natalya, die alle notwendigen Eingriffe verordnete und am Ende der Behandlung die notwendigen Empfehlungen gab, der Masseur Petr J, das Personal an der Rezeption sowie das Rest des Hotelpersonals. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, die Bettwäsche wurde häufig gewechselt und als wir sagten, dass wir einen 2-tägigen Ausflug machen würden, packten sie gepackte Rationen für 2 Tage. Aufgrund der Tatsache, dass wir gezwungen waren, einen Tag früher abzureisen (wir hatten zuvor ein Zimmer bis zum 15. April gebucht), trafen sie uns und berechneten einen Tag weniger. Mir gefielen der Pool und die Sauna (der Bademeister ist im Allgemeinen ein gefühlvoller Mensch), wo mein Mann und ich jeden Abend hingingen. Wir hatten Halbpension gebucht, was sich als sehr praktisch erwies: Wir hatten die Möglichkeit, zwischen Mittag- und Abendessen (mit täglichem Frühstück) zu wählen. Und alle Hotelmitarbeiter haben immer ein Lächeln im Gesicht (im Gegensatz zu den meisten Hotelgästen, die lernen müssen, freundlicher zu sein). Wir wollen wiederkommen.Negatives
Wir haben keine Nachteile gesucht. Mein einziger Wunsch ist es, die Anzahl der Eingriffe zu erhöhen, da 3 Eingriffe pro Tag nicht ausreichen, und auch Gymnastik im Schwimmbad anzubieten, worüber wir zufällig erfahren haben, als wir sahen, dass im Schwimmbad Kurse stattfinden.
übersetzt
Андрей Г.
16.04.2018
Positives
Es ist notwendig, sich täglich zu den Quellen und zurück zu bewegen. Und das ist großartig.
Valerii K.
13.04.2018
Positives
Lage, Nähe zum Wald, Ruhe, Verfügbarkeit von Parkplätzen, gute Sauna, Schwimmbad, Nähe zu einer orthodoxen Kirche. Schönes Restaurant und Personal an der Rezeption. Aufmerksame Haltung des medizinischen Personals.Negatives
Kein Kühlschrank, kaputte Balkontürgriffe. Am liebsten mehr Diätgerichte
Svetlana V.
11.04.2018
Positives
Sehr nette und freundliche Frau Eva, auch Frau Mirka und beide Masseure, beide Petra. Aber sie gaben mir einen zerrissenen Bademantel und als ich darum bat, ihn gegen einen ganzen einzutauschen, sagte das Mädchen, das zum Reinigen kam, dass der Bademantel kaputt sei sauber (warum sollte es schmutzig sein? (Sehr lustig! Im Esszimmer ist alles in Ordnung) Sehr süße und freundliche Nicole und MarinaNegatives
Der Arzt ist unglaublich gleichgültig und unfreundlich. Meiner Meinung nach würde es ihr nicht schaden, einen Kurs in medizinischer Ethik zu belegen. Ein Arzt sollte in allen Situationen freundlich zum Patienten bleibenAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Благодарю Вас за похвалу работы нашего мед.персонала (медсёстр Евы и Мирки), массажистов (2 Петров) и официанток (Николь и Марины). Мне жаль, что Вы получили халат, который пришел к нам вырванный из прачечной. Горничная Вас может быть совсем непоняла и поэтому сказала, что он чистый. Мне жаль, что вы не нашли общий язык с врачом. Ева Чехова, директор отдела
Ilia Y.
09.04.2018
Negatives
- Das Hotel liegt weit entfernt von den Hauptquellen: 1,6 km von den Quellen 1-4, 1,2 km von den Quellen 6-10. Außerdem geht es auf dem Rückweg bergauf und der gesamte Rückweg dauert 40-60 Minuten. Daher müssen Sie zwischen Verfahren und Wasserausflügen wählen. - Das Wasser in den Schaumbädern und Godroxer wird nicht nach jedem Besuch gewechselt, es ist klar, dass dort viel Schmutz von vorherigen herumschwimmt... - Eingriffe werden ohne Vorwarnung abgesagt - Unangenehmes, unhöfliches Personal an der Rezeption und im Hotel - Wir wurden zu einem Bluttest übers Ohr gehauen, der am letzten Tag beim Check-out 620 CZK hätte kostenlos sein sollen, obwohl es vorher keine Diskussion über die Kosten gab. Die Analyse dauerte 3 Tage, obwohl solche Tests in der Klinik mittlerweile in 5 Minuten erledigt sind.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
расстояние до источников 800 метров или 1 километр в зависимости того, который источник доктор назначил Вам. Пешком это 15 минут вниз к источникам и 20-25 минут обратно до отела. Правда, что с коляской подниматься трудно. Вода в ваннах после каждого человека меняется – это верно. У Вашей жены было противопоказание, поэтому мы Вам несчитали за её лечение, только за лабораторные анализы 620,- крон. Ева Чехова, директор отдела
Sergej G.
09.04.2018
Negatives
Hallo! Ich bin mit Ihrem Hotel Smetana Vysshigrad nicht sehr zufrieden! Bei meiner ältesten Tochter wurden von 17 bezahlten Eingriffen nur 12 Eingriffe durchgeführt. Ich habe den Hoteldirektor gebeten, dieses Problem zu lösen, aber niemand hat auf meine Anfragen reagiert. Im Spa-Bereich gab es kein Eis.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
лечение для детей происходит так, что ребёнок идёт на просмотр к педиатру, который назначает процедуры. Для детей назначается приблизительно ½ процедур, чем для взрослых. Очень извиняюсь, ледогенератор в сауне ремонтировался в течении Вашего пребывания. Ева Чехова, директор отдела
Viktor R.
09.04.2018
Negatives
Bewertung unbequem poduchki, Raumlüftung regnet - Bewertung duchno
Elena S.
08.04.2018
Positives
Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Sehr freundliches Personal im Restaurant. Die Zimmer werden täglich gereinigt und sauber gehalten. Das Essen im Restaurant war zwar nicht sehr lecker, aber von hoher Qualität und ich hatte während meines zweiwöchigen Aufenthalts nie Sodbrennen. Schöne Sauna und Whirlpool. Vorteilhafte Lage des Hotels: in der Nähe der Quellen und der Promenade; In der Nähe gibt es einen herrlichen Wald und eine orthodoxe Kirche. Das Personal des Sanatoriums ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Auf Wunsch stellen sie einen Wasserkocher ins Zimmer und stellen eine Heizung zur Verfügung.Negatives
Die Zimmer sind nicht sehr warm, ohne zusätzliche Heizung würden wir nachts frieren. Die medizinische Basis gefiel mir nicht. Das Leistungsspektrum ist nicht breit gefächert, die Oberschwester scheut sich davor, den Klienten auf halbem Weg entgegenzukommen: Als die Fachärzte der medizinischen Abteilung erkrankten, wurden die Eingriffe ohne Berücksichtigung der zuvor von den Klienten geplanten Touren durchgeführt. Die allgemeine Stimmung aufgrund ihres eher aggressiven Verhaltens war gegenüber der Behandlungseinrichtung geradezu negativ. Obwohl es freundliche Spezialisten in den Abteilungen Parafango und Wasserverfahren gibt; Yarik macht eine gute Massage.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала на ресепшне, в ресторане, горничных и работников в отделах парафанго, водных процедур и массажистки Ярки. Мне жаль, что когда мед.персонал заболел гриппом, были изменения в планах процедур. Ева Чехова, директор отдела
Ирина М.
08.04.2018
Positives
Allen hat es gefallen. Ich werde versuchen, wieder zu kommen.Negatives
Ich mochte die Masseurin nicht. Ich denke, dass lange Nägel bei der Massage eher behindern als helfen.
Анна Л.
04.04.2018
Positives
Wir haben mehrere Jahre hintereinander mit Freunden in diesem wunderbaren Hotel Urlaub gemacht. Mir gefällt wirklich alles: Behandlung, Essen, Unterkunft. Hervorheben möchte ich die freundliche Einstellung des Personals gegenüber Urlaubern, insbesondere der Hoteldirektorin Eva und der stellvertretenden Direktorin Barbara. Immer bereit, alle Probleme zu treffen und zu lösen. Ein großes Dankeschön an sie für alles. Das Hotel wurde renoviert, die Möbel wurden modernisiert, die Zimmer sind sehr praktisch und komfortabel. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich und von hoher Qualität. Das Restaurantpersonal ist freundlich und hilfsbereit. Das Hotel hat einen wunderbaren Massagetherapeuten, Peter – einen Profi mit Großbuchstaben. Wir sprechen ihm unsere tiefe Dankbarkeit aus und wünschen ihm gute Gesundheit. Das Hotel befindet sich in einer günstigen Lage, wo Ruhe und saubere, klare Luft herrschen. Der Fußweg zu den Quellen beträgt nicht mehr als 5 Minuten. Ein Spaziergang zu den Quellen ist ein großes Vergnügen und gut für die Gesundheit. Mit einem Wort, wir sind einfach in dieses Hotel verliebt und empfehlen es jedem, der sich gut erholen und eine angemessene Behandlung erhalten möchte.Negatives
Keine Negativität
Татьяна С.
03.04.2018
Positives
Alles ist ganz toll. Aufmerksames, freundliches Personal in allen Bereichen. Sehr sauber. Jeden Tag gereinigt. Leckeres, frisches Essen. Viel Gemüse. Der Arzt, die Oberschwester und das gesamte medizinische Personal sind Fachkräfte. Danke allen.Negatives
Wir haben es nicht gesehen.
Лилия Б.
02.04.2018
Positives
Alle Mitarbeiter sind sehr höflich und freundlich. Sehr günstige Öffnungszeiten des Restaurants.Negatives
Saunabesuch ohne Termin, mehr als 15 Personen gleichzeitiger Aufenthalt im Spa-Bereich. Keine leckeren Desserts.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала. Посещение сауны бесплатно с 17:00 – 21:30 часов. Когда наши клиенты хотят индивидуально посетить сауну, это возможно за доплату 10,- ЕВРО/1 чел./1 час с 10:00-17:00 часов. Ева Чехова, директор отдела
Valentina B.
02.04.2018
Positives
Guter Service durch die Kellner im Restaurant, besonders hervorheben möchte ich die Professionalität von Ian. Aufmerksame und freundliche Einstellung des Personals an der Rezeption und der Zimmermädchen. Besonderer Dank geht an das Obermädchen Yana.Negatives
Der Arzt verschreibt Verfahren, deren Quantität, Qualität und Reihenfolge werden jedoch nicht kontrolliert. Je nach Auslastung des Personals werden Abläufe vorgeschrieben. Manchmal verkürzen sie willkürlich die Dauer der Eingriffe, überprüfen die Wassertemperatur bei verschiedenen Bädern nicht usw. Dieselben Eingriffe werden von Spezialisten unterschiedlich durchgeführt. Die Zahl der Gasinjektionen ist aus unbekannten Gründen stark zurückgegangen. Sie können nach Ihrem Zeitplan zu einem Eingriff kommen, aber sie sagen Ihnen, dass dies nicht passieren wird, weil ... ohne sich die Mühe zu machen, Sie im Voraus zu warnen. Insgesamt hat sich die Behandlungsqualität im Vergleich zu den Vorjahren verschlechtert.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала, именно Яна в ресторане и Яны (старшей горничной) Мне жаль, что когда мед.персонал заболел гриппом, были изменения в планах процедур. Ева Чехова, директор отела
Elena C.
01.04.2018
Positives
Das Sanatorium liegt weit entfernt von den Quellen, es wurde körperliche Aktivität beobachtet. Es gibt einen Swimmingpool und einen Whirlpool.Negatives
Nein
Valentina W.
30.03.2018
Positives
Alles ist gut, die Lage ist ruhig, ruhig, das Hotel ist sauber und komfortabel.Negatives
Der Weg zu den Trinkquellen ist etwas weit, in unserem Alter ist es einfach unrealistisch, dreimal am Tag hinunter und wieder hinaufzugehen und noch vor dem Frühstück, Mittagessen und dann noch Zeit für alle Prozeduren zu haben. Bei unserem letzten Besuch gingen unsere Menübestellungen für die nächsten zwei Tage im Speisesaal verloren und wir bekamen überhaupt nicht das, was wir uns gewünscht hätten.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Меня очень радует, что Вам в отеле понравилось. Очень извиняюсь за то, что перед Вашим отъездом были утеряны Ваши меню-заказы и Вы получили не то, что Вы заказали. Сожалею, что Вам пришлось уехать раньше, потому что Вы заболели. Желаю Вам крепкого здоровья. Ева Чехова, директор отдела
Марина А.
27.03.2018
Positives
Sehr gute und aufmerksame Ärztin Natalya Lakshina. Sie half uns, die Behandlung von Diabetes anzupassen, wodurch sich die Ergebnisse der Labortests verbesserten. Das gesamte Ärzte- und Servicepersonal ist freundlich und aufmerksam.
Svetlana L.
18.03.2018
Positives
Lage, Hotel liegt in einer Parkanlage, Personal an der Rezeption kam früh an, checkte aber sofort ein, Spa und Tee nach dem Bad in freundlicher Atmosphäre, gute Abläufe, ausgezeichnete Parkmöglichkeiten, verantwortungsbewusstes PersonalNegatives
Keine Nachteile, wir werden auf jeden Fall wiederkommen
Galina O.
18.03.2018
Positives
Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool und eine SaunaNegatives
Pech mit dem Wetter
Natalia R.
14.03.2018
Positives
Wir haben uns in diesem gemütlichen Hotel dreimal ausgeruht und behandelt. Wir waren mit allem zufrieden! Gemütliches Hotel, aufmerksames Personal. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Sauna, Schwimmbad. Vielen Dank an alle Mitarbeiter!
Elena M.
11.03.2018
Negatives
Der Wellnessbereich ist sehr klein und nur für sehr kurze Zeit geöffnet.
Vladimir S.
10.03.2018
Positives
Wir ruhten uns in den Appartements aus. Mir gefiel das Zimmer. Es gibt alles, was Sie brauchen. Ordentliche Möbel und Bettwäsche. Bequemes Bett. Die Aussicht aus den Fenstern ist wunderschön, auf die Stadt und den Park. Ruhig. Nicht laut. Das Sanatorium liegt auf einem Berg, der Weg zu den Quellen, vom Berg und wieder hinauf ist lang. Die Kirche ist ganz in der Nähe. Sehr gutes Essen - abwechslungsreich und lecker. Das Frühstück ist ein Buffet. Mittag- und Abendessen – ein mehrgängiges Menü auf Bestellung. Eine vielfältige Auswahl an tschechischen Gerichten. Es gibt immer Gemüse und Obst. Kaffee. Die Behandlung entspricht der Beschreibung auf der Website. Es werden Lymphdrainage, Gasinjektionen, trockenes Kohlendioxidbad, Sauerstofftherapie und Inhalationen verordnet. Bäder usw. Sie machen Tests. Die Eingriffe sind bis zur Mittagszeit geplant. Der Transfer über die Website ist gut organisiert.Negatives
Nein.
Alexander P.
04.03.2018
Positives
Der Transfer verlief trotz Verspätung des Fluges gut. Der Service im Restaurant ist gut, höfliche Mädchen und Jungen. Das medizinische Personal – Frau Eva, Herr Peter – ist hervorragend, es verdient materielle FörderungNegatives
Masseuse - negative Arbeit. Bei kaltem Wetter ist es notwendig, die Fenster zu isolieren (unsere Nummer ist 313). Das Zimmer wurde renoviert, aber die Fenster sind ein Minuspunkt... In den Durchgängen zwischen den Gebäuden gibt es Zugluft. Die Türen sind belüftet. Es ist notwendig, die Zeit für den Besuch der Sauna, des Whirlpools (eine halbe Stunde pro Zimmer) und des Schwimmbades festzulegen. eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig.
Michael V.
04.03.2018
Positives
Sehr freundliches Personal, alles ist sauber. Der Gesamteindruck ist sehr gut.Negatives
Die Unzufriedenheit wurde durch die ärztliche Verordnung der Verfahren verursacht. Sehr kalter Übergang vom Wohngebäude zum Gesundheitszentrum.
Alier H.
03.03.2018
Positives
Guten Tag! Wir haben uns ab dem 19.02.2018 10 Tage im Sanatorium ausgeruht. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Urlaubserlebnis war wunderbar. Ein sehr gemütliches Hotel, mit ausgezeichneter Lage, mit guter Küche, Kellnerinnen in zwei Schichten waren sehr freundlich, Alles bestens, Zimmer 203 ist geräumig. Zimmerreinigung jeden Tag, frische Handtücher. Die Eingriffe wurden gut und ohne Verzögerung durchgeführt. Das Personal während der Eingriffe war sehr freundlich und fleißig! zwei ältere Frauen Eva und Magda, Massagetherapeut Petr J gibt ihnen ein großes PLUS (bitte beachten) Besonders hervorheben möchten wir Michaela Jakubcovä, eine Meisterin von Gott, sehr aufmerksam, höflich, gibt Gasinjektionen, die man nicht spürt!!! Im Vergleich zu denen, die es wie eine „Folter“ gemacht haben, ist die Sauna großartig! In der kalten Jahreszeit kann man es eine Stunde länger verlängern und zum Aufwärmen bis 17 Uhr früher einschalten. Die Bademeisterin Sasha Taran ist sehr freundlich und zuvorkommend. Im Allgemeinen eine solide 5. Wir werden das Sanatorium gerne wieder besuchen.Negatives
habe nicht nach Negativen gesucht
Wladimir P.
02.03.2018