отзывы
Vladimir B.
01.03.2019
Позитив
Конечно расположение великолепно. Чисто. Уборка в номере каждый день на отлично. Бассейн с термальной водой - эксклюзив, в других отелях такого почти нет. Массаж просто ОТПАД. Отдельное СПАСИБО массажисту, TOMAS - профессионал. Весь персонал очень отзывчивый, вежливый. Процедуры в основном хорошие, иные даже отличные. Сауна и бассейн для плавания очень даже хорошие. График процедур сделали по нашим запросам. Только на газовые уколы очереди, но это из-за того что у всех эта последняя в день процедураНегатив
ЕДА- однообразие салатов, закусок, каш ... Но и блюда из меню не всегда на уровне. Но отель как ни как 4*. Раз в неделю кто-то из отдыхающих возмущался. скандалил, потом несколько дней добавляли, изменяли, свежее ставили. Не критично, но нет лестницы с 2-го на 1-й этаж (где ресторан), только лифт, бывали "пробки".
Mikhail P.
23.02.2019
Позитив
Доброжелательный персонал. Профессиональное и ответственное отношение к своим обязанностям.Негатив
Нет
Евгения К.
19.02.2019
Позитив
Прекрасное расположение отеля, близко к источникам, к автобусу, к магазинам. Очень удобный номер. Прекрасное питание. Все очень понравилось.Негатив
Жалко, что нет занятий аквааэробики. Это просто пожелание.
Alesya S.
13.02.2019
Позитив
Уютные номера, хорошая мебель, новая сантехника. Прекрасный бассейн, без доплат, всегда работает. Большой выбор процедур, СПА в здании отеля . Спасибо за чайный комплект в номере, бесплатный хороший WiFi.Негатив
Были проблемы с ключом. не всегда открывался. Шведский стол не слишком разнообразен. Но это не критично.
Sergiu S.
11.02.2019
Позитив
все очень хорошо. немного нужно работать с кухней, а в остальном все хорошо.
Ирина Д.
11.02.2019
Позитив
Находились с дочерью впервые. Очень понравилось. Будем рекомендовать друзьям. Красивый город, чистый воздух, полезная вода, добрые, вежливые люди, хорошо говорящие на русском. Отель Windsor очень удобно расположен, прекрасное обслуживание, процедуры выполняются качественно, дают хороший результат. Спасибо всему персоналу, особенно администратору Веронике, официанту Иринке, массажисту Томасу, которые всегда были на высоте своего профессионального мастерства.
Lilia A.
07.02.2019
Позитив
все понравилосьНегатив
Ковровое покрытие оставляет желать лучшего, желательно заменить
Еlena P.
04.02.2019
Позитив
приветливый персонал, хорошее лечение, прекрасный бассейн и сауна, прекрасное питаниеНегатив
пожелание : переоформить зал для приема пищи
Наталия Ж.
02.02.2019
Позитив
Очень понравилось в санатории Виндзор.Постараюсь приехать на следующий годНегатив
Нет флага Украины на входе в санаторий
Vyacheslav K.
30.01.2019
Позитив
Очень хорошее расположение, очень дружелюбный персонал, особенно Вероника на стойке регистрации. Еда тоже на высшем уровне, всегда есть выбор из трёх блюд, еда была очень хорошо приготовлена и нам всё понравилось. В лечении нет ничего плохого, главный врач имеет очень хороший опыт, давал нам очень хорошие советы и всегда реагировал на наши нужды. Медсестры/процедурные ассистенты очень дружелюбны и квалифицированы. Выбор процедур отличный. Я очень рекомендую этот отель и хотел бы провести там свой отпуск снова.Если я решу пройти санаторно-курортное лечение в Карловых Варах, особого признания заслуживает всегда очень хорошая кухня, отличный сервис и, прежде всего,
Boris D.
25.01.2019
Позитив
Все было на отличном уровне. Расположение санатория прямо возле источников. Питание хорошее, персонал гостиницы отличный. Есть бассейн и сауна.работает в удобное время.
Линда Ш.
21.01.2019
Позитив
все очень понравилось, отель расположен в самом центре , все источники находятся рядом с отелем ,очень приветливый персонал ,надеемся приехать еще не один раз )))
Andrei T.
20.01.2019
Позитив
Качественное лечение, приветливый пеосонал. Обслуживание в ресторане отличное ,как и питание.Негатив
Номер практически не убирался,большее что это вынос мусора,около 5 вечера и обещание завтра уберем.Белье за 9 ночей проживания ни разу не поменяли.Очень впечатлил визит старшей консержки 31 декабря в 6 часов вечера пересчетать количество алкоголя в мине баре,которым не пользоаались.Ждали ее визит 1 января,это очень впечатлило. Отдельная тема оплата проживания .Курс кроны зависит от суммы евро,Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемый Андрей, Мы очень рады что Вам понравилось питание и персонал отеля и ресторана. Мы провели расследование с менеджером по уборке и хотим Вам доложить, что мы сделаем все возможное чтобы Ваш следующий визит был идеальным. Мы извиняемся за то, что Вы были потревожены проверкой минибара в Новый Год. С уважением, Менеджмент отеля
Димитри С.
20.01.2019
Позитив
Все было супер. .девочки с процедур ...❤️ МолодцыНегатив
Еда хвоиило в полне ... но почти тоже самое,,,,что бесило больше что люди ещё не отвыкли от принципо ... зоплотили значит можно все . Таскали еду с сабои в номер. Заходили в столовую в халатах ...что в принципе не положено. Ато обращение к отдыхающим . Все хвалят себя что европейцы но принципы советские . Жаль
Irina V.
15.01.2019
Позитив
Были с сестрой,понравилось абсолютно все.Тихо,кухней не пахнёт,чисто,процедуры проводились качественно ,без очередей,в спокойной расслабляющей обстановке.Бассейн с термальной водой и последующий массаж -это классно.Сделали эндоскопию и гастроскопию вообще безболезненно.В ресторане все вкусно,узнав,что мы не едим мяса,девушки официантки всегда приносили рыбу,даже если её не было в меню.На рецепшене работают очень хорошие менеджеры,и экскурсию закажут и билеты распечатают и чайник дадут и подушки дополнительные и расскажут как куда добраться.Доктор-хороший,все выспросил ,дал дельный совет по диете,прислушался к просьбам относительно процедур.Всем спасибо,всем остались довольныНегатив
Жаль,что бассейн закрывался рано.Очень хотелось после ужина поплавать.Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Irina Vorontsova, спасибо за Ваш отзыв. Наше СПА включая бассейн и сауну открыты каждый день от 8 00 до 20 00. Спасибо
Viacheslav K.
11.01.2019
Позитив
Отель Windsor в Карловых Варах хороший. всё понравилось: рядом с питьевой галереей, номера комфортные, питание разнообразное-есть диетические блюда, лечение серьёзное, бассейн и сауна новые и чистые только туда практически не пускали.Негатив
режим работы бассейна и сауны с 15 час. после многократных жалоб пациентов разрешили посещение бассейна ещё с 8 до 10 час. Сауна и включение гидромассажных струй в бассейне осталось с 15 час.Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемый viacheslav kozlov, спасибо за Ваш отзыв. Наше СПА включая бассейн и сауну открыты каждый день от 8 00 до 20 00. Спасибо
Vladimir P.
09.01.2019
Позитив
Возможность выбора блюд.Негатив
Низкое качество уборки номера.
Tатьяна К.
09.01.2019
Позитив
Великолепно, превзошло все наши ожидания! Весь медперсонал заслуживает наивысшей похвалы!!! Молодцы!
Iuliia P.
31.12.2018
Позитив
Добрый день. Спасибо за прием и помощь в лечении. Понравился порядок и соблюдение времени. В целом неплохое лечение.Негатив
Плохая постель а именно матрацы. очень мягкие и тяжело суставам. В рекламе у Вас указыны газовые уколы и термальные лазни но к сожалению лазни мне были назначены аж 2 процедуры а газовые уколы делаются не так как обычно. Желательно действительно вводить гах а не просто коль коль делать и надо медсестре более тцательно соблюдать гигиену. А вот массаж Соня-которая на грязях не делает а просто стучит по спине. Я в шоке...Ответ от Windsor Spa Hotel
Уважаемая Iuliia Pomazanova, спасибо за Ваш отзыв. что касается матраса, некоторые из них могут быть несколько жестче, но все матрасы новые и пока никто на них не жаловался. Касательно газовых уколов, то они делаются по стандартам, у нас сертифицированный чешский врач и процедура позволяет нам помогать многим клиентам, которые возвращаются каждый год и чувствуют себя лучше после этих процедур. Мы надеемся что Вы вернетесь к нам снова. С уважением
Yury L.
30.12.2018
Негатив
Бассейн не работает в утрениии часы и в выходные и праздничные
Елена Ч.
30.12.2018
Позитив
Близость к источникам. Размещение, питание, лечение соответствует заявленному уровню. С удовольствием приедем на следующий год.
Mihail C.
29.12.2018
Позитив
В номерах убирают, белье свежее чистое.Процедуры хорошие, жаль что парафин ставят только на руки.Негатив
Питание в принципе хорошее.Но однообразное , хотя есть меню и шведский стол.Не обновляют пока не скажешь.За час до закрытия ресторана - еды маловато.Так что старайтесь посетить ресторан в начале.Отелю необходим ремонт.Все уже осыпается.Стены в номерах грязные на полу -ковролин.Воняет - лучше не наклоняйтесь( номера 108 и 211).
Борис Л.
29.12.2018
Позитив
Хорошее месторасположение отеля, всё в шаговой доступности, очень вкусная кухня, доброжелательный персонал.
Elena K.
24.12.2018
Позитив
Прекрасное обслуживание, удобное местоположение, приветливый персонал. Спасибо официанткам Марселе и Люсии за отличное обслуживание в ресторане, массажисту Томасу за потрясающий массаж.
Olga S.
22.12.2018
Позитив
Первый раз в Карловы-Вары. Приятно удивлена. Все хорошо. В следующий раз поеду минимум на 2 недели.Негатив
Массажист болел и не было возможности пройти полный курс массажа. Проблемы со светом один день полностью , не работал бассейн и сауна.
Iliya S.
17.12.2018
Позитив
Отличное местоположение отеля, очень удобно - самый центр курорта, близко до всего. Очень хорошее качество уборки номеров. Приятно что весь персонал говорит по русски, все очень любезны, стараются помочь во всем. В отеле очень хороший бассейн.Негатив
Минусов в общем -то не заметили, немного однообразное меню, но это может быть и плюсом, т.к. блюда - диетические.
Елена Н.
16.12.2018