отзывы
Наталия В.
02.02.2017
Позитив
Мы отдыхали в санатории семьей с ребенком 2года.Нам все понравилось.Когда мы приехали, нас уже ждал наш номер с подготовленной детской кроваткой.Номер полностью соответствует фото и видео на сайте Санаториум.Номер просторный и чистый, все достоточно новое, все работало.Убирали у нас каждый день.Убирали хорошо.Полотенца и постель белоснежные, меняли часто.С понедельника по пятницу в первой половине дня мы с мужем ходили на процедуры.Нам любезно предоставили такой график,чтобы один мог пойти на процедуры ,а второй мог быть с ребенком.В лечебном отделении весь персонал очень вежливые люди.В ресторане тоже работали вежливые и приветливые официанты.Особенно хочу отметить работу смены Lucie и Marcela,при них продукты пополнялись моментально и убиралась грязная посуда.Просто умнички!!! При смене Petra постоянно с этим были проблемы.Хотим сказать большое спасибо Веронике на рецепшен за быстроту решения любых вопросов.Вообщем за 21 день нашего пребывания мы ни одного раза не пожалели,что приехали в санаторий Windsor и в этот чудесный городок Карловы Вары.Обязательно приедем еще.Негатив
Негатива нет и не искали
Елена .
30.01.2017
Позитив
Место расположение , Лечение , персонал - все очень хорошо ! Недостатков нет! Особенно хочу отметить персонал в лечебницы !! Он весь великолепен! Все внимательные , отзывчивые, профессионалы !!Негатив
Проблема была с едой! Мы приехали подлечиться , попить водички , покушать диетическую пища ! Её там очень мало !!! Если вдруг ты задержался и пришёл не в начале завтрака , обеда , и ужина то будешь голодным !!! Еду пополняют крайне редко! Экономят ! Цена соответсвует качеству !!!
Andrei M.
23.01.2017
Позитив
Хороший санаторий,рекомендую с ездить. Нам понравилось 👍Негатив
Ресторан: немножко буфет скучноват.Если что то заканчивалось неторопились, дополнять.
Serhii H.
23.01.2017
Позитив
Номер порадовал новым ремонтом, все продумано до мелочей. Хорошее питание, большой выбор закусок, большие порции. Прекрасное расположение отеля. Быстрый надежный интернет.Негатив
Иногда путаница с заказом блюд на следующий день. При прибывании больше 2-х человек из за плотного графика процедур сложно спланировать время на завтрак\обед, было бы хорошо, если бы выдавали сводный почасовой график процедур на всю семью.
Javed A.
23.01.2017
Позитив
Гостиница находится в центре города и поэтому очень удобно в плане прогулок по городу и очень близко источники с минеральной водой.Очень дружелюбный и внимательный персонал .Негатив
Гостиница не вытягивает по европейским меркам на 4 звездочный отель...нет ВАННЫ в номере .Комнаты не большие и не очень хорошо изолированы .Ресторан больше похож на столовую чем на ресторан ....нет шведского стола .И если немного опоздаешь можно остаться без салатов и без гарнира а утром вообще без завтрака И еще ПЛАТНАЯ стоянка для Автомобиля по 10 евро а сутки. Нет бара где бы можно было посидеть вечером .
Anatolii M.
09.01.2017
Позитив
Отличное расположение санатория, хороший чистый номер, хороший вид из окна, тишина. Питание разнообразное и и хорошо, что дается 2-3 часа на посещение ресторана. Все назначенные процедуры происходят в назначенное время без очередей.Негатив
Хотелось бы более внимательного разговора с врачом при назначении процедур.
Олег С.
09.01.2017
Позитив
отдохнули хорошоНегатив
мало еды во время обеда и ужина
Irina Z.
28.12.2016
Позитив
Lechenie na samom vuisokom yrovne!!!!! Prekrasnuii personal. Izymitelnoie raspolojenie!Негатив
NET.
Владимир П.
28.12.2016
Позитив
Спасибо. Все хорошо. Отлично подобрано лечение, мед .персонал вежливый. Хорошая кухня.На рецепшен отлично работают.Негатив
Отсутствие тренажерного зала и бассейна. Ходил в соседний Кривань. И номер хотел поменять(110)---- не получилось. Окно закрыто стеной--- не видно ничего из него.( как в танке) .надеюсь, что в след. приезд этот номер мне не достанется.
Tatyana S.
25.12.2016
Позитив
Замечательный отель. Я бы сказала санаторий, т.к. лечебная база на высоте. Разнообразные процедуры, количество процедур 22 на неделю, что редко встречается в других СПА отелях. Наличие термального бассейна и ванн на основе термальной воды выгодно выделяет этот отель. Лечением очень довольны. Персонал очень доброжелательный. Все очень чисто. Расположение - лучше не придумаешь. Мы уже 4 раз отдыхали в этом отеле (раньше он назывался Лазне 3). И в следующий раз так же будем стараться забронировать этот отель. Т.к номеров не много (всего 37), то бронировать необходимо заблаговременно, т.к. отель пользуется спросом. На декабрь мы бронировали в октябре. В ноябре на наши даты мест уже не было. И, действительно, все номера были заняты. По поводу питания: мне очень понравилась организация питания. Большие промежутки времени (2,5 часа утром и вечером и 3 часа в обед) позволяют распределить время. Напитки и чай были не только утром, но и в обед и на ужин. В целом питание нормальное, но без изюминки. Временами были очень вкусные блюда. Но так как мы не привередливые, то нам все понравилось.Голодными не остались.Негатив
Большая слышимость на 1 этаже (по нашему 2 этаж). Жили как в коммуне. Слышно было разговоры соседей. А уж если кто-то не спит и смотрит телевизор допоздна, то и все рядом слушают этот телевизор. Ранее мы все время жили на 2 этаже и не замечали что такая слышимость. Возможно, это касается только 1 этажа.
Leonid G.
24.12.2016
Позитив
Отличные комнаты, прекрасное отношение персонала, количество процедур больше, чем других санаториях! Отличная кухня в плане первых и вторых блюд. Самое удобное размещение санатория! Отличная работа Sanatorums.com!!!Негатив
Можно улучшить размещение крючков-вешалок в ванной комнате. Можно улучшить разнообразие холодных закусок в ресторане. Имели место проблемы с помывкой стаканов и чашек в ресторане.
Любовь Г.
22.12.2016
Позитив
Добрый день! Вчера у нас с мужем закончилось лечение в вашем санатории. Мы пробыли у вас 21 день. Отдельное спасибо гл.врачу санатория.настоящий профи! То лечение, которое он назначил-- даже и не хотелось изменять-- все правильно. Осмотр проводил качественно, внимательно выслушивал, отвечал на вопросы....очень любит своё ремесло!!!! Мёд.персонал отличный! И ванны, и массаж, и парафин--все на высшем уровне и быстро, процедуры проходили вовремя. Еда отличная! Вкусная! Много фруктов! Молочка всегда! Девочки во главе с МАЧО всегда приветливы! Веронике на рецепш спасибо! Очень быстро решает все вопросы-- нам не очень понравился вид из окна 204 комнаты и она нам через полчаса поменяла номер на 215. Спасибо ей большое! Мы приедем к вам скоро! Спасибо!Негатив
Очень жаль, что не работает у вас бассейн( а когда-то он был!). Хотелось, чтобы был спортзал!!!( приходилось ходит в соседний Криван и в спорт зал и в бассейн и ы сауну) хотя у вас есть своя, но без спортзала и бассейна она не часто пользуется спросом отдыхающих) Вам обязательно нужен и спортзал и бассейн , пусть за небольшую плату ---- и всё окупится! И рейтинг станет больше! От многих это слышала, когда отдыхали ...извините....,,,,, Имногие хотели бы принимать у вас лазер.Но его не назначают. Надо об этом писать на сайте и люди будут в курсе!
Нина Г.
21.12.2016
Позитив
Все понравилось,жаль,что приехали только на неделю.Обязательно вернемся.
Константин И.
19.12.2016
Позитив
Выражаю огромную благодарность персоналу отеля за качественное лечение, хорошее обслуживание. Обязательно вернусь к вам в следующем году!
Виктор Т.
19.12.2016
Позитив
В Карловых Варах мы с женой уже в третий раз, но в санатории "Виндзор" - впервые. При выборе санатория учитывали возможности организации лечения отдыха в самых красивых местах Карловых Вар. В первый же день рано утром нас принял доктор Коул, очень внимательно все проанализировал и назначил оптимальное лечение. Это: классический массаж, подводный массаж, рефлесный массаж, углекислую ванну, грязи, магнитотерапию, лимфодренаж, оксигенотерапию, прием минеральной воды. Очень четко, по графику было организовано прохождение процедур. Ни разу не было ни одного сбоя. Работники, которые проводили лечебно-оздоровительные процедуры, были очень вежливы, предупредительны и внимательны. Все - прекрасные специалисты. Немаловажным на любом курорте является питание. В "Виндзоре" оно устроило нас полностью. Питание диетическое, меню разнообразное, выбор блюд широкий. Для курорта это оптимальный вариант. Обслуживание четкое и очень доброжелательное. В ресторане чисто, аккуратно. Очень порадовало местонахождение санатория. Совсем рядом Мельничная колоннада, куда мы ходили пить минеральную воду перед завтраком, обедом и ужином. Все самые красивые здания находятся близко, и каждая прогулка по городу доставляла эстетическое удовольствие. Гуляли по красивейшим улицам часами, и ни разу ни одна прогулка не надоела. Конечно, как и обычно, ходили на вершину к памятнику Петру 1, на "олений скок". Особый колорит отдыху придавала рождественская ярмарка с непередаваемым ароматом чешской кухни и красивыми рождественскими сувенирами. Традиционно в выходные (в субботу и воскресенье процедуры не проводятся) мы выезжали в экскурсионные туры, которые организуются многими фирмами в Карловых Варах. Каждое такое путешествие - это возвращение в детскую сказку! Вернувшись домой, часто вспоминаем все события этих двух недель, пересматриваем фотографии и буклеты. И хотим снова приехать на лечение и отдых. Куда? Конечно же, в "Виндзор" в Карловых Варах. С уважением и благодарностью, семья ТитляновыхНегатив
-
Zuleykha K.
18.12.2016
Позитив
Удачное расположение санатория. Удобно ходить к источникам, всё рядом. Хорошее лечение, внимательный персонал.Негатив
Питание не понравилось. Супы невкусные, переваренные. Хотелось бы, что-бы они были на заказ, как и основные блюда. Нет диетической еды. Дают "нагецы"(полуфабрикат), которые сейчас и в магазине никто не покупает. Если приходишь не вначале положенного времени, то в конце мало что остаётся из еды.
Liudmila E.
06.12.2016
Позитив
Находилась на лечении с 27.11.16г.по 04.12.16г.На ресепшене работают очень приветливые сотрудники, быстро поселили в номер,помогают в любой ситуации.Доктор внимательный,чувствуется профессионализм. Назначил нужные процедуры.В этом отеле лечение на высшем уровне.Я была в различных санаториях Карловых Вар, но здесь понравилось больше всего.Особенно хочу отметить работу в каб.04 (парафин и грязевые компрессы).Я таких внимательных и добрых еще не встречала.Хочу отметить работу массажиста Томаша.Работает в санатории недавно, но отлично зарекомендовал себя с профессиональной стороны.В ресторане понравилось все:всегда много зелени,сыра,большой ассортимент фруктов,соки.Вкуснейшие пирожные, вкус которых напомнил мне вкус пирожных в детстве.А какие вкусные супы на обед! В ресторане нужно отметить работу официанта Петра.Очень вежлив,приветлив,внимательный,работает быстро. Убирают номер быстро и чисто.Причем уборка происходит в Ваше отсутствие и незаметно. Очень внимательные менеджеры.Негатив
Хотелось бы , чтобы врач дал рекомендации после проведенного анализа крови.Очень грубая старшая медсестра,плохо говорит по-русски. Во время процедуры (окислительная терапия) плохо закрепила трубку на приборе.В итоге она быстро выпала.В течении процедуры сестра ни разу не появилась.К сожалению я заметила только после окончания времени процедуры.Обратившись с этим вопросом к менеджерам-мне вернули стоимость процедуры.Но со слов отдыхающих, у нее это повторяется регулярно.В ресторане часто отсутствуют таблички о наименовании иогуртов,каш,гарниров,творога.Официантка в ресторане (к сожалению не узнала ее имя-беленькая) плохо работает.В то время ,как в зале отсутствуют продукты,чашки для чая,она спокойно разговаривает по несколько минут. Если что-то у нее спросишь-ответ будет не приветливый и с опущенными глазами.Она одна в ресторане выделяется из этого чудного коллектива.Ответ от Windsor Spa Hotel
Добрый день Людмила! Спасибо за Ваши отзывы. У нас действительно произошла поломка крепления трубки к аппарату оксигенотерапии. И мы вернули Вам деньги за эту процедуру в полном объеме. Медсестра, которая проводит эту процедуру, была взята на временную работу и не является нашим штатным сотрудником. Мы в любом случае взяли на контроль эту ситуацию с медсестрой. Что касается ресторана, да пока что это наше слабое место, но мы нанимаем новых сотрудников в ресторан. С уважением, директор WINDSOR SPA HOTEL Jiri Dedecek.
Ljubov L.
01.12.2016
Позитив
Прекрасный санаторий! Понравилось все! Отличное расположение. Уютные, чистые, теплые комнаты. Хорошая еда, выбор главных блюд был настолько разнообразен, что за неделю не успели всего попробовать. Отличный повар, все было приготовлено очень вкусно. Приветливый обслуживающий персонал. Хороший, знающий свое дело врач. Профессиональный медицинский персонал. Отличное санаторное лечение. Так что если Вы хотите подлечиться и спокойно отдохнуть приезжайте в Windsor, не пожалеете.
Татьяна К.
30.11.2016
Позитив
Работа персонала, горничных, питание,расположение санатория. Все понравилось.Негатив
Хотелось, чтобы врач дал рекомендации после проведённого анализа крови.
Gasanowa Z.
29.11.2016
Позитив
Moya mama bila ocen dowolna. Ocen priyatniy Personal. Prozedurami ona toje ostalos ocen dowolna.Негатив
Odna nedela pokazalas ee malowato. Wir sleduyushiy raz budet planirowat bolshe.
Roman V.
27.11.2016
Позитив
В санатории все превосходно. Питание разнообразное, очень вкусное, диетическое. Медицинский персонал внимательный, отзывчивый на запросы клиента. Особенно внимательный и профессионал в своем деле главный врач. Обслуживающий персонал санатория на высоте, Лучшего расположения санатория для пожилых людей в Карловых Варах не найти. Мы хотим приехать на лечения в следующей году только в Виндзор!
Светлана Г.
25.11.2016
Позитив
Отдохнули хорошо. Зарядились положительной энергией. Много гуляли. Отель находится очень близко к источникам. Сотрудники отеля приветливы, внимательны. Питание хорошее.
Svetlana S.
22.11.2016
Позитив
Нам понравилось. Спасибо всему персоналу. Поедем еще и обязательно в Windsor.
Tatiana M.
21.11.2016
Позитив
Все очень понравилось. Особенно хочу отметить Веронику на ресепшене и Александра! Спасибо им за прием. Ivana и Sona просто супер , спасибо, Расположение Отеля супер, буду возвращатся и только в этот отель. Только не буду брать ресторан.Негатив
Еда, с этим надо ,что то делать! Голодные конечно не были, но хотелось конечно же повкуснее)) И Yvona так же из ресторана, мне показалось (или так оно и есть), что она нас всех не навидет (((
Elena A.
16.11.2016