отзывы
Позитив
Все было здорово.
Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank.
Позитив
В общем и целом это был хороший отдых. Хорошее питание, квалифицированный персонал, даже уборка комнат, что всегда вызывает нарекания, были в полном поряядке. И конечно персонал регистратуры, засуживает самой высокой оценки.Негатив
К сожалению не обошлось и без недостатков. Лифт около ресторана, за время нашего пребывания, был в порядке два дня, приходилось ходить в обход. Ну а второй недостаток вызвал определённый стрес у моей супруги. Мы заказали дополнительно тайский массаж, который дожен был проходить в здании отеля. Но на месте проведения массажа, был какой то ремесленник. После всей беготни, выяснилось, что массаж будет проведён в другом месте, где то в центре Карловых Вар, и так как услуга была уже оплачена, вынуждены были это место искать. А от девушек, принявших наш заказ мы услышали: Извините, мы вам звонили, хотя минимум 2 часа до этого мы находилис в номере.Ответ от Windsor Spa Hotel
Весьма благодарны за ваш отзыв и оценки. Лифт - это наша проблема в последнее время. Примите наши извинения, но это техника мы со всех сил решали возникшую проблему. К сожалению, деталь привезли только в течении недели. По поводу тайского массажа, Вас проинформировали заранее и даже наша сотрудница со спа рецепции провела Вас на улицу и показала здание перед Вами. Приносим извинение. Команда Виндзор.
Позитив
Вежливый и приятный персонал (Симона на рецепции, девочки-официантки в столовой, медицинские сестры на процедурах). Хорошие завтраки с разнообразным выбором еды, обеды и ужины - выбор поскромнее,из двух горячих блюд, одного вида супа только на обед. На обед и ужин чаи и соки в ассортименте. Процедуры проводятся по 20 минут, а не по 15, как во многих других отелях. Наличие в отеле термального бассейна, кторый можно докупить как процедуру нужное тебе количество раз - для постояльцев отеля 250 крон.Негатив
Была очень неприятно удивлена, когда увидела, что на ингаляциях после пациента не меняют пластиковую трубку-гофру, а только картонный одноразовый наконечник. Это неправильно и опасно для здоровья, т.к. аппарат дает мелкодисперсное распыление, доходящее при вдыхании до стерильных органов дыхания, можно заразить свои дыхательные пути опасными бактериями. В других отелях гофру погружают в дезинфицирующий раствор после каждого пациента - сама лично наблюдала процесс. Сразу отказалась от продолжения данной процедуры, объяснив старшей сестре причину. Считаю подобное недопустимым для отеля, который позиционирует себя как отель с сильной лечебной базой. После моей жалобы наблюдала, что, к сожалению, ничего не изменилось, трубки так и не начали менять и обрабатывать после каждого пациента. На ужин за три недели моего пребывания рыба была только один раз. Я не ем на ужин мясо, т.к. это тяжелая долгоперевариваемая пища, отстуствие рыбных или вегетарианских горячих блюд на ужин было неудобным для меня.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за ваш отзыв. Хотим уточнить, что трубки для ингаляции проходят тщательную дезинфекцию. После каждой процедуры они помещаются в дезинфицирующее средство на 10 часов. С уважением команда Виндзор.
Позитив
всем работникам отеля еще раз большое спасибо за хорошею работу, вы все большие молодцы, внимательные, дружелюбные и отмосфера у вас в отеле очень спокойная . Конечно большое спасибо поварам за то что вкусно варят нам. Желаю вам всего самого хорошего и до следующей встречиНегатив
нетОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Пребыванием в санатории Windsor очень довольна. Здесь все великолепно: расположение санатория, работа персонала, питание, лечение. Огромное спасибо Всему медицинскому и обслуживающему персоналу санатория, сотруднкам Sanatoriums.com, а также водителям трансферов. Буду рекомендовать санаторий Windsor всем своим друзьям и знакомым.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваш тёплый отзыв.Будем рады Вас встретить снова. За рекламу огромная благодарность. С уважение команда Виндзор.
Позитив
Всё было отлично. И процедуры и питание и проживаниеОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо от всей команды Виндзор за ваши оценки.
Позитив
Очень приятный персонал, дешевые предложенияНегатив
Нет бесплатного парковочного местаОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Позитив
Понравилось лечение, особенно , внимательное отношение персонала ,делающего процедуры , вкусная еда ,приветливые и вежливые работники в ресторане, каждодневная уборка номера, спасибо ! Надеемся приехать в следующем году!Негатив
Не искала.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Хорошее расположение санаторияОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо от всей команды Виндзор за ваши оценки.
Позитив
Вежлевый персонал, спасибо вам всем🙂прекрасный басейн. Близко к источникам, к центру просто здорово.Негатив
Завтрак был хороший. Обед и ужын для 4 звезды санатория ожидала получше.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку.
Позитив
Было очень хорошо, мы остались довольныОтвет от Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir sind sehr erfreut. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Все было хорошоОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertungen.
Позитив
Мы с мужем были с 21 марта по 1 апреля 2022 в Windsor Spa Hotel и хотим написать наше впечатление от всего.Очень остались довольны всем. Мы сразу же остались в восторге от врача и его назначения нам процедур. Также и чистота нашего номера. А на счёт еды слов нет, такое разнообразие блюд, так вкусно всё было, начиная с супа и заканчивая печёным ассортиментом и фрукты. В общем, мы получили от всего колосальное лечение. Причем процедуры все потресающе, бассейн, сауна - что ещё нужно для полного отдыха. Спасибо всему обслуживающему мед. персоналу, с регистратуры и те кто готовит, убирает - все такие приветливые. Мы теперь хотим опять приехать сюда теперь осенью, опять получить удовольствие от отдыха и лечения. Спасибо всем.Негатив
Не нашли, не увидели.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо Вам за ваши оценки и отзывы.Очень приятно,что вы отлично отдохнули. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Очень дружелюбный персонал, отличная еда и процедуры всегда были очень приятными, особенно массаж.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir versuchen unser Bestes, um es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Beste Grüße, das Winsor-Team.
Позитив
Дружелюбный персоналНегатив
Горячие блюда были слишком холоднымиОтвет от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Minuskorrektur. Team Windsor.
Позитив
Молодцы? Всё замечательно!!!Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое спасибо мы стараемся на максимум,чтобы Вас радовать. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все супер. Снова и снова.Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank. Wir warten immer wieder auf Sie. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Спасибо большое за прекрасно проведённые время. Всё прошло на высоком уровне, начиная с оформления в отель. Очень прекрасное месторасположение и отличное питание. Особо хочется отметить работу обслуживающего персонала,очень качественно и квалифицировано. Прекрасное питание с большим выбором для каждого вкуса. Нам очень понравились процедуры, назначеные при первом посещении врача. Все процедуры были последовательные и продуманые. Высоко оцениваю наше проведённое время и рекомендую всем для посещения.Ответ от Windsor Spa Hotel
Большое Вам спасибо за отзыв.Мы стараемся на максимум,чтобы Вас радовать.Очень приятно,что персонал добился свего результата и Вы полностью остались довольны. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Очень дружелюбный и очень услужливый от приема до отъезда. Приду еще раз и обязательно порекомендую.Негатив
Халаты частично устарели, имеют дырки и требуют замены.Ответ от Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal noch bessere Noten von Ihnen bekommen. Bis bald im Windsor Hotel.
Позитив
Мы были в санатории второй раз и остались очень довольны. Поехали с мужем с обострениями и болями спины, нам реально помогли в санатории, даже 1 недели было достаточно. Персонал приветливый и отзывчивый, высшая всем оценка! Спасибо всему персоналу и наилучшие всем пожелания. Очень рекомендуем данный санаторий!Ответ от Windsor Spa Hotel
Очень хорошая новость,что Вам стало на много лучше после лечения. Качество процедур в нашем санатории одно из самых лучших на Карловарском курорте , а доктор с многолетним стажем и естественно индивидуальный подход к каждему гостю всё это дает высокий результат даже за короткое перебывание 7 ночей. Благодарим за озыв и зато,что выбрали нас. С уважением команда Виндзор.
Позитив
Все источники поблизости Замечательный персонал Красивый номер с удобной кроватью Никаких столпотворений на процедурах Особенная атмосфера (не поддаётся описанию,мы,гости ,почти все русскоязычные но из разных стран, подружились и расстовались с сожалением)Негатив
Маленький выбор еды на ужин,правда то что было,вкусноОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. Очень приятно,что вам всё понравилось.
Позитив
Шикарное расположение отеля к колонадамНегатив
В номере 106 интернета практически не было, только был в туалетеОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Минусы исправим..Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку.
Позитив
Это был очень приятный короткий отпуск со множеством приятных сюрпризов. Теперь мы заново открыли для себя Чехию! Мы обязательно вернемся! Особо хотелось выделить еду... Она была просто очень и очень вкусной...Негатив
Все обогреватели в номере были полностью холодными. Пока на улице было тепло, проблем не было. Но когда на улице похолодало, стало уже не так комфортно... Я также сообщила об этом на ресепшн, и они хотели разобраться, но, к сожалению, ничего не произошло...Ответ от Windsor Spa Hotel
Danke für deine Meinung. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Mal eine noch bessere Bewertung von Ihnen bekommen. Es ist sehr schön, dass es Ihnen gefallen hat. Bis bald im Windsor Hotel. Team Windsor.
Позитив
Мы очень довольны проводимым лечением в отеле Windsor. В отеле квалифицированный и очень приветливый персонал а также организация и планирование процедур поставлены на высокий профессиональный уровень. Отдельно хотим поблагодарить повара за вкусно приготовленные горячие блюда! Место нахождение отеля замечательное: прямо на пешеходной улице, в шаговой доступности от источников. Мы останавливаемся в Windsor для лечения уже второй раз и обязательно приедем сюда снова. Благодарим персонал отеля за проведённое лечение! Марина и АндрейОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Негатив
Последние дни было холодно в номере.Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Очень хорошее обслуживание, еда всего разная и всё хорошо приготовленоОтвет от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Очень понравилось, встретили в девять вечера и разогрели ужин, разместили быстро, сразу выдали список процедур на первый день. Опытный внимательный врач. Процедуры все вовремя, персонал бальнео центра любезный улыбчивый, " золотые" руки у массажистов . Бассейн и баня просто супер Питание в ресторане простое разнообразное и вкусное. Весь персонал отлично владеет русским, немецким языками Отдельное спасибо горничным и персоналу на ресепшенНегатив
Гид Валентина на экскурсии в Прагу великолепный, а вот свободное время 2 часа желательно заменить осмотром достопримечательностейОтвет от Windsor Spa Hotel
Очень рады,что вам понравился ваш отдых.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Негатив
Очень часто готовят гуляш, мы конечно любим гуляш, но это перебор.Ответ от Windsor Spa Hotel
Минус примем во внимание.Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.
Позитив
Могу сказать только ХОРОШИЕ слова о персонале отеля Windsor. Питание, благодаря шведскому столу, тоже позволяет каждому найти то, что нужно.... Еще раз спасибо за чудесное время, которое мы провели с вами. С любезностью. Приветствовать. М. и Э. Бауц. Также спасибо водителям транспортной компании, которые подобрали нас и привезли домой...Ответ от Windsor Spa Hotel
Vielen Dank für Ihre Antwort, das freut uns sehr. Beste Grüße, das Windsor-Team.
Позитив
Всё великолепно! Нам очень понравилось. Персонал работает на высоком профессиональном уровне. Спасибо всем! Тепло, чисто, уютно, удобно, вкусно!Ответ от Windsor Spa Hotel
Спасибо за Ваше мнение. Благодарим за высшую оценку. До скорой встречи в отеле Виндзор.